당신만 모르는 일의 법칙 51 : 대체 불가능한 나를 만들기 위해 꼭 알아야 할 51가지 생각의 기술

당신만 모르는 일의 법칙 51 : 대체 불가능한 나를 만들기 위해 꼭 알아야 할 51가지 생각의 기술

$17.50
Description
무조건 열심히 일하는 게 정답은 아니다
성공하는 일의 법칙은 따로 있다!

15년 동안 기자로 일하며 세계 최정상에 선 5000명을
만나서 밝혀낸 스마트하게 일하는 법
왜 같은 일을 해도 누구는 성공하고 누구는 실패할까? 세계 최정상에 오른 사람들은 어떻게 그 자리에 서게 되었을까? 저자는 일을 어떻게 하면 잘할 수 있을까에 대한 궁금증을 해결하기 위해 15년 동안 기자로 일하며 만나 왔던 5000여 명의 세계 최정상에 선 인물들이 어떻게 일하는지를 직접 파헤쳤다.
픽사 창업자, 구찌 CEO, 레고 CEO, 에어비앤비 창업자 등 글로벌 기업의 리더들을 비롯해, 노벨 경제학상 수상자, 영화감독 봉준호, 프로게이머 페이커 등 그들에게는 성공할 수밖에 없는 이유가 있었다. 그들을 성공으로 이끈 일하는 비결을 행동 경제학과 심리학의 틀로 정리했다. 상식과 고정 관념을 깨고 지금 당장 써먹을 수 있는 법칙들이 가득한 이 책은 한국형 《타이탄의 도구들》이라고 불러도 손색이 없다.
세계 최고의 인재들이 공통적으로 갖춘 능력은 무엇인지, 이루고 싶은 꿈이 있다면 왜 동네방네 소문부터 내라고 하는지, 왜 완벽함보다 속도가 더 중요하다고 하는지, 원하는 연봉을 받는 사람들의 비밀은 무엇인지 등 당신이 누구든 어떤 일을 하든 이 책은 성공의 길로 나아가는 당신에게 강력한 무기가 되어 줄 것이다.
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북 트레일러

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저자

이혜운

2007년조선일보사에입사한후거의매일점심과저녁약속을잡아사람들을만났다.지금까지15년동안만난사람이어림잡아5000명.‘이혜운은만나려고마음먹은사람은다만난다’는말을들을만큼마당발로통한다.

28세이던2011년최연소베를린특파원으로발령받아유럽에있는정치계·경제계인사들을만났다.2015년에주말섹션‘위클리비즈’로자리를옮겨2년동안글로벌경영인들과노벨경제학상수상자들을인터뷰했고,그후산업부에서재계팀,유통팀,자동차·에너지팀을맡아국내30대기업리더들을포함해대기업CEO와스타트업창업자등을취재했다.

‘이제는문화가한국경제를움직일것’이라는생각에2019년문화부로옮겨케이컬처를이끄는사람들을만났다.봉준호감독이수상하는아카데미상시상식현장을취재했고,케이팝을담당하며방탄소년단의빌보드1위와아메리칸뮤직어워드수상을지켜봤으며,넷플릭스등OTT를담당하며‘오징어게임’이세계1위가되는순간을함께했다.

이화여대과학교육과를졸업했고,2012년최연소사회부기동팀부팀장을거쳐현재는주말뉴스부에서일하며다양한사람들을만나고있다.관훈언론상과여기자협회상을받았고,2021년12월부터는SBSBiz‘픽업트렌드스페셜’프로그램에서경제트렌드를소개하고있다.

목차

서문
성공하는일의법칙은따로있다

CHAPTER1세계최고의인재들은어떻게일하는가
‘완벽함’과‘속도’중더중요한것은속도다:얼리액세스법칙
세계최고의인재들이공통적으로갖춘능력:충동조절
사람들의‘기대치’를가장효과적으로이용하는법:기대치위반효과
마윈은왜전문가들말을듣지않았을까?:권위자편향
정보가많은사람이오히려최악의선택을할수도있다:정보편향
성공한CEO들이술과담배를멀리하는이유:표면적인지
금기를깨는순간돈이보인다:사혈효과
성공해본사람이계속성공하는까닭:성공보존의법칙
손해보지않으려는마음부터버려라:손실회피

