네이버 스마트스토어 실전 마케팅 : 네이버 상위노출부터 SNS 활용까지 (2023 최신 개정판)

최재혁

온라인마케팅대행사에서시작해지금까지17년간온라인마케터로일하고있다.소기업·소상공인마케팅을시작으로국내외유명브랜드마케팅은물론온라인쇼핑몰퍼포먼스마케팅까지진행해왔다.마케팅컨설팅,광고업무외에도기업마케팅자문및기업체,관공서에출강을나가마케팅교육강연을하고있다.또한꾸준한성장을위하여브랜드를런칭해상품홍보와판매등다양한경험을쌓고있다.저서로는《온라인채널마케팅》,《네이버스마트스토어실전마케팅》이있다.

프롤로그-4
1장.그래서스마트스토어가뭔데요?
1.당신도사장이될수있다-14
2.온라인쇼핑트렌드와키워드부터익히자-20
3.스마트스토어명&제품명어떻게만들까?-41
4.스마트스토어만들기전에꼭짚고넘어가자-47
*마음이조급해도철저한계획과시장조사가필요하다-56

2장.이제진짜스마트스토어를열어보자
1.우선차별화된콘셉트부터챙기자-60
2.스마트스토어계정만들기가진짜시작-63
3.스마트스토어에옷을입히자-75
4.상품,어떻게보여줄까?-79
5.쇼핑윈도는선택이아닌필수!-100
*구매로이어지는상세페이지기획TIP-104

3장.네이버마케팅,그것이문제로다
1.고객을어떻게유혹할까?-108
2.결제는상세페이지로결정난다-113
3.검색알고리즘열쇠로상위노출의문을열어라-121
*네이버쇼핑알고리즘TIP-146

4장.어디에서,어떻게보여주고얼마나팔것인가?
1.광고,이렇게많았어?-150
2.쇼핑검색광고부터시작해상위노출까지!-156
3.고객을사로잡는파워콘텐츠광고-168
4.원하는키워드로노출되는일반검색광고？174
5.신제품출시시진행할수있는신제품광고-181
6.알고보면아주간단한SNS광고-186
7.네이버메인에소개해볼까?-200
8.온라인홍보는인플루언서가대세-203
9.유튜브광고누구나쉽게진행할수있다-208
10.네이버성과형디스플레이광고？220

5장.매출을끌어올리는이벤트기획과진행및쇼핑라이브
1.이벤트도전략이필요하다-232
2.네이버쇼핑원쁠딜,원쁠템,무료체험단활용-237
3.기획력은시즌을읽는안목으로부터나온다-248
4.타깃고객들에게똑똑하게쿠폰보내기-254
5.알림받기고객들에게메시지발송하기？260
6.네이버쇼핑라이브-266

6장.고객관리와분석은튼튼한뿌리가된다
1.리뷰관리만잘해도매출이보인다-284
2.고객등급은가장좋은고객관리수단이다-297
3.로그분석은매출과직결된다-302

스마트스토어판매자등급을올리는노하우,
스마트스토어에서‘먹히는’마케팅이이책에있다

네이버라는대형백화점에매장을열었다.어떻게하면네이버를등에업고승승장구할수있을까?스마트스토어개설은누구에게열려있지만누구에게나‘대박매출’을안겨주지않는다.꾸준해야하고꼼꼼해야한다.게다가온라인트렌드와변화에예민하게반응해야한다.무엇이든준비가먼저라지만,보통혼자시작하는스마트스토어는사전지식과준비가더더욱중요하다.무작정시작하면매출은커녕몇명안되는방문자수만한없이바라보는게업무가될수있다.책을펼쳐서마케터의노하우를훔치자.내스마트스토어에매번새로운고객이들어오는행운을누릴수있을것이다.

스마트스토어를열기전꼭한번은읽자
고객을끌어당기는전략은생각보다쉽다

2018년온라인쇼핑거래액이처음으로100조원을돌파했다.그리고코로나펜데믹을거치면서,온라인쇼핑은지난3년간66%급성장을했다.온라인쇼핑매출은우리가당연하게마트에가서샀던식품과생활용품도이제는온라인에서구매하는게당연해졌다.이유는무엇일까?다양한할인쿠폰이벤트와함께손쉽게집까지배달해준다는장점만으로도온라인구매를선호하는이유는충분히설명된다.그렇다면우리가가장선호하는사이트는어디일까?바로네이버다.웬만한질문은녹색창으로통하던시절도있었다.그리고지금,여전히고객들은네이버구매후기로상품을살피고다양한사이트가격도네이버로비교한다.이런거대한네이버를활용해‘내장사’를할수있는게바로스마트스토어다.생각보다쉽다고믿지만,막상시작하면상위노출은모두에게열려있지않다는걸쉽게깨닫게된다.이때!고객에게제품을알리고판매까지이어지기위해서는온라인마케팅은필수영역이다.

