경영학 사용설명서 (경영 원리를 어떻게 실전에 적용할 것인가)

경영학 사용설명서 (경영 원리를 어떻게 실전에 적용할 것인가)

$30.75
Description
★★★★★세상에서 가장 친절한 경영학 사용설명서!

경영의 기본과 원리에 입각한 탁월한 경영으로 전환하라!
-실전 경험을 바탕으로 쓴 살아 있는 경영학

경영을 상식과 직관만으로 수행할 수 있을까? 만약 그렇다면 경영학이란 학문은 굳이 존재할 필요가 없을 것이다. 경영은 직관과 과거의 경험이 아닌 경영의 기본과 원리를 바탕으로 할 때 더욱 굳건해지며 더욱 탁월한 성과를 거둘 수 있다.
그럼에도 불구하고 우리 사회에서 경영학은 그저 이론일 뿐이며 실전에 그대로 적용할 수 없다는 잘못된 믿음이 지배적이다. 그것은 우리나라가 겪어온 빠른 산업화 과정 동안 굳이 어려운 경영 원리를 적용하지 않고서도 얼마든지 기업의 규모를 키우고 성공을 만들어 낼 수 있었기 때문일 것이다. 국내에서 경영 원리를 철저하게 실천한 사례나 경영자의 관점에서 집필한 경영학 서적을 거의 볼 수 없는 이유이다.
이 책은 현장 경영자가 쓴 경영학 책이다. 경영 이론을 그저 모아 놓은 것이 아니라 경영 현장에서 직접 실행하여 탁월한 성과를 거둔 원리들의 본질과 적용 방법을 정리한 책이다. 저자가 수행했던 3번에 걸친 턴어라운드 과정에서 실전에 적용하면서 함께 일했던 구성원들을 가르쳤던 내용을 기초로 하고 있어 경영 현장이 용어와 느낌이 그대로 전달되며 누구나 쉽게 배워 실행할 수 있도록 정리되어 있다.
어려움에 빠진 조직을 탁월한 조직으로 변화시키고자 하는 사람들, 경영의 원리를 올바르게 이해하고 그 원리를 실천하는 방법을 깨닫고자 하는 사람들, 유능한 경영자로 성장해 나가기를 원하는 사람들에 대한 훌륭한 조언이다. 항상 곁에 두고 꾸준히 학습해 나가야 할 학습서로 손색이 없는 책이다. 이 책은 총 10장으로 구성돼 있다.
제1장에서는 경영 이전에 알아야 할 것들을 다루고 있다. 조직 생활을 하는 사람들에게 필요한 마인드 세트와 기본적인 팁들을 알려준다. 직장에서 일하려면 반드시 알아야 하는데도 아무도 가르쳐주지 않아 겪게 되는 많은 시행착오와 오해를 소개했다. 주도적으로 직장생활을 하면서 역량을 꾸준히 향상시키는 데 필요한 조언을 담고 있다.
제2장에서는 성과 창출의 원리를 다루고 있다. 성과의 개념과 올바른 성과 창출 방법을 알려준다. 성과는 조직에서 가장 많이 사용하는 단어 중 하나이면서도 가장 많이 오해하는 개념이기도 하다. 성과가 무엇이며 어떻게 창출하는지를 알지 못하고서는 성과를 창출하는 유능한 인재가 될 수 없다.
제3장에서는 기업의 목적과 경영의 기능을 다루고 있다. 경영의 개념과 본질에 대해 기초적 수준의 지식을 알려준다. 특히 현대 경영학의 아버지 피터 드러커 박사의 경영 이론을 기반으로 기업의 목적과 경영이 수행하는 기능에 대해 정리하고 있다.
제4장에서는 마케팅과 전략적 사고를 다루고 있다. 피터 드러커가 말한 경영의 기능 중 한 축인 마케팅을 알려준다. 마케팅의 원리 중 가장 본질적인 부분들을 다루면서 전략적 사고도 함께 언급하고 있다.
제5장에서는 혁신의 개념과 성공 실패 요인을 다루고 있다. 피터 드러커가 마케팅과 함께 경영 기능의 또 다른 한 축을 이룬다고 말한 ‘혁신’을 알려준다. 혁신의 개념, 본질, 혁신의 실패와 성공을 가르는 요인들에 대한 고찰을 주로 다루고 있다.
제6장에서는 조직 시스템과 프로세스를 다루고 있다. 조직을 단순히 사람의 집합이 아닌 협력 시스템으로서 이해하도록 돕고 있다. 조직의 본질과 조직 시스템의 기본적인 운영 원리를 파악할 수 있다. 또한 프로세스와 오퍼레이션의 개념과 차이를 이해함으로써 부분 최적화와 전체 최적화를 구별할 수 있도록 하고 있다.
제7장에서는 프로세스 혁신을 다루고 있다. 조직의 가장 중요한 경쟁력의 원천이 될 수 있는 가치창출 프로세스의 혁신을 알려준다. 제약 이론을 중심으로 실제 적용 사례를 다양하게 제공하고 있다.
제8장에서는 변동성의 원리와 관리 방법을 다루고 있다. 성과에 영향을 주는 불확실성과 위험을 어떻게 통제하고 관리할 것인지에 관한 내용을 정리하고 있다. 이를 위해 변동성의 본질을 이해하고 기초적인 수준의 통계 이론을 알려준다.
제9장에서는 품질 관리와 6시그마를 다루고 있다. 기업 생존의 전제 조건이자 가장 중요한 고객 가치인 품질에 대해 알려준다. 품질에 대해 잘못 알려진 내용을 지적하고 그 대안을 제시한다. 또한 품질 분야에서 가장 강력한 이론적 체계로 평가받는 6시그마 이론의 기초적인 개념도 설명한다.
제10장에서는 생산성 향상을 다루고 있다. 생산성의 개념과 생산성 향상의 원리와 방법 체계를 알려준다. 프로세스 혁신과 품질 경영은 결국 생산성 향상으로 이어진다. 따라서 생산성 향상이 무엇이며 어떤 목표가 있고 어떻게 관리하는지를 알고 있어야만 한다. 그래야만 프로세스 혁신과 품질 경영이 의도된 성과를 만들어낼 수 있다.
저자

