맛창 식당, 이유 있는 성공의 비밀 (식당의 매력은 '매출'이다)

맛창 식당, 이유 있는 성공의 비밀 (식당의 매력은 '매출'이다)

$15.00
Description
식당의 매력은 결국 ‘매출’로 보여진다!
월 매출이 1,000만원이 되지 않았습니다. 하루에 12시간 넘게 일했지만 하루 매출은 20~30만원이 전부였습니다. 그래서 맛창(맛있는 창업)을 두드렸습니다. 베트남까지 날라가 배워온 쌀국수를 버려가면서, 맛창의 컨셉을 입혔습니다. 그 결과 식당 일이 너무 수월해졌습니다. 불필요한 메뉴를 버렸기 때문입니다. 하루 100만원을 팔아보는 것이 소원이었던 식당이, 맛창의 매력을 입히자 손님이 줄을 서고 석 달 만에 하루 평균 100만원을 파는 식당으로 변했습니다. 딸랑 테이블 7개, 그것도 2층에서 말이죠.
간판을 고치지도, 인테리어를 손보지도 않았습니다. 메뉴판 하나만 바꿨습니다. 스토리가 있는 메뉴판을 만들고, 그 안에 손님에게 유리한 가격을 제시했습니다. 거기에 남들이 돈 받고 파는 1만원이 넘는 사이드 메뉴를 공짜 반찬으로 내줬더니 쟁쟁하던 연남동 쌀국수집 3곳이 저의 작은 식당 ‘포가레’를 이기지 못하고 문을 닫았습니다.
이렇게 맛창식 셈법은 손님의 입장에서 기획됩니다. 굳이 별별 할인이나 마케팅을 할 필요가 없습니다. 손님은 자신에게 유리한 가성비가 무엇인지 금세 알아차리기 때문입니다. 그래서 손님도 좋고, 식당도 결국 이기는 셈법으로 마술 같은 변화를 쉽게 만들어 내는 겁니다.

식당의 매력을 만드는 방법은 결코 어렵지 않습니다.
‘한 가지를 팔아라’ - 여러 가지 선택지를 주면 손님은 당신의 식당을 기억하지 못한다.
‘스킨십으로 팔아라’ - 손님과 주인이 대화를 나눠야만 서로를 기억할 수 있다.
‘보답하면서 팔아라’ - 자주 오는 손님은 호구가 아니다. 보답을 못하는 주인이 바보다.
저자

이경태

맛있는창업연구소소장

20여년전〈신동엽의신장개업〉이라는프로그램을보고식당컨설턴트의꿈을꿨던한청년이있었습니다.‘온리원이넘버원’이라는믿음으로22년한길을지켜냈습니다.1만시간의법칙을여러번겪어내다보니장사에대한개념은훨씬더간결하고명확해졌습니다.
부진한식당의문제점과대안책을쉽게풀어주며평범한음식에스토리를넣어경쟁력을입히는일이행복합니다.또수년전부터확고하게온리원이메뉴인식당과월세노예살이가없는가든식당을만들며멋진결과를맺고있습니다.
‘공부하는식당주들의모임’〈맛있는창업〉은엄청난연회비를내는회원들이300명을넘어섰고,현재도100명이상의식당주들이함께공부하며행복한식당을만들고있습니다.
그동안《식당의정석》《살아남는식당은1%가다르다》《사람들은왜한가지만잘하는식당을찾을까?》《식당,생각을깨야이긴다》등16권의식당창업·경영서를집필했습니다.

▶〈맛있는창업〉www.jumpo119.biz

목차

프롤로그1/평범과비범은한끗차이다.비틀면매력이보인다
프롤로그2/맛창식당의매출을공개합니다

Part1매력있는식당의조건
1.재방문 2.평생공부
3.지피지기 4.가족
5.연봉1억 6.매력
7.강점 8.마인드
9.스토리 10.임계점

Part2손님이없는이유는매력이없기때문이다
1.당신이가는회덮밥집은회가많은가?
2.당신이먹는아구찜은콩나물찜아닌가?
3.당신이아는닭갈빗집은계륵일거다
4.당신이아는부대찌개는사리가필요하다
5.당신이알고있는짬뽕집은온갖것을다판다
6.당신이먹었던우동과칼국수는특별했던가?
7.당신은왜고깃집에서고기추가를하지않을까?
8.당신은왜전골대신뚝배기를먹을까?
9.당신은왜떡라면을사먹지않을까?
10.원가35%를유지하고가성비를주는비책은없다!

