관찰의 현상학

관찰의 현상학

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Description
백문이 불여일견! 시각의 등극
현대 사회는 스펙터클의 사회다. 디지털 매체들은 영상을 사람들의 경험을 지배하는 권좌에 올려놓았다. 대선을 앞둔 후보자들 간의 치열한 각축전, 대통령 탄핵 과정, 법정에 나온 한 개인의 사생활 문제, 심지어는 방송으로 실시간 보도되는 국지전 전개과정도 대중들에게는 관전 포인트의 대상이 되었다. 스펙터클의 사회는 전쟁마저도 생방송을 통해 중계하도록 만든다. 1991년, 전설적인 종군기자 피터 아넷(Peter Arnett)을 필두로 한 케이블 뉴스채널 CNN의 취재팀은 미사일이 빗발치는 바그다드 시내 한복판에서 미군의 폭격이 시작됐음을 알리는 단독 생방송을 시작하였다. CNN은 걸프 전쟁 발발을 바그다드에서 생중계함으로써 거대 미디어 산업으로 성장할 수 있었다.
케이블 티브이나 유튜브 등 디지털 매체에서 쏟아져 나오는 영상물은 사람들의 경험을 모조리 시각화한다. 여기에서는 먹방, 인강, 맛, 냄새, 연인들 사이의 미묘한 감정까지도 시각화하여 보여준다. 시각화된 감각은 다시 우리의 감각이 되어 이후 우리의 행동과 경험에 반영된다. 시각 매체가 우리 삶 깊숙이 자리잡기 시작하면서 사람들은 그들이 경험하는 모든 것을 관찰 가능한 것으로 둔갑시키고 있다.
본다는 것이 오늘날 가장 중요한 감각기능이 된 것은 역사적으로 그리 머지않은 이야기다. 감각의 역사에 관한 연구에서 마크 스미스(Smith, M)에 따르면 전 근대사회에서는 지금만큼 시각을 우리가 생각하고 판단하고 살아가는 데 있어서 우위에 두지 않았다. 그는 서양에서 인쇄기술과 원근법의 발달로 귀가 눈에게 가장 중요한 정보 수집원으로서의 역할을 내주었다고 보았다. 중세시대까지만 해도 이야기와 청각이 지식과 정보를 만들어내고 공유하는 얼마나 중요한 기능이었는지는 쉽사리 짐작할 수 있다. 이반 일리치에 따르면 중세 수도사들이 온 몸을 사용해서 중얼거리며 입말로 책을 읽었다면 그 이후 사람들은 눈으로 책을 읽게 되었다. 우리에겐 눈으로 쓰윽 책을 읽는 것이 너무나 익숙한 일이지만, 당시에는 그것이 ‘마법’이라고 표현할 정도의 일이었다. 그에 따르면 수행하는 현자는 기본적으로 필기자가 아니라 구술자였다. 그만큼 이전의 사회는 글보다 말을 더 신뢰하는 사회였다.
저자

조현영

인하대학교교육대학원조교수
현상학과미시사회학을기반으로한질적연구를바탕으로배움이란무엇인가에대하여고민하고있다.최근에는이러한고민을학교교육과정에적용하기위한관심으로서교육과정리터러시를바탕으로한진로교육의방법과수업과평가혁신에관한연구를진행하고있다.대표저서로는〈민속방법론〉과〈컨텍스트분석과학습의디자인〉이있다.

목차

머리말:시각문화,생활세계,그리고그것의관찰가능성
백문이불여일견!시각의등극……3
자연에대한관찰가능성과자연과학의발달……5
본다는것과보여진다는것의의미……6
인간의마음도관찰가능한가?……7
시각적자료수집과분석:시간의관찰……11

1장
공공성에대한재해석:지하철과엘리베이터의질서와규칙
규칙과질서의생성에관한담론들……19
관찰의상황과자료의수집……24
공공장소에서공적거리의변화와유지……26
줄의생성과변화……35
원칙(principle)과규칙(rule)……53

2장
코칭의재발견:필라테스코칭과정에대한관찰분석
운동과코칭……57
필라테스에서의‘집중’과‘호흡’……59
관찰상황과자료의수집……61
몸으로찾아가는리듬……62
발화의맥락성……66
전략으로서전문성……71
말은어떻게동작이되는가……73
과정으로서의운동의의미……78

3장
요리레시피의활용법:요리의기술은어디에서나오는가
휴리스틱스요리법……81
관찰의상황과자료의수집……85
잡채는레시피대로만들어졌는가?……87
자취방에서의잡채만들기……91
가정집에서의잡채만들기……101
주먹구구식문제해결,합리성에대한재이해……111

