의미를 파는 디자인 : 제품의 개념을 바꾸는 디자인 혁신 전략

의미를 파는 디자인 : 제품의 개념을 바꾸는 디자인 혁신 전략

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Description
“디자인은 어떻게 기업의 핵심 경쟁력이 되는가?”하버드 비즈니스 스쿨 로베르토 베르간티 교수의 10년 연구를 집대성한 디자인 전략서!
하버드 비즈니스 스쿨과 이탈리아 밀라노 공대의 디자인 경영 전공 교수이자 ‘디자인 주도 혁신’ 개념의 창시자인 로베르토 베르간티가 오늘날 세계적으로 성공한 기업들을 만든 ‘의미 혁신 디자인’을 풀어낸다. 의미 혁신 디자인이란 사람들의 삶의 맥락을 고려하여 새로운 관점으로 제품의 의미를 변화시키는 디자인을 일컫는다. 이탈리아의 조명 브랜드 아르테미데는 ‘빛을 밝히는 도구’라는 전통적인 조명의 개념에 ‘분위기와 감성을 좌우하는 빛’이라는 새로운 의미를 부여함으로써 사용자가 기분에 따라 조명색을 바꾸고 다양한 실내 분위기를 연출할 수 있는 혁신적인 제품을 탄생시켰다. 이로써 아르테미테는 조명이 아름다운 오브제나 가구로서의 의미를 넘어 사람들의 라이프 스타일을 변화시킬 수 있는 제품임을 보여주었다. 한 분야에서 아이콘이 된 제품들은 모두 디자인을 통해 기존의 의미를 재해석한 것에서 비롯되었다. 저자는 여러 흥미로운 사례들을 통해 ‘의미 창조’에 초점을 맞춘 디자인 전략이 어떻게 기업을 성공으로 이끄는지 증명하며 모든 비즈니스에 도입 가능한 디자인 혁신 전략을 제안한다. 디자인을 통해 새로운 의미를 제시하는 법을 깨달아야 모방자에서 벗어나 업계를 선도하는 혁신 기업이 될 수 있을 것이다.

북 트레일러

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저자

로베르토베르간티

저자:로베르토베르간티(RobertoVerganti)
‘디자인주도혁신’개념의창시자.하버드비즈니스스쿨과스톡홀름경제대학교에서디자인과혁신경영전담교수로재직중이다.밀라노공대경영대학산하디자인혁신경영연구소인Leadin’Lab을공동창립했다.사회전체에유의미한변화를불러일으키는혁신전략을연구해왔고,디자인경영연구로이탈리아최고권위의디자인어워드인황금콤파스상(Compassod’Oro)을수상했다.유럽연합의유럽혁신위원회에서자문을맡고있으며여러국가정부의디자인및혁신정책수립에도기여했다.또페라리,구찌,네슬레,삼성,3M,어도비,IBM,로레알등글로벌기업들에자문을제공해오고있다.150편이상의논문을유수의학술지에게재한명실공히세계최고의디자인경영전문가이다.

역자:범어디자인연구소
도널드노먼,마이클포터등혁신을이끈전세계석학들의명저를국내에소개하고있다.주로UX,디자인경영,서비스디자인등을연구하며출판기획과번역프로젝트를수행하고있다.

목차


독자에게보내는편지
경영자들에게:이론의틀에서벗어나직관을발휘하라
디자이너들에게:디자인의개념을새로써라
집필에도움을주신분들에게

1장디자인주도혁신-들어가며
디자인주도혁신전략의등장
급진적의미혁신의성공사례
기업들의디자인혁신전략활용법
사용자중심혁신과의차이점
해석가들과함께일하는법
이책의구성

1부디자인주도혁신전략
2장개념의이해-디자인,의미,그리고혁신
디자인이란무엇인가:디자인개념의발전
사물에의미를더하는디자인
모든제품에는의미가있다
의미가기능을앞선다

