결정의 원칙 (운명을 바꾼 역사 속 18가지 위대한 승부수)

로버트딜렌슈나이더

RobertL.Dilenschneider
전세계주요CEO들이중요한결정을앞두고찾는커뮤니케이션전략가

미국뉴욕과시카고에본사를둔인수합병및커뮤니케이션전략컨설팅기업딜렌슈나이더그룹의설립자이자회장.포춘500대기업및CEO를대상으로전략적조언을제공하며‘가장믿음직한해결사’로통하는그는스티브포브스,클라우스슈밥등주요인사들사이에서탁월한의사결정능력으로정평이나있다.특유의통찰력과노련함으로포춘이선정한‘가장어려운10명의보스’중7명의컨설팅을담당한것으로도유명하다.
노트르담대학교를졸업했으며,오하이오주립대학교언론학석사학위를받은뒤1967년부터커뮤니케이션전략가로활동했다.글로벌홍보컨설팅사힐앤놀튼Hill&Knowlton의CEO재임당시스리마일섬원전사고,하얏트리젠시호텔붕괴사고와같은위기상황에서커뮤니케이션전략을진두지휘하며명성을쌓았다.
딜렌슈나이더는오랜비즈니스경험으로‘최선의결정을내리는것이최고의덕목’임을깨닫고,탁월한결정의프로세스를전하고자《결정의원칙》을출간했다.수만명의리더를자문하며누구보다결정의두려움을잘아는그는이책에서절대고독의순간을정면으로돌파하고더나은인생으로나아가는법을전한다.그외저서로전미베스트셀러《권력과영향력PowerandInfluence》,《권력에대하여OnPower》등이있다.

이책에대한찬사
추천서문막막한인생을돌파하는위대한결정의비밀_스티브포브스
들어가는글우리에게도저마다건너야할루비콘강이있다

PARTⅠ정치의소용돌이속에서
CHAPTER1이미끝난결정은뒤돌아보지않는다_해리트루먼
CHAPTER2어떻게인생의한계를뛰어넘을것인가_한니발바르카,율리우스카이사르,존F.케네디
CHAPTER3결정의순간,내면의목소리에귀기울여라_마르틴루터
CHAPTER4최고의타이밍을위해인내,또인내하라_에이브러햄링컨
CHAPTER5강력한리더십은현명한결정에서나온다_마거릿대처

PARTⅡ정의를위하여
CHAPTER6불확실한상황속가장중요한한가지를알다_잔다르크
CHAPTER7어떤결정은운명처럼찾아온다_마하트마간디,다그함마르셸드
CHAPTER8결정과행동사이에시차가필요할때_파블로피카소
CHAPTER9옳은소신은끝까지굽히지않는다_무하마드알리

PARTⅢ역사를바꾼작은양심
CHAPTER10진실을위해행동할때는자신감으로무장하라_레이첼카슨
CHAPTER11나의잘못된결정을용서하는법_엘리위젤
CHAPTER12목숨걸고지켜야할소명이있다면_말랄라유사프자이

PARTⅣ비즈니스판도를바꾼결정
CHAPTER13결단력은리더가지녀야할최고의덕목이다_헨리포드
CHAPTER14자신을둘러싼조건을명확히보는일부터_하워드존슨
CHAPTER15인생의가치관을매순간기억하라,그리고적용하라_아마데오피에트로지아니니

PARTⅤ위대한발견과발명의순간
CHAPTER16결과를전혀예측할수없는결정도있다_요하네스구텐베르크
CHAPTER17모든결정은한곳을향한다_마리퀴리
CHAPTER18문제를발견했다면해결하라_알렉산더플레밍,루이파스퇴르,이그나즈제멜바이스

특별후기긍정적인에너지는훌륭한의사결정의밑거름이다_클라우스슈밥
감사의글

■포춘500대그룹을자문해온커뮤니케이션전략가,탁월한의사결정의비밀을밝히다!
─대담한결단력,위험을무릅쓰는무모함,내면에귀기울이는힘!

