도널드 노먼의 디자인 심리학 : UX와 HCI를 위한 인지과학 교과서

도널드A.노먼

저자:도널드A.노먼(DonaldA.Norman)
UX의창시자로알려져있으며,HCI및제품디자인분야에서가장널리인용되는학자중한명이다.<비즈니스위크>지가세계에서가장영향력있는디자이너로선정한바있으며,컴퓨터및인지과학분야에서저명한벤저민프랭클린메달을수상했다.캘리포니아대학교샌디에이고캠퍼스인지과학전공교수로활동하며많은연구업적을남겼고,인간중심디자인모델을창안했다.현재는노스웨스턴대학교석좌교수로서UX분야의후학들을양성하고있다.카이스트산업디자인학과석학교수로초빙돼국내강단에선적도있다.UX컨설팅으로유명한닐슨노먼그룹의창립자이기도하며,애플부사장,휴렛패커드이사,IDEO임원을역임했다.미국예술과학학술원및국립공학원회원이다.다른대표적저서로<도널드노먼의디자인심리학>,<도널드노먼의인터랙션디자인특강>.<도널드노먼의UX디자인특강>이있다.

역자:범어디자인연구소
도널드노먼,마이클포터등혁신을이끈전세계석학들의명저를국내에소개하고있다.주로UX,디자인경영,서비스디자인등을연구하며출판기획과번역프로젝트를수행하고있다.

서문
들어가며
제1장인간중심의기술
제2장세상을경험하기
제3장표상의힘
제4장인공물을사람에게맞추기
제5장인간의마음
제6장분산인지
제7장모든것에는적절한자리가있고,모든것을제자리에놓아야한다
제8장미래를예측하기
제9장소프트기술과하드기술
제10장기술은중립적이지않다

UX의창시자도널드노먼의명작!

저자인도널드노먼은UX의창시자로불리는인물로,세계적인인지심리학자이다.그는‘세계에서가장영향력있는디자이너’로선정될만큼디자인이론에기여한바가크다.심리학을바탕으로디자인의원리를분석한이책은그의UX디자인철학과이론적기반이가장잘응축된내용을담고있다.사실디자인이란인간에게심리적자극을줌으로써구매또는사용이라는행동을이끌어내는기술이다.그러나아직도디자이너들이심리적상호작용의과정을분석하지는않고시각적인효과만생각하는것을흔히보게된다,그나마최근에는사용자의경험을디자인하는UX디자인이나,서비스의전달과정에서공급자와수요자의심리패턴을분석하여문제를해결하는서비스디자인과같은새로운분야가등장하며인간의심리에대한이해와분석방법이디자인에서도각광받고있다.최근에는일반적인디자인프로세스에도사용자의심리분석이빠지지않는다.많은기업들이심리학전공자들을디자인팀의일원으로적극적으로받아들이고있는것이그러한현실을단적으로보여준다.우리가아는유명디자인제품의상당수는심리적분석을거쳐탄생한것이다.

모든디자이너를위한심리학바이블!

심리학이디자인에있어중요하게된이유는무엇일까?디자이너는제품을통해심리적설득을해야하는사람들이기때문이다.디자인을통해사용자와직간접적으로만나게되는디자이너는그들을암묵적으로설득해야할의무가있다.단지아름답고신기한제품을보여주면사용자가감동을받아그것을구매하는시대는지나간지오래다.십수년전부터제품은점점단순화되어왔으며디자인에서외관못지않게중요한부분이그제품의‘사용방식’이되었다.다시말해,사용자들이더이상눈으로만보고제품을평가하지않는다는것이다.그들은자연스럽게설득당하기를원한다.디자이너가자신의마음을꿰뚫어보고필요한것을제품에녹아내기를기대한다.이를위해필요한것이바로디자인의근거다.이는디자이너가사용자의예상심리와행동을제품에반영할수있도록도와주기도한다.그리고인간과제품간의상호작용에대한심리분석이그근거가되는것이다.복잡한제품이나서비스를디자인함에있어심리학적요소가개입되어야명시적,묵시적설득체계를내재시킬수있는것이다.이와같이인간이제품을이해하고그것에반응하며어떠한행동패턴을보이는것을연구하는학문을인지과학또는인지심리학이라고한다.이책에서논하게되는심리학의상당부분은인지과학의이론을차용한것이다.

그에관한이론과응용의사례를디자이너들이학습해야함은명백한데,비전공자들에게는그것이쉬운일이아니었다.검증된안내서가없었던탓이다.이책은,디자인심리학의개척자라할수있는도널드노먼의명작으로,디자인에꼭필요한인지심리학의기본원리를누구나쉽고자연스럽게풀어냈다.UX의탄생에기여한노먼이직접쓴책인만큼풍부한지식과예리한통찰을얻게해준다.풍부한사례와차근차근한설명은여러분의막막함을해소해줄것이며,심리학과디자인의연결고리를보여줄것이다.