CEO의 월요편지

CEO의 월요편지

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Description
공기업 CEO의 소통과 공감을 통한 혁신경영 이야기
월요일마다 직원들에게 편지를 쓴 공기업 CEO의 혁신경영 이야기
딩동, 편지 왔어요.
누구나 우체부 아저씨를 기다려본 경험이 있을 것이다. CEO의 월요편지는 이런 기대감을 자극하는 편지로 소통과 공감으로 이끌어내고 혁신경영에 성공한 실제 경영 이야기다.

34년의 오랜 공직 경험과 다양한 글로벌 연수를 경험한 저자는 소통 방식으로 편지를 택했다. 매주 1통의 편지를 전 직원에게 보내고 답장을 받았다. 주고받는 소통 과정을 통해 경영상의 여러 현안을 이야기하고 협조를 구했다.

이심전심일까, 소통과 공감은 혁신의 자양분이 되어 경영성과로 연결되었다. 부산환경공단은 최근 부산시 공공기관장 평가 3년 연속 1위, 정부 경영평가 전국 유일 5년 연속 1위, 지방공기업 발전 유공 대통령상 수상 등의 우수한 성과를 낸 것이다.

CEO의 월요편지에는 도전·혁신하고 소통·공유하고자 했던 저자의 경영철학이 담겨 있으며, 3부와 에필로그로 구성되어 있다.

제1부 「CEO의 월요편지」는 편지 76통을 소개한다. 저자는 경영자와 직원 간의 편지 소통을 통해 현안에 대한 상호간의 입장을 확인하고 피드백을 받는다. 편지에는 업무 이외에 살아온 경험담이나 저자가 읽은 책에서 경영트렌드와 좋은 시, 좋은 글도 추천하고 개인의 일상적인 진솔한 이야기도 담겼다.

제2부는 혁신경영 이야기를 담았다. 소통과 공감은 혁신의 자양분이 되었다. 이런 소통 과정을 통해 창의적인 조직문화가 형성되고 혁신을 대하는 업무자세가 유연해졌다. 경영자의 마음을 읽은 직원들은 혁신을 한 방향으로 끌고 가며 전력투구한다. 조직의 응집력도 생겼다. 35건의 혁신경영 이야기는 그렇게 이루어진 성과물이다.

제3부는 언론에 비친 저자의 경영성과를 간추려 담았고, 에필로그는 ‘선택’을 주제로 한 저자 삶의 여정 가운데 몇 장면을 스케치했다.

이 책은 경영활동을 통해 실제 있었던 내용을 솔직 담백하게 옮긴 혁신경영사례집이자 교양경영학서이다. CEO의 월요편지는 소통과 공감을 연구하는 분, 직장 생활 초년생, 소통에 어려움을 겪는 분에겐 좋은 참고서가 될 만하다. 아울러 독자는 CEO의 편지를 읽으며 공기업 경영의 생생한 단면을 엿보는 쏠쏠한 재미도 맛볼 수 있을 것이다.
저자

배광효

도시행정가이며공기업CEO를지냈다.한번물들면빠져나오기힘든매력적인도시가부산이다.그런도시를사랑하고,살고싶은도시가되기를간절히바라는부산시민이다.

삼천포에서태어나진주고,동아대를나왔다.독일베를린훔볼트대학교,미국미시간주립대학교등에서도시행정,지방자치제도,사회복지를연구하고,세계27개국을다니면서global&openmind를쌓아왔다.

1986년제30회행정고시에합격하여내무부를거쳐부산시에서주로지역경제및국제분야에서일했고,부산교통공사기획본부장(임원),해운대구부구청장,부산시의회사무처장,市해양농수산국장,시민안전실장등31여년간도시행정의다양한현장에서부산시민의행복과도시발전을위해노력했다.

부산공무원퇴임후에는부산환경공단에서CEO로서경영능력을발휘,평가받았다.

목차

책을펴내며
추천사-허남식전부산시장

제1부CEO의월요편지

제1장소통과공감
설렘
타이거우즈
5월의시
위캔(WeCAN)미팅
고객만족도조사
공적개발원조(ODA)사업발굴
성실(誠實)
소통과공감
『90년생이온다』
의전관행탈피
‘가’등급
권학시(勸學詩)
신입직원당부
군대면회
변화와생존
성장근육
직장몰입
개인생산성
초상권
스트레스
취임1주년
시간
줄탁동시
귀천
사업단체제
연말인사

제2장혁신&창의
새해인사
플랜A,B
코로나19발생
『약혼자』
역지사지
역경지수(AQ)
『술탄과황제』
동료추모
뉴턴(NewTurn)기술혁신100
율기6조
경영평가
답장과소통
청렴도
간부평가
천운·지운·인운
승진과전보
후반전
CEO의고민
자기자랑하기
ESG
시민특강
악화와양화
경영성적표
가을시인
에코백
수구초심
토크토크
카우보이히어로(COWBOYHERO)
저성과자는없다
MZ세대
팬데믹이후

