모든 것은 태도에서 결정된다 : 당신은 어떤 태도로 일하고 있는가

최윤희

20년이상직원교육과인사업무를수행한인사전문가다.현재(주)비상교육HR부문총괄책임자로재직중이다.지금까지2,000명이상을채용면접했으며다년간승진인사위원회를진행하면서직장에서인정받는사람들의특징을분석했다.또한인지심리,조직심리,조직행동에대해공부했다.갤럽스트렝스파인더GallupStrengthsFinder인증강점코치이며행동예측검사인PI,대인관계검사인Fi...

서문일잘러들의힘은곧‘태도’입니다

일잘러들의태도1.자기주도성으로일한다

1.일잘러는일을주도적으로한다
주도적으로했을때성취감을느낀다/스스로선택할때즐겁고재미있다/이끌어갈것인가,이끌려갈것인가

2.일잘러는무엇을할수있는지안다
비온다고화낼필요는없다/부정적자극에는바로대응하지않고잠깐멈춘다/지금이순간할수있는일에집중한다

3.일잘러는따르면서도이끈다
자신만의목표와시도가필요하다/작게시도하고성취하는기쁨을느낀다/따르는데도주도적이어야성장한다/팔짱을끼고는절대성장할수없다

4.일잘러는스스로답을찾는다
답을맞히는학교vs답을찾아가는회사/주도적으로일해야실력이는다/시키는대로만하지않고개선한다/삶은살아지는게아니라살아내는것이다

5.일잘러는남탓을하지않는다
자기합리화는할수있는일을없애버린다/자기합리화를멈추면가능성이보인다/남탓은남에게삶의자리를내주는것이다/타인이주인인남탓대신내가주인이되자

일잘러들의태도2.긍정에너지를활용한다

1.일잘러는잘하는것에집중한다
분명누군가는이문제를잘해결하고있다/어려운문제는다르게보고복잡한문제는단순하게보자

2.일잘러는팩트를긍정적으로해석한다
동일한상황도해석에따라결과가달라진다/1%의가능성도긍정의가능성이다/긍정적착각이성공의길로인도한다/인생은사건이아니라해석에따라달라진다

3.일잘러는도전을멈추지않는다
긍정적인사람들의성공포인트는‘삼세번’이다/긍정적인사람들은객관적으로보되좋은점을찾는다/긍정적태도는근육처럼계속키울수있다

4.일잘러는긍정언어로말한다
지금바꾸고싶은것이있다면말부터바꾸자/확언은현재일어난일처럼현재형으로말한다

5.일잘러는삶을재편집한다
‘보는대로믿는것’이아니라‘믿는대로보는것’이다/집중할수있는영역은제로섬게임같다/누구나편집된세상을본다/나의열렬한응원단은바로나다

6.일잘러는자신을잘안다
누구나자기만의재능이있다/나를알아야나를키운다/삽질은그만!나만의강점을파악하라/강점을활용할때성공확률이높아진다

7.일잘러는감사의힘을안다
감사란발견하는것이다/행복은강도가아니라빈도다/감사하는사람은반드시행복하다/감사의힘은생각그이상이다

일잘러들의태도3.일과삶의의미를찾아간다

1.일잘러는삶의목적이구체적이다
목적이구체적이어야원하는것을이룬다/뇌는상상을현실과구분하지못한다/길게보아야현명하게판단한다/삶의목적이곧인생의방향이다

2.일잘러는원하는삶의방향을안다
원하는방향에집중할때꿈은이루어진다/인생에서나만의‘마이볼’을외쳐라/삶의의미는자기효능감을높인다

3.일잘러는나다움을갖고있다
좋은목적에는나다움이있다/민들레는민들레답고동백꽃은동백꽃답게/좋은목적에는선한영향력이있다/꿈의크기만큼나는성장한다

4.일잘러는건강한삶의의미를만든다
나는왜이일을할까?/일의의미가진심이된다/일의목적에따라직무를재설계하라|어제의나를버리고내일의나를만들자

5.일잘러는자기가좋아하는일을한다
나답게할수있는일을할때잘하게된다/하고싶은일이있음은다행한일이다/해야하는일가운데하고싶은일이있다/인생을장기적으로보고일희일비하지말자

일잘러들의태도4.경쟁이아닌성장을지향한다

1.일잘러는경쟁보다성장을우선한다
성장하려면학습목표를가져야한다/자기페이스를즐겨야과정이즐겁다/성장관점은게임의룰을바꾼다/성장관점이행복의비결이다

2.일잘러는학습민첩성이뛰어나다
경험에서배워새로운상황에적응한다/오늘보다내일을준비하는사람이다/개방적인태도를갖고연결점을찾는다

3.일잘러는성찰의시간을갖는다
경험에서배우려면반드시성찰해야한다/성찰은메타인지와균형감각을키운다/성찰은반성을넘어완성을향하게한다/매일산책을하며성찰의시간을갖자

4.일잘러는타인을통해성장한다
직장에는멋지게사는사람들이많다/유대가약한사람들이실질적으로도와준다/좋은사람과의만남이곧성장의기회다/나부터타인에게좋은사람이되어야한다

5.일잘러는퇴적하지않고축적한다
실력차이는일의축적여부에달렸다/모든일에서물음표와느낌표를반복하라/우리의시간은늘축적의시간이어야한다

6.일잘러는시련을통해서도성장한다
스트레스가모두나쁜것은아니다/나쁜스트레스를좋은스트레스로바꾸자/상처는내가만드는것이다/극심함스트레스에는나부터보호해야한다/오늘흔들렸으니내일성장할것이다

일잘러들의태도5.탁월함을추구한다

1.일잘러는재능이아니라디테일로승부한다
디테일이쌓이면남다름을넘어나다운탁월함이된다/직장에서도디테일은업무완성도를결정한다/1도의디테일이승부수가되려면99도가필요하다