내셔널지오그래픽(NationalGeographic)조사에따르면인간은하루에150번의선택을한다.점심메뉴를정하는것부터자산투자,건강에관한중대한결정까지우리는하루에도수없이많은결정과마주한다.불확실성이높은시대현명한결정을내리는일은그어느때보다어렵다.결정을위한정보는늘불충분하고결정의순간까지언제나시간에쫓기기때문이다.
이에미국의전설적커뮤니케이션전략가로버트딜렌슈나이더(딜렌슈나이더그룹설립자이자회장)는이러한불확실성의시대에도최선의선택을위한불변의원칙이분명존재한다고강조한다.《결정의원칙》은포춘500대기업을자문하고수만명의리더를만나면서그들이느끼는결정의두려움에누구보다깊이공감해온딜렌슈나이더가역사의판도를바꾼18가지위대한결정의정수를담은책이다.
율리우스카이사르(JuliusCaesar),마르틴루터(MartinLuther),요하네스구텐베르크(JohannesGutenberg)등우리에게친숙한역사적인물은물론레이첼카슨(RachelCarson),말랄라유사프자이(MalalaYousafzai)등최근세계에영향력을떨친인물들의결정을통해절대고독의순간을정면으로돌파하고더나은인생으로나아가는법을전한다.이책은폭넓은결정의스펙트럼속에서현명한의사결정을위한자신만의철학과원칙을세우도록돕는다.전세계리더들이그어느때보다힘겨운도전과제들과마주하는지금,이책은리더들의결단에큰영감을줄것이다.

■트루먼부터말랄라까지역사속운명을바꾼위대한승부수를배우다
─“결정,그절대고독의순간!당신에게무엇이필요한가”

미국33대대통령해리트루먼(HarryS.Truman)은1945년원자폭탄투하를결정했다.제2차세계대전의종식을앞당기기위한결단이었으나또다른대학살로이어졌다는점에서지금까지도많은논란이있다.그러나트루먼은결코결정뒤에숨지않았다.모든비판을감수하더라도“모든책임은내가진다”는것이결정에관한그의첫번째원칙이었다.그에게는많은정치적조언자들이있었지만저자는트루먼이조언을그대로받아들이지않고그들의이해관계와의도,동기를주의깊게판단했다고강조한다.조언에항상최선의방향이나진심이담긴것은아니기때문이다.트루먼은철저히고독한상황에서“이미끝난결정은뒤돌아보지않는다”는두번째원칙에의지해세상을놀라게한결단을내렸다.
한편파키스탄의소녀말랄라유사프자이(MalalaYousafzai)는여성인권을위해탈레반에맞서싸우기로결심했다.이로인해탈레반의표적이되어머리에총격을당하기도했지만그녀의인권운동은계속됐다.목숨건투쟁은그공로를인정받아말랄라는2014년최연소노벨평화상을수상했다.“목숨걸고지켜야할소명이있다면위험도무릅쓴다”는것이저자가말랄라의삶에서포착한숭고한결정의원칙이었다.
이처럼《결정의원칙》은역사의판도를뒤흔든인물들의결정을자세히들여다본다.이책에서소개하는23인은결정적순간,운명의승부수를띄워인생의한계를뛰어넘었다는것이공통점이다.어떤결정은인생을180도바꾼다.삶의주도권을쥔이들의위대한결정속에서오늘날현명한결정에대한영감을얻을수있을것이다.