제3장성과&공공성
호시우보
사람과기술
불평등,격차
새해가족소망
셀러브러티(Celebrity)
사용설명서
플라스틱제로화
롤러코스터
가장받고싶은상
일잘되는환경
새로고침기능
마당발
영화「미나리」
에일리의명언
직원경험
업(業)
아이스아메리카노
5년연속1위
일을바라보는관점

제2부혁신경영이야기

제1장혁신전략&시스템
중장기경영전략기본계획
#TMS#ESG
경영평가와책임경영
「사업단조직」으로조직혁신
조직의힘,BSC성과관리제도
몰입과제선정

제2장혁신문화&창의
성과와역량중심의인사혁신
직무이수제도입
환경전문가양성‘사내자격제도’시행
긍정아이콘(YES)뉴노멀워킹그룹운영
불피요한일버리기,워크다이어트(WorkDiet)
혁신과협업마일리지제도
토크콘서트위캔(WeCAN)미팅과정례조례폐지
울트라짱「바보공작단」탄생

제3장|혁신성과&공공성추구
하수처리운영일원화및관로의통합관리
찾아가는처리장공정지킴이
슬레이트제거,석면없는지붕만들기
도로위재비산먼지저감사업
학교분류식하수관로연결사업추진
하수처리용약품관리제도혁신

제4장|기술혁신&협업
뉴턴(NewTurn)기술혁신프로젝트
「그린뉴딜」지역협력사업
지역환경기업의ODA사업지원
온실가스감축과신재생에너지만들기
에너지진단전문기관지정

제5장|신뢰&안전
BECO휘슬과부패방지경영시스템(ISO37001)인증
안전보건경영시스템(ISO45001)인증
환경전공대학생을환경전문가로
규제를허문다,혁신샌드박스운영
인권존중의일터만들기

제6장|시민소통&공감
에코백런(RUN)범시민환경캠페인운동
업사이클링아트페스타
우리동네작은음악회와친환경체육대회
나홀로어르신‘추억의선물상자’나눔
신나는에코투어버스운행

제3부언론에비친부산환경공단&CEO배광효

부산환경공단,경영평가5년연속1위...전국유일1
부산환경공단,창단20년만에대통령표창받아
부산환경공단배광효이사장,혁신·소통리더십통했다
월요일마다직원에편지쓰는환경CEO...“글로벌환경공기업박차”

에필로그_삶의여정은‘선택’이다

출판사 서평

진정성과성과를담보한혁신경영이야기
진솔한편지를통한소통과공감의혁신경영이야기

이책은부제가말해주듯‘소통과공감의혁신경영이야기’를담았다.진정성과성과를담보한이야기이기에높은가치를지닌다.

저자는공기업CEO시절많은언론의주목을받았다.‘4년연속최고등급’,‘CEO평가최고등급’등이단골타이틀이었다.그비결에도당연히언론의관심이쏠렸다.한언론인터뷰에서저자는이렇게말했다.

“굳이비결이랄것도없이,취임이후핵심경영방침으로내세운‘혁신’에대해전직원이공감하고동참한결과라고생각합니다.‘혁신이일상이고,행복이다’를슬로건으로‘일일신우일신日日新又日新’를강조했습니다.”

혁신이필요하고중요하다는것은경영인이라면누구나잘안다.관건은어떻게혁신을이루느냐이다.저자는혁신의주인직원들과의소통과공감이없다면혁신은불가능하다고봤다.직원과의소통수단의하나로저자는‘월요편지’를구상한것이다.

“급변하는경영환경에선제적으로대응하고구성원의맨파워(ManPower)를이끌어내기위해CEO가해야할중요한역할중하나가바로소통리더십이라고생각합니다.임직원이서로의입장에서생각하는역지사지(易地思之)가필요한데사실쉽지않습니다.이런맥락에서CEO가구성원에게먼저손을내밀고허심탄회하게경영자의생각과경영방침을공유하고싶었습니다.이때‘편지’가떠올랐습니다.매주월요일‘CEO의월요편지’라는이름으로한통의편지를써서직원들에게보내면어떨까,하는아이디어가떠올랐죠.”

이렇게시작된월요편지는3년내내보내졌다.답장도오갔다.CEO의진정성은그자체로의미가없다.소통하고공감을이끌어내어야진정성을인정받고성과로이어질수있다.경영도성과를내어야의미가있다.이런점에서저자는성공한CEO다.진정성으로소통과공감에성공했고,이를통해혁신경영의성과를인정받았다.그연결고리가바로월요편지다.

이책‘CEO의월요편지’는전정성과성과를담보한혁신경영이야기로서여느경영사례서적과는차별화된평가를받을충분한가치를지녔다.