CHAPTER2당신만모르는일의법칙
아무것도하지않는것이가장큰문제다:부작위편향
잘나가던직장인이사업하면망하는이유:영역의존성
그들이계속세계최고의자리를유지하는비결:크레스피효과
트렌드를앞서가는사람들의비밀:군중심리
무계획이때로는최고의계획일수있다:계획오류
이루고싶은꿈이있다면동네방네소문부터내라:떠벌림효과
스티브잡스를회의에들어오지못하게한까닭:사회적촉진
기회와운을끌어당기는가장효과적인방법:프랭클린효과

CHAPTER3유능한사람들도빠지기쉬운생각의함정:멘털관리
나는합리적인인간이라는착각:휴리스틱
한때잘나갔던사람들이하는대표적인실수:므두셀라증후군
‘나는특별하다’라는착각부터버려라:허구적독특성
실패할것이뻔한일을고집하는사람들의심리:매몰비용의오류
다른사람들은당신에게아무관심이없다:조명효과
주식으로돈을잃는사람들의공통점:행동편향
‘말안해도알아주겠지’라고생각하는사람들에게:가면증후군
최고의성과를내는팀을만들고싶다면이것부터하라:집단사고

CHAPTER47만시간,가장스마트하게일하는법:시간관리&몰입
하기싫은일을가장빨리끝내는법:습관화&지각범주화
일이너무안풀릴때는일단자리에서일어나라:심사숙고의함정
당신이가장아껴야할것은돈이아니라시간이다:시간의상대성
미루는습관을바꾸는가장효과적인방법:지연행동
매력자본을우습게보지마라:후광효과
실수보다빠른사과가중요한이유:리커버리패러독스
스트레스를줄이고싶다면이것부터하라:자이가르니크효과
승자가되는가장확실한방법:결과편향
적을만들지않고내가원하는것을얻는대화법:고슴도치딜레마

CHAPTER5사람의마음을움직여원하는것을얻는기술:인간관계&협상
넷플릭스가성과급보다연봉에목숨거는이유:열린인지공간
사람은통계보다사진한장에더마음이흔들린다:마음이론
호감가는사람이되고싶다면가장먼저익혀야할법칙:유사성의원리
인간관계가좋은사람들의공통점:적극적경청
SAS가“한사람도해고하지않겠다”고선언한진짜이유:전화위복에대한환상
사람의마음을얻는가장빠른방법:단순노출효과
충고하지마라,절대로충고하지마라:투사
한팀의인원이10명을넘으면안되는이유:사회적태만
비싼물건을팔아야한다면:대비효과&희소성의오류

CHAPTER6무슨일을하든대체불가능한나를만드는법
원하는연봉을받는사람들의비밀:정박효과
나보다뛰어난사람을뽑아야하는까닭:사회적비교편향
제안서,절대길게쓰지마라:선택의역설
메모광이성공할수밖에없는이유:둔필승총의법칙
이직을고민할때꼭알아야할일의법칙:로켓의법칙
당신만모르는면접의비밀:초두효과&최신효과
리더가되고싶다면리더처럼행동하라:능력착각
퇴사를꿈꾸는사람들이가장먼저자신에게해야할질문:더닝-크루거효과

참고문헌

출판사 서평

15년동안기자로일하며세계최정상에선5000명을
만나서밝혀낸스마트하게일하는법

저자는2007년조선일보에입사한후거의매일점심과저녁약속을잡아사람들을만났다.지금까지만난사람은어림잡아5000여명.‘만나려고마음먹은사람은다만난다’는말을들을만큼마당발로통한다.정신없이일하면서언젠가부터‘내가지금일을잘하고있나?’하는불안과회의를느꼈다.무작정열심히한다고해서모든일이내뜻대로이루어지지는않는다는것을깨달았기때문이다.왜같은일을해도누구는성공하고누구는실패하는걸까?왜누구는열심히노력해도인정받지못하고누구는그다지노력하지않는듯한데잘나가는걸까?나는왜일이힘들게만느껴질까?내가이일을언제까지할수있을까?세계적으로성공한사람들을만나이런의문들을집요하게파헤치기시작했다.일을잘해서능력을인정받고싶었고,이런문제들에대한해답을찾아자신만의무기를만들고싶었기때문이다.

