좋은팀장이되려는열망이있다면당신도좋은팀장이될수있다.
팀장3년차가되면임원승진후보에이름이오르내릴것으로기대했으나현실은암울하다.올해뭔가를보여주지못하면임원승진은커녕지금의팀장자리도위태롭다.생각했던것보다팀장역할을수행하는데어려움을겪고있다.역량이부족하고소통도어렵고수동적이기만한팀원들을보고있자니속에서는분통이터진다.아마도대부분의팀장들은이런고민속에있을것이다.
조직은팀장에게다양한역할을요구한다.이책은부하직원으로서상사를모시고,동료들과끊임없이경쟁하며,팀원들을잘이끌어성과를내야하는리더로서고군분투하는팀장에대한이야기다.‘팀장이갖춰야할역량은무엇인가?’,‘좋은팀장이되기위한조건은무엇인가?’,‘90년생MZ세대가원하는팀장의모습은무엇인가?’.팀장이라면누구나고민할만한보편적인질문이다.저자는여러기업에서팀장과임원으로활동했던다양한경험과깊은내공으로후배팀장들에게아낌없는조언을해준다.또한오랜기간새로운세대와일을하면서겪은경험을토대로MZ세대라고불리는새로운세대를어떻게이해해야하는지그방법을제안한다.
조직에서팀장에게요구하는역할은직원을관리하고리딩하는상사로서의역할,직속상사를모시고있는부하직원으로서역할,소통과협업을통해성과를함께만드는동료팀장으로서의역할이다.직원,상사,동료가기대하는역할을잘해내야좋은팀장으로인정받고승진이나성장등다음단계를기대할수있다.
팀장에게매니지먼트역량과리더십역량은매우중요하다.이둘중하나라도없으면마치외발자전거를타는것과다를바가없다.따라서매니저(관리자)역할과리더역할의균형이필요하다.팀장은직접일을하면서성과와결과를만들어내는사람이아니라과정을관리하는활동을통해팀원이성과와결과를만들어낼수있도록도와주는사람이다.팀의목표를설정하고면담을통해신뢰와존중을쌓는것이중요하다.또한직원이일을대하는태도부터업무내용까지상황과맥락을고려하여적절한질책과격려로피드백하는것도간과해서는안된다.
팀장은새로운세대인MZ세대를이해하고그들이열광하는팀장이되도록노력해야한다.지금의젊은세대들이부당함을느끼지않게하는것이굉장히중요한포인트이다.MZ세대라는구분자체를지워버리고세대의특징이아닌개인의특징에집중하여이들과소통하고동기부여를해야한다.90년대생으로대변되는그들은사회전반적인분위기나기술의발전으로그들이아주어린나이게급격한혁신을이루어내게하였다.조직이나동료를위해불편함이나손해를감수하려는성향이급격히낮아졌다.이제그들과함께일하는법을,그들은통해성과를내는방법을찾아야한다.
팀장이되기전팀장에덕목에대해더많이고민했더라면지금겪고있는여러가지어려움들이발생하지않았을것이라고자책과후회를하고있다면당장멈춰라.제대로된관리역량과리더십을보여줄직원들이있고,나를믿고기다려주는상사가있으며,경쟁할좋은동료들이당신을기다리고있다.
팀장이되면어떤선배팀장보다잘할수있을거라고자신했다.그러나팀장이되기까지경험하지못했던상황이팀장이된후에벌어지고있다.이책은집단멘붕에빠진우리나라의팀장들을위해행복한직장생활을할수있도록명쾌하고시원한해답을제시한다.이책을손에드는순간당신은이미좋은팀장이될자격이있고,좋은팀장이다.
책속에서
지푸라기라도잡는심정으로고군분투해보지만성과는그자신에게도성이차지않으니상사들의눈에찰리만무했다.팀장1년차때는다른팀장보다상대적으로나이도어리고경험이적으니팀원들이그럴수도있다생각했다.2년차때는2년차징크스라그럴수있다고생각하며스스로위로했지만이젠어떤핑계도댈수없는빼박3년차다.올해도뭔가를보여주지못하면임원승진은커녕지금의팀장자리도위태롭다.
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직원들은서로다른능력과경험,일에대한동기와몰입의정도가다르기때문에한방향으로정렬되는건사실상불가능에가깝습니다.아무리좋은멤버로구성된팀이라도잘하는사람은그에맞는방법으로,부족한사람도적합한방법으로일하도록과정을관리하는것이팀장입니다.중간관리이자과정관리자가팀장의할일인것이죠.
---p.65
성과평가면담에는굉장히중요한의미가있다.첫째,평가면담은직원이설정한목표와결과를점검하는시간이다.성취한일에대한칭찬할뿐만아니라개선점까지성찰할수있기때문이다.둘째,팀장과공식적으로소통할수있는자리다.직원과진솔한대화를나눌수있는기회라는것만으로도의미가크다.셋째,직원의역량과경력개발니즈를확인할수있다.나아가그니즈를육성하고개발방향을잡을수있게도울수있다.
---p.89~90
팀장에게커뮤니케이션은사적영역이아니라공적영역이기때문에커뮤니케이션역량은리더십발휘의기본이다.이렇게중요한팀장의말과행동,감정표현과사용하는글은직원에게지속적으로영향을미친다.그렇기때문에언행에각별히주의해야하는것이다.
---p.133
조직에서부하직원인팔로워(Follower)와행동양식인펠로우십(Followership)은어떻게정의하면좋을까?팔로워는상사를도와목표를함께달성해내는사람으로일반화시킬수있다.펠로우십은상사에대한부하직원의적절한대응과행동으로정의할수있다.상사가어떤지시나요청을했을때무조건적으로따르고수용하는것이아니라팔로워의주체적이고합리적인판단에따라적절하게대응하고따르는게진짜펠로우십이다.
---p.214
회사에서기성세대와이들의가장큰차이는일과조직을대하는마음가짐이다.기성세대는일과조직이곧자신의정체성이라고생각하였다.그렇다보니조직이필요로한다면그것에영혼과육체를갈아넣으면서까지일을했다.하지만MZ세대는그런경향이급격히약해졌다.자신이좋아하는일,잘할수있는일에더집중하고,회사의네임벨류나조직의파워같은것에덜연연하는모습이다.
---p.270
어느덧젊은세대가주축인비즈니스나산업군에서는MZ세대가팀장이돼조직관리를시작하고있다.MZ세대가팀장이되면자연스럽고도당연하게MZ세대를잘이해하고그에맞게리더십이나매니지먼트역량을발휘할것이라는것은얼토당토않은망상에불과하다.왜냐하면팀장으로서발휘해야하는리더십과매니지먼트역량은거저얻어지는게아니다.연습과훈련그리고철저한자기성찰이있어야만길러지고발휘되는것이다.
---p.289
