디즈니플러스와 대한민국 OTT 전쟁 (콘텐츠 산업의 미래를 결정할 주도권 쟁탈전!)

김종원

오래전선배로부터들었던기분좋은평가는“센싱능력이뛰어난사람”이었다.새로운기술과트렌드,고객의반응과평가에늘민감했다.‘최초’라는타이틀을달고미디어플랫폼을만든다는것은현실과미래의완충지대를찾는일이었다.
SKTheContentsCompany,CJ헬로비전에서국내최초IPTV시범사업및디지털케이블헬로TV,국내최초OTT티빙의플랫폼과콘텐츠를기획,발굴했다.이경험을바탕으로2014년부터SK텔레콤,SK브로드밴드에서임원으로근무하며통신회사의경계를탈피한OTT옥수수의플랫폼과콘텐츠를만들고사업을총괄했다.
SK미디어플랫폼의COO,CMO로IPTVBtv의VOD등플랫폼사업과옥수수와푹의통합체인웨이브탄생에산파역할을했다.
2020년정보통신기술향상에기여한바를인정받아대통령표창을받았다.경희대학교,연세대학교대학원에서미디어를전공했다.현재는SK그룹에서소셜밸류업무를수행하고있다.아울러미디어분야의논객으로씨로켓리서치랩(C-RocketResearchLab)에서필명‘제레미’로활동하고있으며지은책으로는『쓰리스크린과소셜티비』가있다.

프롤로그
디즈니플러스한국상륙에앞서무엇을준비해야하는가?

추천의글

PART1.디즈니의혁신DNA는어디에서나오는가?

1장혁신가월트디즈니
세계최초유성애니메이션과장편애니메이션제작
기술과뉴미디어활용에앞장선월트디즈니
‘전략메모’를통해본디즈니의가장중요한혁신자산

PART2.디즈니는콘텐츠산업의위기를어떻게극복했나?

2장혁신동력을잃은디즈니의위기
1970년~1990년케이블다채널,인터넷시대의시작
창업가정신이사라진디즈니의경영위기

3장1980년대위기극복,콘텐츠중심전략회귀와ABC인수
아이즈너의시대와글로벌엔터테인먼트회사로의변모
지상파네트워크가절실하게필요했던이유는?
콘텐츠유통창구확보!신의한수가된‘ABC인수’

4장인터넷시대,디즈니에닥친새로운위기
2000년인터넷시대의도래와아이즈너의추락
디즈니의전통적메시지를지키고싶어한아이즈너’

5장2000년대위기돌파를위한밥아이거의콘텐츠'빅3'인수
디즈니애니메이션의부활을위해픽사인수추진
픽사의자율성을그대로유지한디즈니
7,000개이상캐릭터보유한‘콘텐츠보물창고’마블인수
‘포스’는디즈니와함께!루카스필름인수
빅3인수의파급효과,디즈니콘텐츠모델의부활
빅3인수성과이후찾아온코드커팅위기

6장아이거의사임과팬데믹시기밥차펙의등장
팬데믹위기극복을위한새로운CEO의출현
디즈니서비스를통합해더강력한시너지를만들적임자

PART3.디즈니플러스는디즈니를다시살려낼까?

7장디즈니의인터넷진출실패경험들
넷플릭스보다먼저영화다운로드서비스를시작하다
플랫폼-콘텐츠동맹의실험‘TVEverywhere’
디즈니플러스의선배,올인원플랫폼‘디즈니라이프’

8장디즈니플러스를위한준비작업
트위터인수시도해프닝과뱀테크인수
OTT서비스를위한전략적‘폭스’인수결정
스트리밍전쟁선포와ESPN플러스론칭
콘텐츠진영의동맹으로시작한훌루의주인이되다
올드한유통정책의결별‘디즈니볼트(Vault)’중지’

9장예상치못했던팬데믹과디즈니플러스의성과
팬데믹과디즈니플러스의행운
디즈니플러스의빠른가입자확장이유는?
극장폐쇄로인한영화스트리밍시장의변화
가속화되는디즈니플러스의해외확장

