출근러의 생존법 (신입사원을 위한 회사 생활 A to Z | 반양장)

한수정,서유진,김진영,윤다비

저자:한수정
피플앤스피치의대표이자,15년이상기업교육현장에서커뮤니케이션,스피치,직장예절,보고·브리핑,리더십분야를강의해온베테랑교육자다.탁월한기획력과품격있는강의스타일로기업임원부터신입사원까지전계층에서높은만족도를이끌어내고있으며,다수기업의조직문화컨설팅과커뮤니케이션매뉴얼제작프로젝트를통해실무형교육콘텐츠개발을주도하고있다.

저자:서유진
피플앤스피치콘텐츠개발센터장을맡고있으며,기업맞춤형교육과정기획과실전형커리큘럼개발을총괄한다.현장성과체계성을겸비한콘텐츠기획력으로다수공공기관및대기업의신입사원교육과관리자리더십프로그램을설계·운영하며교육효과를극대화해왔다.수요자중심의기획관점,섬세한구성력,최신교수법활용이강점이다.

저자:김진영
CS및고객커뮤니케이션교육에특화된수석강사로,보험·금융·공공기관등다양한분야에서민원응대,고객중심사고,서비스마인드교육을전문적으로진행하고있다.실제사례기반의실전형강의구성과유쾌하고따뜻한강의스타일로신입사원과관리자대상교육에서높은몰입도를보이고있다.

저자:윤다비
실무중심콘텐츠기획에강점을지닌수석강사로,기획보고서작성,회의력,직무역량개발,조직커뮤니케이션교육등직장인의핵심역량강화를위한강의를진행해왔다.특히신입사원과사회초년생대상의현장맞춤형매너교육및커뮤니케이션과정에서차별화된전문성을갖추고있으며,참여자중심의실습구성과명확한전달력을바탕으로실전적용을유도하는교육을제공하고있다.

추천사…4
시작하며…6

1장성공적인첫걸음온보딩프로젝트
01백만불짜리첫인상앞니플러팅으로시작하자…23
02사격국가대표김예지선수의미소에서배운다…27
03좋은내용은좋은형식을통해더잘드러난다…31
04행동에도격에맞는티피오가필요하다…35
05용모관리허용범위는어디까지일까…41
06성장마인드셋과긍정대화로온보딩에성공하자…45
07자신만의감정컨트롤기법을익힌다…51
08업무목표를세분화해서성공루틴을불러온다…56
09신체적으로최상의컨디션을유지한다…61

2장성공적인직장생활,태도에서시작된다!
01눈치가밥먹여준다…69
칼럼|첫보고서가반려되었다면?…74
칼럼|변화는이해와공감에서시작된다…75
02문화코드를이해하고업무리듬을타자…76
칼럼|상사와선배는후배와부하직원의이런언행에뚜껑이열린다…82
03회식,빠질수없다면즐겨라…86
04나만의성공멘토를찾아라…90
05권위와권위주의,이둘은다르다…94
칼럼|상사의무례한행위에대처하는방법…100
06인사만잘해도절반은성공이다…102
07조직의문화와정서에맞는인사를한다…106
08사랑받는신입사원의인사법은다르다…110
09작은배려가긍정평판을부른다…115
10책상은개인공간이자공공업무환경의일부이다…120

3장내가치를높이는업무력키우기
01지각해도일만잘하면될까-근태관리…129
02시간이곧신뢰,데드라인을지키자…134
03스마트한회의기술,디테일이중요하다…140
04신뢰를쌓는보고기술로두배더인정받자…148
05보고의핵심5요소를명심한다…153
06회의와보고에서신뢰감을주는바디랭귀지를구사하자…159
07적절한회의스피치로메시지전달효과를높인다…163
08안정감있는스피치의기본은호흡관리이다…168

4장스마트한업무커뮤니케이션의기술
01비대면업무커뮤니케이션-전화…176
02비대면업무커뮤니케이션-문자와SNS…184
03비대면업무커뮤니케이션-이메일…192
04이메일작성기본구조와이메일주소의중요성…199
05직함을제대로불러주면관계에꽃이핀다…204
06무조건높여말하는게능사가아니다…209
07지혜로운문의와답변스킬로업무력을키운다…215
08호출과자리를비울때대처력이중요하다…219

부록예절로완성하는의전과경조사
01악수건네기…226
02명함관리…232
03안내와자리,차량탑승…237
04경조사챙기기…242
마치는말…248

이것만알아도출근러의행복지수가높아진다!
직장예절과비즈니스매너의모든것.