4장
공감과소통의방법:일상의대화속공감과소통의노하우
놀이로서의대화……115
관찰의상황과자료의수집……118
친구와의대화……120
이모의조카돌보기……128

5장
암묵지의형성과공유:행정조직에서의업무의효율성
조직학습,문화의형성……137
조직화의과정,암묵지를연구하는새로운방법론의등장…141
관찰의상황과자료의수집……146
즉흥성의포착,현상학적사회학의민속방법론활용…148
멤버십(membership)범주의효율적활용……150
정서의공유를통한실용적문제해결……157
문제의협력적재구성……164

6장
시뮬레이션학습의설계:의과대학시뮬레이션학습에서
학습자경험
경험의흐름을어떻게설계할것인가……175
관찰상황과자료의수집……179
민속방법론과비디오분석……183
사례분석……185
학습자경험분석과PBL프로그램설계……199

찾아보기……209

출판사 서평

자연에대한관찰가능성과자연과학의발달

과학은합리적인탐구과정과논리적인증명을기반으로지식을발전시켜나간다.자연과학은자연을기호화하고수리적체계로다루도록함으로써지식을발전시킬수있었다.한편그이면에는사회과학뿐만아니라자연과학에있어서도관찰이가장근본적인연구방법이어야한다는사실이자리잡고있었다.사회든자연이든체계적인탐구를위해서는대상세계에대한추상적개념에서벗어나자세한관찰과기록이가능해야만하기때문이다.
과학학자들에따르면근대자연과학과같이객관적인지식이성립발전하게된배경에는가장근본적인연구방법으로관찰을받아들이기시작했다는점을들고있다.17세기중반보일의법칙에서보일은에어펌프라는장치를고안해일반인들로하여금자신의가설이관찰가능하다는믿음을심어주었다.이사건으로시작된로버트보일과철학자홉스간의논쟁은사유보다관찰이우위에있다는새로운패러다임을세계에예고하게된다.사실상그이전까지자연과학은철학과구분이되지않았다.
현대의수많은테크놀로지나기법들뿐만아니라새로운개념의설정은근본적으로는자연의상태를관찰가능한상태로조정하기위한장치라할수있다.근대의학의성립역시,다른감각,촉각이나청각을뒤로물러나게하고의료적경험들을시각화함으로써가능할수있었다.내과의사들은환자의안색,피부색,피와소변의색깔,그리고시각적단서같은외견상의징후를통해환자의상태를예측하기도한다.또한환자의인체내부를들여다보고촬영하는기술의발달역시관찰을기반으로한진단방식이다.이처럼시각자료에의의존도가높아짐에따라의사의전문성은더욱사회적지위를부여받을수있게되었으나의사와환자간의직접적상호작용은그만큼낮아질가능성을내포하게되었다.

본다는것과보여진다는것의의미

일찍이인류학분야는문명화된서구의눈으로비서구권의‘미개’촌락을들여다보는전통이있었다.인류학자들은본다는것과보여진다는것의의미를통제와관리의주체와그주체에의해‘길들여지는’객체간의권력적관계로보기도하였다.존버거(Berger,J)는그의저서를통해동물원우리에갇힌동물을구경하는현대인들이어떻게동물을타자화시키는지를보여주었다.그에따르면봄(seeing)은타자만규정하는것이아니라자기자신을규정하는행위이기도하다.인간은동물원의동물을보면서인간이동물과얼마나다른존재인지를끊임없이규정하고자하며이를통해인간중심세계관의이데올로기를재생산하게된다.
현대의성찰적인인류학자들은본다는것은상대를객체화시킨다는것을의미하며객체화시킨다는것은그들을주체의의도에맞게재단하는과정이라고보았다.그들은과연자신들의관찰연구가그들을있는그대로보고기록하여보고하고있는가에질문을던지면서소위포스트모던시대의‘재현의위기’에관해일깨우기도한다.
인류학자마가렛미드는1936~1938년,그레고리베이트슨(GregoryBateson)과함께?발리사람들의성격?(BalineseCharacter)을통해사진기록이어떻게사회과학연구에서중요한데이터로활용될수있는지보여주었다.마가렛미드에의하면,과학적인데이터는지속적으로,다양한학문에서접근가능하도록체계적으로수집된것이어야하며,이렇게수집된자료들은정확성과중립성을제공하는자료이기때문에인류학은인문학으로간주될수있다고보았다.마가렛미드는발리현지에서아이들의성격형성에대한연구를위해약25,000장의사진을촬영하였다.베이트슨과미드는중립적인기록으로수집된데이터는다큐멘터리기록과는다르다는점을강조하였다.규범을통해설정된프레임에맞춰그들의행동을기록에담기보다는일상의평범하고도예기치않게일어나는일들을기록하고자하였다는점을강조하였다.

