브랜드로 남는다는 것 : 홍성태 교수의 특별한 경영수업 (양장)

브랜드로 남는다는 것 : 홍성태 교수의 특별한 경영수업 (양장)

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Description
《모든 비즈니스는 브랜딩이다》에 이은 실전형 브랜딩 바이블!
경영을 잘하려면 반드시 좋은 브랜드를 만들어야 할까? 유명 브랜드가 되는 것과 자기만의 색깔을 가진 브랜드의 차이는 무엇일까? 수많은 브랜드가 생겨나고 사라지는 가운데, 끝까지 살아남는 브랜드는 무엇이 다를까? 《모든 비즈니스는 브랜딩이다》, 《나음보다 다름》, 《배민다움》, 《그로잉 업》 등의 베스트셀러로 일반인에게도 친숙한 마케팅 전문가 홍성태 교수는 신작 《브랜드로 남는다는 것》에서 다시 한 번 브랜딩의 본질에 대해 이야기한다.

전작들에서 다룬 ‘자기다운 브랜드를 만들기 위해 무엇을 해야 하는가?’라는 주제는 이번 책에서도 유효하다. 눈에 띄게 다른 점은 브랜드를 성공적으로 알리는 법을 넘어서서, 현장에서 직접 보고 느낀 점을 기반으로 실용적인 지침을 쓰는 데 주력했다는 것이다. 실제 창업가와 마케터들, 다양한 기업의 실무자들과 호흡하며 그들의 고민에 답해온 저자는 제자와 주고받은 대화 형식으로, 브랜드로 살아남기 위한 현실적인 방법을 조곤조곤 설명한다. 유명 브랜드가 되는 것도 좋지만 나름의 색깔을 가진 잊히지 않는 브랜드가 되어야 한다는 메시지를 담은 책 제목처럼, 브랜드로 남아야 할 모든 기업과 개인에게 반드시 필요한 책이 되어줄 것이다.
저자

홍성태

한양대학교경영대학명예교수

미국일리노이대학교에서박사학위를취득했다.미주리대학교재직당시탁월한강의덕분에‘올해의교수’로선정되었으며,국내에돌아와서도학교및많은기관에서우수강의교수로꼽히곤했다.한국마케팅학회의학회지〈마케팅연구〉의편집장을역임하였고,한국마케팅학회회장을비롯해한국경영학회부회장,한국디자인경영학회부회장등을맡으며학회활동역시활발히수행했다.

...

목차

머리글
프롤로그|의미를심고재미를더하다
도대체브랜딩이왜필요한거예요?
그러면브랜딩을무엇부터시작해야하나요?
브랜딩의시작이‘이름짓기’라면,종착점은요?
브랜딩을한다는게,구체적으로무엇을하는거예요?
우리브랜드에도영혼을심고싶어요.
브랜드컨셉을지루하지않게전달하려면어떻게하죠?

1부.브랜드의탄생:이름에의미를입히다

1장.CustomerOrientation
우리사업을어떻게고객관점에서볼까
‘업의본질’을강조하지만,제사업내용은빤한데요.
어떻게하면고착개념에서벗어날수있지요?
우리브랜드를남다르게정의해보고싶어요.
국내에도업의본질을제대로찾은기업사례가있나요?
슬로건이멋있다한들소비자들이눈여겨보기나하나요?
체험마케팅은어떻게하는걸말하나요?

2장Condensation
브랜드의컨셉을어떻게고객마음에심을까
브랜드컨셉을임팩트있게전달하고싶어요.
우리브랜드에대해말하고싶은점이너무많은데요.
응축작업을구성원들과함께해야하는이유가있나요?
마케터로서표현의감성을키우고싶어요.
마음에와닿는그한마디를찾기가쉽지않으니문제죠.

