마음을 훔치는 대화법 : 실전편

마음을 훔치는 대화법 : 실전편

$17.00
Description
어떤 상황에서도 즐거운 대화를 이어가는
실전 완성 말하기 트레이닝 북
친한 사람들과의 대화에서는 막힘이 없는데 회사 거래처와 의사소통할 때는 대화가 원활하지 않은 경우가 있다. 반대로 미리 준비한 대로 발표하는 것은 괜찮은데 즉흥적으로 사담을 나누게 될 때는 자꾸만 엉뚱한 방향으로 흘러가기도 한다. 누구나 다양한 대화 상황에서 어려움을 겪는다. 《마음을 훔치는 대화법: 실전편》은 부드럽고 자연스럽게 대화를 이어나갈 수 있는 ‘말하기의 기술’을 소개한다.
자연스러운 대화의 기술을 살펴보았던 전편인 ‘이론편’에 이어, ‘실전편’에서는 실제로 대화하는 상황에서 순발력 있게 대처하는 화법의 마술을 알아본다. 전편에서 자신의 말하기 유형을 파악하고 이론을 충분히 익혔다면, 이제는 실전에서 활용하는 연습을 해 볼 차례다. 책에서는 발표, 설득, 거절 등 일상 속 대화 상황 속에서 효과적으로 대화를 이끌어 나갈 수 있는 전략과 기술을 소개한다. 대화를 술술 풀어 가는 ‘마법의 한 문장’도 잊지 말자. 실전에서 적용할 수 있도록 훈련하고 연습하다 보면, ‘말 한 마디로 천 냥 빚도 갚는’ 대화의 비법은 멀리 있지 않을 것이다.
저자

임철웅

저자:임철웅
국내유일의커뮤니케이션전문가이자공학박사.
인간관계와대화에관한공식과이론들을만들고교육과사례로검증해내며대화는과학이라는것을증명하고있다.포항공대HSD(인간공학연구실)의자문연구원으로인간에대한연구를진행하였고건국대학교에서경영과학이나서비스운영관리등경영학을강의하였다.국내최대CEO전문교육기관인IGM세계경영연구원의교수로서CEO들에게경영과트렌드등을강의하고IGM의다이나믹본부의본부장으로서비즈킷과IR-4Campus등교육콘텐츠의제작을총괄하였다.태웅인포텍대표이사로서국세청및교통안전공단등국가기관에서다양한분야에대한전문지식을바탕으로컨설팅하였다.이후LBC아카데미를설립하여대학,기업,국가기관에교육과컨설팅을했던지식을바탕으로지식을공식화하고쉽게풀어서강의하고공유하는지식큐레이터로서활동하고있다.
산업공학박사로서직접오프라인실습을통해얻은통계자료를분석,적용하여말하기이론을정립하고공식을만들어내고있는중이며,지금도말하기를어렵게느끼는모든사람들이대화가즐거운것임을새삼깨닫게해주기위해힘쓰고있다.
유튜브채널에서는저자의직강을들을수있고LBC아카데미를방문하면오프라인을통해다양한사람들과실습이가능하도록제공하고있다.

목차

머리말
<실전편>을시작하기에앞서

Part1.호감을부르는말하기

01>>마음을움직이는기술,NLP
잠재의식에말걸기
상대의비판적사고잠재우기
페이싱과리딩:원하는방향으로대화이끌기
서브리미널기법:상대의무의식조종하기
NLP를활용해헤어진사람의마음되돌리기
마법의한문장1-“아,오늘비온다고했던가요?”

02>>상대가잊지못할자기소개하기
소극적알리기와적극적알리기
자연스럽게자신을알리는법
마법의한문장2-“철로만든곰이라고기억하면편하실겁니다.”

03>>자신을가치있게만드는화법
낮추기와높이기
자신의가치를높이는방법
마법의한문장3-“그건지난번에말씀하셔서잘기억하고있습니다.”

04>>이성에게호감을얻는말하기
이성의유형파악하기
이성의호감을얻는말하기3단계
상대가바라는것을부탁해마음열기
마법의한문장4-“이렇게어색한순간도괜찮네요.”

05>>만남을받아들이게하는유혹의기술
이성을대할때필요한모순의태도
애프터신청성공의비밀
이렇게하면애프터는없다
마법의한문장5-“어제밤새워서준비했는데다행이네요.”

Part2.마음을보여주는말하기

01>>서로의니즈에집중해각자의원츠에서자유로워지기
갈등의핵심을먼저이해하자
니즈와원츠사이,갈등해결의KEY가있다
갈등을해소하는전략
갈등을해결하는순서
마법의한문장6-“만약그렇게하면어떤일이일어나나요?”

02>>경계심과의싸움,설득하기
설득의기본원리
앨런먼로의동기유발순서이론
FABE이론
설득의요령
마법의한문장7-“그럼다음에이야기하기로할까요?”