■헨리포드,마거릿대처,링컨등훌륭한결정을위한직감은어디에서나오는가
─“직감은그냥만들어지지않는다.학습하고훈련하라”

흔히결정은‘직감’에서나온다고말한다.그러나직감역시오랜경험과학습이쌓여만들어진결과물이다.직감은무(無)에서나오지않는다.그렇기때문에훌륭한의사결정을위해서는훈련이필요하다.저자가뛰어난통찰력과안목으로엄선한결정의원칙을삶에적용하는것만으로도좋은훈련이될수있다.이책에서제시하는18가지결정의원칙중몇가지를소개하면다음과같다.
첫째,결국중요한결정은스스로내려야한다.영국총리를지내며1982년포클랜드전쟁을성공적으로이끈마거릿대처(MargaretThatcher)는전쟁경험이전무한것에대한주변의우려와비난에도흔들리지않고‘결국혼자결정을내려야한다’는깨달음에도달했다.저자는대처의굳은소신과냉철한판단력,주변의조언을걸러들을줄아는현명함은탁월한결정력과리더십으로이어졌다고분석한다.
둘째,나를방해하는진짜장애물에집중하라.자동차산업에획기적인발전을이끈헨리포드(HenryFord)는포춘이선정한‘비즈니스역사상최고의결정’으로유명하다.높은이직률을해결하기위해직원들의임금을1일2.5달러에서5달러로두배올린것이다.저자는‘직원들의사기저하’라는장애물을명확히꿰뚫고자신의제조공정에대한확신을토대로결정을끝까지밀고나가는포드의신념을비즈니스판도를바꾼결정으로높이평가하고있다.
셋째,결정을위한최고의타이밍을잡아라.미국의16대대통령에이브러햄링컨(AbrahamLincoln)은남북전쟁중북군의전세가유리해지는상황에맞춰노예해방선언을발표했다.선언문은수개월전에작성했으나최고의타이밍을위해치밀하게기다렸던것이다.저자는“아무리뛰어난결정이라도최적의시기를놓치면무용지물”이라말한다.결정에는최고의효과를발휘할타이밍이있다.최대한자신에게유리한상황에서,전체적인그림을파악할수있을때신중하게결정해야한다고강조한다.

■불확실한인생을돌파하는가장현명한의사결정법
─“우리에게도저마다건너야할루비콘강이있다”

로버트딜렌슈나이더는오랜비즈니스경험을바탕으로역사속에서인사이트를얻을수있는결정만을엄선하는동시에풍부한스토리텔링의힘을유감없이보여준다.그예로혁신적인인쇄술을발명한구텐베르크가있다.저자는인류사에위대한업적을남긴구텐베르크가원래의도와정반대의결과를얻었음을밝힌다.구텐베르크는인류의발전에관심이없었다.오로지이윤추구라는개인적인목적으로금속활자와인쇄기를발명했던것이다.그뿐만아니라마르틴루터역시처음부터종교개혁을일으킬의도가없었다고설명한다.알려진사실과다르게루터는〈95개조반박문(Anschlagder95Thesen)〉을편지에썼다.면죄부를주관하고있는대주교에게보내토론을제안하려던것이었다.그런데중간에편지가유출되어걷잡을수없는종교개혁의물결이시작됐다.저자는이두사례를통해‘결과를전혀예측할수없는결정’에대해서도통찰을전한다.
인생에서잘못된결정을피할길은없다.최선이라여겼던결정도시간이지나면후회가남고실패한결정이인생의더없는기회로돌아오기도한다.저자는나치수용소에서목숨건선택을내렸던유대인엘리위젤의사례를통해통제력을벗어난상황에서잘못된결정을내렸다면죄책감에사로잡히지말고“기꺼이자신을용서하라”는저자의말은깊은위안과격려가된다.
우리인생은우리가내린선택의합이다.크고작은결정들이모여삶의방향을결정짓는다.“더나은결정이더나은삶을이끈다”고말하는저자는결정능력이향상되면삶의질이달라진다고단언한다.우리에게도카이사르처럼저마다건너야할루비콘강이있다.이책을통해운명의기로앞에서현명한의사결정을내리고,삶을더나은방향으로변화시킬지혜를발견할수있을것이다.