AI가 알려주는 비즈니스 전략 (인공지능이 변화시키는 경영의 미래)

크리스더피

어도비의크리에이티브클라우드(CreativeCloud)전략개발을총괄하는AI전문가로활동하고있다.어도비크리에이티브클라우드는개발과혁신을위한전략적파트너십프로그램이다.크리스더피와그가이룬업적은월스트리트저널,가디언,인크(Inc.),애드위크(Adweek),애드에이지(Adage),더드럼(TheDrum),캠페인(Campaign),씨엠오닷컴(CMO.com),뉴욕포스트(NewYorkPost),비즈니스인사이더(BusinessInsider)등여러유명매체들을통해소개되어왔으며,구글,맥킨지,그리고와튼의디지털마케팅서적에도실렸다.또그는럿거스대학교의데이터자문위원회와아나뉴욕(ANANY)의이사회에서도활동하고있다.어도비에입사하기전,크리스더피는크리에이티브디렉터,연사,작가,그리고AI및모바일기술전문가로활동했다.책임크리에이티브디렉터로서의수상경력도있다.비즈니스인사이더는그를‘빠르게변하는모바일마케팅분야에서최고의이슈,도전그리고기회에관한업계리더중한명’으로선정했다.그는크리에이티브컨설턴트로WPP,IPG,하바스,옴니컴,퍼블리시스,MDC등35개의세계적인광고기업과연을맺었고다양한산업에서활약해왔다.그는AI와모바일분야에정통한작가로,사람들이상상할수있는가장복잡한비즈니스문제를해결할혁신을이끌어내는데특히관심이많다.더가디언은그가공동저자로쓴기사‘모바일은어떻게헬스케어의필수요소가되었나(Howmobilebecamemightyinhealthcare)’를그해의헬스케어관련최고의글10편중하나로꼽았다.그의기조연설은5,000만명이상의사람들에게깊은인상을남겼고,그의강연은피플,더데일리메일,뉴욕포스트,애드위크그리고더드럼등주요매체들을통해전세계적으로보도되었다.

이책을쓰기위한나의AI활용법
서문
들어가며:제2의마음
제1부인공지능의기반
제1장변하는비즈니스환경:고객의행동과기대
제2장디지털혁신:메시지부터경험까지
제3장무한한데이터:성과개선
제4장기반시설:기반시설의필요성
제2부인공지능의활성화
제5장인공지능:AI혁명의정의와배경
제6장슈퍼프레임워크:슈퍼휴먼전략
제7장속도:업무프로세스촉진
제8장이해:데이터통찰
제9장성과:측정과최적화
제10장실험:실행가능한호기심
제11장결과:비즈니스혁신
제3부인공지능의미래
제12장출발선
제13장보안,프라이버시,그리고윤리성
제14장어제,내일,그리고오늘
제15장차세대창의력:인간경험의개선
제16장AI와미래:완전히바뀐세상

시대의화두가된AI와머신러닝의핵심주제들을쉽고흥미롭게설명한책
세계최초로AI와함께저술한AI에관한책!
국제전자제품박람회CES가선정한2020년최고의테크놀로지서적!
출간즉시영국서점가의베스트셀러가된책!

AI(ArtificialIntelligence,인공지능)는이시대의대표적인일상기술이다.AI로인해전세계산업에혁신의바람이불고있다.그리고AI로인해노동을바라보고이해하는근본적인방식이변하고있다.이책은AI가직장과직업의세계를움직이는엄청난에너지원이될것이며그에따라비즈니스전반에여러변화가일어나리라주장한다.그리고AI를활용한다면기업이조직을쇄신하고비즈니스의경쟁우위를확보하는방식에강력한변화를줄수있다고한다.
최근에기업들이출시하고있는제품들은품질과가격이거의동등하다.그결과경쟁자들보다우월한서비스경험을제공하는것이새로운마케팅전략이자새로운진짜경쟁력이되었다.AI를받아들인기업들은간단한지능형시스템을통해데이터,개인화,그리고소비자의수요에맞춰즉각대응하는“온디맨드”서비스를활용할수있다.이책에서저자는AI가미래의혁신가들에게어떻게도움이되는지를두루살펴본다.AI는슈퍼스타가될내일의혁신가들에게무언가를더깊이이해하고더높은목표를향해나아가도록돕는다.이책은속도(업무프로세스의촉진),이해(깊은통찰력의발견과통달),성과(고객맞춤서비스의제공),실험(재발명과피드백의반복),그리고결과(가시적이고측정가능한최적의결과도출)라는AI의5가지주요특징을설명한다.이5가지특징때문에AI가혁신을촉진하는것이다.저자는그근거로다양한산업군에서진행된다채롭고혁신적인사례연구를소개한다.

우리는어떻게이기술을받아들이고새로운미래를개척할것인가?

이제시중에꽤많은AI관련서적들이나와있다.국가와산업계모두AI의중요성을외치고있다.하지만AI를비즈니스에활용하는법을실무경험이풍부한전문가가종합적으로다루는책은거의없다.이책은현장에서AI프로젝트의기획경험이풍부한저자가기본적지식부터응용방안까지아주쉽고상세히설명한다.AI와머신러닝(기계학습)을활용하여조직과브랜드의혁신을추구하는방식을바꾸고나아가제품,서비스그리고콘텐츠까지도혁신적으로바꾸는방법을알려주는실용적인지침서라할수있다.저자는포토샵을개발한어도비의크리에이티브클라우드서비스를이끌며얻은통찰을이책에서모두공개했으며,업계에오래몸담으며알게된글로벌기업들의실제AI활용사례를생생하게전한다.또한,독자들은AI와관련된주요트렌드와지식을쉽고명료하게이해할수있으며,새로운비즈니스를구상하거나경영전략을수립하는데실질적인도움을얻을수있을것이다.이제막시작한스타트업이나세계적인브랜드를성장시키고가치를창출하는데관심이있는사람에게는AI를활용하여소비자를제품과서비스의우선순위에두고최상의가치를제공하기위한획기적인청사진이될것이다.

이책이가진특별한장점들
-비전공자도이해할수있도록AI의주요주제를쉽게대화식으로설명한다.
-실질적이고구체적인사례를들어고객에게경쟁자들보다우월한서비스와제품경험을제공하는혁신을이루기위해AI와머신러닝을어떻게사용해야하는지를설명한다.
-구글,애플,아마존,20세기폭스,홀푸드,그리고어도비로부터대단히흥미로운실제이야기를끌어와세계최고의기업들이현재AI를어떻게사용하고있는지를독점적으로,깊이통찰한다.
-AI가효율적프로세스,고객맞춤형서비스제공,데이터에기반을둔전략과실험의자유를통해혁신의새로운문을여는방법을분명히보여준다.
-인공지능이공동저자로참여한세계최초의인공지능관련서적이다.
-디지털전환(digitaltransformation)부터인공지능의시대등기업을둘러싼변동성크고(Volatility)불확실하며(Uncertainty)복잡하고(Complexity)모호한(Ambiguity)비즈니스환경인‘VUCA’에대하여통찰력있는분석을제시한다.