Take Off(테이크 오프) (치열한 온라인 시장에서 마케팅 차별화를 위한 12가지 법칙)

이상규

대한민국리더들이마케팅의함정에서벗어나,매출비상을돕는마케팅컨설턴트,저자,기업가이다.11번가해외물류·유통업계에서일하다가다양한세일즈경험을거쳐서마케팅에입문했다.현재는〈리더의마케팅〉대표로8년넘게마케팅광고대행사를운영하면서마케팅대행,컨설팅,교육을진행하고있다.가전제품,교육,학원,병원,맛집,건강식품,미용실,쇼핑몰등대기업부터소상공인까지수많은업체의공식마케팅광고대행과교육을담당했다.이러한경험을바탕으로집필한첫저서《대한민국리더들이모르는온라인마케팅의함정》은마케팅분야베스트셀러1위,경제경영분야베스트셀러7위를기록했으며,회사대표가온라인마케팅을시작할때어려움에처하는4가지함정을밝혀서큰호응을얻었다.
경력
현)〈리더의마케팅〉대표
현)한국비즈니스협회마케팅자문위원
현)서울경제신문마케팅칼럼리스트
전)한국소상공인진흥공단컨설턴트
전)서울자영업지원센터컨설턴트
전)서울창업허브마케팅컨설턴트
전)대전청년상인육성재단컨설턴트
전)연세대학교최고경영자마케팅MBA강사
전)현대자동차마케팅강사
전)한국산업인력공단강사
전)경기도진흥문화원강사
전)경기도농수산진흥원강사
전)독서경영MBACEO과정강사

〈리더의마케팅〉https://leadermarketing.biz
〈리더의마케팅〉클래스
https://leadermarketing-class.biz

프롤로그‘리더가되기위한마케팅’의핵심,테이크오프트레이닝

PART1
제품과서비스가시장에안착하기위한
필수동력,테이크오프

Chapter1.어떻게든스스로테이크오프하라
당신의비즈니스는자력으로테이크오프할수있는가
공들인마케팅이잘정착하지못하고추락하는결정적인까닭
2,000번이넘는컨설팅과수많은광고진행을통해알게된성공방정식
소상공인이대기업의마케팅방법을따르면안되는진짜이유
PSH-4D엔진,아주쉽게차별화할수있는방법

PART2
진정한제품의차별화를위한
4가지방법
Chapter1제품의장점(＋)과단점(－)을분석하라
독보적인장점을찾아내어널리퍼뜨려라
제품의단점을뒤집어반전매력을발산하라

Chapter2제품을결합(×)하여마케팅포인트를파악하라
일단제품과다른제품을결합해보라(제품×제품)
제품과서비스를과감하게합쳐보라(제품×서비스)
대세에편승하여제품과사람을연결해보라(제품×사람)

Chapter3제품을분할(÷)하여마케팅포인트를파악하라
내제품을샘플로분할하여마케팅하라
1인가구를타깃팅으로개인맞춤형을지향하여분할하라

PART3
확실한서비스의차별화를위한
4가지방법
Chapter1.서비스에서비스를더하라
서비스는계속해서더해져야한다(서비스＋서비스)
가능한서브스크립션서비스를추가하라
Chapter2서비스의단점(－)을과감하게빼라
시장의단점을극복하는서비스를하라
단점은구독경제로보완하라
Chapter3서비스에서비스를결합(×)하라
서비스에다른요소의서비스를결합하라
서비스에나만의콘텐츠를연결해보라
Chapter4서비스를서비스로분할(÷)하라
큰서비스를작은서비스로나누어라
추천인코드로분할한서비스를고객에게나눠줘라

PART4
독보적인사람의차별화를위한
4가지방법
Chapter1.사람의장점(＋)을강조하고단점(-)을보완하라
남들보다앞서나가는콘텐츠를내세워라
단점을보완하는자기계발을하라
Chapter2사람과사람을결합(×)하라
사람들을결합해팀을만들어라
인플루언서와컬래버레이션하라
Chapter3사람을분할(÷)하여차별화하라
나를나눠나대신활동할영업사원을만들어라
나를나눈콘텐츠로퍼스널브랜딩을하라