3장Creativity
브랜드의컨셉을어떻게창의적으로보여줄까
컨셉을창의적으로표현하고싶은데,어떻게해야할까요?
마케터의창의성은어떻게키우면좋을까요?
컨셉을어떻게크리에이티브결과물로연결할수있죠?
마케팅대행사를선정할때어떤점을유의해야할까요?
어떻게크리에이티브해보이는컨셉을생각해내죠?
고객접점에서컨셉을어떻게창의적으로보여주나요?

4장Continuity
브랜드를어떻게한결같아보이게할까
지루해보이지않으려면,컨셉도가끔은바꿔야하지않나요?
판매가주춤하면컨셉바꿔볼생각부터먼저하게돼요.
‘초심’이란말을자주듣는데,사실어쩌라는건지모르겠어요.
세상이변하고회사가커져도자기다움을유지하라니어렵네요.
명품이면모를까,저렴한소비재가지속성을고집하기가쉽나요?

5장Combination
품목간의균형을어떻게잘맞출까
품목이점점늘어나는데,모두수익을내기가쉽지않네요.
핵심은간판제품을잘잡는것이라고요?
오프라인의품목구성방식이온라인사업에도적용되나요?
온라인포트폴리오구성에서는무엇으로주목을끄나요?
커뮤니티조직의초기비용이클텐데,그만한실익이있을까요?
스타트업은브랜딩과매출중,무엇을우선해야하나요?
포트폴리오를구성할때피보팅이어떤도움이되나요?

6장Consistency
구성원들을어떻게한마음으로움직이게할까
비전을말할때달나라가는사례를많이들던데요?
미션,비전,골...비슷한말같아헷갈려요.
화성에가자는것처럼가슴설레는비전찾기가쉽나요?
담대한비전을품는다는게멋지지만,여전히막연하네요.
말도안되게거창한목표설정이효과가있긴한가요?
비전중심경영이효과적으로뿌리내리려면어떻게해야할까요?

7장Complementarity
어떻게하면조직과구성원이함께클까
조직이커가면서구성원들의마음이내마음같지않아요.
주인의식은내부브랜딩과도통하는의미인가요?
내부브랜딩이‘자기다움’과는어떻게이어지나요?
그외에구성원들이능동적으로참여토록할방법은없을까요?

8장Differentiation
우리브랜드를어떻게차별화할까
차별화가중요한건알지만,차별점잡기가너무어려워요.
‘보텀업마케팅’이차별화의원리라고도하던데요.
차별점을고객들에게쉽게이해시킬방법이있을까요?
어떤제품시장에뛰어들지어떻게정하죠?
고착개념을디딤돌로활용하면차별점을알리기쉽겠군요.
유니크함을친숙함위에더하라는개념이아주유용하네요
어떻게하면경쟁상의우위를점할수있을까요?
인식상의차별점은어떻게차지할수있나요?
최초이거나유일하거나최고인것으로인식시키라고요?

2부.브랜드의체험:의미에재미를더하다

9장ExtrinsicElements
고객의원츠를어떻게자극할수있을까
스승의날이다가와서조그만선물하나준비했습니다.
사람들이쓸데없는것에돈을더쓰긴하네요.
젠틀몬스터는안경과상관없는전시를왜하는건가요?
덕질이야말로쓸데없는짓아닐까요?
반짝컬트브랜드가됐다가사라지는경우도많던데요.
SNS에우리브랜드가자주언급되면좋겠어요.
쓸데없음의경제학이매출로직접연결되기도하나요?
쓸모없는일에이렇게수요가클지몰랐어요.

10장Entertainment
어떻게타깃고객의삶에파고들까
요즘은왜모든사업에엔터테인먼트가강조되나요?
잠재고객의일상에마케팅이언제어떻게끼어들죠?
교수님이오늘은‘타깃고객’이란용어를많이쓰시네요.
사람들의생각과생활을깊이파악할방법이있을까요?
수많은소비자가운데누가타깃인지어떻게구분하죠?
마케팅활동에반응할소비자를어떻게찾아요?
좁게타깃팅하라던데,매출이충분할까요?