“무조건열심히일하는게정답은아니다
성공하는일의법칙은따로있다!”
결정적순간마다최고의선택을하게해줄한국형‘타이탄의도구들’

-왜링크드인창업자는무계획이최고의계획이라고말했을까?
-에어비앤비창업자들이미루는습관을고치기위해쓴방법은?
-왜아마존은한팀의인원이10명을넘으면안된다고했을까?
-왜픽사는스티브잡스를회의에들어오지못하게했을까?

저자는세계최고의인재들에게서얻은가장큰수확은일을잘한다는것에대한편견과오해를깨달은점이라고말한다.일의세계에서공통적으로통하는법칙들은따로있었고,성공한사람들은그법칙들을이미잘활용하고있었다.이책은그들을성공으로이끈일하는비결을행동경제학과심리학이라는틀로정리한것이다.
예를들어인생이계획대로풀리지않아서오히려큰사업기회를잡은링크드인창업자리드호프먼의일화를통해이것이행동경제학에서말하는‘계획오류’라는법칙때문임을알려주며무계획이때로는최고의계획임을증명한다.메타플랫폼스(페이스북)의최고운영책임자셰릴샌드버그역시“내게는진로계획이없다.계획을세워두면지금당장내눈앞에보이는것들만선택할수있기때문이다”라고말하며계획오류의함정을경계한다.계획오류의함정에빠지지않기위한현실적인솔루션을제시한다.
상대방이틀렸다고생각하면사정없이몰아붙이는스티브잡스때문에직원들이자유롭게의견을말하지못하자그를회의에들어오지못하게했던픽사의창업자에드캐트멀은‘사회적촉진효과’와‘사회적저하효과’를활용했다는것을밝히고이를우리들이어떻게일에적용할수있는지를소개한다.
이처럼저자가직접만나고취재한세계적인거장들의성공비결을일의세계에서필요한생각의법칙들과연결함으로써누구나어디에서나적용할수있는도구로쓸수있게만들었다.일을제대로하려면열심히하는것만으로는부족하다.일의법칙들을그때그때상황에맞게잘활용할수있어야누구나인정할만한결과물을꾸준히낼수있다.

“우리가평생일하는시간,7만시간!
투자는배신해도일은절대배신하지않는다.”
상식과고정관념을깨고최고의결과를만드는새로운일의법칙들

저자는세계최정상에오른사람들을만나며얻은가장큰수확은일을잘한다는것에대한편견과오해를깨달았다는점이라고말한다.무엇보다그들이공통적으로강조한것은사람들이생각보다비합리적이라는사실이다.사람들은자신이무엇을좋아하는지명확하지않고,무조건이익을보는선택앞에서망설이기도하고,100퍼센트손해를보는상황에스스로빠져들기도한다.그런생각의오류때문에사람들은종종인생을바꿀수도있는중대한결정을앞두고어처구니없는선택을하기도한다.일을할때도마찬가지다.따라서최고의결과를위해서는상식과고정관념을깨는일의법칙이필요하다.
예를들어하기싫은일을빨리끝내고싶을때를생각해보자.언뜻생각하면하기싫은일을짧게쪼개서여러번에걸쳐서하면그나마덜지루하게끝낼수있을것같다.하지만이는좋은방법이아니다.성공한사람들대부분은하기싫고지루한일은될수있는한끊지않고몰아서하는것이좋다고말한다.이는심리학에서말하는‘습관화’때문이다.습관화란동일한자극을반복적으로접할때점차주의를덜기울이고반응이감소하는현상을말한다.하기싫은일을몰아서한번에하면처음에는짜증이나지만시간이흐르면자극이줄어들기때문에여러번에걸쳐서하는것보다효과적이다.
일을잘하기위한첫걸음은자신이언제든생각의오류에빠질수있음을알고그것을경계하는일이다.전세계일의고수들역시자신이비합리적인존재임을잘알고있기때문에그때그때상황에맞게유연하면서도신속하게대응하는데힘을쏟았다.이책에서일을잘하기위해반드시알아야할일의법칙들과함께사람들이빠지기쉬운생각의함정들을소개한이유다.

