왜 원칙은 흔들리는가 (윤리성, 공정, 정의의 회복을 위한 책)

왜 원칙은 흔들리는가 (윤리성, 공정, 정의의 회복을 위한 책)

$17.00
Description
이해 충돌, 도덕 면허, 이중 잣대, 자기합리화…
채 깨닫기도 전에 개인과 조직의 미래를 무너뜨리는
조용한 파괴자, ‘제한된 윤리성’의 함정
# 제한된 윤리성(bounded ethicality)
인간은 두뇌의 한계로 인해 고의성이 없는 판단 착오를 일으킨다. 이로 인해 자신도 모르게 윤리적 의사결정을 희석하고 왜곡한다. 즉 사람은 종종 자신이 비윤리적으로 행동한다고 인식하지 못한 채 비윤리적인 행동을 하게 된다. 이를 ‘제한된 윤리성’이라고 한다.

윤리성, 공정, 정의, 원칙. 우리 시대의 화두라 해도 과언이 아닌 말들이다. 하루가 멀다 하고 각종 언론매체에서는 공정성 시비와 관련한 기사와 논쟁을 다루고 있다. 이런 현상을 반영한 듯 기업, 공공 기관, 대학 등 수많은 조직에서도 윤리경영을 강조하며 관련 교육 프로그램을 도입해오고 있다.

지나가는 사람 아무나를 붙들고 다음 질문을 던졌다고 해보자.
“당신은 윤리적인 삶을 원하십니까?”
이 질문에 “아니오”라고 답할 사람은 없을 것이다. 대부분은 “그렇다”라고 답할 것이다. 그렇다면 “당신은 윤리적인 삶을 살고 있습니까?”라고 다시 물어보자. 많은 이들이 첫 질문에서 한 만큼 쉽게 “그렇다”고 답하지 못할 것이다. 사실 우리 대부분은 윤리적으로 판단하고 행동하길 원한다. 하지만 살아가면서 깨닫는다, 그게 마음처럼 쉽지 않다는 걸. 이는 개인 차원에서뿐만 아니라 조직 차원에서도 마찬가지이다. 그렇다면 왜 개인의 윤리적 삶, 조직의 윤리적 경영이 생각처럼, 마음처럼, 뜻대로 이루어지지 않는 것일까?
의사결정학(Decision Sciences)을 전공한 민재형 교수(서강대 경영대학)는 신간 《왜 원칙은 흔들리는가》(월요일의꿈)에서 이 문제를 ‘제한된 윤리성’의 관점에서 집중적으로 다룬다.
저자

민재형

서강대학교경영대학교수이며,의사결정전문가.서강대학교경영대학과경영전문대학원에서의사결정론,경영과학,애널리틱스(Analytics)등을가르치고있다.인디애나대학교에서의사결정학(DecisionSciences)으로경영학박사학위를받았다.1992년서강대학교교수로부임한이래경영대학장과경영전문대학원장,(사)한국경영과학회회장등을역임하며현재까지후학을양성하고있다.좀더스마트한세상을만드는데보탬이되고자전략적의사결정,과학적경영,비즈니스애널리틱스(BusinessAnalytics)등에관한지식과정보를쉬운언어로일반인들에게알리는데주력하고있다.
지은책으로는《생각을경영하라》(세종도서선정)를비롯한《스마트경영과학》《몬테칼로시뮬레이션:불확실한미래의비즈니스어떻게대처할것인가?》《통계학의이해》외다수가있다.

목차

프롤로그원칙이바로서야하는윤리성의시대앞에서

1장.제한된윤리성,좋은의사결정을가로막는보이지않는덫
01루비콘강을건너다
02윤리성,좋은의사결정의마지막조건
03설교인가?넛징인가?

2장.왜원칙은쉽게흔들리는가:제한된윤리성의18가지원인
01나정도면잘한거지:자기기여의과대평가
02우리애는그럴리없어요:워비곤호수효과
03우리가남이가:혈연,지연,학연…연고주의의유혹
04집단의생각은개인의생각보다우월할까:집단사고의함정
05내마음속의색안경:대표성휴리스틱
06결정적순간에드러나는나의숨겨진마음:내재적태도
07공익과사익사이에서:이해의충돌문제
08공유지의비극과반공유지의비극:‘제한된의지력’의한계
09최저가낙찰제가무서운이유:알면서도저지르는동기적판단착오
10식사한번정도야…:한번이동한원칙은되돌아가지않는다!
11‘노동착취는없었다’던애플의진실:간접적으로행하는비윤리적행위
12옳은목표를향해뛰고있는가:잘못된목표의치명적결과
13제각각의이해관계자들사이에서:풍선효과와만족해
14좋은의도가나쁜결과를가져오는순간:코브라효과
15미국의국가금주법‘볼스테드법’의교훈:입법에신중해야하는이유
16비윤리적행동이어디서나반복되는이유:비윤리성의기억상실증
17비도덕적행위가정당한것으로둔갑하다:도덕성의분리
18도덕적인간이오히려나쁜사회를만든다:‘도덕면허’라는이율배반적심리

