성숙한 리더의 품격 있는 분노

성숙한 리더의 품격 있는 분노

$15.00
Description
리더의 폭발적인 분노는 조직을 와해하는 위험요소다!
“300만 달러 복권에 당첨된 그는 상사의 책상에 왜 똥을 쌌을까?”
이 책은 비즈니스 현장의 리더, 즉 조직 관리를 맡고 있는 팀장급 이상 현장 관리자에게 지혜롭게 화내는 방법을 제시한다. 아무리 좋은 의도라도 분노로 응집된 감정이 정제되지 않고 그대로 노출됐을 때 메시지는 사라지고 거칠고 폭력적인 분노의 감정만 전해진다. 이런 비생산적인 분노 패턴에서 벗어나는 방법을 알려준다.
부정적인 감정을 지혜롭게 관리하는 리더는 조직구성원에게 심리적 안정감을 주어 조직의 성과에도 긍정적인 영향을 미친다. 하지만 늘 성과 중심의 업무 책임을 진 간부는 치밀어 오르는 불만에 누구보다 더 많이 노출될 수밖에 없다. 조직에서 리더가 직원에게 부적절한 방식으로 분노를 표출하면 성과를 내기 위한 도전보다 습관적이고 보편화된 업무를 지양하게 되기에 발전은 어렵다.
책에서는 리더의 적절하지 않은 분노 표출이 조직과 비즈니스에 어떤 부정적인 결과를 초래하는지를 살펴보고, 리더의 화를 조직의 득으로 작용하게 만드는 스킬과 방법을 제시한다. 책은 현실적인 상황 예시와 실제 대화 내용을 담아 낸 구성으로 메시지 전달을 강조하였다. 화를 지혜롭게 표현하고 나아가 그 감정을 긍정의 에너지로 활용하는 데 실마리를 담기 위한 고안이다.
저자

부경미

저자:부경미
기업의탄탄한경영조직을돕는컨설턴트이며다수의강의경험이있는베테랑강사이다.현재서울과학종합대학원경영학박사학위를받고산업정책연구교수로재직중이며리더의리더십역량개발에관심을두고국가주요공공기관과기업강사로서활발히활동하고있다.경영학인사조직전공자인저자는리더의분노표출이조직구성원행동에미치는영향을연구하여불확실한조직환경속에리더에게꼭필요한핵심역량중하나인감정관리의중요성을담아‘똑똑한분노표출법’을정리했고이책『성숙한리더의품격있는분노』에결과물을담았다.

목차

프롤로그

Chapter1.리더의분노가조직을망친다
-퇴사를부르는리더의분노
-화가나는건당연하다
Danger가된Anger
-팀장님,오늘도‘분노’하셨어요?
몸건강이나빠지면화도늘어
-내가언제화를냈다고그래?
-약이되는분노VS.독이되는분노
-설마내가또라이갑질리더?
갑질리더,멀리하는게상책이다
-리더의과도한열정은폭력일수있다
갑질분노엔하이패스가정답!

Chapter2.조용한을의반격이조직을뒤흔든다
-갑질분노는폭력이다
‘모욕감’은분노보다더부정적인감정이다
-갑의분노보다더무서운을의반격
-리더가싫으면회사에도정떨어진다
-을의시대가오고있다
리더의화에기름을붓는위험천만한태도
-90년생,갑에게웃으면서반격하는‘슈퍼을’의등장
-분노,되로주고말로받는다

Chapter3.품격있는리더는웃으면서화낸다
-막말을한다고잡스가되지는않는다
-나는되고너는안된다는고약한잣대부터버리자
신뢰도쌍방향이다
-분노,선부터분명하게긋자
-피할수없다면품격있게화내자
일단,원하는바를분명하게말하라
-뿌리깊은나무는바람에흔들리지않는다
호통대신따뜻한우유를건넨감성의리더
-잘나가는그들은어떻게분노를관리할까?

Chapter4.분노는관리하는감정이다
-우선,두가지질문에대답하자
화가날때마다분노일기를적어라
-그래,그럴수있어
-리더에겐현미경이아닌망원경이필요하다
-분노밑에숨겨진진짜이유를찾자
그래서어떻게할것인가?
-분노도통역이필요하다

에필로그
|부록|나의분노표현유형알아보기

출판사 서평

왜화내는팀원보다화내는팀장이더많을까?
M,Z세대팀원과X,Y세대팀장은소통할수있을까?

정보통신기술의융합과혁신적인발달로인해상명하복의위계적이고통제적인기존의조직구조가무너지고있다.조직의내외부가네트워크화되고공감과신뢰를바탕으로한자율적인참여를촉진하고있다.물론피한방울섞이지않은타인과하루여덟시간이상을함께하며공동의목표를향해나아가기란생각만큼쉽지않다.그래서나와다른생각을맞닥뜨렸을때,기대에못미치는결과가나왔을때,부당한대우를당했을때등여러상황에서화가날수있다.화를표현하는것역시당연한현상이다.그런데조직에서는팀원보다팀장이유독더자주화를겉으로드러낸다.정제되지못하고표출된리더의분노는당사자외에제3자에게노출되어전체분위기를가라앉히거나업무집중도를떨어뜨리는등조직문화에좋지않은영향을준다.
내안에끓어오르는분노를잘다스리며슬기롭게활용하면나와상대그리고조직과공동체를더발전시키는귀한에너지가된다.올바른방식으로화를표현한다면리더의분노는충분히조직을발전시키는약으로쓰일수있다.구성원의부정적인감정을자극하지않으면서오히려긍정적인행동변화를이끌어낼수있다.

잘나가는리더의분노에는품격이있다
분노의에너지를발전적방향으로활용하라

분노는그자체로도강력한힘을가지고있지만특히조직의리더와같이자타가공인하는‘갑’의지위에있는사람의분노는조직전체를흔들어놓을만큼그힘이매우세다.그렇기에리더는날것그대로의분노를분출하기보다는건강하고올바른방식으로정제해서품격있게표현해야한다.
리더의올바르지못한분노표출에직원은부당함을느껴도시원스레따지고들기는커녕변명조차하기어려울때가많다.그러다보니그상황을무의식적으로곱씹으며리더에대한분노를크고강하게키우기쉽고,급기야는복수의칼날을갈기까지한다.물론그렇다고해서영화에나나올법한대단하고거창한복수를하는건아니다.그저업무시간에딴짓하기,중요한보고를일부러누락하기,못들은척하기,모르는척하기등고의성이있는지없는지리더가긴가민가하며헷갈릴정도의소소한복수를할뿐이다.하지만이러한소소한복수가조직전체에미치는영향은치명적일수있고,그결과조직의성과가떨어지는것은물론이고심지어는조직전체가흔들리는위기상황에놓일수도있다.
존경받는리더,탁월한성과를창출하는리더는‘분노’라는통제하기힘든감정조차도품격있게표현할수있는강한내공을가지고있다.물론이는선천적인품성이나역량이라기보다는훈련과노력을통해후천적으로길러지는힘이다.
1장에서는리더가날것그대로분노를표출했을때조직에어떤부정적인결과를초래하는지를다룬다.2장에서는‘조용한을’90년생의반격이시작되어더이상부적절한분노표출은조직을와해시킬뿐이라는메시지를전한다.3장과4장에서는성숙한리더라면갖춰야할‘품격있게분노를표출하는방법’을다룬다.