이커머스 바이블 (최저가가 가장 강력한 무기인가)

배은지

홈앤쇼핑e글로벌팀에서상품수출과해외이커머스사업을담당하며중소기업상품의해외판로개척에힘쓰고있는이커머스전문가.
닷컴붐이한창이던2000년,게임회사(주)넥슨의자회사(주)제오젠에입사해웹에이전시업무를하면서IT업계에발을들였다.20대에콘텐츠사업부실장까지역임했으나스스로배움이부족하다느껴이직을결심했다.2006년CJ오쇼핑에입사하여CJ몰플랫폼기획과운영업무를담당하였고,e패션사업팀에서제화분야MD로근무하며1등MD가되었다.이후이커머스전문가의길을가기로결심했다.CJ오쇼핑에서글로벌이커머스시장을두루경험한뒤,TV홈쇼핑업계모바일No.1홈앤쇼핑으로이직해모바일플랫폼기획노하우를쌓았으며,빅데이터를활용한‘고객맞춤추천’알고리즘을개발하고운영했다.
모바일커머스의미래에관심을두고공부하고있으며,이커머스가우리삶을윤택하게만들어줄황금의땅이라는믿음으로‘온라인쇼핑이해하고도전하기’전도사로서왕성하게활동할계획이다.

블로그:http://blog.naver.com/how2love

프롤로그_성공적인이커머스운영을꿈꾸는당신에게

1장이커머스로국경도시간도초월하는황금의땅에도전하라
1.산업지도의흐름을바꾼유통혁명
2.토이저러스빌딩을무너뜨린손바닥안의아마존
3.13억중국인을움직인놀라운변화
4.새로운유통시장의서막
5.생존을위한출혈경쟁

2장쇼퍼홀릭,이커머스전문가가되다
1.쇼핑몰기획자가된쇼퍼홀릭
2.초보과장MD에서1등MD가되기까지
3.글로벌쇼핑컬처의경험
4.온라인쇼핑의패러다임을뒤집은모바일속으로
5.중소기업의해외판로개척에뛰어들다

3장이커머스시장에어떻게진입할것인가
1.이커머스사업을시작하기전에
2.잘나가는아이템을선별하라
3.어디서팔것인가
4.상세페이지로고객을유혹하라
5.내상품을상위노출하는방법
6.안정적이고지속적인매출을창출하라
7.고객서비스만족도가사업의성패를결정한다
8.꾸준히매출을관리하라
9.효율성을높여사업을확장하라

4장방문고객을구매고객으로만드는마케팅기법을익혀라
1.입점은어려워도매출은확보되는종합몰에도전하라
2.MD가연락하는판매자는무엇이다를까
3.쇼핑채널별소비특성을파악하라
4.잘나가는모바일매장은접근법이다르다
5.내상품이잘노출되는키워드를뽑아내는비법
6.고객의쇼핑욕구를자극하는매대를기획하라
7.MD를통해쇼핑몰의전략을파악하라
8.상품에긍정적인데이터를축적하라
9.경험이쌓이면돈이된다

5장5000만vs76억,글로벌셀러에도전하라
1.온라인쇼핑에는국경이없다
2.중소업체도글로벌셀러가될수있다
3.내상품에맞는국가별이커머스채널을공략하라
4.글로벌셀러가되기위한기본을준비하라
5.해외이커머스마케팅은달라야한다

6장차세대이커머스소비트렌드를분석하라
1.미래의시장이열리다
2.완전히새로운유통시스템이온다
3.사물인터넷기반서비스에도전하라
4.온라인세계와오프라인세계의결합
5.온오프라인의경계를허무는새로운쇼핑경험에집중하라
6.빅데이터기반개인맞춤큐레이션을설계하라
7.앞서가는고객의소비트렌드에주목하라

감사의말
참고문헌

100조원유통시장,이커머스를공략하라!
이커머스전문가가알려주는차세대쇼핑트렌드분석

이커머스시장의한해거래액규모가100조원대에이르며누구나이커머스사업에뛰어들고있다.그러나진입이쉬운만큼경쟁자도많아,제대로된조사와연구없이사업을준비할경우실패하기쉽다.이책은온라인유통업계에서플랫폼기획과운영,상품소싱및판매,글로벌온라인유통사업을두루거치고개인화큐레이션알고리즘개발까지진행한20년경력의이커머스전문가가어떻게해야이커머스시장에서살아남아성공할수있는지,그방법을쉽고상세하게알려준다.
첫번째장에서는빠르게변화하고있는시대에왜온라인쇼핑사업을해야하는지그이유를살피고,글로벌온라인쇼핑시장의탄생스토리와20년의짧은역사를가진국내온라인쇼핑시장이어떤과정을거쳐발전해왔는지역사를기술한다.
두번째장에서는현장에서실전경험을축적해온이커머스전문가로서저자의현장경험을담았다.실제로온라인유통업계에서일하면서학습하고경험한내용을생생하게전달하고있어국내이커머스의과거와현재를살피기좋다.
세번째장에서는온라인쇼핑사업을시작하려는사업자들이알아야할기본개념을설명했다.상품,판매처,상품기술서제작의노하우,돈많이쓰지않는마케팅방법등판매를위한기본지식을다루었다.또한사후관리,목표관리,사업확장에이르기까지온라인쇼핑사업자로서갖춰야할마인드를비롯하여영세사업자가놓치기쉬운경영지식까지다루었다.
네번째장에서는대형쇼핑몰에서근무하고있는저자의경험을토대로쇼핑몰내부운영자의시각에서온라인쇼핑판매자들이매출을올릴수있는실용적인방법을다루었다.온라인쇼핑판매자들이활용할만한팁을다룬책들은많지만실제쇼핑몰에서근무하면서판매자들에게전해줄수있는생생한활용팁을다룬책은없다.쇼핑몰에서근무하면서많은판매자들을만나그들이어떻게사업을하는지보아온저자가쇼핑몰의기본정책,구조를이해하고이에집중할때창출할수있는매출에대한내용을다루었다.
다섯번째장에서는해외이커머스에대한개념과시장현황,쇼핑몰종류와입점관련내용,이후상품판매부터정산에이르기까지전체적인내용을다루었다.
마지막으로여섯번째장에서는차세대온라인유통시장에서살아남기위해알아야할기술의변화와소비트렌드를정리했다.기술부분에서는주로해외의선진사례를다루고있다.온라인쇼핑판매자로서,혹은업계종사자나온라인유통업계에서커리어를키워나가고싶은학생들이알고있어야하는내용이다.그리고소비트렌드에서는최근변화하고있는한국의사회적환경에따른3가지소비트렌드를소개했다.
이커머스사업을시작하려는초심자,이미온라인쇼핑몰판매자로일하고있는사람뿐만아니라기업의이커머스담당자에게도많은도움이될것이다.