인간의마음도관찰가능한가?

사회과학은자연과학과는달리의미를탐구하는학문이다.자연과학에서탐구하는원자는연구자와어떤관계를갖지않는반면,사회과학에서탐구하는인간은연구자자신과의미상으로볼때어떤식으로든연관성을갖는다는점에서탐구대상의성격이다르다.사람들은애초에이미해석된상호주관적세계로던져지며이를의심하지않고당연히주어진세계로받아들이며살아간다는점이다.따라서현상학적인문제의식에서출발한연구자들은일상을텍스트로하여자세한관찰과분석이당연시된세계에대한새로운해석을도와줄수있을것이라고보았다.
현상학은“현상으로돌아가라!”라는지상명령에따라현상에대한질문을추구하는학문이다.현상학은존재론적인물음을추구하던과거의철학과달리생활세계에대한관찰을통해그해답을구할수있다고보았다.현상학자들은사람들이생각하고행동하며다른사람과상호작용하고의미를구성하는경험이생활세계내에서의존재방식에의해영향을받는다고생각하였다.그들은생활세계를사람들이그안에서보고듣고판단하며경험을해나가는‘소우주’라고보았다.
지각의?현상학으로널리알져진메를로퐁티(M,Ponty)에따르면?우리의?세계는?자신을?보여주는?장소이다.그는우리가사물을보는것이아니라사물이나를이용해서자신을보여준다고보았다.“보는자는그가보고있는것에서포착되기때문에그가보는것은바로그자신이다.즉,모든봄(seeing)에는근본적으로나르시시즘이있다.”내가보는것은대상이기도하고그사물이나를통해자신을드러낸다는것을의미한다.그의말대로라면나를둘러싼일상은세계가그자신을보여주는생생한현장이자텍스트이다.
현상학에서영향을받은사회학자해롤드가핑클(Garfinkel,H)은생활세계가별난지식이나경험으로이루어진세계가아니라‘평범함’을보여주는일상의면모를띠고있으며따라서관찰의대상이될수있다고보았다.이러한현상학자들은‘일상성’이낯선것에익숙해지다보니생긴사람들의태도와습관이아니라생활세계가가지고있는특징에서비롯된것이라고보았다.
한편,현상학적질문이란학문적물음이아니라일상의관찰에관한물음이다.사실상생활세계안에서육안으로볼수있는현상들은사회적으로두툼하게입혀진의미들에의해각색되어있기때문이다.이러한현상은대체로참여자들의의미대상과환경,그리고그들이만들어내는발화나제스처등으로구체화되어나타난다.
민속방법론이라불리는미시사회학자들은사람들이관여하고있는어떠한질서든그것들은‘평범함’(ordinariness)의모습을띠고있으며일상의언어(naturallanguage)로표현가능하며따라서참여자들에게관찰가능하다는점을연구의출발점으로삼았다.그들에게생활세계는일상성과평범함을특징으로하는만큼참여관찰이가능하다고생각하였다.생활세계의어떠한질서도간주관성,즉남과의공유가능성을전제로성립하는이상그어떤사람들의경험도관찰가능할것이라고보았다.그들은말로형용할수없는차원의지식,예를들어외과의현미경수술,주술사의주술,장인의암묵적인기예등과같은암묵적지식들또한관찰이가능하고따라서이를분석,재검토할수있다고보았다.이들세계어디에도생활세계는있다는것이다.
민속방법론자들은말을둘러싼행위들이만들어내는복잡한과정을엄밀하게전사기록하는체계적인방법을만들어내기도하였다.담화분석(conversationanalysis)이라는장르를개척한민속방법론자하비색스(Sacks,H)는사회과학이관찰과기록이라는연구방법을통해분자생물학이그랬던것처럼인간의사회적행위에대한체계적이고과학적인탐구의길을열어줄것이라고믿었다.
마음은한개인내면깊숙이에서뿜어져나오는의도나동기,생각그리고정서나아가영혼까지포괄하는상태를일컫는다.남의마음은사적인영역이기때문에남의마음을있는그대로본다는것은사실상불가능하다.그러나사람들의마음에는사적인영역만존재하지는않는다.때론사람들의마음은공적인영역에의해한없이열려있기도하다.이러한측면은사람들이어떻게공감을하고,공감을구하기도하는지를통해엿볼수있다.사람들은자신들의사적인경험을끊임없이집단의이야기를통해각색하여받아들이고표현한다.따라서그들의행위방식은동일한처지에놓여있거나같은상황에참여하고있는타인들에의해엿보일수도있다.
사회학자어빙고프만(Goffman,I)은이러한개인의영역을설명하기위해현대사회를연극무대에비유하기도하였다.현대인들의정체성이어떻게정교하게연출된자아의모습으로드러나는지보여주고자한것이다.고프만에게있어서개인의내면적인정체성은연출된모습과본질적으로다르지않고,따라서관찰가능한것이었다.
우리의시선은언제나선택적이다.어떤장면을어떤프레임으로어떻게선택하였는가에따라어떤모습은가시화되기도하고또어떤다른모습은비가시화되기도한다.예를들어,레스토랑에서식사를하면서수다를떠는친구들사이에서그옆에서서빙하는웨이터의존재는비가시적으로경험된다.어떤한장면이주의의초점이되어전면영역으로드러나는순간그상황에있는다른국면들은그를둘러싼후면영역이되어우리관심뒤로물러서게된다.어느한지점에시선을집중하고다른부분을흘려보내는자연스러운태도덕분에우리는효율적으로일상의삶에임할수있다.고프만은현대인의선택적응시의태도를가리켜문명화된사회에서살아가는데필요한최고의기술이라고말하고,이를시민적무관심(civilattention)이라고불렀다.
가핑클은현대인들이겪고있는다양한문제들은우리가너무나많은것들을알고있기때문이라고보았다.일어난일에충분히천착해서보기보다는자신이생각한선입견이나기대에따라보는경향이많기때문이다.쉽게말하면온갖매체에서쏟아내는정보의홍수에가려져선입견이나지레짐작에사로잡혀주변의현상을주목하여유심히관찰하는데게을러진현대인들의습관을지적한것이다.현대인들이겪고있는과잉성찰성,사회적으로부유하는지나치게많은전문적이고파편화된정보들에의해무차별적으로노출되어오히려선택과결정의장애를겪을수밖에없다.현상을있는그대로보기가쉽지않다는점을꼬집어이야기한것이다.