김용진

착한경영연구소대표
서울대학교경영학과를졸업하고동대학원에서마케팅으로석사학위를받았다.삼성물산에서10년을근무한후인터넷벤처기업인(주)프리챌을공동창업했다.그러나큰실패를맛보고손수창업한회사를떠나게되었다.이후참된경영과리더십을배우고실천하려는목적으로제조업으로경력을전환하여남애전자(주),(주)한샘,동화홀딩스(주),에스엘(주),디와이(주)에서근무했다.
2006년부터2013년말까지의기간동안세차례에걸쳐동화홀딩스(주)와에스엘(주)의부실화된자회사를회생시키는책임을맡게되었으며모두성공적으로완수하였다.2015년부터는3년간중견그룹인디와이(주)의총괄대표를맡아조직문화와일하는방식의변화를주도했다.그러한과정들을통해선한목적을기반으로경영원리를철저히실천해나간다면어떤조직이든지탁월함에도달할수있고지속가능경영을실현할수있다는확신을갖게되었다.그렇게직장생활,벤처창업,기업회생,총괄경영의경험속에서직접배우고실천한경영과리더십의원리를‘착한경영’이라정의하여누구나배우고익힐수있도록체계화하고지식을축적해나가고있다.
현재는‘착한경영’의지식과경험을공유하고전파하기위해경영자멘토링과코칭,조직진단,변화관리컨설팅전문가로활동하고있다.또한‘착한경영리더십아카데미’강좌를개설하여교육을통한지식나눔을실천하고있다.
첫직장인삼성물산시절컴퓨터사용에어려움을겪고있는사람들을돕기위한목적으로네명의동료들과함께『PC는내친구』를저술하여베스트셀러가되었는데인세전액을기부함으로써나눔을실천하였다.이러한경험으로부터얻은선한영향력과지식나눔의정신을평생이어가기위해노력하고있다.

목차

서문
감사의글

제1장경영이전에알아야할것들
유능한경영자로성장하기위해반드시얻어야할3가지
이론과실제는다르지않다
모든업무는공통분모를가지고있다
일자체보다는일하는방법을배워라
업무의기본과원칙을확립하라
익숙해지는것을경계하라
‘열심히’보다는‘제대로’가중요하다
자산이될것인가,비용이될것인가
승진의원리
경영자의관심과지원을확보하라
경영자는어떻게의사결정을하는가
용어를정확하게정의하고공유하라
실행력높은기획을하는방법
사람은관리의대상이아니다
측정과평가의차이를이해하라
권력,권한,권위,권위주의의의미를구별하라
어떻게권한과책임의불균형을바로잡을것인가
직위,직책,직급의차이를이해하라
품의서란무엇이며결재는어떤절차로이루어지는가
합의와협의는무엇이며어떤상황에서사용하는가
숫자의정확성을확보하고이해하는능력을보유하라
재무제표의원리와내용을이해하라
커뮤니케이션은조직을건강하게한다
어떻게커뮤니케이션할것인가
효율적인커뮤니케이션방법

