디지털 디바이드 (디지털 격차는 어떻게 불평등을 만드는가)

얀반다이크

JanvanDijk
네덜란드트벤테대학교(UniversityofTwente)커뮤니케이션학과교수이자정보사회의사회학소장이다.그는1985년부터정보통신기술(ICT)의사회,문화,정치및정책측면에관한연구에집중해왔다.저서로는『네트워크사회(TheNetworkSociety)』(1999,2006,2012),『디지털민주주의(DigitalDemocracy)』(2000),『심화되어가는격차:정보사회의불평등(TheDeepeningDivide:InequalityoftheInformationSociety)』(2005),『디지털기량:정보사회의열쇠(DigitalSkills:UnlockingtheInformationSociety)』(2014)등이있다.
현재반다이크는디지털격차와정보불평등,개인정보보호및보안,디지털민주주의와사회적결속등을중심으로새로운미디어가미치는영향과결과연구에있어최고의학자로불리며큰영향력을미치고있다.그리고유럽위원회와ICT와관련된문제에관한네덜란드여러정부부처에서자문역할도담당하고있다.

역자서문
감사의말

1.디지털디바이드란무엇인가
디지털디바이드의개념
은유의위험
디지털디바이드는특별한가
디지털디바이드는사회적문제인가
디지털디바이드의시대적흐름
디바이드1단계:물리적접근에초점을두다(1995~2003)|디바이드2단계:기술과활용에초점을두다(2004~현재)
|디바이드3단계:결과에초점을두다(2012~현재)
각장의개요

2.디지털디바이드에관한연구와이론
디지털디바이드에관한연구
질문들|주제와관련분야|전략과방법|출판과그영향
디지털디바이드에대한이론들
이론의현재상황|기술수용관점|유물론적관점|사회문화적관점|관계적관점
|디지털디바이드이해를위한일반적분석틀

3.동기와태도:누가디지털미디어를원하며긍정적으로생각하고있는가
기본개념들
동기차이의원인
자원과동기유발|위치적범주와동기|개인적범주와동기
동기의차이로인한결과
디지털미디어접근의단계별효과|인터넷이용자스펙트럼의변화
동기와태도의진화

4.물리적접근:누가디지털미디어를소유하는가
기본개념들
물리적접근격차의원인들
자원과물리적접근|위치적범주와물리적접근|개인적범주와물리적접근
기술적특징들
물리적접근격차의결과
물리적접근격차의진화

5.디지털과21세기기량:누가디지털미디어를다룰수있는가
기본개념들
핵심용어|디지털미디어를위한리터러시,역량,기량|기술변화의중요성
|디지털리터러시,역량,기량에대한포괄적분석틀|디지털리터러시,역량,기량에대한연구전략
|디지털기량을위해사용한구체적분석틀
디지털기량격차의원인들
디지털기량을지원하는자원들|자원과디지털기량을결정하는위치적범주|자원과디지털기량을결정하는개인적범주
|기술적특징
디지털기량격차로인한결과
디지털기량의수준과본질의진화

6.활용불평등:누가디지털미디어를자주,다양하게이용하는가
기본개념들
이용의유형들|이용지표
디지털미디어이용격차의원인
디지털미디어이용에영향을미치는자원들|자원과디지털미디어이용을결정하는위치적범주
|자원과디지털미디어이용을결정하는개인적범주|기술적특징들
디지털미디어이용격차로인한결과
디지털미디어이용격차와결과|활용의격차
디지털미디어이용격차의진화

7.결과:디지털미디어이용으로득을보는사람과손해를보는사람은누구인가
결과에대한규정짓기
디지털미디어이용의긍정적결과
경제적영역|사회적영역|정치,시민영역|문화적결과|개인적결과|영역및결과간의관계
디지털미디어이용의부정적결과
과도한이용|사이버범죄와학대|보안과프라이버시상실
논의

8.사회적불평등과디지털불평등:디지털불평등은사회적불평등을감소시키는가,강화시키는가
디지털불평등과사회적불평등의관계
디지털미디어이용은사회적불평등을감소시킨다|디지털미디어이용은더이상의사회적불평등을야기하지않는다
|디지털미디어이용은사회적불평등을증가시킨다
사회적불평등과디지털디바이드
맥락:정보와네트워크사회|사회계층과디지털디바이드|경제적불평등|사회적네트워크불평등
|문화적불평등|개인적발전의불평등|결론
분리된세상:세분화의추세
디지털기술의진화와불평등
결론

