디지털 트랜스포메이션 필드 매뉴얼 (CEO부터 현장 실무자까지, 빠른 실행과 정착을 위한)

디지털 트랜스포메이션 필드 매뉴얼 (CEO부터 현장 실무자까지, 빠른 실행과 정착을 위한)

$17.00
Description
현장 전문가가 사례와 컨설팅 실전 경험으로 알려주는
디지털 트랜스포메이션 성공 전략
“DT = (Geek + Data) × Business”
디지털 트랜스포메이션(DT)이란 무엇일까? 언제부터인가 일부 기업들의 성공적인 DT 사례가 회자되면서 이에 대한 관심이 높아지고 있다. 전통 피자 기업인 도미노 피자가 DT 성공 사례로 꼽히면서 주가 상승률이 아마존이나 애플을 추월했고, 이제 도미노는 일개 피자 제조기업이 아니라 IT 기업으로 변환했다는 말까지 나온다. 그렇다면 DT는 과연 무엇일까? 사내 전산실을 대폭 확충하고, 개발자를 늘리고, 모든 업무 과정을 디지털화한다고 해서 DT를 이룰 수 있을까? 왜 그렇게나 많은 기업들이 어마어마한 예산을 쏟아붓는 데도 DT가 제대로 이뤄지지 않는 것일까? 이사회를 위시한 회사 리더들은 그다지도 DT에 혈안이 되어 있는데 일선 실무자들은 왜 심드렁한가? 기존 부서와 DT 태스크포스는 왜 기름과 물처럼 따로 노는가? 과연 우리 회사의 DT는 가능하기는 한 건가?
다년간 수많은 기업 현장의 최일선에서 뛰며 DT를 진행한 두 저자는 DT에 성공하는 기업들에게서 하나의 공식을 발견했다. ‘DT=(GEEK+DATA)×BUSINESS.’ 즉, 새로운 지식과 기술로 무장한 디지털 인재인 기크(Geek)의 영입, 데이터에 대한 이해가 선행되어야 한다는 것이다. 이 두 가지가 정착되고 나서 업무 전반에 스며들 때 비로소 DT의 성공적인 연착륙이 가능하다는 얘기다.
저자

박수정

업계를대표하는디지털트랜스포메이션실천가.디지털담당임원으로현대카드의디지털트랜스포메이션에참여했다.중앙대학교전자계산학과재학시절부터창업을시작해,줌닷컴,이글루스등디지털기술의전환기마다굵직한서비스를만들고기업합병및상장등현장에서디지털트랜스포메이션을주도했다.2020년에AI기반교육기업라이브데이터를대교와함께설립하고교육업계의디지털트랜스포메이션에나섰다.

목차

들어가며_005

01디지털트랜스포메이션
디지털트랜스포메이션은무엇인가_013
디지털트랜스포메이션의본질과효과_017
디지털트랜스포메이션이게임의룰을만든다
_020

02디지털시대,기업의생존전략
기업에제대로된디지털트랜스포메이션이필요한이유_029
모든것이변화하는디지털시대_037
디지털트랜스포메이션의필수요소_058

03공식의첫번째요소,기크
기크문화의정착_077
전통적인인재보다기크가더중요하다_081
디지털트랜스포메이션의주역인기크_087

04공식의두번째요소,데이터
데이터로완성하는폐쇄루프_103
기업이데이터에집중해야하는이유_107
기업의데이터활용방법_111

05데이터가만드는데이터드리븐경영
데이터드리븐경영을위한사전과제_161
고객을디지털로이해하기_177
데이터드리븐경영구동하기_195

06디지털조직설계하기
미래기업의핵심부서,디지털직군_213
디지털조직의성장방법_228
디지털조직으로성장시고려사항_231
디지털직군평가하기_249

07디지털기업으로의도약
도약을위한준비_267
추진을위한디지털전담조직설계_289
디지털제품수립하기_299
애자일전환으로나아가기_306
성공적인디지털기업으로도약하기_318

나가며_조직과우리모두의디지털트랜스포메이션을위해_324

출판사 서평

압도적인생산성으로
게임의룰자체를바꾸는디지털트랜스포메이션

지금까지기술발전이라고하는것은효율향상에집중돼있었다.산업혁명,PC,인터넷등모든기술은조금더빠르게,조금더많은것을만들어내는방향으로발전했다.그러나스마트폰의등장은모든것을바꿔버렸다.새로운플랫폼을제공함으로써고객이능동적으로시장에참여할수있게끔하고아예기존에는없던효과를만들어낸것이다.즉,디지털기술은업계에서통용되던기존의룰을아예새로운것으로바꾸는혁명을일으켰다.이런상황에서모든기업은기존방식대로해서는살아남을수없다는현실에직면하게됐다.즉,지금까지는의심하지않았던성공방정식이새로운시대에는작동하지않게된것이다.이제까지해왔듯이공채로범용적인인재를확보하고이들의노력과시간을투입해서문제를해결하던방식으로는급변하는시장에효과적으로대응하지못하게됐다.이런상황에서기업들은사회에어떻게적응하고살아가야할지를스스로생각해야만하는상황에놓였다.사업환경,시대,고객,기업이모두바뀐새로운시대에는새로운인재와새로운도구가필요하게된것이다.
그렇다면과연게임의룰을창조할수있는새로운인재와새로운도구는무엇일까.다년간수많은기업현장에서디지털트랜스포메이션실무와컨설팅을진행한두명의저자는공식을통해서해답을내놓는다.바로기크와데이터가그것이다.

