민원지옥 SOS (본질을 잃어버린 학교와 교사 구하기)

민원지옥 SOS (본질을 잃어버린 학교와 교사 구하기)

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Description
민원 지옥에서 생존을 위해 몸부림치는 학교와 선생님께 이 책을 바칩니다.
민원 천국이 되어버린 학교, 사라진 교권... 이대로 계속 외면할 것인가?
민원 예방부터 민원 대처법,
악성 민원 해결 노하우부터 교권을 보호하는 해외 사례까지, 이 한 권에 담다.
2023년 여름, 한 초등학교 교사의 죽음을 비롯한 여러 교사들의 극단적 선택에 학교 안 사람들은 곪아 있던 상처가 마침내 터졌다고 생각했지만, 학교 밖 많은 사람들에게는 큰 충격을 주었다. 방학과 연금이 있고 출퇴근 시간이 좋은 점 등 교직을 장점이 많은 직업으로 알고 있던 사람들은 의아해 했다. 그리고 이런 상황을 왜 여지껏 견디기만 했느냐고 물었다.
교사들의 죽음 이전에도 수많은 교사가 억울한 고소와 고발을 당했고, 부당한 악성 민원에 저항하며 외로운 싸움을 했다. 매일 만나는 학생들이 있기에 학부모를 경찰에 신고할 수 없었고, 도움을 요청할 마땅한 외부 기관도 없었다. 악성 민원은 어쩌다 운이 없어 겪게 되는 일로 여기며 거센 폭풍이 지나가기만 바랐다.
악성 민원을 견디다 못한 교사들의 죽음이 이어지고 개인사로 은폐되었던 교사의 사망 이유가 세상에 알려지면서 학부모 악성 민원과 교권 문제는 사회적 공감대를 얻기 시작했다. 이제 학교를 더 이상 방치해선 안 된다는 각 계의 우려 섞인 목소리도 터져 나왔다.
고인이 겪었던 공포와 불안감이 어찌 그들만의 일이었을까? 이 시대의 교사라면 학부모 민원으로 고뇌하지 않은 이가 있을까? 죽음으로 저항하지 않았을 뿐, 죽을 만큼 힘들고 고독한 시간을 감내했을 많은 교사들을 위로하는 마음에서, 참으로 비상식적인 악성 민원이 다시는 기승을 부리지 못하도록 모두가 제대로 알고 대응할 필요가 있겠다는 생각에서 쉽게 말하기 어려운 '학교 민원'을 세상에 알린다.
이 책은 교육의 어느 주체를, 특정 집단을 폄훼할 의도가 전혀 없다. 각자 자신의 상황과 위치에서 최선을 다하고 있다고 생각하는 타성에서 잠시 시선을 돌려 이것이 과연 최선인지, 지금 이대로 가는 것이 맞는지에 대해 의문을 제기해 보자는 것이다. 방향이 잘못되었다면 더 늦기 전에 방향을 돌려야 한다. 무기력에 빠진 이 땅의 교사들이 다시 일어나 우리 아이들을 위해 올바른 교육을 펼칠 수 있도록, 그저 아무 걱정 없이 가르치는 일에만 몰입할 수 있는 날이 오길 바라는 마음이다
저자

한명숙

서울교육대학교를졸업하고경인교육대학교대학원초등학교상담전공으로석사학위를받았다.서울수유초,강남초를거쳐현재는수원소화초등학교교감으로재직중이다.
현장연구대회,수업연구대회,교직연구논문등시ㆍ도ㆍ전국대회에서여러차례수상하였고,초등학교와유치원에서학부모대상부모교육강연으로많은호응을얻었다.
완고한교육자이길고집하는나의삶을세가지키워드로열거한다면“열정,끈기,진정성”이다.〈민원지옥SOS〉는열정과끈기로다져진내공을전달하는책으로,성숙한학교문화로향하는이정표가될것을확신한다.

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목차

추천의글
들어가는글

1장.끊이지않는학교민원,왜생기나
학교민원,학부모민원이뭐예요?
민원천국이된학교뒤엔사라진교권이있다
학교는돌봄기관인가,교육기관인가
아동학대로신고하겠습니다
상대적박탈감으로피폐해진정서
내아이상처는못참지
목소리높이면손해는안보더라

2장.내말좀들어보세요
선생님,학교가이래도됩니까?-학부모민원사례
너무힘들어요-교사민원사례
우리학교에는왜없어요?-학생민원사례
학교관리자바꾸세요!-지역사회민원사례

3장.학교민원,이런마음가짐으로
듣겠습니다
-민원에대처하는교사의마음가짐
선생님,도와주세요
-민원을제기하는학부모의마음가짐
우리학교가더좋은학교가되면좋겠어요
-민원을제기하는학생의마음가짐
저도먹고살아야됩니다
-민원제기하는지역주민의마음가짐

4장.학교민원,이렇게풀어가자
문제제기단계
민원대응시스템
민원인과의단계별소통
이렇게처리되었어요

5장.학교민원,예방할수있을까
담임교사가할일
학교관리자가할일
학교민원지원팀에서할일
학부모의교육활동참여로소통과연대감을

6장.악성민원해결노하우
민원을제기한이유,배경,목적을파악하라
초지일관같은원칙을제시하라
최초대응이가장중요하다
말은아끼고신중히하라
학생을사랑하고지키는교육자의마음을잃지마라
악성민원으로인한교사의자기검열은하지마라
관리자에게알리고적극적인도움을구하라
외부에알리고공동대응팀을꾸려라

7장.안전한학교,성숙한학교문화가능할까
교권을지키는해외학교사례
공교육을바로세우기위한노력
존엄의언어가지배하는교실
선생님에게권위를돌려드리자
갑질문화에서벗어나자
학교문화이렇게바꾸자
희망은있다

참고문헌