스마트 전자정부론 (정보체계와 전자정부의 이론과 실제 | 5 판)

명승환지음

미국SyracuseUniversity에서정책학(SocialScience)박사학위를취득하고현재인하대행정학과교수로재직하고있다.관세청자체평가위원,정보통신부자체평가위원,국무총리실자체평가위원,한국지역정보화학회회장,전자정부연구회회장,정책분석평가학회보편집위원장,한국정책분석평가학회회장,대통령직속디지털뉴딜위원회부분과장등을역임했으며,2018년한국정책학회회장으로활동했다.현재는관세청국가종합정보망이사,인하대산업보안거버넌스전공주임,융합보안e거버넌스연구소소장으로활동하고있다.저서로는스마트전자정부론(4판,2020),행정학개론(2010),사이버거버넌스(2002),정보사회와현대조직(2004)등이있다.

제1장_지식정보사회에서지능정보사회까지의사회변화
1.지식정보사회의의의
·1)정보사회와지식사회의개념과특징
·2)데이터,정보,지식의개념
·3)정보관리와지식관리의개념
2.지식정보사회의특징과동인
·1)지식정보사회의개념과특징
·2)지식정보사회의동인
3.지능정보사회의도래
·1)지능정보사회의개념
·2)지능정보사회의특징
4.사회변화에따른정부역할의미래모습
·1)정부환경의변화
·2)주요변화의추세
·3)미래정부역할의주요변화모습

제2장_전자정부의등장과진화
1.전자정부의개념과발전모형
·1)전자정부의개념
·2)전자정부의여섯가지유형
·3)전자정부의범위
·4)전자정부의발전모형
2.전자정부의등장과발전
·1)전자정부의등장배경
·2)한국전자정부의진화과정
·3)한국형전자정부
·4)전자정부법
·5)전자정부법의개정과내용
·6)주요국가의전자정부추진사례
3.전자정부서비스의한계와방향
·1)기존전자정부서비스한계
·2)전자정부의기술변화
·3)전자정부에서지능형전자정부로의전환

제3장_전자정부기반및지원체계
1.전자정부추진체계의이해
·1)전자정부와전자정부추진체계의의의
2)외국의전자정부추진체계
2.우리나라의전자정부추진체계
·1)전자정부추진체계의개관
·2)전자정부기반조성기의추진체계
·3)전자정부사업본격추진기의추진체계
·4)추진체계의문제점과발전방향
3.정보화책임관
·1)정보화책임관의의의와역할
·2)정보화책임관협의회의의의와역할
·3)외국의정보화책임관제도운영현황
·4)우리나라의정보화책임관제도
·5)우리나라정보화책임관제도의문제점과발전방향

제4장_행정정보시스템도입및적용
1.정보시스템개발및관리:MIS와PMIS의차이
·1)경영정보체계(MIS)
·2)행정정보체계(PMIS)
2.전자정부에서의정책결정모형
·1)정책결정과정과정보통신기술
·2)합리적정책결정의의의와제약요인
·3)전자정부에서의정책결정모형:상황맥락적정책결정모형

제5장_전자정부와행정개혁
1.전자정부에서의조직변화와수단(리엔지니어링)
·1)조직변화의의의와특징
·2)조직변화의단계와담당자
·3)조직개혁의의의와모형
2.행정개혁으로서의리엔지니어링
·1)리엔지니어링(BPR)의의의와목적
·2)정보통신기술(ICT)과리엔지니어링의관계
·3)리엔지니어링을통한업무프로세스의개선
·4)리엔지니어링의실행절차와평가
3.블록체인과행정개혁
·1)블록체인의등장과필요성
·2)블록체인의핵심요소
·3)블록체인행정개혁사례

제6장_전자거버넌스의이해와방향
1.전자거버넌스의정의와유형
·1)전자거버넌스의정의
·2)e-Governance논의의대두배경
·3)e-Governance의본질과특성
·4)e-Governance의발전단계별유형
5)e-Governance의행위자간관계별유형
2.전자정부구현을위한조건
·1)효과적인e-Governance:효율성과민주성
·2)정부조직의변화가능성
·3)전자민주주의의가능성:정책형성과정에서절차적인합리성확보문제
·4)사회자본과공론장
·5)e-Governance의장애와역기능
·6)e-Governance구축과정에서의그밖의고려사항
3.전자거버넌스연구동향및방향
·1)전자거버넌스연구동향
·2)전자거버넌스의방향과정부의역할변화

