성취예측모형 : 인사실패의 원인은 무엇인가?

성취예측모형 : 인사실패의 원인은 무엇인가?

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Description
‘사람 보는 안목’이 시스템으로 구축돼야 한다!
인사실패를 막는 데는 성취예측모형의 역량진단방법만큼 좋은 것은 없다
성취예측모형은 한마디로 말해 사람 보는 안목이라고 할 수 있다. 자신의 직무에서 어느 정도 사회적 성취를 이룰 것인지를 사전에 예측하는 수단으로 제대로 된 일꾼을 뽑는 방법이다. 이 책은 바로 그 성취예측모형을 다루는데 3가지 역량군과 16가지 역량요소들을 가지고 역량진단방법을 알려준다. 이미 독일을 비롯한 유럽의 기업들과 미국을 중심으로 하는 영미권 기업들에서는 오래전부터 이러한 식의 성취예측모형을 활용하고 있다. 이 책의 저자는 독일에서 경영학 박사 공부를 마치고 돌아온 이후부터 한국에 맞는 성취예측모형을 만들기 위해 노력해왔고 최근 10년간 지속적인 업데이트를 통해 지금의 성취예측모형을 만들었다.

“아니, 니가 왜 그 자리에 앉아 있어?”
기업에서든 정치에서든 직무에 맞지 않는 엉뚱한 사람이 앉아 있다
왜 우리에게 성취예측모형이 필요한가? 직무의 권한과 책임이 큰 자리에 역량을 갖추지 못한 사람이 앉아 있는 상황을 떠올려보면 된다. 고위공직자나 기업의 고위직 임원의 잘못된 의사결정은 공동체에 엄청난 손실과 폐해를 끼친다. 조직은 개인과 공동체를 위해 개인의 역량을 과학적으로 진단해 알맞은 자리에서 일하도록 하는 시스템을 반드시 갖춰야 한다. 특히 우리나라에서는 기업에서든 정치에서든 직무에 맞지 않는 엉뚱한 사람이 앉아 있는 경우가 많다. 인사 참사와 인사실패를 거듭 반복되고 있다. 인사가 잘못됐을 때 치러야 할 고통과 손실은 엄청나다.
그럼 왜 인사가 중요하다는 것을 다 알면서도 그런 일이 반복될까? 그것은 ‘사람 보는 안목’이 부족하기 때문이다. 그런데 그럼 도대체 사람 보는 안목이란 무엇인가? 인간에게는 타인의 내면을 있는 그대로 투명하게 들여다볼 수 있는 신비한 능력이 있다는 말인가? 안타깝지만 그런 신비한 능력 같은 것은 존재하지 않는다. 물론 딱 보고 어떤 사람인지를 안다고 말하는 사람도 있다. 하지만 “열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다.”라는 속담처럼 사람을 딱 보고 아는 방법은 없다. 따라서 우리에게는 객관적이고 과학적인 근거가 바탕이 된 안목이 필요하다. 성취예측모형은 사람 보는 안목을 키워준다.

우리에게 타인이 어떤 사람인지 아는 신비로운 능력은 없다!
그래서 과학적이고 객관적인 근거가 바탕이 된 안목이 필요하다!
기업과 정치에서는 적합한 사람을 뽑는 과학적인 방법과 안목이 필요하다. 우리나라와 달리 선진국에서는 인사실패가 많지 않다. 그건 기업의 임원급 중역들을 선임할 때나 공직자를 뽑을 때 대부분 역량진단 결과를 참고하기 때문이다. 그러다 보니 외국의 인사조직 컨설팅 회사는 조직의 다양한 구성원에 대한 역량진단 결과를 상업적으로 서비스하기까지 한다. 우리나라 일부 기업에서도 자체적으로 역량진단모형을 만들어서 활용하거나 인재상을 내거는 경우가 있기도 하다. 하지만 피라미드형 계급구조가 바뀌지 않는다면 제대로 활용될 수 없고 벽걸이용으로 사용되는 구호로 전락할 가능성이 크다.