3장전략의수립-의미를급진적으로혁신하라
의미의급진적혁신
점진적혁신과급진적혁신
사용자중심혁신에서벗어나라
사용자에게새롭게제안하라
새로운사회문화적패러다임을모색해라
디자인주도혁신전략을세워라

4장기술의재발견-기술에잠재된의미를꺼내라
닌텐도의부활:Wii와MEMS
패션액세서리시계의탄생:스와치와쿼츠기술
근시안적접근과기술통찰의차이
연구개발단계에서의디자인
디자인이기술공급업체에미치는영향

5장가치와도전과제-산업을이끌새로운의미에투자하라
디자인주도혁신의가치
제품의수명을늘리는혁신전략
스니커즈같은자동차
디자인주도혁신의도전과제

2부디자인주도혁신프로세스
6장해석가-디자인담론을시작하라
혼자가아닌함께
디자인담론:해석가그룹
문화적생산영역의해석가
기술영역의해석가
프로세스:디자인담론에참여하라

7장청취하기-해석가들을끌어들이기
다양한해석가들과의논의
핵심해석가선별하기
미래를내다보는해석가
중개하고조정하기
속삭임에귀기울이기
디자인담론의이중적특성
해석가끌어들이기
진부화경계하기

8장해석하기-자신만의비전만들기
알레시의프로젝트
아르테미데의프로젝트
바릴라의프로젝트
아서보넷의디자인기획워크숍
제품개발과정동안비전유지하기

9장확산하기-해석가들의매력활용하기
해석가들과소통하기
문화적프로토타입을통한소통

3부디자인주도혁신역량구축
10장디자인주도연구소-어떻게시작할것인가
세가지역량
관계자산구축하기
디자인주도연구소
확장:디자인주도혁신을통한이익창출

11장비즈니스리더-경영자의역할과개인문화
경영자의의무
몰입의중요성
혁신을만드는경영자

참고자료A.책에등장하는기업들
참고자료B.디자인정책과교육의영향력
참고문헌

출판사 서평

아이콘이되는제품은어떻게새로운의미를만드는가?
차별화된경쟁력을확보하는‘의미혁신디자인’의비결

세계적인혁신기업애플을세운전설적CEO스티브잡스는신제품을소개하기위해단상에오를때마다기존의시장에존재하지않던새로운의미를선보였다.세상에없던혁신적인의미를담은애플의제품들은고객들의삶에서서히스며들어산업의아이콘으로자리잡았다.대표적으로아이팟은최초의MP3가아니었음에도시장을뒤흔들며범접할수없는업계1위제품으로올라섰다.‘휴대용음악플레이어’라는의미에서벗어나,‘사용자가직접음악을선택하고,구매하고,경험하고,나눌수있는기기’라는의미를새로이디자인했기때문이다.

전통적인측면에서는사람들이가진니즈를관찰하고이해하여제품에반영해야한다고강조한다.그러나디자인주도혁신을활용하면사람들에게직접다가가거나묻지않아도그들이무엇을원하는지파악할수있다.기술,문화,사회변화등총체적인삶의맥락을관통하는과감하고진보적인비전을통해현재의패러다임에도전할때,다른경쟁자들에비견되지않는경쟁력과차별화를얻게된다.

수많은기업이폭발적인영향력을가진혁신을이루지못하는이유는사용자들이요구한것을실현하는일에갇혀있기때문이다.급진적인혁신은사람들이이미알고있거나유추할수있는범위를벗어난다.압도적인경쟁력으로오랜시간사랑받는제품을디자인하려면문화와기술적패러다임의변화에촉각을곤두세우고숨겨져있던새로운의미의씨앗에싹을틔울수있어야한다.

