스웨덴식 전략적 사고 (복합적인 세상에 필요한 유연한 멘탈모델)

스웨덴식 전략적 사고 (복합적인 세상에 필요한 유연한 멘탈모델)

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Description
전략의 성패는 내 머릿속의 시스템, 나만의 멘탈모델에 달려있다.
전략은 모든 영역에서 필요하다. 기업뿐만 아니라 개인도 나만의 전략으로 세상을 살아간다. 시시각각 변하는 세상 속에서 중심을 잃지 않고 성공하려면 상황에 맞는 전략이 필요하다. 전략을 수립하는 일은 특정한 외부 전문가가 대신할 수 있거나 그들에게 맡긴다고 되는 일이 아니다. 조직의 내부 상황을 가장 잘 아는 구성원이, 개인 상황을 잘 아는 각자가 해야 한다. 여기에 전략의 성공 여부가 달려있다. 남이 만들어 준 단순한 전략은 내 상황에 맞지 않을 수 있기 때문이다.

『스웨덴식 전략적 사고』는 지나치게 극단으로 흐르지 않은 채 여러 가지 다양한 관점들을 알맞게 적용하는 방식으로 남이 만들어 놓은 완성품의 전략을 따라 하는 지침서가 아니라, 나만의 독특한 멘탈모델을 계속 발전시켜 가면서 상황에 맞게 전략을 수립하고 수정해 나가는 과정을 말한다. 전략을 개발하는 지침서나 가이드북이 아니라 전략을 만들어낼 수 있는 본질을 다루고 있다.

세계 최고의 복지 국가 스웨덴의 국민이 사랑하는 신뢰도 1위의 국가기관 국세청. 그곳에서 30년간 국세청 신뢰도를 높이는 전략을 수립하는 전략가로 활동한 저자 레나르트 위트베이의 전략에 대한 답은 의외로 간단하다. 전략가는 완벽한 방법이나 해결책을 제시해주는 사람이 아니라 상황에 맞게 생각하는 방법을 바꾸어가며 판단하여 행동하는 사람이다. 저자는 “전략을 만들어내고 전략인 사고를 하는데 필요한 간단한 규칙이나 지름길은 없고, 나만이 가진 멘탈모델을 계속 발전시키고 수정해가는 과정에서 누구나 전략적 사고를 할 수 있다”라고 말한다. 그러므로 우리는 누구나 전략가가 될 수 있다.
저자

레나르트위트베이

LennartWittberg
레나르트위트베이는전략전문가이자작가,강연자,그리고컨설턴트로활동하고있다.접근방법과실제경험을접목하여사업전략을개발하는데높은관심을가지고있다.2018년까지스웨덴국세청에서30년간국세청신뢰도를높이는정책을수립하는전략가로활동한저자는국세청을스웨덴에서가장사랑받고신뢰할수있는정부기관으로만드는데큰역할을했다.그가공저자로참여한『스웨덴국세청성공스토리(2020):원제FromFearedTaxCollectortoPopularServiceAgency』는우리나라와덴마크,이란등에서번역출판되었다.그가참여한국세청의성공사례는스웨덴내에서도기업과정부기관,대학등에서강연과자문등을통해지속적으로벤치마킹되고있다.
저자는현재프리랜서활동하며스웨덴공공영역에서저비용으로최상의서비스를창출하는방안,신뢰구축,디지털화,조직과운영,업무방식과비즈니스운영원리등경영전반에걸친자문활동을하고있다.최근저서로는변하는환경속에서공공부분에필요한개혁에관한내용을담은『Förnyaoffentligsektorigen!(2021)』가있다.

작가에대한더많은정보는www.cogitem.se에서확인할수있다.

목차

서문ㆍ4
옮긴이의글ㆍ11

전략적사고란무엇인가?ㆍ23
손자병법에나타난전략ㆍ31
지식을바라보는인식의변화ㆍ33
자신과주변세계이해하기ㆍ40
우리의뇌가작동하는법ㆍ44
뇌는때로는우리를이상한사람으로만든다ㆍ50
지식의습득에는노력이필요하다.방법에의존하지말라ㆍ55
지식의저주ㆍ61
지식은생각을돕는다ㆍ64