제7장_4차산업혁명시대와ICT거버넌스
1.4차산업혁명
·1)빅데이터의등장
·2)인공지능
·3)클라우드
·4)블록체인
·5)사물인터넷
·6)4차산업혁명과행정
2.ICT거버넌스
·1)새로운환경과행정수요의변화
·2)ICT경쟁력과문제점
·3)ICT거버넌스의재설계방향
·4)4차산업혁명시대의정부역할
·5)정책적제안및추진방안
3.IT기술의발전과공공부문의변화
·1)IT기술의발전
·2)IT기술발전에따른정부의변화
·3)IT기술발전에따른플랫폼형정부의등장
·4)플랫폼형정부의특성
·5)국내플랫폼형정부의추진및활용현황

제8장_미래사회의행정패러다임변화
1.새로운행정수요와행정패러다임의변화
·1)새로운행정수요와전자정부의진화
·2)새로운행정수요와전자정부의가치지향점변화
·3)주인-대리인이론과대정부신뢰관점에서본전자정부의진화
·4)행정투명성관점에서본전자정부의진화
2.미래스마트전자정부의방향
·1)가치지향점의명확화
·2)정보화책임관역할의재조명
3)근본적인행정혁신
·4)행정업무의재조명
3.스마트전자정부(디지털정부)와IT생태계
·1)스마트사회와스마트전자정부(디지털정부)의정의
·2)스마트전자정부를추진하기위한전략
4.디지털대전환시대의정부정책
·1)디지털대전환정부정책
·2)디지털정부혁신기본계획(문재인정부)과디지털플랫폼정부위원회(윤석열정부)
5.빅데이터를활용한스마트정부구현
·1)빅데이터의개념
·2)우리나라의공공데이터개방정책

제9장_지역사회맞춤형서비스의도래
1.지역사회맞춤형서비스시대
·1)기존지역정보화개념의한계와재정립
·2)스마트사회에서의지역정보화개념정립
2.지역사회의맞춤형주민생활지원서비스
·1)기존전자정부서비스연구의한계
·2)지역사회서비스와주민생활지원서비스
3)주민생활지원서비스의특징
·4)4차산업혁명시대의지역정보화추진체계문제점
3.사례연구:주민생활지원서비스수요분석
·1)분석틀
·2)조사방법
·3)분석결과
·4)주민밀착형지역사회전자정부서비스모델개발
·5)4차산업혁명과주민밀착형스마트균형발전정책
·6)정책적시사점

제10장_스마트시티
1.스마트시티
·1)스마트시티의개념
·2)스마트시티의구성요소
·3)스마트시티의발전단계
2.스마트시티의동향
·1)국내스마트시티의정책동향
·2)스마트시티의해외사례
3.스마트시티의발전방향
·1)가치지향점의명확화
·2)정보화책임관역할의재조명
3)근본적인행정혁신
·4)행정업무의재조명
4.빅데이터기반스마트시티추진방안
·1)N시빅데이터활용을위한방법론
·2)빅데이터를활용한정책개발
·3)N시의행정이슈
·4)N시의빅데이터풀구축방법

제11장_인공지능과행정및정책
1.인공지능의등장
2.인공지능의개념과유형
·1)인공지능의개념
·2)인공지능의유형
3.공공부문에서의인공지능활용
4.인공지능의의사결정관점및사례
5.공공부문정책결정에서의인공지능도입
·1)인공지능정책결정의등장배경및사례
·2)인공지능정책결정의차별점
·3)인공지능정책결정도입의주요쟁점
6.인공지능행정과정책의방향
·1)인공지능의공공평가모형
·2)인공지능의법·제도
·3)인공지능의정책연구방향

제12장_전자정부의역기능과대응방안
1.사이버범죄
·1)사이버범죄의정의
·2)사이버범죄의현황
·3)사이버범죄의사례
·4)사이버범죄의정부대응
·5)사이버범죄의대응방안
2.전자감시사회
·1)전자감시사회의등장
·2)CCTV의설치사례
3.개인정보침해및개인정보보호정책
·1)개인정보의유형과종류
·2)개인정보의개념변화
·3)「개인정보보호법」에의한변화내용들
4.개인정보침해현황및정부대응
·1)개인정보침해현황
2)개인정보침해에대한정부대응

제13장_전자정부연구의다양성과이슈
1.결정론적사고의한계와대안
·1)결정론적접근의한계
·2)결정론적사고의극복방안
2.탈결정론적접근:투명성관점
·1)전자정부·ICT·행정투명성간의관계
·2)ICT·전자정부·행정투명성에대한기존의연구동향
·3)행정투명성개념의다면성
·4)(행정)투명성의범위
3.정보활용과효과성측정의문제
·1)정보활용제고에관한연구동향
·2)실용성·편의성의개념정의
4.사회자본,정보화인식,정부신뢰의관계
·1)사회자본과정부신뢰
·2)정보사회의인터넷확산과대중참여
·3)정보화인식·정보활용및정부신뢰의관계
5.전자정부및정보화연구동향
6.최신연구동향
·1)스마트시티
·2)플랫폼정부
·3)인공지능

부록:쉽게풀어보는메타정부가능성과정책제안