시각적자료수집과분석:시간의관찰

현상을있는그대로보기어려운까닭은철학자바우만(Bauman)이지적한대로우리를둘러싼일상이일정한모양없이끊임없이유동하는액체적인속성이라는점때문이다.우리가경험하는많은현상들은공간적점유보다는시간적경과에따라모양을갖춘다.예를들어,말은우리경험에어느무엇보다도실재감있게영향을준다.그러나그것은일정한공간을점하지도않고모양새를갖추고있지도않다.단지,시간속에서실현되고또시간속으로사라진다.
마찬가지로우리의많은경험은공간적배치의모양새를띠기도하지만시간적흐름의양태를보여주기도한다.예를들어,조직은조직의위계와역할의배치와같이공간적모습을띠고있지만다른한편으로는조직구성원들이상호작용하는과정의흐름을의미하기도한다.서비스업종에서흔히일의효율성과서비스의질은서비스종사자의일순서의흐름에의해영향을받는다.대기시간을최소화하는것이핵심관건인서비스영역에서는순서의흐름을최적화하는것에많은관심을두기도한다.
관찰은시간의흐름을포착하기위한연구방법으로사용하는만큼거기에투입되는장비나테크놀로지또한관찰되는내용에영향을미치기도한다.최근에는디지털비디오자료를통해좀더정교하고미시적인관찰기록과전사자료가관찰분석에효과적으로활용됨에따라관찰연구의지평은더욱확장되고있다.
따라서최근자연스러운일상의현장에대한세밀한관찰과해석을요구하는영역이많아지고있다.예를들어,교육에서는모델의설계나실험실연구를통해서보다일상의장면에서세밀한관찰을통해학습의과정을밝혀낼수있다고보았다.또한일터연구에서는전문가의역량이맥락적으로작동한다는점으로인해전문가가일하는실제맥락을자세히들여다봄(seeing)으로써역량에관해이해와통찰을얻을수있다고보았다.
각영역에서성공한사람에게한가지공통된비결이있다면자신이하고있는일에대한세심한관찰에서시작된다는점이다.그들은그들이하고있는일이나그들이제작하는물건에서무엇이부족한지무엇이필요한지직접볼수있게됨에따라새로운가치를창출해낼수있다.창의성의핵심요소인직관의통찰역시그개념그대로직관(直觀),즉대상을직접봄으로써