역동적사고ㆍ66
복합성을받아들이기ㆍ75
세상은역동적이다ㆍ79
폭넓게생각하기ㆍ82
다른사람의아이디어에나를노출하기ㆍ86

멘탈모델ㆍ89
멘탈모델은어떻게작동하는가ㆍ92
멘탈모델속에갇히지말라ㆍ96
사각형과수납장,그리고레고블록의비유ㆍ104
역동적사고에필요한모델ㆍ112

복합시스템ㆍ118
누적된무질서가혼란은아니다ㆍ121
시스템구성원이시스템에영향을준다ㆍ124
왜복합적응시스템이존재하는가?ㆍ128
빵의생산량은누가정하는가ㆍ132
복합적응시스템에서의문제해결ㆍ136
과정보다는전체를바라보라ㆍ144
복합시스템은견고하고불안정하다ㆍ147
멘탈모델로서의복합적응시스템ㆍ150

조건과환경ㆍ153
우리가있는곳이우리의정체성에영향을끼친다ㆍ157
자연법칙,동물과네트워크ㆍ163
도시,기업,그리고네트워크ㆍ169
왜우리는죽는가?ㆍ174
예측불가능한관계를파악하고이해하기ㆍ180
정규분포를남용하지말라ㆍ186

존재하지않는미래ㆍ199
러셀의칠면조이론ㆍ203
원숭이,고슴도치그리고여우ㆍ209
세계관은세상을변화시킨다ㆍ215
미래예측과위기관리ㆍ220

복잡한세상에필요한전략적사고ㆍ225
이해하기의예시:세상에서무슨일이일어나고있는가?ㆍ230
변화의사례:변화하는문화와가치들ㆍ239
우리가할수있는것은무엇인가?ㆍ247
몇가지마무리조언ㆍ253

출판사 서평

나만의전략으로승부를보고싶다면필독해야할책
누구나다아는전략은더이상전략이아니다.

스웨덴식전략적사고란무엇인가?


스웨덴의독특한삶의태도인‘라곰’을생각하는방식에적용하는것이다.
‘라곰Lagom’은너무과하지도않고너무부족하지도않은알맞은상태를말한다.사실모든것을정확하게설명해주는절대적인사상이란있을수없다.모든것들이적절하게어우러져알맞은상태를만들어낼뿐이다.스웨덴스타일의사고법은지나치게극단으로흐르지않은채여러가지다양한관점들을알맞게적용하는방식이다.

‘얀테의법칙’을실행하는것이다.
‘얀테의법칙ThelawofJante’은스웨덴문화전반에뿌리깊게자리잡은개념으로자의식이과잉되어자신을지나치게중요하게여기거나자랑하지말아야한다는생각이다.‘얀테의법칙’을부정적으로바라보는사람들도많지만,《스웨덴식전략적사고》에서중요하게생각하는것은바로전략의대상들이속한맥락이중요하고전체적인맥락속에서그것들의관계성을따져보아야한다는것이다.‘얀테의법칙’을기반으로하는전략적사고는우리한개인은어떤집단에속한한부분이라는것을깨닫고,우리와사회와의관계를따져보고,나에게만유리하게문제를다루지않는다는것이다.

전략적사고가무엇인지에대한많은의견들이있다.그러나옳고그름은없다.
공통된견해는그것이어떻게정해진목표를달성할것인가에대한사고과정이라는것이다.이용어는경영비즈니스에서자주사용되며경영인들은자신들의위치때문에자신을전략적사상가로볼때도있다.그러나전략적인계획을수립하는것은전략적사고와는다른것이다.전략적사고는사고방식의기술이며구체적인접근방식과태도를기초로한다.
우리가세상을있는그대로보는것은불가능하며조금더명확하게보기위해끊임없이노력할뿐이다.세상을이해하는것은자신을이해하는것에서시작된다.또다른관점에서사물을보고그관점들을이해해보려고노력한다.
따라서이책속의전략적사고는과정이나도구,방법에관한것이아니다.여기에는단축키가없고비밀공식이없다.노력,오직노력만이있을뿐이다.사람들은복합적이고조직도복합적이다.우리의세계는복합적인시스템이며우리모두여기에서끊임없이적응하고변화해야한다.새로운방식으로이해하고생각하기위해서는지식이필요하다.오래된지식을다시점검하고새로운지식을얻는것,즉전략적사고는끊임없는노력의과정이다.그럴때만이우리는새로운통찰력을얻을수있다.

우리의멘탈모델들은사고의길라잡이이다.