03>>비판에올바르게대응하기
비판을받았을때보이는잘못된반응들
비판에대응하는올바른자세
마법의한문장8-“조언해줘서고마워.”

04>>상대의마음과행동을바꾸는말하기
상대가받아들일수밖에없게부탁하기
상대의변화를요구하는방법
마법의한문장9-“나한테부탁해줘서고마운데?”

05>>후회를남기지않는거절과사과의말하기
거절의기술
상대의기분을상하지않게하는거절의전략
사과의기술
마법의한문장10-“아니.”

06>>상대의거짓말을간파하는비결
거짓말은누구나잘한다
스스로사실을말하게하는방법
마법의한문장11-“지금,설명이아니라설득을하고있잖아.”

Part3.성공을부르는말하기

01>>‘교류분석’으로배우는말하기의기술
한사람의마음속에숨은5가지자아상태
나의자아상태인식하기
상대의자아상태를이용하는말하기의기술
자아상태별올바른말하기방법
마법의한문장12-‘어른자아,잠시기다려.’

02>>일의효율을높이는말하기
발표의기술
면접과채용의기술
한번으로끝내는회의의기술
마법의한문장13-“밤을새워가며열심히준비한자료입니다.”

03>>조직에서평판을높이는말하기
상사를대하는기술
부하직원을대하는기술
칭찬과지적의기술
마법의한문장14-“제가노력했지만아직부족해서해결을못했습니다.혹시조언을주실수있으신가요?”

04>>업무별말하기기술
영업에서의말하기기술
판매에서의말하기기술
협상에서의말하기기술
마법의한문장15-“지금하신말씀이맞습니다.”

부록1
상황별실전액팅Ⅰ-인기인이되어보자
모임에서인정받고싶을때
나이차가많은사람과친해지고싶을때
막내입장에서사람들에게인정받고싶을때
재미없는자리에서분위기를바꾸고싶을때

상황별실전액팅Ⅱ-인생역전생존전략
애인의부모님을만날때
물건을흥정할때
친하지않은사람에게부탁할때
경쟁하는상대에게밀리고싶지않을때

상황별실전액팅Ⅲ-인정받는사회생활
거래처사람을만날때
일잘하는사람으로자리매김하고싶을때
상사를대할때
가족을설득하고싶을때

상황별실전액팅Ⅳ-어디서나자기계발
팀과제를잘해내고싶을때
높은직책의윗사람을대할때
다른분야의사람을대할때
가르치거나배움을요청할때

상황별실전액팅Ⅴ-황당해도이겨내자
아는사람이없는자리에서존재감을원할때
모르는내용을질문받거나말해야할때
나혼자만남자/여자일때
오해를사게된친구와잘지내고싶을때

부록2
이성관계실전액팅Ⅰ-이성과설레는만남
이상형에대해말해야할때
처음으로이성에게연락할때
좋은첫인상남기기
애프터신청하기
마음을고백하기
데이트하기

이성관계실전액팅Ⅱ-이성관계위기관리
상대에게불안한마음이들때
질투하거나집착할때
갈등이생길때
멀어져가는연인의마음을잡고싶을때
권태기를맞았을때
이별을심사숙고할때

부록3
상황별실전트레이닝Ⅰ-난이도下
스마트폰으로내목소리녹음해편집하기
소설책소리내어읽기
모르는사람과대화하기
대사맞추기

상황별실전트레이닝Ⅱ-난이도中
다른사람소개하기
3분즉흥스피치
약도설명하기
인생달력만들기

상황별실전트레이닝Ⅲ-난이도上
순간정리화법실습하기
1인공방전
제3자되어보기
거짓말간파하기

출판사 서평

실전대비상황별트레이닝으로배운다!
‘가치를올리는’말하기의기술

성공적인말하기로좋은인상을심어주고,나아가나의가치를올릴수있는대화의비법을알아보자.《마음을훔치는대화법:실전편》에서는비판,거절,사과,비즈니스,모임등우리가일상속에서겪는다양한상황에서대화를자연스럽고유연하게이끌어갈수있는대화법을소개한다.
<이론편>에이은<실전편>에서는전편에서살펴보았던‘말하기의기술’과함께,실제상황에대비한44가지‘실전트레이닝’을통해어떤때에도대화를성공적으로이어갈수있는‘결정적말한마디’의비법을전수한다.
회의중수동적인태도로일관하면존재감이약해지고중요하지않은인물로평가받습니다.반대로회의에서존재감을발휘할목적으로불필요한말을많이하면평판을잃습니다.따라서말은적게하는편이좋지만,대신말하고자하는내용은충분히전할수있도록하며간단명료하고쉽게이야기합니다.-본문중에서
좋은말하기는상황에맞는말하기이다.커뮤니케이션전문가의황금노하우가가득담긴《마음을훔치는대화법》시리즈로효과적인말하기의‘꿀팁’을내것으로만들고,상황과대화의흐름을읽을줄아는의사소통의프로가되어보자.