트렌드 모니터(2020) (대중을 읽고 기획하는 힘)

트렌드 모니터(2020) (대중을 읽고 기획하는 힘)

$16.00
Description
2020년, ‘외로움’에 주목하라!
‘외로움의 크기’가 당신의 ‘삶’을 바꾸고 있다
[SPECIAL] 슬기로운 트렌드 탐구생활, Z세대 읽는 법

지난 4년간 사랑받아온 『대한민국 트렌드』가
『트렌드 모니터』로 확 바뀌었습니다!
2020년, 대한민국 소비자들은 어떻게 변할까? 『2020 트렌드 모니터』가 분석한 2020년 소비 트렌드 변화의 핵심 키워드는 ‘외로움’이다. ‘외로움의 크기’가 대중 소비자들의 삶을 바꾸고 있다. 현대 사회에서 소비 행동은 개별적인 제품, 서비스의 기능적인 만족이나 불만족에 의해서만 움직이지 않는다. 개인이 시간과 관심, 돈을 소비하는 이유는 정치 ? 사회 ? 경제 ? 문화의 모든 상황을 포함하기 때문이다. 저자들은 ‘개인화가 심화되고 있는 사회성(취향)’과 ‘타인에 대한 인식’이 개별 소비자의 소비 현상에 큰 영향을 미치고 있다고 분석했다. 그리고 외로움, 고독이라는 키워드를 통해 이 파편화된 개별 소비자들의 전체 맥락을 읽어냈다.
이제 다양한 분야에서 ‘개인의 취향’이 선택의 기준이 되는 흐름이 공고해지고 있다. 저자인 마크로밀 엠브레인 연구진들은 이 흐름이 지난 5년여간의 연구에서 분석한 일련의 흐름(2016년: 집 → 2017년: 개인의 감정 → 2018년: 1인 체제 → 2019년: 공적 영역까지의 1인 체제 확산, 자율성) 위에 있다고 보고 있다. 2018년 처음 언급한 용어인 ‘개인화된 사회성(Customized Sociality)’이 보다 더 극단적인 형태(Hyper-customized Sociality)로 진화하고 있는 것이다. 사람들은 나와 취향이 다른 타인을 부정적으로 보기도 하는데, 이런 경향은 특히 세대 문제에서 확연히 드러난다. 그래서 이번 『2020 트렌드 모니터』에서는 Z세대(1995~2003년생)를 비롯한 세대 문제에 특별한 관심을 기울여 스페셜 기획을 준비했다.
스마트폰과 SNS를 통해 항상 타인과 연결되어있다고 믿는 Z세대가 역설적이게도 ‘사회적 욕구’에 대한 결핍을 가장 크게 느끼고 있었다. 그리고 이 결핍의 크기만큼 외로움도 크게 느끼고 있었다. 이 결과는 『2020 트렌드 모니터』에서 소개하는 대부분의 현상을 단적으로 상징한다. 사람들이 ‘외로움’을 얼마나 느끼느냐에 따라 사회성의 결핍을 다르게 느꼈고, 이 사회성에 대한 결핍을 얼마나 느끼는가에 따라 ‘세대 간의 인식’과 ‘타인에 대한 태도’, ‘공동체의 의미’에 대한 판단이 다르게 나타났던 것이다. 올해 『2020 트렌드 모니터』는 바로 이 지점을 집중적으로 파고들어 대중 소비자들의 삶을 종합적으로 분석했다.
저자

최인수

㈜마크로밀엠브레인대표이사
연세대학교응용통계학과를졸업하고,KAIST에서산업공학으로박사학위를받았다.2018년까지한국조사협회(KORA)회장으로활동했다.건국대학교소비자정보학과겸임교수로있었고,서울시정개발여론조사자문위원으로도활동한다.냉정하고탁월한숫자감각을가지고있다.하지만복잡하고애매할땐모든정보를직원들에게솔직하게다공개하는걸즐기고,직원들에게밥사고술사면서기뻐하는(이건보통‘삥’을뜯기는건데)살짝허당사장님.엠브레인창립20주년을기념해전직원에게해외여행을쏜통큰사업가.