대체불가능한나를만들기위해꼭알아야할생각의기술

《당신만모르는일의법칙51》은저자가만난거장들의생생한경험을바탕으로우리가일을하면서늘마주치는가장어려운문제들에대해구체적이고현실적인해결책을제시한다.전세계관광업의판도를바꾼숙박공유기업에어비앤비창업자세명이미루는습관을막기위해사용한방법이좋은사례다.
사업초창기에어비앤비는투자자를모을수없어시작도하기전에문을닫을위기에처해있었다.이들은지푸라기라도잡는심정으로투자육성회사에지분7퍼센트를주고마지막기회를얻었다.그들은미루기를막기위해먼저,13주라는마감시한을정하고,마감시한까지달성가능한현실적인목표를세웠다.그당시목표는집세를내고라면먹을정도의돈만벌겠다는소박한것이었다.그목표를달성하면그동안참아왔던가장하고싶었던일을하는것으로스스로에게보상을주었다.그리고해야할일이생기면이것저것따져보는대신지체없이바로실행했다.이런식으로13주동안사업의성공가능성을증명하고투자자들을모을수있었다.이들은사업이궤도에오른뒤에도일의방식을바꾸지않았다.
“긴여행을하다보면어려운시기를지나기도하고,실패를경험할수도있습니다.하지만이모든것이학습기회입니다.근성과끈기를가지고하루하루바퀴벌레처럼버티다보면성공은당신에게다가갈것입니다.”창업자중한명인네이선블러차직이저자에게전한말이다.
‘떠벌림효과’를활용해스시사업으로6000억원의자산을모은켈리최는어떤가.10억원의빚을떠안고파리의센강에몸을던지려고까지했던그녀가영국여왕이나축구스타데이비드베컴보다더큰부를쌓을수있었던비결은일면식도없는업계최고의인물들에게도움을요청했던덕분이었다.스시사업에대해전혀몰랐던그녀는사업을시작할때프랑스스시장인야마모토,미국도시락회사스노우폭스김승호회장,드니엔느캥전맥도날드유럽최고경영자(CEO)등에게도움을받았다.이들과친분이있는것은아니었다.그냥무조건부탁했다.야마모토에게는직접그가운영하는가게로세번찾아가도움을청했고,김승호회장과드니엔느캥CEO에게는이메일을보내경영방식과글로벌시스템관리법에대해물었다.그녀는이메일을보내는팁을이렇게설명했다.
“유명한사람들은내게관심이없을거라는생각을버리고,그사람들의저서와인터뷰를모두읽고이메일을보내면아무리바쁜사람이라도답장을해줘요.대신현재상황과앞으로의계획을10~15줄에간결하게담아야해요.”

우리는평생7만~8만시간을일하는데쓴다.그시간을어떻게채우느냐에따라인생이도달하는지점은완전히달라질것이다.꿈꾸는삶에빠르게도달하는가장확실한방법은결국지금하는일을더잘하는것이다.다행스럽게도한번익혀둔일의기술은내안에고스란히남는다.투자는배신해도일은절대배신하지않는다.이책에게담긴51가지법칙들은부정적이고쓸데없는걱정을멈추게하고,성공의길로나아가는당신에게성능좋은무기가되어줄것이다.대체불가능한사람이되고싶은당신에게말이다.



<책속으로>
10만원에산주식이있다고해보자.현재주가가5만원으로떨어졌고이후반등할여지가없을뿐더러오히려하락할가능성이크다면더큰손해를막기위해지금매도하는것이맞다.하지만과거에지불
한‘매수단가’10만원에사로잡혀그이하로는절대팔수없다며주식을쥐고있다가더큰피해를보는사례가많다.현재잃고있는5만원이너무아까워잘못된선택을하는것이다.이미지급하여회수가불가능한비용을‘매몰비용(sunkcost)’이라고한다.이미들어간시간과노력,돈등의매몰비용이아까워실패가예상되는일에계속투자하는것을‘매몰비용의오류’라고한다.미국의행동경제학자리처드세일러가제시한개념으로,이미지급한비용에대한과도하고불합리한집착때문에발생한다.
문제가발생한즉시지금까지들어간비용보다앞으로발생할피해가더크다면그만두는것이이득이다.하지만매몰비용의오류가합리적인판단을방해한다.당장손절매하는게이득임을알면서도“이프로젝트에들어간비용이얼만데”,“1년동안준비한아이템인데버리기엔그동안들인시간과노력이너무아까워”,“돈이아까워서지루한영화지만계속봤어”,“돌아가기엔너무멀리와버렸어”,“지금까지기다렸는데조금만더기다려보자”등의이야기를하며잘못된결을계속밀고나간다.하지만잘못된결정끝에우리를기다리고있는것은막대한손실뿐이다.
-실패할것이뻔한일을고집하는사람들의심리:매몰비용


