설득 커뮤니케이션

설득 커뮤니케이션

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Description
우리가 모든 것을 항상 합리적으로 판단하는 것은 아니다. 우리가 사실이라고 믿고 있는 것이 사실이 아닐 수도 있고, 우리가 좋아하는 대상의 이미지는 의도적으로 만들어졌을 수도 있다. 현대는 설득의 시대라고 말할 수 있다. 우리는 매일 설득하고 또 설득당하면서 생활하고 있다. 설득을 잘 하는 사람도 있고, 설득을 잘 당하는 사람도 있다. 우리에게 이성적으로 접근하는 설득도 있고, 감성적으로 접근하는 설득도 있다. 이미 고대부터 설득의 중요성은 여러 철학자 또 과학자들의 흥미를 불러 일으켰고, 많은 생각과 연구를 통해서 설득의 다양한 측면이 밝혀졌다. 그들의 관심을 살펴보면, 먼저 설득이 무엇인가 하는 정의의 문제부터, 설득 메시지의 구성, 이야기를 전달하는 미디어의 특성, 설득의 대상이 되는 수용자의 특성까지 다양하다. 일상생활 중에서는 어떻게 설득전문가가 될 수 있는가 하는 다양한 논의가 존재하고, 실용적인 측면에서 설득에 대한 법칙을 다루고 있는 책들도 많다. 이 책은 연구자가 10년 동안 설득커뮤니케이션을 강의하면서 작성한 강의경험과 자료를 바탕으로 만들어진 책이다
저자

김광협

오클라호마주립대학에서매스커뮤니케이션석사학위를노스캐롤라이나주립대학에서마케팅커뮤니케이션박사학위를받았으며,현재는계명대학교광고홍보학전공교수로재직중이다.전공은마케팅커뮤니케이션이다.역서로는《디지털시대저널리즘구하기》가있으며,저서로는《커뮤니케이션과미디어》,《마케팅의이해》등이있다.주요관심분야는마케팅커뮤니케이션의효과와사회변화를위한마케팅커뮤니케이션의역할이다.

목차

1장커뮤니케이션의이해
1.커뮤니케이션12
1)커뮤니케이션의시작12
2)커뮤니케이션이란무엇인가17
2.커뮤니케이션의기능24
3.커뮤니케이션과정33
4.커뮤니케이션유형39
5.커뮤니케이션탐구43
1)사회과학44
2)현상탐구49

2장매스커뮤니케이션
1.매스커뮤니케이션54
1)매스커뮤니케이션의역할54
2)미디어57
2.현대사회와매스커뮤니케이션62
3.매스커뮤니케이션의영향66
4.매스커뮤니케이션의기능68
5.미디어효과이론74
1)대효과이론76
2)소효과이론81
3)중효과이론87

3장설득커뮤니케이션
1.설득커뮤니케이션의역사90
2.설득커뮤니케이션정의및종류98
1)설득커뮤니케이션정의98
2)설득커뮤니케이션분류100

4장커뮤니케이션론
1.전달자특성110
1)공신력(Credibility)113
2)애호성(liking)122


5장메시지론
1.메시지128
1)메시지129
2)메시지구성요소129
3)메시지표현133
2.메시지소구방법137
1)위협적소구방법138
2)이성적혹은감성적소구방법139
3)다양한유형의소구방법140

6장태도와기능
1.태도와기능148
1)태도148
2)태도의기능150
2.태도와행동152
1)태도와행동152
2)태도와행동의연결154
3)태도와행동일치성강화방법156
4)태도의기능과설득커뮤니케이션메시지157
3.동기부여이론167

7장수용자론
1.수용자175
2.수용자정보처리행동179
1)수용자론연구분야179
2)수용자정보처리행동180
3)선유요인195

8장설득커뮤니케이션이론
1.정교화가능성모델(ElaborationLikelihoodModel;ELM)202
1)정교화가능성모델결정요인203
2)동기및능력에영향을주는요인205
3)정보처리통로206
2.조건화이론209
1)고전적조건화209
2)광고과정에서조건화이용211
3)소거212
4)자극일반화와변별213
5)조작적조건화213
6)정적강화와부적강화214
7)처벌214
8)강화스케줄215
9)태도이미지형성장애를설명하는이론216
3.설득전문가기법219
1)설득의전문가219
2)순응유도전략220
4.이야기의설득226
1)이야기226
2)몰입(transportation)227

참고문헌229