플레이밍 사회 : 캔슬 컬처에서 해시태그 운동까지 그들은 왜 불타오르는가

이토마사아키

1961년생.도쿄외국어대학교외국어학부졸업.도쿄대학교대학원학제정보학부박사과정수료.일본IBM,소프트뱅크에서근무했다.아이치슈쿠도쿠대학교현대사회학부조교수등을거쳐2015년부터세이케이대학교문학부교수로재직중이다.전공은미디어론이다.저서로『플래시몹』,『데모의미디어론』,『넷우익의역사사회학』이있다.공저로『인터넷이낳은문화』,『기묘한내셔널리즘의시대』등이있다.

들어가며

1장자숙경찰과신자유주의

재난과함께되풀이되는정의의폭주
총동원체제를위한상호감시
자기책임론과신자유주의개혁
동조압력과생존을위한압력사이에서
강자에대한지향과약자에대한배려
누가약자인가
코로나재앙의경험을기회로

2장소셜미디어의논리와신자유주의정신

아르바이트테러소동을둘러싼플레이밍
비난하기때문에범죄가된다
게시자,고발자,질책자
규범형성의의식
조우형에서실연형으로
자기연출시장
반감을통한공감
저지르는유형에서해설하는유형으로
도덕적기업가의시대
평가를위한경쟁,감시하에서의제재

3장해시태그운동의명과암

검찰청법개정안항의운동과BLM(BlackLivesMatter)운동
인덱스에서프레임으로
콜렉티브에서커넥티브로
비익명성에따르는책임성
발언력의불균형과정보캐스케이드
깨어있는자로서의자기연출과집단극화
사회운동인가군중행동인가

4장차별과반차별과반·반차별

나이키광고를둘러싼플레이밍
반차별마케팅의수법과의도
우파의공격과좌파의비판
차별의상
반차별의상
반·반차별의상
전술로사용되는혐오발언
전술로사용되는가짜뉴스
소박한차별주의와과격한반·반차별주의
포스트모던현상으로서의반·반차별주의
자유주의이념과상업주의의편리

5장악성게시물과공감시장주의

왜노력하는자가두들겨맞는가
인터넷악성비방의간단한역사
투과성과익명성의불균형
무례한팬이‘최애’를공격한다
공감과반감의모순
공감지상주의풍조
공감개념의전후민주주의적전환
공감개념의신자유주의적전환

6장캔슬컬처의논리와모순

올림픽직전의사임·해임운동
미투운동과오바마의집념
BLM운동과하퍼스레터
자유주의규범,불관용성,과거행위의문제화
최초의수단인가,최후의수단인가
다양성과다의성,사회변혁과인간변화
축제와피의축제
취소된사람들에게로

저자후기
참고문헌

악성댓글,사이버불링,해시태그운동,캔슬컬처……
누가,왜논란에불을붙이고화재를일으키는가
플레이밍의사회적의미와맥락을밝힌다!

인터넷이등장한이후,우리는매일엄청난양의정보가쏟아지고논란이끊이지않는세상을살아간다.유명인의소셜미디어에악성댓글을달거나가짜뉴스를퍼뜨리고관심을받기위해경솔하게게시물을올리는사람도많아졌다.하지만온라인상의논란이반드시부정적인영향을미치는것은아니다.익명성이보장된온라인커뮤니티에서자유롭게의견을나누다가좋은결과물을도출해내기도하고,논란이해시태그운동과같은온라인에서벌어지는사회운동을불러일으키기도한다.이러한것들이이제는일상이되어버린이사회를우리는어떻게해석하고받아들여야할까?

이책에서는‘활활타오른다’는의미로비난,비방등의글이빠르게올라오는것을지칭하는‘플레이밍(flaming)’현상을분석한다.일반적으로플레이밍은부정적으로인식되지만,이책에서는긍정적·부정적측면을모두다룬다.온라인커뮤니티나소셜미디어를중심으로악성게시물,사이버불링,해시태그운동,캔슬컬처등플레이밍이끊임없이일어나는오늘날사회가어떤대립구조와분쟁상황을안고있고,그배경에는어떤사회구조와시대상황이있는지를살펴본다.이와함께사람들의감정,욕망,이데올로기등에주목하는동시에그문맥을이루는요소와정치,경제등의동향을파악해플레이밍현상의사회적의미와맥락을밝히고자한다.

관심받고싶은마음,소수자를도우려는마음,깨인사람이라는의식……
다양한욕망과갈등이모여플레이밍사회를만든다

1장에서는코로나19사태가벌어지면서생겨난움직임을다룬다.코로나19라는재앙이닥치면서일본에서는늦게까지영업하는점포나돌아다니는사람을보면신고하거나소셜미디어에올리고,외지에서온자동차를발견하면흠집을내는등의방법으로징벌하는사람도있다고한다.이렇듯코로나19상황은사회의일그러진모습을드러내고다양한갈등과분쟁을일으키게되었는데,그배경에있는사회상황을분석함으로써현대사회가안고있는문제에대해서함께고민하고자한다.

2장에서는플레이밍현상과소셜미디어의관계에대해고찰한다.‘아르바이트테러(아르바이트생이손님에게제공하는상품등에장난을치고그모습을촬영해소셜미디어에올리는행위)소동’이라고불리는일련의사건을통해어떤행동과과정을거쳐플레이밍이일어나는지,그배경에어떤동기와욕구,사회상황이있는지를들여다본다.

한편플레이밍은모종의사회운동을일으키고여론을형성하기도한다.3장에서는BLM운동,미투운동등의사례를통해‘해시태그운동’의움직임을살피고그긍정적·부정적인측면을분석한다.이러한움직임중에서도차별을둘러싼문제는오늘날가장복잡한양상을보인다.‘차별주의’에대항하여‘반차별운동’이벌어지는한편으로,여기에반발하여‘반·반차별주의’라는입장에서혐오발언이나가짜뉴스등이전술로사용된다.4장에서는나이키의반차별마케팅,소수자를향한차별과관련하여좌파의반차별운동과우파의반·반차별운동을다룬다.

누군가를죽일수도,살릴수도있는플레이밍
긍정적인방향의사용법을모색해야

플레이밍은특정개인을향하면사람을상처입히거나때로는죽음에이르게한다.특히연예인등을향한악성댓글과게시물은단순한반감이아닌그릇된공감에의해작성되는경우가많다.5장에서는스포츠선수나연예인등이플레이밍의타깃이된이유,최근새로운움직임으로자리잡은자신이좋아하는스타,일명‘최애’를비방하는심리등을분석하고그배경에있는사회상황을들여다본다.

다만그렇게개인을몰아가는움직임도사회정의와결합하면소수자에게힘을주고사회운동에유효한수단이될수있다.6장에서는그대표적사례로유명인이논란이될만한행동이나발언을했을때해당인물에대한지지를취소하고외면하는일종의불매운동인‘캔슬컬처’의움직임을살펴보면서긍정적측면과부정적측면에대해논한다.

플레이밍은오늘날더는특이한현상이아니며앞으로더욱활발하게일어날것이다.이책에서처럼플레이밍은긍정적·부정적측면을모두갖추고있기에우리는그것을긍정적인방향으로이끌기위한방법을모색해야한다.쉽지않은일이겠지만그것에이론적으로다가가고친숙한사례를바탕으로끈기있게생각해나간다면곧어떠한힌트가보이지않을까.