PART5
제품과서비스에
날개를달아주는도구들
Chapter1검색포털활용의모든것
온라인마케팅의첫걸음,검색포털부터제대로활용하기
바로상위노출이가능한키워드광고알기
네이버의성과형디스플레이광고및네이버플레이스,
블로그와체험단파악하기
소비자니즈를알기가장좋은채널,네이버카페
지식인,다음과구글정말이용하시나요?
Chapter2SNS,딱이것만알고시작하자
SNS로잘팔리는제품은따로있다
영원한대세는없다?페이스북의교훈
진정한인플루언서마케팅의장인스타그램
페이스북,인스타그램스폰서광고를제대로활용하는법
SNS마케팅의꽃,리마케팅광고
Chapter3핫채널유튜브와효과만점카카오비즈니스광고파헤치기
일단자유롭게시작하고보는유튜브채널운영
당장효과를보고싶다면유튜버협력광고
아주훌륭한타깃팅이되는유튜브광고
카카오비즈니스광고완벽분석

PART6
서비스와제품의
성공을돕는활주로

Chapter1.어떻게든테이크오프에성공하는법
튼튼한활주로만있으면어떤사업이든성공한다
먼저제거해야할마케팅방해꾼스포일러골라내기
실패없이유능한마케터를뽑는방법
사장님이반드시마케팅하는법을알아야하는이유
가성비좋은현명한광고비사용법이란이런것

에필로그당신의비즈니스가진정으로비상(飛上)하길바라면서
부록PSH-4D엔진설계도

비즈니스의꽃은마케팅이라는말이있을정도로사업에서마케팅(Marketing)이차지하는비중은매우크다.올바른마케팅은매출증진을하게해주고충성고객을만들면서사업의고도를한단계더높이지만,잘못된마케팅은비용낭비,매출하락,안티고객을만들어내기때문이다.이책은경제경영분야7위,마케팅분야1위를기록했었던《대한민국리더들이모르는온라인마케팅의함정》저자의후속작이다.당시대한민국사장님들이자주당하는마케팅의함정을종류별로정리하고대책을알려드리는의도였는데매우호응이좋았다.이후이책의도움을많이받았던이들로있었지만책에서다루지않았던아이템으로사업하시는분들은실전에적용하지못한부분이있어아쉽다는의견도있었다.그래서이책《테이크오프》에서는‘어떤비즈니스를하시건책을참고삼아따라하면서차별화전략을만들수있는방법론을다뤄야겠다’라고결심했다.
저자는광고대행과마케팅강사로활동하고있다.그는광고주와미팅을하고,소상공인을지원하는국가기관에출강을나가다보니여러사장님들의사연을접하게된다.그런데아이템은정말훌륭한데온라인마케팅의함정에발목이잡혀매출이확늘지못하는안타까운사례가많았다.수많은기업의마케팅대행을맡다보면어떤회사는마케팅을시작하자마자대박이터진다.매출이급상승하고더나아가브랜딩까지이루어진다.하지만어떤회사는다소의매출증진은있을지언정큰성공은거두지못했다.저자는이차이에관한근본적인이유를중점적으로분석하였고그공통점을정리하기시작했다.그리고누적된경험과데이터를기반으로내린결론은‘큰성공은채널과광고만으로는한계가있다’라는것이다.

온라인마케팅이전에독보적인상품,비즈니스기획이라는시스템을얼마나잘짜느냐에따라성과가달라진다는말이다.마치비행기에우수한날개(마케팅)를달아도엔진(사업아이템,비즈니스시스템)의출력이약하면성공이라는이름의하늘로날아오르지못하는것과같다.그래서이책은비행기(비즈니스)가무사히비상(성공)하기위해어떻게강력한엔진(차별화전략)과알맞은날개(마케팅)를장착할수있는지를다룬다.이책은‘리더가되기위한마케팅’이라는전제하에‘남들과는정말다르다’라는임팩트를보여주기위한최상의차별화전략을담고있다.