20년차온라인마케터가분석했다
대박매출에는어떤노하우가있을까?

20년차온라인광고마케팅전문가는가장중요한게온라인쇼핑트렌드를읽는눈이라고했다.그다음키워드를익혀야한다.자신만의콘셉트만정해져도백전백승인곳이온라인쇼핑몰이다.대박매출이라는건신기루같은게아니다.누구라도차근차근기본부터익히고마케팅을실천하면된다.대부분이남과똑같은마케팅을따라하다끝내기도한다.평범한상품이라도상세페이지를살리면특별한상품이되기마련이다.그리고스마트스토어에서중요한건네이버알고리즘을읽는법이다.네이버는생각보다많은정보를공개해둔다.네이버의연결고리를읽는것만알아도충분하다.대박은멀리있지않다.상품과어울리는SNS마케팅으로상품을노출하고고객을관리해보자.어느새대박매출의주인공이되어있을것이다.

책속에서

인터넷이활성화되면서궁금한정보를포털사이트에서검색하는게자연스러워졌다.이제는필요한것을구매하기위한쇼핑검색으로까지확장됐다.쇼핑을위해서는우선제품에대한정보부터얻어야하는데,가장편리한곳이포털사이트검색이기때문이다.
PC에서벗어나장소에구애받지않고인터넷을할수있게된지금은,더더욱검색의존도가높다.모바일검색량이금세PC검색량을따라잡은것만봐도알수있다.PC에서무언가를구매하려면,여러보안프로그램의설치혹은업데이트가필요하다.몇번의실패를거쳐겨우결제를했던것과달리스마트폰에서는이제앱하나로,단몇번의터치만으로결제가완료된다.배송도마찬가지다.이제주문만하면다음날도착하는서비스를당연하다고여긴다.우리나라에서온라인쇼핑이쉬워진이유다.게다가온라인가격비교도간편해지면서고객들이다양한상품판매처를파악할수있고고르기에도수월해졌다.
(중략)
온라인쇼핑초기에는소규모쇼핑몰이다수였지만,점점온라인쇼핑시장규모가커지면서대형쇼핑몰들이등장했다.자연스럽게소규모쇼핑몰은점점줄어들었다.하지만이내옥션,G마켓,11번가처럼오픈마켓에입점하거나대형쇼핑몰에서상품을판매하는방식으로수가유지되었다.
네이버쇼핑은가격비교,상품검색에용이해상품구매의중심에서게됐다.게다가네이버의스토어팜(현재의스마트스토어)의등장으로온라인쇼핑판매자라면네이버쇼핑상위노출을위해서라도스마트스토어입점이필수가되었다.자사쇼핑몰을가진업체들도네이버쇼핑입점과동시에스마트스토어를함께운영하는이유다.지금은서비스관련업종도스마트스토어에입점해판매할수있다.
“네이버쇼핑에서자사쇼핑몰이나상품이상위에나오려면어떻게해야되나요”
많은기업이온라인광고대행사에가장자주하는질문이다.온라인광고대행사에서십수년간일하면서이런변화에민감해야했다.운영자의입장과시각으로조금이라도더알아야광고주에게여러가지제안을하고운영을할수있기에,네이버쇼핑과스마트스토어를자세히살펴야했다.
이책은나의아내처럼인터넷쇼핑을즐기지만,플랫폼다루는일은해보지않은초보가보아도쉽게이해하고따라올수있도록썼다.흔히말해왕초보도책을통해스마트스토어입점부터마케팅을이
해하고따라했으면하는마음으로만들었다.이책한권이스마트스토어의전부를담을수없겠지만,더필요한부분과핵심을짚어내고자애썼다.시작이반이라고한다.스마트스토어를시작하는이들에게이책이절반의시작이되길바란다.
-프롤로그중