사회초년생이라면반드시곁에두어야할책

성공적인사회생활은작은태도와매너에서시작된다.
『출근러의생존법』은낯선조직에당당히들어서는방법,
신뢰받고사랑받는구성원이되는방법을
실질적이고구체적으로알려준다.

첫출근부터퇴근까지,
당신의하루하루를성장의시간으로바꿔줄것이다.

신입사원의성공,이책이답이다

백만불짜리첫인상만들기
눈치와센스를겸비한소통법
회의·보고에서신뢰받는말하기기술
비대면커뮤니케이션완벽대응법(전화,문자,이메일)
작은행동하나로긍정평판을쌓는법
의전,경조사매너까지완벽마스터

지금,『출근러의생존법』과함께
‘출근러’로성공적인첫걸음을내딛으세요!

이런분에게강력추천합니다
첫출근을앞둔신입사원
인턴,사회초년생,첫이직준비생
‘일은잘하는데관계맺기가고민인’직장인
조직에자연스럽게스며들고싶은모든출근러

첫출근을앞둔신입사원에게가장필요한것은무엇일까?
능숙한업무스킬보다먼저,새로운조직에자연스럽게녹아들수있는태도와센스가필요하다.『출근러의생존법』은신입사원이막막한첫출근부터회의,보고,점심자리까지직장생활전반을헤쳐나갈수있도록구체적이고실질적인매너를안내한다.

업무는차차배워도된다.진짜문제는아무도알려주지않는말투,표정,행동이다.
이책은눈치없이굴지않으면서도예의를지키고,당당하지만섬세하게소통하는방법을실제상황중심으로풀어낸다.단순히예절을나열하는데그치지않고,첫인상관리,복장매너,인사법,감정조절,회의·보고기술,비대면커뮤니케이션까지신입사원이마주할순간순간에바로적용할수있는실전스킬을체계적으로정리했다.

책의시작은열정의중요성을짚으며경험부족을메우는방법을제시하고,무작정열심히하는것이아니라상황에맞는센스와눈치의필요성을강조한다.이어서1장은첫인상과복장,성장마인드,감정관리같은기본기를다져조직에부드럽게스며드는방법을,2장은직장내관계맺기와눈치보는법,인사법으로사랑받는신입사원의조건을구체적으로소개한다.3장은근태관리,시간약속,보고와회의기술을통해신뢰를얻는방법을,4장은전화,문자,이메일등비대면커뮤니케이션매너를다루며디지털시대에필요한소통법을갖추도록돕는다.부록에서는악수,명함관리,자리안내,차량탑승,경조사예절등작지만중요한직장내의전매너까지꼼꼼히짚는다.

『출근러의생존법』의가장큰강점은이론에머물지않는다는점이다.삼성전자,LG화학,KB금융그룹,하나은행,기아등국내유수기업과공공기관에출강해수천명의신입사원을교육해온‘피플앤스피치’강사진이집필해,현장에서절실히필요한매너와커뮤니케이션스킬을생생하게담았다.수업시간에가장많이받았던질문,초년생들이가장자주겪는실수,바로써먹을수있는실전노하우만을엄선해초심자눈높이에맞췄다.

첫인상부터회의,보고,디지털커뮤니케이션,조직내의전까지신입사원이반드시알아야할핵심을빠짐없이짚으며,막연한조언이아닌상황별행동가이드와체크리스트로실질적인도움을준다.덕분에사회초년생이빠르게조직에적응하고신뢰받는구성원으로성장할수있도록강력하게지원한다.

『출근러의생존법』은첫출근을앞둔신입사원,인턴,사회초년생,첫이직준비생은물론,‘일은잘하는데관계맺기가고민’인직장인에게도유용하다.
성공적인사회생활은작은태도와매너에서시작된다.이책은낯선조직에당당히들어서는방법,신뢰받고사랑받는구성원이되는길을가장실질적으로알려준다.

첫출근부터퇴근까지,당신의하루를성장의시간으로바꿔줄준비가되어있다.