아무리제품과아이템바뀌어도흔들리지않고,
안정된마케팅의괘도에오르게할테이크오프의기술

저자는약2000회에걸친마케팅컨설팅을통해많은사장님을만나보았는데,차별화의함정에빠져매출이나지않는경우가많았다.그래서앞서말했듯어떤제품,어떤서비스를제공하더라도적용할수법칙을고심했고,더불어‘어떻게해야마케팅이라는날개를달았을때힘차게날아오를엔진을달아줄수있을까?’하고많은고민을거듭했다.고심과연구끝에소상공인사장님도간단하게실무에적용할수있는방법론을이책에담았다.이책에서는자신이제공하는제품이나서비스에실제로고심하여전략을세울수있도록‘테이크오프트레이닝(TakeOffTraining)’이수록되어있다.
구체적인최상의차별화전략은다음과같다.제품과서비스그리고사람의장점(＋)을분석하는법,그리고단점(－)을파헤쳐이를강점화하는법,제품과제품,서비스에서비스,사람과사람을결합(×)하여시너지를내는법,그리고제품과제품,서비스에서비스,사람과사람을나누어(÷)강점을찾는법이다.있다.이것이바로이책에서말하는‘치열한온라인시장에서마케팅차별화를위한12가지의법칙’이다.
실제로예전에필자에게컨설팅을받은고객분중에S화장품방문판매를하는세일즈맨이한분은영업직이라서남들과똑같은화장품을팔아야한다는사실에고민이많으셨다.다른영업사원과똑같은S화장품을파는데어떻게같은화장품도자신한테사게끔차별화를할수있을까?고민끝에제품과서비스를결합해서활로를찾으셨다.S화장품은40대이후나이대의주부와여성들을위한한방화장품콘셉트의제품이라서주된고객층이신랑,신부가시댁에선물할때많이구매했기에기왕선물로드리는거회사에서나온패키지그대로드리는것보다한번더예쁘게포장해서판매했다.이아이디어를구현하기위해전문학원을찾아가보자기포장을배우셨고,손수화장품세트를하나하나보자기로예쁘게재포장해서고객에게팔았다.그랬더니선물용도로S화장품을살거라면이사람에게사면포장을예쁘게해준다고기존고객들이입소문을내주었고,지인소개를통해실적이많이늘었다.이처럼제품과제품의결합이여의치않다면제품에새로운서비스를결합해서새로운아이템으로보이게끔디자인을바꾸는것도좋은마케팅전략인셈이다.
또한제품의경우M사샴푸는이미만들어진완제품을사는방식이아니라내가원하는샴푸를직접만들수있다.홈페이지에들어가면내모발유형에맞춰샴푸의기능,색상,트리트먼트,향기,세기,패키지등을직접고른다음결제한다.그럼내가요청한대로샴푸가만들어져서집으로배송된다.말하자면샴푸라는제품을구성하는다양한요소들을전부분할및해체한다음에고객이자신에게맞는요소들만골라서나만의맞춤형제품을제조할수있게한것이다.당신의사업아이템도이처럼옵션을선택해서1:1개인맞춤형제품을만들수있다면도입해보는건어떨까?
이렇듯개인및제품뿐만아니라중소기업이꼭알아야할온라인마케팅의핵심인검색포털활용법,채널유튜브와효과만점카카오비즈니스광고전략등실무에서바로활용할수있는마케팅꿀팁이가득하다.그밖에도튼튼한활주로만있으면어떤사업이든성공하는법,먼저제거해야할마케팅방해꾼스포일러골라내기,실패없이유능한마케터를뽑는방법,사장님이반드시마케팅하는법을알아야하는이유,가성비좋은현명한광고비사용법등초보마케터에서부터사장님들이알고진행하면좋을매우구체적인전략을아낌없이공개한다.현상유지만해서는생존조차도모하기힘든세상에서이책을계기로이제부터는뜬구름잡는차별화가아니라업계의리더로도약할실용성있는차별화를해보길바란다.