디자인 씽킹 7 프로세스와 워크 툴킷 (글로벌 혁신가들이 추천하는 가장 혁신적인)

디자인 씽킹 7 프로세스와 워크 툴킷 (글로벌 혁신가들이 추천하는 가장 혁신적인)

$25.35
Description
비즈니스와 조직 혁신에 필요한 디자인 씽킹 도구를 모두 모았다!
2,500명의 디자인 씽킹 사용자 인터뷰를 바탕으로 150개의 디자인 씽킹 도구를 선별!
모든 조직은 나름의 문제가 있다. 혁신적인 사람은 그 문제를 술자리에서 풀지 않는다. 문제를 이해하고, 관찰하며, 다양한 아이디어를 바탕으로 해결책을 만들어 제시한다. 그렇게 성장한다.

이 책은 디자인 씽킹 7 프로세스에 필요한 도구와 설명, 사용법, 템플릿, 이미지, 그리고 전문가들의 사용 경험과 조언을 한 눈에 보기 쉽게 정리했다. 수많은 디자인 씽킹 도구 중에서 가장 사용 빈도가 높고 효과적인 것을 선별하기 위해 전 세계 디자인 씽커 2,500명을 대상으로 설문 조사를 실시했고, 100명이 넘는 전문가로부터 조언을 구했다. 이 책에서 소개하는 150개의 디자인 씽킹 도구는 조직의 뿌리 깊은 문제를 해결하거나, 새로운 제품 혹은 서비스를 개발하는데 큰 도움이 된다. 디자인 씽킹을 처음 접하는 초보자는 물론 혁신적인 디자인 씽킹 도구와 방법론을 빠르게 통합적으로 익히고 배우려는 전문 디자인 싱커 모두에게 유익하다.
저자

마이클루릭

MichaelLewrick베스트셀러저자,스피커,혁신및디지털화전문가
여러대학에서초빙교수로디자인씽킹을가르치고있다.그의도움으로다수의국제기업들이뛰어난혁신을개발하고상업화할수있었다.《디자인씽킹플레이북》,《디자인씽킹:디지털세계에서의급진적인혁신》의저자.

목차

서문5
툴박스의간략한소개10
글로벌서베이결과13
디자인씽킹이란?17
퀵스타트점검목록27
툴박스36

상황별워밍업39
박수게임41
빙고42
스톱&고43
30개의원44
닌자게임45
마시멜로챌린지46

1.이해하기47
문제정의49
디자인원칙53
공감인터뷰57
탐험적인터뷰63
5whys질문법67
5WH질문법71
해결과제75
극단적사용자/선도사용자79
이해관계자지도83
감정반응카드87

2.관찰하기91
공감지도93
페르소나/사용자프로필97
고객여정지도103
AEIOU관찰법107
분석질문법111
동료관찰115
트렌드분석119

3.관점정의하기123
Howmightwe…질문법125
스토리텔링129
맥락지도133
성공모델정의137
비전콘141
아이템다이어그램145

4.아이디어발상하기149
브레인스토밍151
2x2매트릭스155
도트투표159
6-3-5방법163
스페셜브레인스토밍167
혁신조망도171
NABC177
블루오션도구&구매자유틸리티맵181

5. 프로토타입만들기185
자주사용되는프로토타입187
탐험지도195
테스트용프로토타입199
서비스블루프린트203
MVP(최소생존가능제품)207

6. 테스트하기211
테스트시트213
피드백캡처그리드217
경험질문법221
솔루션인터뷰225
구조적사용성테스트229
A/B테스트233

7. 회고하기237
ILike,IWish,IWonder239
회고여행243
피치만들기247
린캔버스251
학습된교훈255
실행로드맵259
성장혁신이슈맵263

응용267
대학교:스탠퍼드대학교ME310269
기업:지멘스의공동창작툴박스273
기업가정신:스위스콤의“킥박스”277
트랜스포메이션:“디지털트랜스포메이션로드맵“281
청년인재육성:“젊은혁신가“285
개인적변화:“디자인씽킹라이프”289

책을마치며293
저자,역자,기여자296
이책의기여자,객원작가,검토자등300
사진자료에등장한연기자와기여자301

출판사 서평

디자인씽킹7프로세스:
초심자의마음으로관찰하고,이해하며,아이디어를바탕으로프로토타입을만들어테스트하고,결과를회고한다!

“디자인씽킹은인간의니즈,기술적가능성그리고비즈니스의성공등에필요한것을통합하기위해디자이너의툴킷에서도출된혁신에대한인간중심의접근방식이다.”
_팀브라운(TimBrown),IDEO최고경영자

디자인씽킹을한번도접해보지않은사람들은간단한비유를통해디자인씽킹의개념을쉽게이해할수있다.어릴적추억으로되돌아가는상상을해보자.특히4살로돌아가면,이또래아이들에게는공통점이있다.어떤상황을이해하기위해육하원칙질문을많이한다는것이다.무결점문화(zero-errorculture)를알고있을리만무한아이들은행동하고배우고다시반복한다.그렇게아이들은배운다.세월이흐르면서사람들은이탐구적이고실험적인접근법으로세상을배우는방식을잊어버린다.그리고학교와대학에서그나머지것들에대해서만관심을갖도록교육을받으면서좀더폭넓은방식으로사실과상황을이해하고질문하는법을배우지못한다.

이책은“초심자의마음”으로어떤질문에서사소한아이디어조차발견할수없다하더라도질문하는행동을격려하고장려한다.마치지구에처음도착한외계인처럼왜지구인들은바다에쓰레기를버리고,낮에일하고저녁에자는지,왜넥타이를매는지,왜부활절에계란을찾는지등과같은질문을던지길바란다.

이책은다양한창의적기법의도움을받아‘거친(wild)’아이디어를포함해가능한한많은아이디어를내는것을목표로한다.이런창의적인작업은우리의좌뇌와우뇌를모두활성화시킨다.디자인씽킹7프로세스에서사용자의니즈를충족시키는해결책을얻기위해서는반복과도약그리고아이디어를융합하는것이필요하다(desirability).해결책은또한경제적으로실행가능해야하며(viability)기술적으로도구현가능해야한다(feasibility).해결책으로가는과정,특히초기단계에서는실패를기꺼이허용하는것또한중요하다.

이책에나와있는도구와방법은해결책을찾기위한용도다.그렇기때문에항상상황에맞게변형하여사용하게된다.디자인씽킹을몇단어로설명할때반드시빠져서는안되는것이바로‘다학제적팀(interdisciplinaryteam)’을통한작업이이루어져야한다는것이다.이것은한분야에대한깊이있는지식과다양하고폭넓은지식을함께소유하고있는“T형”팀원이많이모였을때가장효과적이다.다양한배경을가진팀원(지역,문화,나이,성별등)구성은디자인씽킹과정에큰도움이되고획일화된사고방식을깨뜨리는데기여한다.디자인씽킹에관한올바른마인드세트의핵심요소는바로경쟁심이나소유권(ownership)을바탕으로행동하는것이아니라서로의아이디어를공유하고생성하는것이다.