9.디지털디바이드완화를위한해결책:디지털디바이드문제는해결될수있는가
목표:디지털디바이드정책의관점
기술적관점|경제적관점|교육적관점|사회적관점|설득적관점
디지털디바이드정책에대한국제적비교
북아메리카|동아시아|유럽|개발도상국
방법:디지털디바이드를줄이기위한해결책
동기와태도|물리적접근|디지털기량|활용|사회적불평등과디지털불평등에맞서는싸움의지렛대
향후방향

참고문헌
찾아보기

디지털불평등이우리사회에미치는영향과변화


얼핏보면코로나바이러스는디지털과별관계가없어보인다.그러나코로나19팬데믹이후,우리의모든일상은빠른속도로디지털기술에의해종속되어갔다.확진자의이동경로확인,마스크구매,방역패스나자가진단,백신접종예약까지코로나19방역은어떻게보면철저하게디지털기술을토대로하는방역인셈이다.그뿐만이아니다.초·중·고·대학을막론하고전반적인온라인수업이행해졌으며,대대적인재택근무도이루어졌다.
이처럼코로나바이러스는우리에게신속한디지털화를재촉하는한편역설적으로그동안디지털예찬에가려졌던디지털디바이드의심각성을함께드러냈다.“지금의사회적불평등이디지털불평등에고스란히연계되면서디지털격차는지속될것이고더심각해질것”이라는저자반다이크의주장은마치이런세상을예상이라도한것처럼강한울림을준다.

디지털격차는어떻게불평등을만드는가?

이책은디지털격차의본질을깊게들여다보고새롭게해석할수있는기회를제공한다.반다이크는1990년대초네트워크사회(networksociety)라는용어를처음제시했고계속해서디지털미디어와네트워크와인간,사회및조직등과의관계에대해폭넓은연구를진행해온대표적인학자이자이론가다.그는이책에서지난25년간의디지털격차에관한모든연구를자신이고안한자원과전유이론(resourcesandappropriationtheory)을중심으로통합해낸다.이통합이론을통해저자는급속한디지털기술의발전과함께디지털격차는해소되어온것이아니라계속해서새로운형태로진화하고더악화되어왔다는점을예리하게분석해낸다.
반다이크의주장을통해볼때,최근의디지털디바이드와관련해특히우려되는것은코로나19가바로사회적불평등을더욱고조시키면서자원의불평등한소유와분배를강화하는외적요인으로작용하고있다는점이다.실제로다양한사회통계지표들이이러한염려를뒷받침하고있다.디지털기술이단단한사회계층을유연하게할것이라는전망과는달리계층간이동은정체되고더힘들어지고있다.사회대부분의영역에서빠른속도로계층간분할이일어나고있으며이러한경향은인터넷네트워크공간에도고스란히반영된다.인터넷공간이라해서다같은공간이아닌것이다.이러한분할은저마다의분리된삶을가속화하고외부로부터의유입을차단한다.반다이크의결론은단호하다.기존의사회적불평등이사라지지않는다면디지털격차는해결될수없다는것이다.
21세기지능정보사회에서는고도로숙련된디지털기술과활용능력이생존에필수적인요소가될것이다.지능정보사회에서의디지털디바이드는지금까지디지털격차로인해발생한다양한문제와차원이다를만큼심각한문제로대두할것이다.과연디지털디바이드를줄이기위한어떤대안이가능할까?반다이크는다음과같은해결책을제시한다.첫번째는사회계층간이동성을유지하거나이런이동성을더활성화해야한다는것이다.이어지역사회에서취약계층에특화된장기적이며체계적인프로그램을늘리고다양화하는것이다.또한디지털기술을더저렴하게제공하고이용하기쉬운기술을설계하고디자인할필요가있다고주장한다.마지막으로는디지털기업들의독점을막고그에따른책무를위해적절한규제방안과규칙을마련해야한다고주장한다.
반다이크는묻는다.디지털디바이드는전통적인불평등을줄이게될것인가,강화시킬것인가?아니면디지털디바이드는아직알려지지않은새로운형태의사회적불평등을만들것인가?지능정보사회를살아갈우리모두가고민하고답을찾아야할문제다.디지털분야를전공하는학생들과이분야에관심이있는독자들은물론디지털정책을입안하고추진하는정책전문가그리고관련업계등에서반드시참고해야할책이다.