우리모두는현실지도와같이이해하는데사용하는몇가지다른멘탈모델을가지고있다.우리가보는세상을단순화한다.세상으로부터끊임없이정보를받으면각자의기준으로포장하고항목을붙인다.우리가알고있다고생각하는모든것에의문을제기한다.사람들은천둥이무엇인지알기전에그것을신들의행위라고설명했다.이처럼우리인간은세상에대한수많은아이디어를얻고난뒤에야많은것들을설명하고이해할수있게되었다.
그러나우리의두뇌는게으르고간단한규칙을선호한다.단순한관계가없다는것을알고있는상황에서도우리는여전히명확하게구조화하고설명하려한다.여전히많은사람들이어떤일이일어날지,왜일어났는지설명해주는이론이나공식을찾고있고,그런것이존재한다고믿고있다.이것이경제를지배한다.단언컨대그런것들은존재하지않는다.

복합적인것이복잡한것은아니다

예컨대경기침체를일으키는것은외부에서오는마법의힘이아니라인간의활동으로인한것이다.복합적응시스템은독립적인행위자로구성된다.환경이변하면서시스템에는끊임없는변화가있고그결과원인과결과사이에안정적이고확정적인관계라는것은없다.
아무런변화가일어나지않다가극적으로변하기도할것이다.이것은우리가세상을이해하는방식에결정적인영향을미친다.우리의삶은완벽한과거의사본이될수없다.어제효과가있었던이론이나전략이오늘도효과가있고,A를하면B로이어질것이라고믿는것큰오산이다.

어떻게하면전략적으로사고할수있을까?

가장핵심은우리가가진멘탈모델을업데이트하는것이다.단순하고편리한인과관계란이세상에존재하지않고어디에서나통용되는‘모든조건이동일한상황’은어디에도없다는것을염두에두어야한다.맥락과상황의중요성은아무리강조해도지나치지않는다.인간의행동을단면만보고판단해서는안되며설사사람이잘못되었다해도그사람자체의문제가아니라처한환경과맥락속에서생각해야한다.이를위해서는사실과지식이절대적으로중요하다.극명한이분법적인태도만버려도전략적사고는가능하다.부자와가난한자,선진국과최빈국,좋은사람과나쁜사람등의구분은전략적사고에방해가될뿐이다.존재하지않는것을찾지말라.우리는너무나많은시간을최상의도구나모델,이론을찾아고민하는시간을보낸다.그런것들은이세상에존재하지않는다.

그렇다면과연전략적인사고란무엇일까?

전략적인사고,그리고시스템적인사고는과학과철학모두에관한것이다.구체적이기도하고추상적이기도하다.하지만한가지단순한모델이나여러구성요소를나열해서는알아낼수가없다.전략적사고는자신의생각을언제라도다시새롭게할준비가되어있는것이다.또,태도와접근방식에관한것이다.내주변의세상이복합적이라는것을받아들이고어떤것도명확하게정의를내리거나고정되어있는것은없다는것을배우는것이다.
이책은하나의전략을누구나따라할수있고알게된다면그것은이미전략으로써가치를잃은것이라고말한다.이세상에그러한전략은존재한적도없고존재할수도없다.이세상이가만히있지도않거니와우리가매일만나는사람이라는존재가그렇게단순하지가않다.적어도우리가살고있는세상이어떤가를,인간이어떤존재인가를조금만이라도이해할수있는지식이있다면이세상에판매되는수많은전략들이얼마나엉터리이고속임수인가를알수있다.
각분야를넘나드는해박한지식과본인의경험담에근거해작가가풀어내는주장은매우진지하고솔직하다.저자는세계적인투자자조지소로스(GeorgeSoros)나찰리멍거(CharlieMunger)와같은인물이특별한전략이있어서성공한것이아니라복합적인세상을이해하고거기에맞는나만의전략을만들어낼수있는멘탈모형을가졌고그것을자유자재로활용하고업데이트할수있었기에성공할수있었다고말한다.
이책을읽어나가면서독자들은‘전략’의본질적인정의부터이해하게될것이다.지금어떠한전략을수립해야하는위치에있다면경영,비즈니스,공부어떤분야이든결국본질은같으며오직사고하는방법만이중요하다는것과다른사람이따라할수없는나만의독특한전략을만들어내는방법을배우게될것이다.