제2장성과창출의원리
과업을정의하고일의목적을분명히하라
실적과성과는동의어가아니다
숫자만으로성과를측정할수없다
올바른성과란무엇인가
진정한성과는반드시역량이기반이되어야한다
합목적성→효율성→활동량의순서로일하라

제3장기업의목적과경영의기능
기업의목적은‘이윤추구’가아니다
기업이이윤만추구할때발생하는문제들
‘주주가치극대화’는옳은목적이될수있는가
기업의목적은‘고객창출’이다
경영의3가지기능

제4장마케팅과전략적사고
마케팅의정의와변천과정
마케팅과판매는무엇이다른가
판매는불완전한마케팅을보완한다
생산지향적관점과고객지향적관점은무엇이다른가
마케팅은고객의니즈와원츠로부터출발한다
고객은제품이아니라가치를구매한다
가치제안을올바르게정의하고구성하라
고객이누구인가는가치제안에의해결정된다
누가구매에가장큰영향력을행사하는가
가격은가치제안의구성요소가될수없다
지속가능경영을위한생존부등식의원리
승승원칙에따라최적의가격을결정하라
상품구색증가는판매부진의해법이될수없다
구색의다양화는성공적인가치제안이전제조건이다
마이클포터의경쟁우위확보를위한본원적전략
STP를통해목표시장과경쟁우위를선택하고집중하라
시장세분화와목표시장선정의구체적인방법
경쟁전략수립을위한5가지기본적인고려요인
마케팅믹스란무엇인가
4P와4C는무엇이고어떻게상호작용하는가

제5장혁신의개념과성공실패요인
혁신이란무엇인가
혁신활동은다양한영역에서전개된다
사람은혁신의대상이아니다
혁신은왜실패하는가
올바른위기의식은혁신의동기이자출발점이다
결핍이혁신을유발한다
벤치마킹이란무엇인가
어떻게벤치마킹할것인가

제6장조직시스템과프로세스
시스템이란무엇인가
왜선진시스템도입에실패하는가
프로세스의의미와본질
상사의방향인가,고객의방향인가
조직시스템의3개의활동축
프로세스와오퍼레이션의상호작용을이해하라
부분최적화를지양하고전체최적화를지향하라
협업과협력의의미를구분하고상황에맞게활용하라
협력이강화될수있도록구성원에게역할을부여하라

제7장프로세스혁신
프로세스혁신의목적
프로세스를혁신하기전에패러다임부터혁신하라
생산자관점을폐기하고고객지향패러다임으로이동하라
베스트프랙티스를구축하고지속적으로개선하라
가치창출과정에서발생하는총비용을고려하라
제조원가절감만을중시하는기업들이범하는오류
프로세스혁신의방향성과기본원칙
프로세스전체의밸런스를구축하고유지하라
프로세스동기화와제약이론
제약이란무엇인가
병목자원과비병목자원
페이스메이커를선정하라
TOC의핵심개념D-B-R
배치사이즈최적화로프로세스흐름을평준화하라
TOC를적용한경영혁신실제사례
프로세스혁신핵심체크포인트

제8장변동성의원리와관리방법
변동성이란무엇인가
변동성은위험이자기회이다
정확도와정밀도의차이를이해하라
통계학의몇가지기초지식
변동성관리의기본개념과원리
분산과표준편차는무엇이며어떻게측정하는가
뜻밖의성공은뜻밖의실패만큼위험하다
뜻밖의성공의진정한원인을분석하고관리하라
선행활동의변동성에대한후행활동의대응력을높여라

제9장품질관리와6시그마
품질과관련된흔한오래들
품질관리의핵심은변동성관리다
픔질관리의목표는고급이아니라고품질이다
고품질은원가상승이아니라원가절감의요인이다
올바른해법은올바른원인분석에서나온다
사람에의존하는활동의반복성과재현성을높이는방법
6시그마란무엇인가
시그마수준의개념과평가기준
품질문제는품질부서의책임이아니다
전통적수율관리의문제점
숨겨진공장을찾아내어제거하라
6시그마수율측정의기본원리
6시그마의수율관리방법
6시그마실행방법론DMAIC와DFSS

제10장생산성향상
생산성향상의기본방향
생산성구성3요소
사무부문의생산성과품질의속성
사무부문생산성의측정방법
로스의개념과종류
원·부자재의수율향상방법
설비종합효율의개념과측정방법

에필로그