목차

서문_‘외로움의크기’가당신의‘삶’을바꾸고있다

Special.슬기로운트렌드탐구생활,Z세대읽는법
:빨간국물라면,부모와의관계,모범생,노력의성공관,자기애,맥락지식의결핍

Part1.주문형콘텐츠소비(ContentsonDemand)
:개ㆍ취ㆍ존시대와생활시간표
1.이제는드라마도짧고,굵게
2.나는본방사수보다넷플릭스를사수한다
3.이왕이면착한소비
4.취향과신념이내소비를결정한다
5.나만의,모두의제품은한끗차이
6.지금은크라우드펀딩중

Part2.단발적관계의재구성
:우리는왜살롱문화를소비하는가
1.요즘모임,취향은같게배경은다르게
2.이웃?모르는사람입니다
3.나도자연인이고싶다
4.그골목식당에손님이끊이지않는이유

Part3.외로운나,그리고타인지옥
:상상속타인에게불안을느끼는이유
1.세상에서가장슬픈병,치매
2.이제는외로움도관리가필요한때
3.나마음의병이생겼나봐
4.엮이기싫다,누구도믿을수없다
5.실종된‘우리’,갈등의불씨가되다
6.현실에서의카풀서비스는낭만적이지않다
7.노○○존,권리일까차별일까?

Part4.맞춤형공정성
:나는‘나에게공정한사회’를원한다
1.열심히일해도성공할수없었다
2.도덕적이어서성공하는사회를원한다
3.대중의눈높이에맞는공인을찾습니다
4.대학에간이유?기승전취업
5.글로벌로확장되는일자리찾기프로젝트
6.청년복지,우리모두를위한투자
7.인구절벽의나비효과
8.알바생아니고긱워커입니다
9.이제는셀프부양시대