11장Esthetics
디자인을어떻게마케팅에활용할수있을까
겉모습으로끌어들이는게디자인의본질은아니잖나요?
디자인이마케팅의성패를좌우한다고요?
어떻게하면디자인의효과를십분살릴수있을까요?
브랜드컨셉을디자인과어떻게엮어야하죠?
저도나이드니트렌드를반영하는일이쉽지않네요.
트렌드를캐치하는좋은방법이있을까요?
젊은세대에는다른문화코드가흐르지않나요?
디자인의포스트모던사조가브랜딩에도관련되나요?

12장Emotion
감성을어떻게건드려고객행동에영향을줄까
마케터마다감성마케팅의정의가다르던데요?
예컨대청각을마케팅에어떻게활용하면좋을까요?
촉각을마케팅에활용하는건제한적이겠죠?
인간은평생먹으니,미각은뻔한얘기아닐까요?
후각이브랜딩에할수있는역할이있을까요?·
오감이다중요하지만,결국시각에많이의존하지않나요?

13장Empathy
어떻게하면고객접점의공감스킬을갖출까
팩트와공감이부딪칠때는어떤게더중요해요?
상대의성격을알면마케팅에도움이된다고요?
고객의성격유형을판매과정에어떻게응용할수있죠?
성격유형을판매상황에활용할때유의점은뭔가요?
어떤성격유형이공감을가장잘하나요?

14장Ego
브랜드를어떤페르소나로인식시켜야할까
브랜드페르소나설정이정말효과가있나요?
퍼스넬리티와페르소나는뭐가다른가요?
왜페르소나를연출해야하죠?
페르소나를제대로형성하려면어떻게해야하나요?
요즘은페르소나를부각시키려CEO들도많이등장하던데요.

15장.Episode
스토리를통해어떻게호감을이끌어낼까
스토리는허구인데,허구를마케팅에이용해야하나요?
그렇다고스토리가브랜딩에정말도움이될까요?
임팩트있는브랜드스토리의특징은무엇인가요?
시의적절한이슈에편승하는건어때요?
어떻게해야주목을끄는스토리가될까요?

16장.Diffusion
우리는어떤시점에시장에끼어들까
창업이많아지면서‘제품수명주기’이론이다시조명받던데요.
원리는알겠는데,전략적으로어떻게활용해야할지요?
기술력이좋아도오래못버티는스타트업을많이봐요.신제품은시장에어떤과정으로받아들여지나요?
어떤소비자층이신제품의성패를좌우하나요?
소비자의수용특징을잘활용한사례가있나요?

에필로그|사업은나다움을완성하는과정이다
경영을잘하려면어떤공부를더해야할까요?
브랜딩에대해제가새겨야할교훈이뭘까요?
‘브랜드로남는다는것’의의미를곱씹어보라고요?
마치려니너무아쉽습니다.끝으로한말씀부탁드려요.

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출판사 서평

홍성태교수의아주특별한경영수업
브랜딩에대한제자와스승의속깊은대화

‘도대체브랜딩이왜필요한거예요?’
‘브랜딩을무엇부터시작해야하나요?’
‘우리브랜드를남다르게정의해보고싶은데요.’
‘마케터의창의성은어떻게키우면좋을까요?’
‘컨셉을창의적으로표현하고싶은데어떻게해야할까요?’

이책은스승을찾아온제자의호기심어린질문으로시작된다.예전에는창업을하든회사를다니든맡은일만열심히하면되었는데,이제는회사의비전과사명은물론타깃에게어떤메시지를보내야하는지조차신중하게접근해야한다며고민을잔뜩안은제자가스승에게상담을청해온것이다.마케팅,브랜딩,창업후살아남기등에대해제자와스승이나누는12주간의대화는이책을쓰게된계기이자내용을알기쉽게전달하려는설정이지만,실제모든창업자와마케터들이맞닥뜨리는고민과의문을토대로하고있다.
그도그럴것이저자인홍성태교수는실제마케터를위한아지트‘모비브’를설립해운영하고있다.현장의목소리를직접듣기위해설립한모비브에서는마케터와실무자를대상으로한브랜딩특강은물론,젊은기업가들을육성하는사관학교격의마케팅프로그램도진행된다.저자는퍼포먼스마케팅이나SNS에서인기를얻는법등의마케팅을가르쳐주는곳은많지만,정작기본이되는마케팅원리와브랜드의본질을들을기회가적다는데서평소아쉬움을느꼈다고말한다.브랜드의성공사례를다룬책은많지만,브랜드를만들고브랜드로남는법을이야기하는책은적은것처럼말이다.

