“리더의영향력은말그릇에서나온다.”
리더의말그릇을키워그안에사람을담는법
새로운세대의등장,매출방식의변화,코로나19로인한전혀다른일처리방식과같이예상하지못한변수들이계속되고있다.더이상기존의가정들이유효하지않은시대에가장필요한것은타인과세상을담을수있는‘리더의말그릇’이다.리더의영향력은기술이아니라존재감으로하는것.리더가무엇을경험했고,그것으로부터어떤교훈을배웠고,그것이선택과의사결정에어떤영향을미치는지충분히이해할때비로소리더의아우라가생긴다.
많은리더들이갈등을키우지않기위해간접적무시를동반한‘회피의대화’나직책이나경력지식과정보의힘으로상대를몰아붙이는‘힘의대화’에빠지곤한다.그러나안타깝게도두대화모두리더가궁극적으로원하는두가지,조직의성과와사람의성장이라는화두를잡지못한다.리더에게는존중과성장의마음을기본으로목표와피드백,지속적인수정을위한구체적이고당장써먹을수있는말이필요하다.리더의말그릇에대해알아야하는이유다.
“무엇이리더의차이를만드는가?”
긴장되고불편한결정적순간,말한마디로리더의그릇이보인다
이책은리더들에게단순하게말잘하는법을알려주지않는다.사람마다가지고있는말그릇의의미에대해생각해보고,리더로서비즈니스상황에서어떻게하면나의말그릇을보다단단하고깊이있게만들수있는지알려준다.‘말솜씨’에만집중하는사람들은이목을끌기위한말하기를사용하지만,‘말그릇이단단한사람들’은존중하고성장하는말하기를사용한다.말은결국마음에서나오고말한마디에는그사람의감정과살아온세월의공식과평소의습관이그대로드러난다.그렇기에리더들은말에대한잔기술을익히는데노력하기보다말을담아내는‘말그릇’자체를키우는것에집중해야한다.
자신의말그릇을보다크고단단하게만들기위해서는‘마음’을진지하게다룰준비가되어야한다.그러기위해서는우선리더자신의마음부터들여다볼수있어야한다.말그릇의모양을만드는것은결국리더의마음이기때문이다.이책은다양한사례를통해존중과성장의말하기,목표와피드백을위한구체적인말사용법을알려준다.말그릇을키우는것은결국나를이해하고사람을이해하는힘을기르는법이다.긴장되고불편한순간,당신은어떻게첫마디를꺼낼것인가?당신의말에당신의그릇이보인다.
MZ세대,비대면상황,불확실성의시대
“사람을성장시키고탁월한성과를내는리더는무엇이다른가?”
이책은총4부로구성되어있다.1부에서는MZ세대의등장,매출방식의변화,코로나19와같이달라지는시대에꼭필요한리더의말그릇을알려준다.불확실한시대에꼭필요한리더는사람의마음을의미있는변수로다룰수있는리더임을알려준다.2부에서는말그릇을넓히기위한‘마음의세가지요인’에대해설명한다.상대방의마음을들여다보기이전에리더스스로가자신의마음안에서어떤일이일어나고있는지인식해야한다.내마음안의감정,생각,욕구를어떻게인식하고받아들여야하는지알아보고,말하기전에마음을정돈하는법등을알아본다.3부에서는마음과마음이만나갈등을일으킬때서로윈윈하는방법이나와있다.동의할수없고이해할수없는말앞에서어떻게반응해야하고,어떻게존중의대화를이어나갈수있는지알아본다.4부는성과와성장을짊어진리더들을위한장이다.피드백에대해고민하는리더들을위한칭찬의기술과피드백의기술이포함되어있다.특히성과면담을할때적용해볼만한프로세스가담겨있어유용하게써먹을수있다.