Part3손님은매력있는식당을원한다
1.손님은정말많은메뉴에서고르고싶어할까?
2.손님은정말싼가격을좋아할까?
3.손님은정말가격할인에매력을느낄까?
4.손님은진짜로소주값천원에흥분할까?
5.손님은진짜로짬짜면을좋아할까?
6.손님은진심으로인테리어가멋진집을찾을까?
7.손님은진심으로큰간판을기억할까?
8.손님은솔직히주인의말걸기를귀찮아할까?
9.손님은솔직히식당의친절이부담스러울까?

Part4식당,생각을바꾸면매력이보인다
1.왜밥을일부러맛없게죽여서파는가?
2.왜전골엔공깃밥이별도여야하는가?
3.왜평일점심과주말점심은가격이다른가?
4.4인상에된장찌개하나,어쩌란말인가?
5.먹지도않는반찬을바꾸지않는까닭은?
6.비싼메뉴인데35%를고집하는이유는?
7.단품은식사고,小中大는요리인가?
8.小中大는언제부터인분수였나?
9.배달할건데왜1층에식당을차렸나?
10.점심특선의뜻은무엇인가?

Part5매력있는식당을만드는방법
1.멘트에는돈과재주가들지않는다
2.지나치면남의집,들어오면손님집
3.20년노포식당입니다
4.2인분같은1인분
5.손님상은손님거라손대지않아요
6.셀프는바쁠때만,에어컨은맘껏쓰세요
7.바쁠땐손님이꺼내세요.계산은카메라가했어요
8.카메라에많이출연하셨어요
9.자주오면질려요,가끔오세요
10.손님의품격,손님이신사숙녀가됩니다

Part6매력있는식당에는스토리가있다
1.양수리한옥집 2.동태한그릇
3.도레미아구찜 4.꽃잔디식당
5.가창닭갈비 6.산타의자장면
7.팔공산닭갈비 8.아구찜마법사
9.스시생선가게 10.효심씨부대찌개
11.명지닭갈비 12.청평돌짜장

부록/컨설팅보고서-도진항회센터에매력을더하다

출판사 서평

평범과비범은한끗차이다.비틀면매력이보인다.
식당에‘매력’을입히니손님이줄을서기시작했다!

이책은저자가21년동안식당컨설팅과16권의식당책을출간하며느낀‘장사란무엇인가?’에대한이야기입니다.그것을한단어로설명하면‘매력’입니다.컨설팅10년만에유레카였던첫깨달음이‘관여도’였다면,20년을지나면서자연스럽게찾아온선물같은단어가바로‘매력’입니다.‘가성비’를뛰어넘는단어가‘매력’입니다.매력이있는식당이어야합니다.그러자면외모하나만매력적이어서도안되고,맛의매력이전부여도안됩니다.인성자체가매력적인사람이어야하듯이,식당도머리부터발끝까지매력을입히는습관이중요합니다.
‘아다르고,어다르다’고합니다.같은말하나라도어떤표현을쓰는가에따라손님의감동은달라집니다.같은셈이라도어떤식으로따지는가에따라손님도기분좋고,식당주인도행복할수있습니다

이책에서는매력있는식당이되는방법을꾸준하게반복하고있습니다.
Part1에서는‘매력있는식당’이되기위해식당주들에게꼭필요한10가지조건을말합니다.
Part2와Part3에서는여러분의식당이왜변하지않는지,무엇이문제인지를식당주인의입장과손님의입장에서접근해보며문제점을분석해봅니다.
Part4에서는우리가식당을운영하며놓치기쉬운사소한것에서‘식당의매력’을찾는포인트를찾아봅니다.
Part5에서는뻔한거같지만뻔하지않고,새롭게느껴지는멘트들을소개합니다.
Part6에서는식당주의스토리를손님과함께공유함으로써손님이식당에좀더친근하게다가올수있는방법을보여주고있습니다.

“저는창업자의흰도화지를좋아합니다.그래야제가마음껏그림을그릴수있기때문입니다.장사의경험이풍부할수록본인의경험치를지워내는데많은시간이걸립니다.그러나한번이책을믿고잠깐이라도흰도화지의마음으로읽어보신다면,손님이바라는바를어떻게표현하는지이해하려는마음으로읽어보신다면한달후의외로많은단골이늘어났음을경험하실수있습니다.부디이책역시그간의책들처럼누군가에게소중한동아줄로사용되기를기원합니다.”