성취예측모형은 인간에 대한 이해를 높이고
더 나아가 자기 자신을 제대로 인식하게 한다!
사람 보는 안목이 없다는 것은 인간이 대한 이해가 부재하다는 의미이자 인간을 이해하는 관점이 왜곡돼 있다는 의미이다. 모쪼록 이 책을 통해 타인의 역량수준이 어떻게 되는지 와 함께 자기 자신의 역량수준은 어떻게 되는지 진단해보자. 대화를 통해 파트너와 연인의 역량을 진단할 수도 있다. 일상생활의 관찰을 통해 배우자와 자녀의 역량도 진단할 수 있다. 인간은 저마다 고유한 역량을 타고나며 이를 토대로 능력을 발휘한다. 각자 역량에 맞는 자리에서 일할 때 능력도 최대화된다. 따라서 사회와 조직은 구성원 모두가 타고난 만큼의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 구조를 설계하고 시스템을 갖추어야 한다. 성취예측모형은 그런 사회 구조와 시스템을 만드는 데 활용될 수 있다.

북 트레일러

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저자

최동석

민간부문이든공공부문이든인사실패가빈번하다.인재를육성하는올바른구조와시스템을갖추지못했고,인재의역량을과학적으로진단하는메커니즘도없기때문이다.그러니학벌學閥,학연學緣,지연地緣,직연職緣등에의한인사,주변지인의추천에의한인사,탕평책과같은전근대적인인사관행에서아직도벗어나지못하고있다.고위공직에대한인사실패는국가운영과공익에치명적인손실을초래한다.오랫동안이문...

목차

서장이책을쓰게된이유

1장사회적성취의기반-역량의의미

1인간은저마다고유한역량을타고난다
직무에맞지않는엉뚱한사람이앉아있다
인재선발을과학적방식으로해야한다
사회적성취의필수인역량이란무엇인가
성과의차이가나는것은역량의차이때문이다

2인간의행동은마음의명령을따른것이다
인간을이해하기위해서는마음을봐야한다
인간은영혼의능력을최대한발휘하려는존재다
역량은마음에서솟아나는명령어들의조합이다

3인간은누구나불완전하다
행복은역량에맞는일을하는것이다
미래를창조하진못해도준비는해야한다

2장핵심역량요소와보조역량요소

1도구적역량군:좋은목수에게는좋은망치가있다
분석적사고:나누어사고하고인과관계를파악한다
개념적사고:남들은못보는본질을찾아내개념화한다
영재성:고도의민감성으로몰입한다

2추상화역량군:좋은망치도활용할능력이있어야한다
창의성:관행과통념을넘어서생각하고행동한다
학습능력:할수있는것,해야만하는것,해도되는것,하면안되는것을깨닫는다
미래지향성:미래의일을예상하고바로지금준비한다

3목적지향적역량군:포기하지않는것도타고난역량이다
성취지향성:높은목표설정과끈질긴노력은타고난다
대인영향력:자신의의도대로타인을움직여목표를달성한다
정직성실성:보편적가치를온전하게지키려는용기가필요하다

4보조역량군:주전선수의경기력을완성한다
자신감:반드시이룰수있다는신념을견지한다
대인이해력:타인의생각과감정을정확하게이해하고판단한다
수행점검:디테일에집착해완벽한수행을지향한다
정보수집:무지를인식하고필요한정보를얻는다
유연성:길이막히면우회로를탐색한다
조직인지:조직의정치적관계를이해하고핵심인물을활용한다
관계형성:목적을갖고타인과신뢰관계를형성한다

3장인사실패가반복되는이유

1인재를선발하고활용하는시스템이없기때문이다
역량진단시스템의부재
성과계약시스템의부재

2교육,정치,역사,노동에관한교육이없기때문이다
우리교육엔‘교육에대한교육’이없다
우리교육에서정치를가르쳐야한다
역사를모르는민족에겐희망이없다
노동이곧삶이라는사실을가르쳐야한다

4장직업적무능함이만연한이유

1서계차경의함정에빠져있기때문이다
라캉이말한상징체계란이데올로기를의미한다
피라미드형계급구조에는치명적인결함이있다
위계적사고는효율적이지만위계구조는위험하다
피라미드형이아니라네트워크형사회를만들어야한다