10장디즈니를구원할미래사업'디즈니플러스'
디즈니플러스와넷플릭스는무엇이다를까?
TV시장이붕괴되더라도스트리밍을추진하는이유

11장디즈니기술혁신의현재와미래
로봇이오고있다!스턴트로닉스기술특허출원
테마파크경험을재창조하는증강현실매직밴드
가상현실과증강현실기술로혁신적인고객경험제공

PART4.스트리밍전쟁의최후승자는누가될까?
12장넷플릭스구독자2억명달성의숨겨진비밀
성공비결1.적절한시기에스트리밍사업진출결정
성공비결2.네가지상품가치를통한비즈니스모델의혁신
성공비결3.독보적으로앞선오리지널콘텐츠퀄리티
성공비결4.글로벌진출위한통신사제휴활용
성공비결5.콘텐츠개인화에집중한넷플릭스마케팅

13장넷플릭스의한국성공이유는따로있다
넷플릭스의콘텐츠전략거점이된한국
TV이용시청확대가넷플릭스성공에기여
한국구독자의성장발판이된국내콘텐츠제공

14장스트리밍전쟁의최종승자는누가될까?
넷플릭스의강세가꺾일수있는변수는?
결국스트리밍전쟁의최후승자는디즈니일까?
애플이넷플릭스를인수한다고?핫하게돌고있는루머들

PART5.국내OTT는이위기를어떻게돌파해야할까?

15장글로벌OTT가한국미디어시장에미친영향
고객에게넷플릭스는어떤서비스일까?
대규모제작비유입이콘텐츠제작산업에미친‘명’과‘암’
콘텐츠엔터테인먼트기업의대형화
+Page네이버와카카오,넥스트'마블'을꿈꾸나?

16장토종OTT플랫폼의과거와현재
티빙:케이블이품은토종OTT의시초
옥수수,시즌:통신회사의OTT에서탈피하다
푹,웨이브:한국의훌루가되고싶은지상파
쿠팡:쿠팡플레이로한국의아마존이될까?
이커머스로확장된OTT경쟁전선

따라가기어려운지경까지벌어진토종OTT
+Page포스트코로나시대,‘슬기로운스트리밍생활’시작되나?
+Page한국의넷플릭스는'왓챠'?

17장글로벌OTT와의경쟁,어떻게돌파해야할까?
한국인의디즈니에대한충성도는?
돌파전략1.글로벌OTT와똑같은수준으로사용성을개선하라!
돌파전략2.넷플릭스와콘텐츠거래질서를재조정하라!
돌파전략3.토종OTT도TV로과감하게진입하라!
돌파전략4.디즈니플러스제휴를평등하게추진하라!
돌파전략5.디즈니플러스에대응할IPTV의무기를준비하라!
돌파전략6.아시아진출을위해토종OTT연합을추진하라!
+PageOTT콘텐츠쿼터제가문제인다섯가지이유

에필로그
승자독식을막을혁신이필요하다

부록
디즈니플러스서비스의사용성평가및시리즈예정작소개

■국내최고OTT전문가가생생하게알려주는디즈니의성공역사와혁신전략!

■우리가꼭알아야할콘텐츠기업의디지털전환생존기.이를통해알아보는대한민국미디어의발전방향

우리는채60년이안되는기간동안동네에서옹기종기모여TV를보던시대에서,자신만의손안에서마음에드는콘텐츠를찾아TV를보는시대로변화했다.

“당신은영화와드라마를어디에서보나요?”
이대답에TV와영화관이라고한다면,당신은40대이상이다.
2030인MZ세대는이렇게답한다.
“넷플릭스요!”
그리고곧그답은이렇게바뀔지모른다.
“디즈니플러스요!”

