리더의 질문력 (리더십의 진정한 힘, 질문으로 시작하라! | 반양장)

정경호

기업교육전문가로엔학고레소통아카데미대표다.고려대에서법학(노동법)석사학위를받고광운대대학원에서심리학(코칭)박사수료후커뮤니케이션학박사학위를받았다.리더십과커뮤니케이션을주제로15년간2,000여회강의와컨설팅,임원(CEO)코칭과멘토링을진행하였다.
1997년IMF직후어렵게외국계제약회사에입사하여메디컬세일즈와노조위원장을역임하며커뮤니케이션과협상에관한치열한현장경험을하였고이후대형보험회사의세일즈매니저와지점장으로근무하면서리더십과설득에대한더할나위없는소중한통찰을얻었다.
YTN,EBS,MBC,연합TV,한국경제TV,경인방송등다수방송에출연하였고칼럼니스트로언론과사보에‘리더십과소통’글들을기고하고있다.
저서로는〈신뢰받는리더의설득스킬〉,〈혼자강해지는힘!셀프리더십〉,〈소통세일즈〉,〈SoWhat?왜내말이안통하지〉,〈면접서바이벌〉,〈소통으로승부하라(오디오CD)〉,〈AI커뮤니케이션시대!챗GPT이해와활용(전자책)〉,〈갈등이논리로해결돼?ESG경영!리더의갈등관리(전자책)〉이있다.

1부커뮤니케이션은조직의심장
01성공적인조직커뮤니케이션의핵심3원칙 14
02신뢰받는리더의커뮤니케이션전략 22
03리더의설득과영향력을높이는대화의기술 28

2부AI시대의새로운리더십
04리더십의진화:지시에서질문으로,명령에서영감으로 46
05AI시대가요구하는리더의새로운역할 64
06통찰력있는리더의문제발견능력 81
07창의적사고와혁신의시작,질문의힘 95

3부질문리더십의본질적가치
08질문하는리더가조직을성장시킨다 116
09질문의심리학:사람을움직이는힘 135
10AI시대를선도하는질문리더십의핵심 148

4부질문리더십의실천전략과성과창출
11질문리더십을통한기업들의성공사례 176
12상황별최적의질문기법과유형:열린질문과닫힌질문 189
13변혁적리더의맞춤형질문 208
14리더십의완결은소통이다 217

좋은리더는팀의성장을돕는사람이다.

AI기술이빠르게발전하면서우리삶과기업운영전반에큰변화가찾아오고있습니다.이러한변화를효과적으로헤쳐나가기위해서는기존의리더십을넘어새로운방식의팀워크구축과조직문화혁신전략이필수입니다.『리더의질문력』은강력한팀워크를구축하고혁신적조직문화를형성하는데꼭필요한전략으로질문리더십을강조하고있습니다.아울러최신연구및사례를통해AI와조직의융합이어떻게성공을끌어내는지에대한실증적통찰을제공하고있습니다.

AI가업무의상당부분을자동화하면서리더의역할도큰변화를겪고있습니다.단순지시나통제리더십으로는복잡하고예측불가능한시대에적응하기어렵습니다.이시기리더는팀원들이스스로문제를인식하고해결책을도출할수있도록이끌어야하죠.이를돕는것이바로‘질문리더십’입니다.
질문리더십은단순한명령대신‘문제를어떻게해결할것인가?’,‘이과정에서우리팀이가져야할혁신적인생각은무엇인가?’등창의적사고를유도하는질문을던지는것입니다.이런질문은팀원개개인의역량을최대한발휘하도록자극하고,자연스럽게강한팀워크를형성합니다.또한리더는AI를활용해새로운아이디어를시도하고,실패를두려워하지않고,실패를학습의기회로삼고배우는문화를만들어야합니다.이러한조직문화는기업이지속적으로성장하고발전할수있는기반이됩니다.현대의리더십은조직의성공을좌우하는중요한요소입니다.
하지만리더십의본질은‘사람’에게집중되어야합니다.AI는강력한도구이지만,팀을움직이는힘은결국리더와팀원들의협력과창의성입니다.이책은AI와인간의조화를통해강한팀워크와혁신적조직문화를구축하는구체적인길잡이가되어줄것입니다.