페이커이상혁보다많은우승을거둔선수는없다.그런데도언제부터인가우승하지못할때마다‘전성기가끝났다’는비판을받았다.
“처음엔민감하게받아들였는데이젠감수할부분이라고생각해요.프로생활을하다보면오르막길도,내리막길도있기마련이죠.”
내가그를만나던당시에는팀이연패(連敗)로위기인상황이었다.역시‘한물갔다’는비판을받고있었는데의외로그는침착했다.성격검사에서‘로봇같은성격’이라고나왔다는그는졌을때도이성적으로생각하며복기하고피드백을철저히하는편이라고했다.
“어떤부분이부족했는지돌아보고,그부분은바로개선하려고노력하죠.감정적으로잠이안올수도있지만이성적으로생각하면지금잘자야내일게임을잘하니까.”
그는경기를시작하기전팀원들과“잘하자.편하게,침착하게하자”라고말한다고한다.침착함을유지하는것은성공에있어서필수적인조건이다.이런그에게사람들은“부진은있어도몰락은없다”고했다.프로게임계의양대전선임요환과페이커를모두지켜본스타프로게이머출신인전아프리카프릭스최연성감독은페이커와임요환이오랫동안정상의자리를유지할수있던비결로혹독한자기관리를꼽았다.
-세계최고의인재들이공통적으로갖춘능력:충동조절


이렇게혼자일때보다다른사람과함께공부하거나일할때능률이더오르고작업효과가개선되는것을‘사회적촉진효과(socialfacilitationeffect)’라고한다.‘관중효과’라고도부른다.스포츠심리학의창시자인미국인디애나대심리학과교수인노먼트리플렛은사이클선수들이혼자달릴때보다함께달릴때기록이더좋아진다는사실을발견하고재미있는실험을했다.그는40명의아이들에게낚싯대를주고릴에다낚싯줄을최대한많이감는숙제를내주었다.처음에는혼자하게했고,이어서다른아이와함께수행하게했다.그결과아이들은다른아이와함께할때더빠르게줄을감는것으로나타났다.
그런데사회적촉진은단순하거나숙달되거나예행과정이잘이뤄진친숙한작업에서만발생한다.반대로복잡하고서툴고덜친숙한작업은다른사람들과함께할때작업효과가오히려감소한다.이를‘사회적저하효과(socialimpairmenteffect)’라고한다.
-스티브잡스를회의에들어오지못하게한까닭:사회적촉진


성공과실패는얼마나간절한가에달려있다고흔히들말한다.작사가김이나는간절함을조금다르게해석한다.그녀는정말간절하게음악일을하고싶다는사람들에게이렇게묻고싶다고한다.
“불확실한자신의재능만보고현실을포기하는사람이간절한가요,아니면현실을챙겨가며서두르지않고차근차근그일을향해나아가는사람이간절한가요?”
누구나내꿈은소중하고간절하다.그러나간절함은현실인식과비례해야한다.그리고무슨일을하든암흑기를버텨내야만성공에이를수있다.
“꿈이간절할수록오래버텨야하는데현실에발붙이지않은무모함은금방지치게만들어요.간절하게한쪽눈을뜨고걷다보면언젠가는기회가와요.그기회를알아보는것도,잡는것도평소의간절함과노력이있어야가능하죠.”
-퇴사를꿈꾸는사람들이가장먼저자신에게해야할질문:더닝-크루거효과


프랭클린은자서전에서이사례를언급하며“당신을한번도운사람은더욱당신을돕고싶어하고,당신에게피해를입힌사람은더욱당신에게피해를입히고싶어한다”라는말을남겼고,이로부터‘벤저민프랭클린효과(BenjaminFranklineffect)’라는말이탄생하게되었다.
벤카스노카는어렵지만친해지고싶은사람에게자문위원이되어달라고부탁한다고했다.상대방입장에서보면귀찮은일일수도있지만속으로는내심‘이친구가내자문을필요로할만큼나를인정하는구나’라는생각이들어뿌듯할것이다.이렇게관계를맺고나면인연은갈수록끈끈해지게된다.즉카스노카는벤저민프랭클린효과를활용해사람을자기편으로끌어들인것이다.마이크로소프트의빌게이츠,아마존의제프베이조스,메타플랫폼스의마크저커버그가그의투자사에참여한것도이런노력덕분이리라.
-기회와운을끌어당기는가장효과적인방법:프랭클린효과


