알아두면 돈이 되는 행동경제학

아베마코토

출간작으로『알아두면돈이되는행동경제학』등이있다.

시작하며--4
당신은언제나최적의선택을내릴수있는가?--10
행동경제학을알면얻을수있는3가지--12

CHAPTER1기초부터배운다:행동경제학의사고방식
이론1사람들은무의식중에‘휘둘린다?’--16
이론2경제학적으로‘초합리적인행동’이란?--18
이론3인간은꼭합리적으로행동하는것은아니다--20
이론4합리적인행동을추구해온경제학의한계--22
이론5새로운학문분야인행동경제학의등장--24
이론6행동경제학=경제학+심리학--26
이론7코틀러가말했다!‘행동경제학은마케팅이다’--28

CHAPTER2인간적인마음으로결정한다:휴리스틱
인간의사고판단체계-휴리스틱과시스테마틱--32
Q인간이바로판단할수있는이유는뭘까?#휴리스틱#바이어스--34
Q본적이있는물건을사고마는이유는?#이용가능성휴리스틱--38
Q왜흥미로운이야기만귀에들어올까?#선택적지각--42
Q왜확률에휘둘리는가?#대표성휴리스틱#소수의법칙--44
Q작년에활약한선수는올해는반드시부진에빠진다?#평균으로회귀--48
Q왜기대와다른일이벌어지는가?#스테레오타입--50
Q좋은인상을남기는데중요한것은?#초두효과#피크엔드법칙--52
Q왜반대의견은받아들여지지않는가?#고착성휴리스틱--54
Q‘정확한평가’를내릴수없는이유는?#헤일로효과--58
Q인간은단정적인생각만으로도효과를얻을수있다?#플라세보효과--60
Q손해볼줄알면서…그렇게행동하는이유는?#매몰비용효과--62
Q표현방법만으로사람의행동을바꿀수있다?#프레이밍효과--64
Q싸지않은데싸다고느끼는이유는?#앵커링효과--66
Q선택지가2개일때보다3개일때고르기쉬운이유는?#극단의회피효과--68
3가지로분류할수없는휴리스틱-시간적선호와사회적선호--70
Q의사결정은시간과관련이있다?#시간적선호--72
Q사람은마음대로결정을내릴수없다?#사회적선호#스노브효과#동조효과#밴드왜건효과#베블런효과--76
Q왜타인을친절하게대하는가?#호혜성--80
Q보답이없어도친절하게대할수있는가?#이타성--82

CHAPTER3의사결정의구조:전망이론
Q사람은손해와이득을합리적으로구분할수있다?#가치함수#손실회피성#리스크회피적#리스크지향적--86
Q사람이나상황에따라서가치를달리느끼는이유는?#참조점--92
Q확률이낮을수록희망을품는이유는?#확률가중함수--96
Q돈쓰는방법은어떻게결정하는가?#전처리#심리적회계#하우스머니효과--100
몹시기다리던일이다가오면우울해진다-해석수준이론--104

CHAPTER4마케팅에활용한다:행동경제학의활용사례
마케팅성공사례1무조건간편하고쉬워야할까?핫케이크를만드는과정을추가한전략--110
요인1이케아효과|요인2사회적규범
마케팅성공사례219,900원과20,000원단100원가격결정의전략--114
요인1우수리가격|요인2명성가격(베블런효과)
마케팅성공사례3다크초콜릿붐을일으킨롯데제과드림카카오의전략--118
요인1프레이밍효과|명성가격(베블런효과)
마케팅성공사례4유튜브콘텐츠로MZ세대를공략한GS25편의점의전략--122
요인1프레이밍효과|요인2운율효과(이용가능성휴리스틱)
마케팅성공사례5자신도모르게주문하게만드는홈쇼핑의전략--124
요인1헤일로효과|요인2시간압박(대표성휴리스틱)|요인3앵커링효과
마케팅성공사례6운동을지속시키는퍼스널트레이닝사업의전략--128
요인1반보성|요인2매몰비용효과
마케팅성공사례7호소하지않고많은자금을모을수있는크라우드펀딩전략--130
요인1동조효과|요인2이타성
마케팅성공사례8위험성을부추겨구매의욕을상승시키는전략--132
요인1손실회피성|요인2스포트라이트효과

CHAPTER5행동경제학의핵심:넛지이론
용어해설디폴트,보유효과--136
넛지이론1고기보다샐러드를선택,디폴트로직원이건강해지다
구글구내식당의사례--138
넛지이론2동의인지거부인지물을때디폴트로동의비율이급상승
장기기증의사표시방식사례--140
넛지이론3기한을자주어기는팀원이프레이밍효과로마감을잘지키게되었다
기업의매니지먼트사례--142
넛지이론4받고도무시하는암검진통지서,칵테일파티효과로수검자가증가
지자체공문서사례①--144
넛지이론5세금체납자가많은지자체에서도사회적선호를응용하자납세율이향상
지자체공문서사례②--146
넛지이론6재떨이를바꾼결과,동조효과로담배꽁초무단투기가급감
지자체환경관리사례--148

CHAPTER6비즈니스상황에서도활용한다:행동경제학의응용법
목표1유리한방향으로거래를이끌고싶을때--152
방법1초두효과|방법2피크엔드법칙
목표2우리쪽에유리한선택을얻고싶을때--154
방법1극단회피효과|방법2손실회피성
목표3귀찮은일,동료에게도움받고싶을때--156
방법1앵커링효과|방법2하딩효과
목표4한번거절당한상대방에게‘YES’라는대답을얻고싶을때--158
방법1단순접촉효과|방법2동조효과
스스로넛지한다행동경제학을이용한자기계발①
목표1건강한몸을만든다--160
스스로넛지한다행동경제학을이용한자기계발②
목표2비즈니스스킬을높인다--162
용어해설--164