미주
조사개요

출판사 서평

‘누구나좋아하는취향’이란존재하지않는다
드라마시청,인간관계,공정한사회모두‘내취향’에맞춘다

『2020트렌드모니터』가다룬대중의삶의기록은‘개인의취향’과‘세대론’에대한것이다.한국사회는점점더뾰족해지고있다.취향에따라,세대에따라입장이제각각이다.개인의취향은존중받아야하고,존중해야한다는시대적분위기속에서‘주문형콘텐츠소비(ContentsonDemand)’형식으로콘텐츠소비시장이완전히바뀌고있다.혹시당신은스마트폰으로TV다시보기를한적있는가?유튜브에서드라마하이라이트와명장면을모아놓은클립영상을보고,넷플릭스로드라마를골라보며,언제든자신이원하는시간에유튜브와팟캐스트를즐기고있다면당신도이미바뀐콘텐츠소비패턴을즐기고있는것이다.개?취?존(개인취향존중)시대,이제모든콘텐츠는개인의취향과시간표에맞게제공돼야한다.기존미디어의방송시간표에따라움직이는게아니라,개인의생활시간표에따라콘텐츠가소비되는것이다.때문에세대간영향력의차이를고려해마케팅하고,세대별,개인별로정교하게타깃팅해야한다.
또한사람들은인간관계역시개인의취향에맞추고있다.1인체제현상은인간관계의양상도바꿔놓고있어서,아는사람에대한감정노동을거부하고,자신의취향을존중하는곳을찾아다닌다.스트레스를덜받는인간관계를추구하는것이다.그리고자신과비슷한취향을가진사람들을만나며‘단발적관계의재구성’을하고있다.수십만원씩회비를내고참여하는독서모임스타트업「트레바리」',함께운동하는운동플랫폼스타트업「버핏서울」,취향을공유하는유료회원제사교클럽「문토」,「취향관」등비슷한취향을가진이들끼리모이는느슨한커뮤니티는점점많아지고있으며,청년세대의큰관심을받고있다.사람들은이제‘막연한교류나친목’을목적으로타인과만나지않는다.뚜렷한목적을가지거나,개인의관심사를위주로한모임을추구하고,서로의취향을존중하고존중받는인간관계를지향한다.인간은본능적으로사회성을타고난존재이지만,현재의사회성은‘철저하게개인화된형태의사회성’에가까운것이다.
낯선사람에게섣불리호의를베푸는것이두렵다고느끼고,내가잘아는가까운사람이나를해할수도있다는생각을하는등기존의인간관계에경계심을드러내고새로운관계를맺는것을부담스럽게여기는사회분위기에『2020트렌드모니터』저자들은주목했다.사람들은갈수록외로움을일상적으로느끼고있다.하지만‘그냥’사람을만나지는않는다.타인을‘돈’이있어야만날수있는대상이라고생각하고있기때문이다.경제적인문제에대한만성적인스트레스는외로움뿐아니라,내삶이불행하다는생각에도영향을준다.그러나외로움에도불구하고정작타인을연대의대상이아닌,경쟁의대상으로보며믿지못하고있다.‘외로운나,그리고타인지옥’이라는역설이아닐수없다.카풀서비스도입찬반의견조사를보면카풀서비스를악용하는범죄가늘어날것같다는등범죄발생에대한우려가압도적으로많은편이었다.이처럼타인에대한불신과부정적인식이팽배해질경우,정부의다양한복지정책이나신뢰를기반으로하는공유경제비즈니스의기반을매우약하게할수있어문제의식을가질필요가있다.
공동체에대한유대감이적어지면서,공정성이라는개념도개인의이해관계에국한해생각한다.모든사람에게공정한사회가아니라,‘나’에게공정한사회를원하는‘맞춤형공정성’으로변모되고있는것이다.2019년6월,배달앱「배달의민족」이연예인과인플루언서들에게쿠폰을뿌린사실이인터넷에서확산되면서사달이났다.소비자들은이제연예인이특혜를받아도당연하다고인식하지않는다.특히젊은소비자들은(일반TV를잘안보니까)연예인혹은유명인이유튜브에서검색되는나와비슷한사람중하나로인식할가능성이다른세대에비해서훨씬높다.연예인의‘셀럽마케팅’영향력이과거와같지않으며,불공정하다고느끼는사람들이젊은세대에서특히많아질수있는것이다.Z세대와Y세대(1987~1994년생,밀레니얼세대)는가까운관계에냉정하고,사회문제에관심이낮으며,공동체에대한유대감도덜느낀다.현재청년세대는‘한국사회가얼마나공정한가’에대한문제보다는,구체적상황에서‘내가얼마나불공정한대우를받고있는가’에대단히민감하다.

1.주문형콘텐츠소비(ContentsonDemand):개?취?존시대와생활시간표
“나는BTS가외국에서인기를얻고있다는사실에는별로관심이없다”-41.5%(Z세대,1위)vs.17.5%(1차베이비부머,5위)
유행의주기는빨라지는반면확산되는대상의범위는좁아지는현상을다루고있다.오늘날개인들의취향이파편화되고있는모습을살펴볼수있다.[키워드:BTS에대한선택적선호,취향존중,개인의생활시간표,웹드라마,취향소비,상징소비,OTT,보이콧,크라우드펀딩]

2.단발적관계의재구성:우리는왜살롱문화를소비하는가
“나는가끔몇번보지못한관계의타인이더편하게느껴질때가있다”-47.9%(그렇다)vs.38.9%(아니다)
살롱문화가확산되는이유와원인,그리고이에따른기존의의례적관계모임의해체를다룬다.[키워드:살롱문화,개인화된사회성,1인체제,동창회의몰락,아는사람에대한감정노동,취향은같게배경은다르게,소모임,모임앱]

3.외로운나,그리고타인지옥:상상속타인에게불안을느끼는이유
“나는평소일상에서외로움을느낀다”-67.2%(20대,1위)vs.49.6%(50대,4위)
스마트폰이용의역설적인현상으로최근사람들이오히려외로움을많이경험하고있다는결과를제시한다.이원인중하나로타인에대한태도를다루고있다.[키워드:외로움,스마트폰사용의역설,공유경제,타인은경쟁의대상,기본소득제,타인은지옥,갈등과상생]

4.맞춤형공정성:나는‘나에게공정한사회’를원한다
“만약회사동료가부정부패를저질렀다는것을알게되면신고할것같다”-55.3%(Z세대,1위)vs.34.9%(X세대,5위)
배달의민족쿠폰사건에대한분석을통해한국의청년세대를중심으로‘달라지고있는공정성’의내용을파악한다.[키워드:미디어의영향력감소,최후통첩게임,더럽고치사함이라는감각,나에게공정한사회,사회적약자,신세습사회,부의대물림]


청년세대의취향은미래를전망하는강력한단서다
한국Z세대(1995~2003년생)의특징은?

