왜'플레이어포커스'에주목해야하는가?
'플레이어포커스'는라이엇게임즈의미션을관통하는철학과가치다.라이엇게임즈의모든업무에서'플레이어포커스'는실존하며결정과행동을좌지우지한다.라이엇게임즈의구성원들은결정을할때마다자신에게또는서로에게질문한다.“이것은플레이어포커스에부합하는가?”이러한철학으로만든〈리그오브레전드〉는오늘날게임,e스포츠,음악/미술/일상에서하나의문화가되었다.2023년8월14일기준〈리그오브레전드〉는점유율40퍼센트내외로한국PC방게임순위1위를차지하고있다.연속1위기록만200주가넘는대기록이다.이는기록의일부분이고앞서2012년7월말부터2016년6월까지204주연속1위기록을세운바있다.라이엇게임즈는그밖에도〈발로란트〉,〈레전드오브룬테라〉,〈전략적팀전투〉의등의게임을선보였다.폭발물인스파이크를설치,해제하기위해대결하는5대5전술FPS게임〈발로란트〉는게임트릭스순위에서3~5위를놓치지않고있다.이런놀라운성과들은핵심미션'플레이어포커스'가있었기에가능했다!
〈리그오브레전드〉를만든라이엇게임즈는어떤곳인가?
2006년브랜든과마크는라이엇게임즈를설립했다.미션은'세계에서가장플레이어중심인게임제작사가되는것'이었다.두창업자는모든것의중심에는플레이어가있어야한다고굳게믿었다.플레이어중심은사람중심으로이어졌다.라이엇게임즈의사람중심의철학은말로만으로그치지않았다.플레이어포커스된〈리그오브레전드〉을개발하고운영했으며,안으로는꾸준히더좋은업무환경을제공하고자진심으로노력했다.그결과2023~2024년일하기좋은회사인증을받기도했다.앞서2022년에는'부모를위한최고의직장',2021년에는포춘이뽑은'밀레니얼세대를위한최고의직장',2016년에는포춘이뽑은'일하기좋은100대기업'에선정되었다.라이엇게임즈가큰성과를내고좋은회사로발돋움할수있던배경에는창업자의끈질긴사람중심의철학이있다.
IP를활용한플레이어경험확장전략을엿보자
라이엇게임즈는게임에만국한하지않고음악,영화,e스포츠등으로플레이이어의경험을확대하고있다.CNBC는2019년4월기사에속칭롤드컵(리그오브레전드월드챔피언십)이미식축구의슈퍼볼결승전보다더많은시청자를확보했다고전했다.2021년롤드컵결승전의시청자는무려7,387만명에달했다.인기가식을기미가보이지않기때문에앞으로기록은갱신될것이다.또한2021년가을선보인영화〈아케인〉은온라인스트리밍업체넷플릭스를통해공개되어개봉첫주한국을포함한52개국에서1위를기록하며방대한대중적확장을이루었다.2022년74회에미상에서〈아케인〉은'최우수애니메이션상(OutstandingAnimatedProgram)'을수상했고제작에참여한포티셰프로덕션소속스태프세명이프로덕션디자인과배경디자인,컬러부문에서각각개인상을수상했다.제49회연례애니어워드에서는TV/미디어,캐릭터디자인,각본등9관왕을달성했다.이모든것이'플레이어포커스'된경험확장의일환이다.라이엇게임즈의플레이어경험확장전략을이책에서만나보기바란다.
'플레이어포커스'를뒷받침해주는라이엇게임즈의도구들을살펴보기
라이엇게임즈는급성장하면서도효과적으로플레이어포커스기반라이엇컬처를유지했다.그이면에는미션을수행하려는강력한의지를뒷받침해주는다양한도구(제도)가있었기에가능하다.예를들어초창기에는'매달쇼앤텔(Showandtell)'이라는전직원간담회를가졌다.이자리에서각부문의리더들이차례로나와지난한달간의진행상황과다음한달간의목표를전직원에게소개한다.그러고나서자유로운질의응답시간이이어지는데라이어터들은스스럼없이궁금한사항을질문하고다른라이어터들과공유한다.초기에'쇼앤텔'은다양한현안을전직원과공유하고풀어보는효과적인장치로작동했다.그밖에'페일앤텔(FailandTell)','플레이라이크어플레이어(PlayLikeaPlayer)','컬처어워드','디뉴비피케이션(Denewbification)'같은도구를사용했다.
이책의구성
_1부:라이엇게임즈는어떤회사인가?
라이엇게임즈는좀유별난회사다.제품(게임)이아니라플레이어에집중한다.창립자이자하드코어게이머인마크와브랜든은'플레이어포커스'한회사를만들고실제로라이엇컬처로정착시킨장본인이다.1부에서는저자가라이엇게임즈와인연을맺게되는이야기,그리고독자가라이엇게임즈전반을알아가는데필요한밑그림을제시한다.플레이어중심주의,라이엇컬처,그리고다양한도구와경영스타일을확인할수있다.
__2부:롤은한국에서어떻게성공했나?
성공은그래픽이나세계관,캐릭터,게임내의어떤요소를플레이어들이사랑해주었기때문이기도하지만,사실가장큰성공요인은성공을일궈내고자피땀눈물을흘린라이어터들에있다.12년전에는〈리그오브레전드〉가지금과같이성공할거라고믿는사람이거의없었다.1위는커녕순위권안에만들어가도성공일것이라고생각했다.저자역시PC방점유율에서1위를할거라고예상한적이없다.그래서순위권을목표로움직이지않았다.그저다른라이어터들과열심히할일을하다보니1위가되어있었다.우리의'열심히'는'플레이어포커스'가등대였다.2부에서는라이엇게임즈코리아지사장으로취임하면서부터겪은도전의역사를이야기한다.
__3부:〈리그오브레전드〉,문화가되다
승전보를울려라,ㄷㄷㄷㅈ!'ㄷㄷㄷㅈ'는'두둥등장'의초성을딴말이다.라이엇게임즈가2019년에출시한〈전략적팀전투(TeamfightTactics,TFT)〉의모바일버전을광고할홍보동영상에실린힙합노래제목이다.제목뿐만이아니라노래도중에계속사용된라임이기도하고,인기를얻어2020년게임과관련해서나온가장재미난밈(Meme)중하나가되었다.〈리그오브레전드〉는게임자체도인기가있지만e스포츠로서,음악과미술과영화등에서IP를활용해다양한활용을벌인다.MZ세대에게는문화그자체가되었다.MZ문화로서〈리그오브레전드〉를살펴본다.
__4부:라이엇게임즈처럼일하기
라이엇게임즈직원(라이어터)는어떻게일할까?수평적인문화로유명한데정말로그럴까?4부에서는라이엇스타일인'플레이어포커스게임개발','플레이어포커스퍼블리싱','플레이어포커스서포트'를살펴본다.라이엇게임즈는2006년창립했다.2023년현재창립한지17년이지났고〈리그오브레전드〉외에도다른게임들도출시했다.지금까지도극적인성장을이뤘지만앞으로는더큰결실을얻으리라고기대해본다.좋은사람들이확실한비전을위해뛰고있으며자금도충분하기때문에충분히근거있는기대다.마지막으로19장'〈리그오브레전드〉를넘어서'에서기대의근거를살펴보자.
