공간이미지 경영

오선미

저자:오선미
사람과사람의마음을이어주는행복한공간은그의꿈이자운명이었다.학부에서원예학을전공했으나공간을꾸미는일에흥미를가지게되어인테리어디자인을공부하고일본무사시노미술대학원에서공간연출디자인으로석사학위를받았다.그뒤공간연출디자인전문회사를운영하면서디자인만이아니라경영까지도알아야상업공간의완성도를높일수있다는생각에경영대학에서경영정보시스템으로박사학위까지받았다.
자연과의소통을공간에대한이해로발전시켜다양한공간기획으로완성하는동안,그는수없이많은도전을통해창의적결과를이끌어냈다.공간이미지경영이라는길을개척하는동안,클라이언트가기대한새로운공간을고안한뒤그곳을찾는수많은사람들에게특별한감동을선물해왔다.
특히삼성물산·금강제화·진태옥등의판매공간기획·연출,일본기업덴츠(DENTSU)와함께작업한대전EXPO의POSCO매직비젼·도약관연출,피카소한국순회전기획및코디네이트,대한민국공예품대전총괄감독,대한민국공예품대전역대대통령상수상작전시등기업공간의연출은물론다양한콘셉트의전시를주도적으로이끌었다.또한중국상하이의자일러-삼익아트센터기획,미국라스베이거스LVCC리모델링등해외에서도마케팅을위한상업공간기획과연출을해왔고그핵심노하우는이책에고스란히녹아있다.
현재주식회사폰테대표이사로서DYB교육의공간에대한자문을하고있으며숭실대학교경영대학원이미지경영학과겸임교수로후학을양성하고있다.현업과학계를넘나들며공간이미지경영을실천해온그는이책을통해고객과기업이행복하게소통하는공간들이더욱많아지길바란다.

저자의글|오프라인비즈니스바이블…005
글을시작하며|공간이미지경영이란?…010

제1부―공간의이미지를경영하다
1장뮤지엄에서외출한예술…021
2장함께해서더빛나는공간…042
3장테마로말하는공간…055
4장오감으로느끼는감성…060
5장경험을디자인하는비법…075
6장공간개념을뒤바꾼디지털전환…086
7장공간의변신은운명…093
8장톡톡튀어라,팝팝!…100

제2부―공간이미지경영을위한고려사항
1장누구를위한공간인가?…115
2장무엇을하는공간인가?…119
3장어디에서시작하면좋을까?…126
4장언제사용하는공간인가?…139
5장어느정도공간이필요할까?…141
6장가격대는어떻게정하는것이좋을까?…144
7장브랜딩은어떻게해야할까?…153
8장테마와콘셉트는어떻게만들까?…157
9장스토리텔링은어떻게완성할까?…164
10장이미지는어떻게만들까?…176
11장브랜드는어떻게성장시킬까?…185

제3부―공간이미지연출,이것만은이해하라
1장공간구성…195
1-1외관
1-2입구
1-3벽
1-4바닥
1-5천장
2장공간배치와동선…219
2-1배치
2-2동선
3장비주얼머천다이징과이미지연출…227
3-1비주얼머천다이징
3-2이미지연출
색채/재료/조명/그래픽/사인/집기/소품및오브제/동영상및특수계획
/유니폼/홍보물및포장/서비스공간/소리/향기

글을마치며|공간이미지경영을위한비밀노트…281
참고문헌…285

기업의운명을바꾸는공간이미지경영

30여년동안다양한비즈니스공간이미지를기획·연출하며수많은성공사례를지켜본오선미저자는이책을통해3평가게부터대형매장에이르기까지사업성공을위한실용적인가이드라인을제시한다.삼성물산·금강기획등대기업의판매공간기획·연출은물론이고식당이나병원등의마케팅부터공간연출노하우까지담아낸저자는다양한업종의기본적이면서도필수적인요소들을정리하여이를사업에맞게적용하도록이끌어준다.

이책에서주목할점은비즈니스를시작하려는사람들이자칫놓치거나소홀히하기쉽지만,실은성패에결정적인역할을하는공간이미지에주목하고그것을활용하는법을구체적으로알려주고있다는점이다.저자가제시하는공간이미지경영이란그공간의목적에따라원하는이미지를현실화하기위해그공간에서보여줄수있는모든요소를통해표현함으로써그공간에서얻어낼수있는효용을최대화하는것이다.한마디로고객과사업아이템이더자주행복하게만날수있도록공간을기획·연출하는것이라할수있다.

공간이미지를준비하는것은고객을앞에두고면접을치르기위해준비하는것과같다.고객이라는면접관에서합격통보를받기위해가진모든것을최대한활용하여자신의장점을어필해야한다는얘기다.이책은공간을디자인하여그매력을극대화하는노하우를세세히알려주는것은물론이고,공간이미지경영을소개하는책답게텍스트와이미지를보좌하기위해곳곳에관련링크를큐알코드로담아내어공간활용을극대화했다는점에서치열한비즈니스현장에서게임체인저가될자격이충분하다.

매출과감동을잡는가장쉬운공간연출

공간은비즈니스라는음식을담아내는그릇이다.음식이아무리맛있다해도그릇이더럽거나볼품이없으면손이가지않는다.애써준비한음식이라도그것과어울리는그릇에담았을때더욱더빛이나고사람들을감동시킨다.이처럼공간연출은비즈니스의성패를가르는결정적요소다.평생공간기획과디자인을하는동안수많은사업체의운명을지켜본저자는비즈니스를성공으로이끌기위한공간연출법을한권의책에담았다.공간의이미지를어떻게기획하고연출할것인지를꼼꼼히정리해놓았기에,이제막사업을시작한이들이나사업에답답함을느끼는이들에게꼭필요한조언을담아냈다.
1부에서는공간이미지경영의개념을다양한사례와함께알기쉽게설명했고,2부에서는브랜딩과스토리텔링등공간이미지경영을위한고려해야할사항들을정리하여곧바로적용할수있도록했으며,마지막3부에서는공간이미지연출에필요한공간구성,공간배치와동선,비주얼머천다이징과이미지연출에대하여다루었다.특히색채부터조명이나간판,소품,동영상,유니폼,홍보물,소리및향기등에이르기까지공간이미지경영에필요한요소들을빠짐없이담아내어비즈니스에구체적이고도실용적인도움을얻을수있게했다.이책한권이라면필요할때언제든지‘공간이미지전문가’의도움을받으며비즈니스성공확률을높일수있다는얘기다.저자가경험한수없이많은사례들을통해실질적인도움을받아,지속적인매출성장과고객감동이라는두가지목표를함께이뤄보자.

전문가의도움이필요한사업가들께

공간이미지경영자로서필자는공간을기획하고자하는이들에게실질적인도움을주고싶었다.다시말해필자는이책을통해상업공간을기획할때어떻게이미지를만들고잘경영할수있는지다양한사례를중심으로살펴보려한다.
필자가기대하는것은제품이나아이템을오프라인에서전개하려는이들이무엇을어떻게해야할지막막하게느낄때이책을통해자신의공간에대한이미지를기획하고경영하는법을찾았으면하는것이다.
이책에등장하는성공적인브랜딩(Branding)을전개하는기업들이그동안어떻게공간이미지경영을해왔으며어떤공간을통해마케팅을전개하고있는지사례를통해독자들이상업공간을역동적으로키워가는데조금이라도도움이되기를바란다.-‘저자의글’중에서