[Special]슬기로운트렌드탐구생활,Z세대읽는법
“나는나에대한주변사람들의솔직한평판을알고싶다”-69.8%(Z세대,1위)vs.45.4%(X세대,4위)
한국사회Z세대의내면을집중적으로다루고있다.한국의Z세대를이해하는핵심은이들이가지고있는인간관계와소통습관이었다.[키워드:빨간국물라면,부모와의관계,모범생,노력의성공관,자기애,맥락지식의결핍]

새롭게주목받는세대를이해하는것은현재의변화를이해하는것뿐만아니라미래를전망하게하는중요한정보원이된다.그런의미에서『2020트렌드모니터』는Z세대를주목했다.2018년까지많은관심을받았던‘밀레니얼세대’를순식간에밀어내고,‘Z세대’가미래를주도하게될것이라는뉴스와연구가전세계적으로쏟아진다.수많은기업강연에서도Z세대가화두가되고있다.검색량도어마어마하다.구글에서‘Z세대’라는키워드로검색하면일일검색량이약500~600만개를넘어선다.얼마전까지주목받았던‘밀레니얼세대’의검색량(약100만개내외)을훌쩍뛰어넘는다.
Z세대는대략1990년대중반에서2000년대중반전후에태어난세대를뜻한다.베이비부머나X세대,밀레니얼세대등을나누는글로벌기준은국가별정치?사회?경제적환경에따라다르지만,공교롭게도Z세대를구분하는기준만큼은세계적으로거의유사하다.이것은Z세대가주로스마트폰(모바일)과SNS를적극적으로활용한다는점과,국가간경계를넘는글로벌커뮤니케이션에익숙하게된인터넷환경과도관련있다.
최근Z세대를집중적으로분석하는수많은연구서와책들이대부분Z세대가갖는‘소비시장에서의영향력’에주목한다.하지만현실적으로Z세대는선배세대들에비해가지고있는자원(돈과시간)이현저하게작다.뭔가를사고,즐길수있는경제적자원이충분하지않다.그렇기때문에Z세대의영향력을소비시장에만국한하는것은이들의특성을절반만이해하는것이라고볼수있다.오히려저자들은Z세대가가지고있는SNS상에서의영향력과문화적취향,그리고그들의‘일상에서의의사결정과정’과‘인간관계’,‘소통의습관’등에주목했다.자원(돈과시간)을소비하며,현재형성된태도와취향이향후상당기간인간의삶의경로에서영향력을끼치기때문이다.

지난4년간독자들의많은사랑을받았던『대한민국트렌드』가『트렌드모니터』로새롭게재탄생했다.매년그러했듯이『2020트렌드모니터』저자들은현재를살아가고있는대중소비자들의경험과욕망이가까운미래를전망하는가장중요한변인이될수있다는가정을전제한다.그래서‘현재’를살아가는대중소비자들의삶의방식과그들이그렇게생각하고,행동하는이유에집중한다.‘경제는심리’라는말이있듯,대중소비자들의큰흐름을읽기위해서는현재소비자들의감정을확인하는과정이반드시필요하다.국내최고리서치전문기업마크로밀엠브레인은132만명소비자패널을통해소비자들의심리와감정을분석하여,대중소비자들의큰흐름을살펴보고전망한트렌드를매년소개했다.내주변사람들,고객들,소비자들이왜그렇게생각하고,행동하는가에대한궁금증이있다면『2020트렌드모니터』를통해현재대중의삶을이해하고,정리하며,2020년이후그들의행동을전망해볼수있을것이다.