공식의첫번째요소,기크(Geek)

3장에서다루는첫번째요소인기크는바로디지털시대의인재들이다.이들은하나의대상에몰입해서이대상을최적화하고개선하며새롭게만들고싶어하는사람들이다.기존의범용적인인재가주어진과제에순응하며더빨리,더많이해내는인재들이었다면,기크들은모든것을자기만의시선에서새롭게바라보고모호하거나새로운것에도전하는것을즐기는인재들이다.모든것이변화하는디지털시대에서자기만의후각으로새로운방향을찾아내는데적합한인재들이바로기크인것이다.
책의내용은이런기크들의존재와중요성을알아챈기업들이재빨리움직이고있다는것을이야기한다.요즘빅테크기업은기크를자기기업으로데려오기위해이들이자유롭게활동할수있는커뮤니티나환경을제공하고,기업의문화를바꾸며,공유할수있는것들은최대한무료로공유한다.기크를얼마나포섭하느냐에따라서기업의성패가갈리는시대가됐기때문이다.소프트웨어는그특성상한두사람의창조로도전에없던효과를만들어낼수있기때문에다른사람보다많이생산하는것보다다른사람이아예만들어내지못하는것을새롭게만들수있는역량이중요하다.즉,기크의역량이중요한만큼,이들의중요성과이들을포섭하기위한기업의전략과사례를주로다룬다.

공식의두번째요소,데이터

디지털의모든것은데이터로구성되는만큼,4장에서는데이터를다룬다.데이터를올바르게설정하고취합하고활용하면기업의가장최종목적인고객의만족을이끌어낼수있다.디지털트랜스포메이션을시도하는기업은이를위해가능한한모든업무에서데이터의힘을끌어내기위해서노력하고,그러다보면기업문화까지변화한다.즉,기업이데이터에집중하는것은비즈니스임팩트와기업의전반적인디지털트랜스포메이션을이끌어낼수있다는점에서매우중요하다는점을짚어준다.
또한,이렇게중요한데이터를기업차원에서잘활용할수있도록,이책은다양한방향을제시한다.먼저데이터를설정할수있는메트릭의구성부터시작해서데이터로완성하는폐쇄루프를설명한다.폐쇄루프는고객의제품과서비스에대한피드백을디지털기술을통해실시간으로수집하고,이를초단기간에개선해서내보낸뒤다시피드백을받는과정의순환형태를이른다.이런폐쇄루프를빠르게돌릴수있는4행정엔진의개념을소개하고,데이터를활용하는데이터플레이의개념을함께다룬다.또한,데이터플레이역량을5단계로나누어단계별성장방법과실제로단계를건너뛰어성장한기업의사례등다양한데이터활용방법과사례를다룬다.

기크와데이터를갖추고디지털조직을설계하라

6장의주제는디지털조직의구성이다.기크와데이터를갖췄다면이제디지털조직의설계가필요하다.기존기업에도전산실이나IT부서등디지털관련조직은있지만,기업에서디지털트랜스포메이션의실행주체가될디지털조직은무엇이고어떻게성장해서어떠한역할을수행해야하는지,관련된모든것을상세하게소개한다.다가올미래에기업이대응할수있도록미래기업의핵심부서인디지털조직의역할과성장방법,고려사항등이론과실무를아울러서다뤘다.특히기업현장에서일어나는기존부서와새로생긴디지털조직의갈등사례와해결방안을사례와함께제시함으로써,실무자에게필요한내용을담았다.또한,디지털조직은특성상기존조직과는다른평가방법이필요한만큼,평가방식과양식등의자료를제공한다.

문화와의식의변화를통해진정한디지털기업으로도약하라

디지털인재를모으고전담조직을구성하며데이터플레이를활용하는방법도물론성공적인디지털트랜스포메이션을위해서중요한방법이지만,결국진정한디지털트랜스포메이션을위해서는기업의문화와구성원의인식변화가중요하다.이런기반을갖춘후디지털제품이무엇인지그개념을정확하게이해하고변화에유연하게대응할수있는방식인애자일로업무를전환하며,데이터로고객에게집중할때기업의디지털트랜스포메이션이성공할수있다.

디지털트랜스포메이션은이제모든기업의숙명이다.그러나아직도많은국내기업이디지털전환에실패하거나변화의흐름을제대로타지못해밀려나고있다.디지털트랜스포메이션전문가인두저자는이책에서기업이디지털트랜스포메이션에왜실패하는지그이유를밝히고,어떻게하면디지털트랜스포메이션을잘정착시킬수있는지,디지털트랜스포메이션의성공공식을알려준다.이공식을바탕으로기업사내문화의중요성,기크의채용과우대,경영진의진정한참여와이해등기업현장에서디지털트랜스포메이션을실행하는데도움이되는필드매뉴얼까지제시한다.디지털트랜스포메이션은단순히기술을바꾼다고해서이뤄지는것이아니다.기업이디지털문화에젖어들때디지털화가이뤄지고신사업의아이디어가창출되며디지털트랜스포메이션이제대로성공할수있다.기업의성공적인디지털트랜스포메이션을위한모든방법이이책에담겨있다.