스타워즈,픽사,내셔널지오그래픽,ESPN,훌루,ABCTV,스타TV…이모든것을소유하고최단시간가입자1억명을돌파한디즈니플러스가한국에상륙한다.
팬데믹시대외출이막힌사람들은폭발적으로영상콘텐츠소비에눈을돌렸다.그힘을받아글로벌OTT서비스의가입자가폭발적으로증가했다.OTT는OverTheTop의줄임말로각종미디어콘텐츠를제공하는서비스를말한다.OTT서비스는초기에단말기를통해영화·TV프로그램등프리미엄콘텐츠를VOD방식으로제공하는서비스를지칭했다.이후인터넷기술변화에따라콘텐츠유통이모바일까지포함하면서OTT의의미가확대됐다.

국내OTT의선두주자는현재글로벌서비스인넷플릭스이다.국내OTT는어영부영하는사이점유율에서2배이상차이가벌어졌다.그리고2021년초부터디즈니플러스의한국진출에대한기사가엄청나게쏟아졌다.더이상안일하게대처할수없는상황에국내OTT들은사활을건반격을시작했다.요즘tvN이나JTBC의프로그램을보다보면“이프로그램은티빙에서볼수있습니다.”같은자막을많이보게된다.

나영석PD의신서유기팀들은티빙에서만볼수있는예능프로그램을론칭했다.유튜브와OTT를오가며다양한콘텐츠를확장하는모습에서국내OTT서비스의발빠른대처에주목하게된다.

미래는콘텐츠전쟁의시대가될것이다.자신만의오리지널을얼마큼갖고있는지,그리고그오리지널을어떻게확장시킬수있는지에따라미디어기업의성패가좌우될것이다.

이책의필자김종원은국내최초IPTV시범사업및국내최초OTT티빙의플랫폼과콘텐츠를직접기획발굴했다.또한통신회사의경계를탈피한OTT를새롭게론칭하기도했다.그렇기때문에이책의데이터와예시는현장의생생함을담고있다.

이책은다섯가지의질문을하나씩풀어가는방식으로구성되어있다.

PART1에서는디즈니의혁신DNA가어디서나오는지살폈다.디즈니창립자월트디즈니의선구적인전략메모를통해콘텐츠기업디즈니의비전이무엇이었는지소개한다.

PART2에서는창업자의사망후혁신동력을잃어2류회사로추락할위기에처한디즈니가어떻게위기극복을했는지를소개했다.디즈니는위기때마다구원등판한CEO들이있었다.마이클아이즈너와밥아이거,그리고얼마전새롭게CEO가된밥차펙까지각각의CEO들이디즈니를어떻게콘텐츠왕국으로세워갔는지를소개한다.월트디즈니사후50여년의기간동안CEO가3명뿐이라는것은많은점을시사해준다.디즈니의이사진들은CEO들이자신의방향과비전대로충분히회사를이끌어나갈수있도록시간과믿음을주었다.

PART3에서는최단기간가입자1억명을돌파한디즈니의자체OTT서비스인디즈니플러스의론칭과정을소개한다.디즈니는넷플릭스보다먼저인터넷진출을했지만실패를맛보았다.하지만다양한시도를통해노하우를쌓아갔다.또한콘텐츠빅3(픽사,마블,스타워즈)를인수하며콘텐츠왕국의아성을만든디즈니는디즈니플러스론칭전철저한사전준비를통해실패를막았다.다양한미디어사의인수와올드한유통정책과의결별,그리고론칭후전화위복이된팬데믹이라는시대적요인까지.디즈니플러스의성공요인을살펴보았다.
더불어이후디즈니의방향을가늠할수있는기술혁신까지도다루며,콘텐츠기업디즈니가테크기업으로진화하는모습을보여준다.

PART4에서는스트리밍전쟁의최후승자에대한질문과함께현재글로벌최강자로군림하고있는넷플릭스의사업성공요인과한국에서의성공요인을소개한다.더불어글로벌OTT들의속내와향후변화방향을살펴본다.루머일수도있지만,어쩌면우리가모르는뒷단에서이미이루어지고있는일일수도있다.

PART5에서는국내OTT들의위기극복방법에대해살펴보고있다.넷플릭스로대표되는글로벌OTT가한국미디어시장에미친영향을살펴보고,현재서비스되고있는다양한토종OTT의탄생과방향,한계등을짚어준다.그리고마지막으로글로벌OTT와의경쟁을어떻게돌파해야하는지6가지의전략을제시한다.놀라운점은저자가제시한그방향대로현재OTT들이변화하고있다는점이다.