2환원주의의함정에빠져있기때문이다
능력주의체제는엘리트집단체제일뿐이다
인간은숫자로판단하고예측할수없다
인간의정신과능력은계량화할수없다
명령·통제시스템은파멸할수밖에없다

5장인재를양성하는구조와시스템

1인재를육성하는조직설계에는세가지원칙이있다
분권화의원칙
자율성의원칙
네트워크의원칙

2서계차경에서학습조직으로바뀌어야한다
지배와통제에서연대와보충으로
명령과복종에서대화와토론으로
억압과착취에서협력과상생으로

6장인재의역량진단과리더십의본질

1진실한기록
순환보직관행을없애야한다
지시명령을못하게해야한다
인사고과를없애야한다
평가와판단이없는기록만이진실하다

2진실한리더십
리더십의제1계명:신뢰를확보하라
리더십의제2계명:희망을공유하라
리더십의제3계명:조직운영플랫폼을구축하라

종장‘사람보는안목’을길러야한다
저자후기

참고문헌과해설
부록‘성취예측모형’을위한역량사전

출판사 서평

“아니,니가왜그자리에앉아있어?”
기업에서든정치에서든직무에맞지않는엉뚱한사람이앉아있다
왜우리에게성취예측모형이필요한가?직무의권한과책임이큰자리에역량을갖추지못한사람이앉아있는상황을떠올려보면된다.고위공직자나기업의고위직임원의잘못된의사결정은공동체에엄청난손실과폐해를끼친다.조직은개인과공동체를위해개인의역량을과학적으로진단해알맞은자리에서일하도록하는시스템을반드시갖춰야한다.특히우리나라에서는기업에서든정치에서든직무에맞지않는엉뚱한사람이앉아있는경우가많다.인사참사와인사실패를거듭반복되고있다.인사가잘못됐을때치러야할고통과손실은엄청나다.
그럼왜인사가중요하다는것을다알면서도그런일이반복될까?그것은‘사람보는안목’이부족하기때문이다.그런데그럼도대체사람보는안목이란무엇인가?인간에게는타인의내면을있는그대로투명하게들여다볼수있는신비한능력이있다는말인가?안타깝지만그런신비한능력같은것은존재하지않는다.물론딱보고어떤사람인지를안다고말하는사람도있다.하지만“열길물속은알아도한길사람속은모른다.”라는속담처럼사람을딱보고아는방법은없다.따라서우리에게는객관적이고과학적인근거가바탕이된안목이필요하다.성취예측모형은사람보는안목을키워준다.

우리에게타인이어떤사람인지아는신비로운능력은없다!
그래서과학적이고객관적인근거가바탕이된안목이필요하다!
기업과정치에서는적합한사람을뽑는과학적인방법과안목이필요하다.우리나라와달리선진국에서는인사실패가많지않다.그건기업의임원급중역들을선임할때나공직자를뽑을때대부분역량진단결과를참고하기때문이다.그러다보니외국의인사조직컨설팅회사는조직의다양한구성원에대한역량진단결과를상업적으로서비스하기까지한다.우리나라일부기업에서도자체적으로역량진단모형을만들어서활용하거나인재상을내거는경우가있기도하다.하지만피라미드형계급구조가바뀌지않는다면제대로활용될수없고벽걸이용으로사용되는구호로전락할가능성이크다.

성취예측모형은인간에대한이해를높이고
더나아가자기자신을제대로인식하게한다!
사람보는안목이없다는것은인간이대한이해가부재하다는의미이자인간을이해하는관점이왜곡돼있다는의미이다.모쪼록이책을통해타인의역량수준이어떻게되는지와함께자기자신의역량수준은어떻게되는지진단해보자.대화를통해파트너와연인의역량을진단할수도있다.일상생활의관찰을통해배우자와자녀의역량도진단할수있다.인간은저마다고유한역량을타고나며이를토대로능력을발휘한다.각자역량에맞는자리에서일할때능력도최대화된다.따라서사회와조직은구성원모두가타고난만큼의역량을최대한발휘할수있도록구조를설계하고시스템을갖추어야한다.성취예측모형은그런사회구조와시스템을만드는데활용될수있다.