3장.원칙이바로서는좋은의사결정의기술9
01위기를대하는자세:검은백조와회색코뿔소이야기
02기본값재설계하기
03이성을짓밟는욱하는마음을조심하라
04섣부른오판을부르는비교의함정에서벗어나기
05그래프와그림에숨은오해와진실
06백기사신드롬,두얼굴의백기사를기억하라
07문제?해결이아니라예방해야하는것
08획기적인솔루션을찾는방법
09리더의자격

에필로그“참으로아는사람은말이없는법이다”
부록후회없는의사결정을위한잠언101

출판사 서평

‘자기기여의과대평가’부터‘도덕면허’에이르기까지
무심코걸려드는비윤리의덫,제한된윤리성
*자기기여의과대평가:팀에대한팀원들의기여도총합이100퍼센트를넘는이유
*워비곤호수효과:“우리애는안그래요.”흔하지만참이상한부모들의확신
*내재적태도:흑인이주머니에서무언가를꺼내는순간경찰은어떤선택을할까
*이해의충돌:공적이익과사적이익사이에서마음이심하게흔들린다면…조심하라
*식사한번정도는괜찮다?표준의조정:한번이동한원칙은되돌아가지않는다
*코브라효과의함정:왜좋은의도가나쁜결과를가져오는가
*비윤리성의기억상실증:“기억나지않습니다!”비윤리성이언제어디서나반복되는이유
*셀프면죄부,도덕면허:도덕적인간이오히려나쁜사회를만든다

이책의주제인‘제한된윤리성’은인간의인지적한계로인해자신도모르는사이부지불식간에일어나는비윤리적판단이나행동을말한다.한마디로무심코걸려드는비윤리의덫이다.저자는《왜원칙은흔들리는가》를통해인간이부지불식간에저지를수있는비윤리적판단이나행동이어떠한원인에의해일어나는지를설명하고,이를교정할수있는처방전도함께제안한다.
먼저저자는현재이루어지고있는설교식(preaching)윤리교육의한계와이에대한대안으로자발적교정방식(nudging)의윤리교육을이야기한다(1장).성인(成人)을대상으로하는설교식윤리경영프로그램은효과도낮을뿐더러,오히려구성원들로하여금윤리적책임감이면제된것처럼착각하게만들어결국에는그들의윤리적판단능력이나동기를프로그램의원래취지와는정반대로약화시킬수있다.(이를2장에서는‘도덕면허’현상의일종이라고설명하고있다.)
제한된윤리성의원인과이에대한처방전을본격적으로다루는2장에서는‘자기기여의과대평가’‘워비곤호수효과’‘내재적태도’‘표준의조정’‘이해충돌’‘비윤리성의기억상실증’‘도덕면허’등개인이나조직이자신들도인지하지못한채비윤리적판단이나행동을하게되는18가지이유를국내외의연구결과와실제사례를통해살펴본다.아울러제한된윤리성이라는주제를공부하면서우리가곱씹어봐야할좋은의사결정을위한아홉가지팁(tip)도함께제안한다(3장).
저자는전문용어의사용을최대한자제하여독자들이편하게읽고공감할수있도록노력했다.책의내용과현재우리가경험하고있는사회현상을연결해설명함으로써책의이론적인내용을간접적으로나마체험할수있게했다.또한책말미〈부록〉에는독자들이윤리적의사결정을내리는데도움이될만한내용을정리해‘후회없는의사결정을위한잠언101’을담았다.

최근미국바이든대통령이방한해윤석열대통령에게선물한탁상푯말의문구“TheBuckStopsHere(책임은내가진다)!”가화제다.미국33대대통령해리트루먼의좌우명으로,《원칙은왜흔들리는가》에서도소개하고있는문장이다(책87쪽참고).최고의사결정권자의마음가짐이어떠해야하는지를잘드러낸표현이다.그리고저자가언급하듯,최고의의사결정이되기위해서는해당결정의윤리적파급력을늘깊이고려해야한다.
“마지막으로단순히이책을읽는다고해서책에서제안한처방전이내것이되는것은아님을꼭강조하고싶다.아는것과행하는것은다르다.이책의처방전은번거롭지만한번해보고자하는독자의의식적인실천에의해서만체화(體化)되어빛을발할수있다.책에서제안한처방전을몸으로실천하고자하는의지와노력이야말로자신의윤리적의사결정능력을이전보다현격히높일수있을뿐만아니라자신이속한조직과사회의건전성을회복시킬수있을것이다.성철스님의말은그래서울림이있다.‘실행없는말은천번만번해도소용없다.참으로아는사람은말이없는법이다.’”(저자‘에필로그’중에서)