이외에도이책에서는새롭게OTT로진출한쿠팡플러스나네이버플러스멤버십등쇼핑진영의OTT진출에대한의미도설명하고있으며,아직자체OTT를갖고있지않지만원천콘텐츠확보를위해열을올리고있는웹소설진영과웹툰진영에대해서도분석한다.OTT전쟁의승패는오리지널콘텐츠에서갈린다는저자의인사이트는전방위적인미디어콘텐츠를다루게만들었다.

저자는이책을통해넷플릭스의콘텐츠수평확장전략모델과디즈니의콘텐츠수직확장전략모델을소개하고있다.과연가로축의확장과세로축의확장은어떤점에서다르고,이의대결에서최종으로웃는쪽은어디가될까?

이책은콘텐츠와미디어업계종사자뿐만아니라디즈니를좋아하는일반인,넷플릭스를즐겨보는MZ세대들까지도재미있게읽을수있는책이다.앞으로콘텐츠미디어의방향을고민하는모든분들에게추천한다.

-
콘텐츠기업디즈니가소비자직접연결서비스를
중심에두게된이유는?
디즈니플러스의탄생과성공을통해본콘텐츠미디어기업의미래


얼마전디즈니플러스한국론칭일이5월5일이라는기사가나왔었다.하지만실제로는아직까지공식발표가나지않은상태다.그사이디즈니플러스는국내콘텐츠스튜디오와오리지널계약을맺었으며,국내OTT에서자사의콘텐츠를빼기시작했다.이는이미미국에서먼저일어난사건들의반복이었다.

매력적인콘텐츠를만들고이를캐릭터화하여다양한사업으로확장하던디즈니는초기에온라인진출시고배를마셨다.디즈니의온라인진출은자신의사업적토대를무너뜨리고다시세워야가능한일이었다.세계최고의콘텐츠미디어기업인디즈니로서는쉽지않은결정이었다.
그러나위기는기회가되었다.2019년11월론칭한디즈니플러스는코로나19팬데믹을통해오히려최단시간가입자1억명을돌파하는기록을세웠다.밖으로나갈수없었던사람들은다양한구독형서비스에가입하며자신의남는시간을채웠다.미국의경우평균3개정도의OTT구독을하는중이라는발표도있었다.그안에서넷플릭스와디즈니플러스는이제당연히가입해서봐야할OTT의선두주자가되었다.

이책은디즈니플러스의한국진출에맞춰글로벌콘텐츠미디어기업인디즈니의역사와혁신과정을살펴보았다.이를통해콘텐츠미디어기업이가야할방향을보여주고있다.

현장에서국내OTT산업의탄생과확장과정을생생하게겪은저자는책머리말에자신이예측한모든보고와결과가틀렸음을고백한다.그만큼OTT의변화는예측할수없이빠르고강력하게진행되었기때문이다.

이책에서저자는디즈니의위기극복사와왜디즈니가스트리밍서비스에뛰어들었는지를분석했다.그이유는결국스트리밍이미래의TV산업을붕괴시키고재편시킬파괴자라는것을알리고싶었기때문이라고말한다.무엇보다고객의가치가OTT로완전히넘어가있는상황이라는점을디지털혁신을고민하는분들께강조하고싶었다고마무리한다.

이책이판자체를바꾸고싶은혁신가들과미디어의미래를준비하는도전자들에게도움이되기를희망한다는저자의마지막문장은앞으로글로벌OTT와치열하게대결해야하는후배들을위한격려이자선배로서바람이담겨있다.

디즈니의역사와혁신성공사례,넷플릭스의성공요인,국내OTT의역사와흐름,그리고이모든강력한OTT들의격전현장이된한국에서서비스우위를점할수있는돌파전략까지!이책의꼼꼼한분석과해결책을통해미래의콘텐츠미디어산업의변화를바라볼수있는안목을키워보자.