재미있는일이야뭘어떻게해도즐겁게할수있으니하기싫은일에초점을맞춰보자.귀찮고지루한일을몰아서하기로마음먹었다고치자.하지만앉은자리에서다끝내기에는분량이너무많다.이럴때는다시그일을세분화해서변주를주는것도방법이다.이를‘지각적범주화(perceptualcategorization)’라고하는데,어떤일을자신에게의미있는덩어리로구분하여인식하는것을뜻한다.쉽게말하면다양한하위카테고리를만들어우리의뇌를속이는방법이다.
이를테면‘일요일아침10~12시집안청소’라고계획하기보다‘10시~10시30분거실청소,10시30분~11시침실청소,11시~11시30분화장실청소,11시30분~12시주방청소’등구체적으로하위카테고리를만드는것이다.둘다똑같이2시간동안집안을청소하는것은맞지만거실,침실,화장실,주방등하위카테고리를다양하게만들면지루함을상쇄시킬수있다.같은일을몇시간동안하는게아니라다양한일을한다는생각이들어덜지루하게느껴지는것이다.뇌과학자들에따르면사람의의지력은체력처럼어느정도정해져있다.그러므로부족한의지력을탓하는데더이상기운빼지말고그럴시간에하위카테고리를만들어라.
-하기싫은일을가장빨리끝내는법:습관화&지각범주화


김앤장법률사무소의김진수변호사는2019년사법연수원최초로지방대출신수석졸업생이란타이틀을거머쥔인물이다.그는‘스톱위치’와‘엑셀’을사용해시간을관리했다.부산대기계과에입학한뒤공대수업을들으며공인회계사(CPA)시험에도전해한번에붙었다.대학교2학년때공부를시작해서3학년1학기때1차시험에합격했고,2학기때2차시험에붙은것이다.
“휴학을안했기때문에절대적인공부시간이부족하긴했지만덕분에매너리즘에빠지지않았던거같아요.”
그가효율적으로시간을관리하도록도와준것이스톱워치다.방법은간단하다.공부할준비를끝내고책을읽어나가기시작할때스톱워치를켠다.그리고잠시라도집중이안될때는스톱워치를끈다.그러면딱공부한시간만카운트된다.
“처음엔제가온종일공부한다고생각했는데이렇게하다보니하루에4~5시간밖에안하더라고요.”
눈에시간이찍히니그시간을좀더많이내고싶은욕심이생겼다.차츰요령도생겨스톱워치시간으로하루에10시간까지찍었다.그결과휴학을하지않고도당당히공인회계사자격증을딸수있었다.
-당신이가장아껴야할것은돈이아니라시간이다:시간의상대성

회사에서하고싶은일이있는가?이번프로젝트에서당신의아이디어를꼭통과시키고싶은가?그렇다면일단선택지부터줄여라.선택지가너무적으면불안하고,너무많으면혼란스럽다.중요하고본질적인것은세가지면충분하다.경영사상가인짐콜린스는“중요한것이세가지이상이라는사실은중요한게없다는이야기와같다”고말했다.그러므로제안서는3개면충분하고,많아도5개를넘지않는게좋다.
-제안서절대길게쓰지마라:선택의역설


당신이정말가고싶어하던회사의면접날짜가잡혔다.그회사인사담당자는당신에게원하는시간을말하라고한다.이때당신은언제가는것이가장좋을까?

A점심먹고난오후2시:아침엔다들정신없잖아.저녁에는일찍퇴근하고싶을거고.점심먹고나면마음이여유로워질테니까그때가제일좋겠다.
B.출근직후인오전10시:힘든건먼저해치우라고했어.최대한일찍면접보고다른일해야겠다.
C.퇴근직전인오후5시:면접준비도꼼꼼히체크하고미용실가서머리도다듬고하려면느긋하게가야지

정답은B,C,A순이다.지원자들의능력이모두비슷하다면면접관들은제일처음만난지원자를가장오래기억하고,그다음으로는끝나기직전에만난지원자를기억할것이다.그러므로면접을본다면최대한중간시간대는피하고처음과마지막시간을노려라.어쨌든면접은면접관들의머리에얼마나각인되느냐의싸움이기때문이다.
-당신만모르는면접의비밀:초두효과,최신효과