합격하는 승무원은 따로 있습니다 (코드원 승무원이 알려주는 승무원 취업 필승 전략)

합격하는 승무원은 따로 있습니다 (코드원 승무원이 알려주는 승무원 취업 필승 전략)

$15.00
Description
승무원을 하고 싶다면
이제 상위 1%를 꿈꿔라!
하늘 위에서 일하며 다양한 사람들을 만나고 세계 곳곳을 경험할 수 있는 승무원은 많은 대학생이 로망으로 꿈꾸는 직업이다. 그러나 항공업계가 심하게 타격을 입으면서 항공사들은 신규 채용에 대한 큰 부담감을 갖게 됐다. 신규 채용을 하더라도 그 인원수가 이전보다 적기 때문에 그만큼 경쟁률은 높아졌다. 승무원을 준비하는 취업 준비생들은 승무원 학원과 과외, 인터넷 카페를 전전하며 면접을 준비하지만 앞길은 더욱 막막해진 상황이다.
이 책은 대통령전용기에 탑승한 코드원 승무원인 저자의 경험을 바탕으로, 실제 항공사에서 선호하는 승무원의 자질과 태도에 대해 알려준다. 면접 준비와 이미지메이킹에만 치중해 획일화된 답변만 외우기보다는 승무원이 갖춰야 할 역량과 능력, 인성을 먼저 준비할 것을 당부한다. 수많은 지원자들 사이에서 자신의 강점이 드러나길 바라는가? 여기 코드원 승무원이 알려주는 남다른 비밀 무기로 면접관들의 마음을 사로잡아 상위 1%의 인재로 돋보일 수 있을 것이다.
저자

곽원경

비행경력17년의아시아나항공승무원이다.퍼스트클래스의탑시니어로근무하고캐빈서비스훈련팀교관을거쳐경기대서비스경영전문대학원에서서비스컨설팅석사학위를받았다.비행을통해많은사람들을만나즐겁게일하면서수줍음많고낯가림심한성격이밝고사교적으로변했다.
언론에나온기내에서일어난크고작은난동사건들로인해승무원이감정노동자이미지로만부각되는것이안타까워후배들을위해승무원에대한올바른직업관을전파하고자책을쓰기로결심했다.승무원은화려하기만하거나혹은힘들기만한직업이아닌데,필요에따라어느한부분만부각하는단편적인교육콘텐츠들틈에서서비스전문직으로서의자긍심을가진진정한프로승무원이되고자하는사람들에게도움이되고자한다.

인스타그램@joie_de_nous
페이스북facebook.com/wonkyeong.kwak

목차

프롤로그위기의또다른이름은‘기회’다

1장왜상위1%승무원을목표로준비해야하는가
상위1%승무원을목표로하면100%합격한다
회사에서원하는상위1%의인재가되라
기대경제시대에걸맞는인재가되라
승무원은서비스직이아니다
상위1%승무원은전문가로육성된다
코드원,대통령전용기에오르다
특별전세기로금단의땅에가다
다양한행사에참여해퍼스널브랜딩이구축된다
외국항공사와교류하다
나도항공사를선택할수있다

2장항공사가선호하는지원자는따로있다
고객의머릿속에각인시키는이미지관리
비굴하지않는겸손함,외유내강스피릿
좋은첫인상을만들어주는아이콘택트
상대방의얼굴에도미소를번지게만드는힘
사소하지만강력한마법의대화법
유쾌함을전파시키는긍정심리자본
내면의자신감을길러주는정리의힘
어딜가나사랑받는매력만점센스쟁이
승무원의연봉은얼마나될까?

3장차별화된모습으로누구보다돋보여라
공감과소통의능력
자신의가치를높이는자질,배려심
섬김의리더십
글로벌영업에가장필요한어학능력
업무의핵심,체력
통찰력을키우는독서력
경쟁력이되는취미생활
여행의기술-승무원은어떻게여행할까?

4장프로승무원으로한걸음더나아가라
다양하게경험하며전문성을키워라
럭셔리애티튜드를갖춰라
인간에대한깊은이해가남다른서비스로이어진다
상사를가까이하라
멘토를만들어라
신뢰가성과를불러온다
협업이가장중요한덕목이다
배움은가장훌륭한재테크

에필로그절대로포기하지마라
참고문헌

출판사 서평

면접관의눈에띄는예비승무원으로
한층거듭나는승무원필승전략서!

갑작스러운시대의변화에따라항공업계가불황기로접어들었다.승무원을꿈꾸던이들은각박해진항공업계취업상황에막막해하고있다.‘뭐라도하면좀더낫겠지’라는마음으로면접질문에대한모법답안을준비하고영어책을손에쥐지만여전히불안함은크다.이럴때일수록승무원이라는꿈을향한정확한이해가필요하고근본적으로필요한자질이무엇인지아는것이중요하다.
이책을쓴저자는아시아나항공에서17년간근무하며대통령전용기를탈수있는코드원승무원으로발탁되었고,북한평양행특별항공기도탑승했다.우수한인재답게교관으로발탁되어승무원들에게기내서비스를가르쳤다.이책은승무원을꿈꾸는대학생과취업준비생들이면접만이아닌실제항공사에서원하는승무원의기본자질과역량을미리준비해,상위1%승무원으로준비될수있도록돕고있다.
1장에서는왜일반승무원이아닌상위1%의승무원을목표로취업을준비해야하는지그이유를설명한다.수많은지원자들사이에서확실한차별성을보여줄전략이필요함을말한다.2장에서는승무원이라면갖춰야할기본소양들을정리했다.항공사가선호하는지원자는어떤것을갖춰야할지담아,예비승무원들이이것을미리준비할수있도록도왔다.
3장에서는상위1%승무원이가지고있는역량들을소개했다.면접관에게좀더깊이있는지원자로보이길원한다면,자신의강점으로삼을수있는부분들을여기서찾는것도좋다.4장에서는항공사에입사한후에도커리어패스(CareerPath)를쌓는데도움이되도록프로승무원이가지고있는차별점을담았다.
상위1%승무원이알려주는노하우를자신의것으로만든다면분명경쟁력있는모습으로면접관의마음을사로잡을수있을것이다.승무원의꿈을향해달려가는당신을응원하며이책이당신에게큰힘이되길바란다.