총체적인관점으로인간의삶을탐구하고디자인하라
다양한산업분야의‘해석가’들과함께미래를조망하는방법

“저녁7시,퇴근후집에돌아온사람들을어떻게기분좋게만들수있을까요?”
이탈리아의유명조명기업아르테미데는새로운제품을만들기전이런질문을던졌다.이질문에대한답을찾기위해머리를맞댄사람중에는건축가,TV및오디오생산자,홈인테리어에관한기사를담는잡지나미디어의담당자등여러산업에종사하는사람들이섞여있었다.조명을만드는기업이왜이들과협력했을까?또,조명생산과관계없어보이는질문을던진이유는무엇일까?

각기다른산업에종사하고있더라도,인간의삶을위해각자가생산하는제품과서비스에어떤의미를부여할수있을지에대한고민은모두같다.같은질문을고민하는전문가들은모두서로의‘해석가’로서각자가가진프로세스,방법론,연구경험을한데모아시나리오를작성하고,급진적이고혁신적인의미를디자인할수있게된다.제품을사용하는사용자가아닌그사람자체의사회문화적배경과삶의공간,제품을사용하는이유등을포괄적으로고려하고함께탐구하는것이성공적인의미디자인의핵심이다.이책에서베르간티교수는‘해석가’들과디자인담론을나눌때활용해야할다음의세가지행동수칙을소개한다.

1단계[청취하기]는지속적이고생산적인디자인담론을이끌어나가기위해핵심적인역량을갖춘해석가들을발굴하고상호작용하며네트워크를형성하는일이다.급진적인의미혁신을추구하는기업은새로운의미와언어를실험하고논의할수있는핵심해석가들을필수적으로활용해야한다.

2단계[해석하기]는기업의독창적이고고유한비전을만들어내는주체적인해석능력의중요성을강조한다.외부해석가들과내부자원을적절히활용하여리서치프로젝트를진행하고연구와실험,구현에이르는전과정동안일관된비전을유지하도록노력해야한다.

3단계[확산하기]는매력적으로정의한제품과비전을시장에효과적으로전달하고널리알리는과정이다.먼저,제시하고자하는새로운비전과의미에대한리서치결과를다방면의해석가들에게효과적으로공유해야한다.그비전에공감하고이를포용한해석가들은이후그들의자체적인매력과영향력으로혁신적인패러다임을확산시켜사람들의삶을바꾸게된다.

이제기존의디자인으로는차별화할수없다!
모든분야의기업에필요한‘디자인주도혁신’

국내대기업에서도디자인주도혁신의중요성에대한강의를진행했던베르간티교수는이책을통해‘우리가기존에알고있던디자인으로는더이상차별화를꾀할수없다’고말한다.지금까지많은기업이해왔듯이경쟁자가새로운의미를창출하기를기다렸다가이를모방하는방식은패러다임을뒤집을수없을뿐더러오히려혁신보다훨씬복잡하고실패할가능성이크다.

물론디자인주도혁신은사람들이어떤것을원하는지에대한구체적인데이터없이이루어내야하기에불확실하고위험하게느껴질수있다.그러나기업이이러한도전을감수하지않는다면급진적인혁신을이끌어비약적으로성공한다른기업들을그저바라만보며부러워하게될것은물론이고머지않아기존의위치까지위협받게될것이다.디자인주도혁신은산업분야를막론하고현재사업을영위하고있는모든기업이최우선적으로고려해야할경영전략이다.

‘혁신’이라는개념이막막하게느껴지는가?혹은새로운시도에대한두려움으로혁신을주저하고있는가?이책에는당신의망설임을확신으로바꿀최고의전략이담겨있다.디자인주도혁신의개념부터세계적인기업들의디자인혁신성공사례,실제적용에필요한제반사항까지베르간티교수의오랜연구결과를담은이책은강력한혁신기업을향한든든한가이드가되어줄것이다.

이책의대상독자
-폭발적인혁신을통해기업의경쟁력과차별화를꾀하는경영자
-제품을재해석하여새로운마케팅전략을수립해야하는브랜드기획자와마케터
-오래도록사랑받는아이코닉한제품을디자인하고싶은디자이너
-신기술에숨겨진새로운의미의가능성을발견하고싶은엔지니어