“《모든비즈니스는브랜딩이다》에는‘나음’을,《나음보다다름》에는‘다름’을,《배민다움》에는‘다움’을,《그로잉업》에서는‘키움’이라는화두를다루었다.이번에는그연장선으로,‘처음’의마음으로돌아가려한다.그래서스타트업을막벗어나성장기에들어서려는기업을염두에두고책을썼다.그러나바야흐로변화가너무빨라기존의경험과지식이잘통하지않는시대아닌가.그러므로설령성장을구가하는대기업이라해도스타트업과같은‘처음’의마음가짐으로경영에임해야한다고생각한다.규모와관계없이이책을읽는모든마케터와경영자가초심을되새기는시간이되기를희망한다.”-머리글중에서.

성공한브랜드가아닌꾸준히사랑받는브랜드로남는길

이책은크게브랜드의탄생과브랜드의체험으로나뉜다.브랜드의탄생이의미를정하는직업이라면,브랜드의체험은의미에재미를더하는작업이다.아울러우리브랜드의차별점을찾는법과,제품수명주기에맞춰어떻게사업을전개해나갈지까지설명한다.각각의챕터들이질문과답변으로이루어진데다실제대화를담은것이어서이야기듣듯편한구어체로되어있지만,제자가실무중에맞닥뜨린고민에대한답인만큼내용은전문적이며구체적이다.시장세분화와제품차별화의정의,페르소나와퍼스널리티의차이,타깃고객과제품생애주기에따른브랜딩,고착개념을활용한존재이유찾기등,브랜딩에서알아야할키워드를전부다룬다.
무엇보다이책의가장큰장점은생생한사례와체계적인이론외에,꼭지마다멈추어생각하며자신의브랜드에각자어떻게적용할지고심할수있는해결의단초를담았다는것이다.이러한고민의과정은곧제대로된‘브랜딩’으로이어진다.

“브랜드컨셉도마찬가지야.멋지게정해서웹페이지첫화면에올려놓는게능사가아니야.컨셉을정리하고응축해보는과정에서많은생각을하는거지.그런점에서‘brand’는명사가아니고동사라고생각해야해.나는아이젠하워의명언을이렇게패러디하고싶어.“Brandsarenothing.Brandingiseverything.”응축의멋진결과물도중요하지만,구성원들이함께컨셉을응축해가는과정에서생각을많이해보는것자체가의미있다는뜻이야.”-본문중에서.

《브랜드로남는다는것》은자기만의색깔을찾아감으로써꾸준히사랑받는브랜드로남는과정을여실히보여준다.사람들의삶을바꾼브랜드,어느덧우리의일상에조용히스며든브랜드가거쳐온고민과노력을따라가다보면,어느덧스스로에게‘나는어떠한브랜드로남고싶은지’를묻게된다.
아울러빅브랜드가되려고애쓰는대신쉽게잊히지않는브랜드로남길바란다는저자의마지막메시지는,수많은브랜드가태어나고사라지는오늘날우리가무엇을해야하고무엇을경계해야하는지를다시금일깨워준다.자신의브랜드나회사를경영하는사람이나예비창업가,마케팅담당자뿐아니라,브랜딩에관심이있는사람들,평생자신의이름석자를관리해야하는모두에게더없이현실적이고체계적인지침서가되어줄것이다.