2.일잘러의자기기준은세상의평균보다높다
자기기준을명확히세우자/디테일은곧인격이다/자기기준이높으면자존감이올라간다|디테일을살리는것이성공의지름길이다

3.일잘러는운명이돕고싶을정도로노력한다
일근육은지속하는힘을낸다/디테일이우연이란이름의행운을잡는다/사소한악마를가볍게보지말자/기적의원리는간절한노력이다

4.일잘러는상대의마음을따뜻하게돌아본다
배려는다른사람의필요를살피는세심함이다/배려는성공을돕는다/배려의시작은남에게피해를주지않는것이다/배려는다른사람의필요를채우는것이다/배려는내마음의필요부터채우는것이다

일잘러들의태도6.따뜻한인간관계를맺는다

1.상사는걸림돌이아니라디딤돌이다
상사에대한이해가필요하다/상사와팀원은서로를향한응원단이다/마음을열고배우겠다는자세로다가가라/상사를관리하고상사가찾는사원이되자

2.일잘러는먼저상대를인정한다
나는옳고너는틀렸다는자세를버려라/서로를인정하지않으면일터는지옥이된다/혼자이룬일은없다/회사일은탑을쌓는것과같다

3.일잘러는다름의아름다움을안다
다름은틀림이아니다/세대간에서로다른상황을이해하자/길을나서지못하는것은어둠이아닌두려움때문이다/협업목적은분명히하되거리두기도하자/약간의눈치가성공의차이를만든다

4.일잘러는모두에게잘하지않는다
소시오패스와나르시시스트를피하자/소시오패스와나르시시스트는회사를위기에빠트린다/소시오패스는고칠수없으니빠져나와야한다/나르시시스트의세상에는자신만이존재한다/나르시시스트에게서도망쳐야내가산다

5.일잘러의대화에는원칙이있다
대화는CPR심폐소생술이다/말은해야할때와참아야할때가있다/의도가좋을수록갈등을일으키기쉽다/존중이나예의가없다면아무도귀기울이지않는다

일잘러들의태도7.좋은습관을기른다

1.일잘러는성과를내는좋은습관을갖고있다
습관만관리해도성과를높일수있다/습관의주인이되자/의지력이아니라습관이답이다/좋은습관은좋은삶을가꾼다

2.일잘러는쉽고간단한것부터쌓아나간다
‘한발담그기’전략으로새로운습관을만들자/가능한한작게시작해야이루어진다/새로운습관을만드는짝꿍을붙이자/습관이결국실력이된다

3.일잘러는어제와다른습관을기른다
일상속의습관신호를만들자/좋은환경이좋은습관을만든다/끝그림그리기,확언하고선언하기,보상하기/되고싶은사람이되어가는기쁨을맛보자

4.일잘러는좋은습관을당장시작한다
최악은아무것도하지않는것이다/습관을만들최적의장소는직장이다/진정나에게도움되는습관을만들자

실력보다는일을대하는태도가더중요하다!
-일잘러들의태도를나의태도로만들자

이책은7개의장으로구성돼있다.‘일잘러’들의특징을전문가들의이론과저자가실제관찰해온사례를들어이야기하고있다.1장자기주도성으로일한다,2장긍정에너지를활용한다,3장일과삶의의미를찾아간다,4장경쟁이아닌성장을지향한다,5장탁월함을추구한다,6장따뜻한인간관계를맺는다,7장좋은습관을기른다를통해일잘러들의공통된태도를설명하고있다.직장생활을조금이라도했던사람이라면처음들어본내용은아닐것이다.이론으로만제시된다면듣고흘려버릴수도있을것이다.하지만실제적용사례를통해내이야기로만들어들려준다.독자는읽어가는과정에서평범한이야기가특급비법으로변하게되는경험을하게된다.이책곳곳에담긴쉽게따라할수있는디테일들은선배의경험을내것으로만들게해준다.
예를들어상황과업무에맞는‘맞춤주도성’방법을제시해준다.‘주도성’이중요하다는건누구나알고있다.저자도‘일잘러’의특징으로주도성을꼽는다.그러나주도성이‘항상주도적으로이끄는것’만을의미하는것은아니라고말한다.상황에따라적용이다르다는것이다.주도성이자칫독단성이되지않기위해서는유연한사고를해야한다.주도적으로일하되상황과업무에따라‘이끌거나,따르거나,비키거나’를판단할수있어야한다.주도적으로따르고주도적으로비켜야하는것은아무나말할수있는내용이아니다.이렇듯저자는누구나아는듯하지만적용하지못했던내용들을상황과조건에따라헷갈리는지점을콕짚어준다.‘나답게일하면서지속적인성장과상생으로이끄는태도’를명쾌하게일러준다.

어떤태도로삶의문제들과마주할것인가?
-태도를바꾸면직장은‘일터’에서‘성장터’로바뀐다

직장인이되어서도학생처럼일하는경우가있다.학점관리하듯내성과관리만해서는‘일잘러’가될수가없다.회사는글자그대로‘모여서일하는곳’이다.함께일해야하고함께일하는방법을배워야한다.함께하는과정에서‘일잘러’로성장한다.회사에서는함께하며성과를내는방법을배울수있고,중요한관계형성의기회를얻게되고,좋은습관을들이는환경을제공받을수있다.나의성장을위해학교보다더많은것을제공해주는곳이회사이다.저자가공유하는마음가짐과실천방법들을직장생활에적용한다면나의회사는내성장을위한최적의장소가될것이다.이책에는회사에서즉시활용가능한쉬운실천방법이곳곳에박혀있다.그중하나만따라해도직장이성장터로바뀔것이다.