소비자변화와 ESG경영

소비자변화와 ESG경영

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Description
‘착한 소비’의 시대,
소비자 트렌드의 변화에 ESG가 있다.
착한 소비의 시대가 왔다. 정부와 기업들에게 끌려다닐 수밖에 없던 과거와 달리, 기업이 옳지 못하다는 생각이 들면 각자의 힘을 모아 호되게 혼쭐을 내기도 하고, 옳다고 생각하면 ‘참 잘했어요’라며 무한한 칭찬을 보내주기도 한다.

오늘날의 소비자는 확실한 주체성을 가진 집단이다. 문화와 심리의 차이로 서로 부정하기도 했던 각 세대들이 ‘진정한 나를 찾아서, 행복한 나를 만드는’ 공통된 트렌드로 하나가 되고 있는 것이다. 소비자들은 이러한 변화를 미닝아웃(Meaning Out), 소비를 통해 신념을 표현하는 것으로 보여준다.
특히 친환경, 공정사회, 투명한 지배구조 등 ESG와 관련된 일에는 더욱 민감해지고 있다. 커피를 주문할 때는 텀블러와 종이 빨대를 사용한다. 그런데 만약 이 커피 회사가 아프리카 농장에서 공정하지 않은 방법으로 커피원두를 가져왔다거나, 자금횡령 등의 불편한 얘기들이 언론에 나오면 바로 불매운동을 한다.

기업 또한 ESG 경영을 통해 선한 영향력을 행사하여 환경과 사회에 기여하고, 지배구조 안정을 기반으로 효율성을 높여 지속가능한 성장 기반을 다지고 있다. 기업들의 ESG 가치는 장기적으로 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있어 전반적인 기업의 경영목표 및 활동에까지 영역이 확대되고 있는 추세다.

이제는 ESG를 무시하기 어려운 세상이 되었다. ESG를 알아야 투자, 경영, 소비 등에서 주체가 될 수 있기 때문이다. 과거 ESG를 무시하던 기업과 사업가들도 이제는 ESG에 올라타 누구보다 빨리 성공을 향해 달리고 있다.

이 책은 그동안 기업과 투자자 관점 등에 한정되어 논의해 왔던 기존의 책들보다 좀 더 편하게 다가가기 위해 풍부한 사례를 중심으로 기획하고 구성하였다. 그리고 실제 소비자들을 대상으로 수행한 설문 조사 결과를 바탕으로 한 실증연구의 내용을 담았다.
저자

지용빈

고려대학교에서경영학·신문방송학을전공하였고,대전대학교일반대학원에서경영컨설팅학박사학위를취득하였다.
현대차그룹(주)이노션,샘표식품(주)등에서17년동안소비자와관련한마케팅업무를담당하였고,현재는경영컨설팅학박사및경영지도사로서중소기업·스타트업·예비창업자대상으로컨설팅,멘토링,심사·평가,강의등을하는테스경영컨설팅의대표컨설턴트로활동하고있다.
2020년에는지역혁신유공국무총리표창을수상하였다.

목차

프롤로그

part01활짝열린ESG시대,무엇을준비할까?
ESG경영을위해알아야할것들
거스를수없는ESG흐름,탄생부터진화까지
ESG로배운뼈아픈실패와값진변화

part02ESG경영시대,소비자트렌드의전환
7가지키워드로본소비자트렌드
소비자의ESG성향을파악하라
ESG와소비심리의상관관계

part03그들은어떻게ESG경영에성공했을까?
글로벌기업의ESG성공사례
국내기업의ESG성공사례
중소기업및스타트업들의성공사례

part04기업,정부·기관,소비자를위한ESG기본수칙9
기업이알아야할ESG기본수칙
정부·기관이수행해야할ESG기본수칙
현명한소비자가되기위한ESG기본수칙

출판사 서평

소비자가변하고있다!

ESG시대에맞춰소비자들이변하고있다.기업의경영에도영향력을행사할만큼진화된소비를하며기업의ESG를감시한다.그야말로'ESG슈머'라는말이부족하지않다.이제소비자들은상품의가격과품질만보고기업을평가하지않는다.ESG의지속가능성을기준으로기업가치를평가하고기업은이에맞추어움직인다.ESG를외면하고소비자를기만하면소비자들은가만히있지않는다.온·오프라인을망라하고부당하고잘못되었다고생각하면적극적으로저항하는것이다.특히지금처럼대체재와보완재가많은상황에서는불매운동등의소비자저항이그리어렵지않은것도한몫하고있다.즉,기업과소비자가모두ESG흐름을고려한활동을지향하고있다.

이책은ESG경영을고민하는기업,ESG를토대로한착한소비에관심이깊은소비자,ESG에대한정확한정보기준을마련해야하는기관등모두에게ESG의본질이무엇인지손쉽게알려준다.지구의미래를지키고,모두함께어깨동무하는사회구조를위해모두가화합하고힘을보태는데충분한나침반역할을할것이다.