도널드 노먼의 사용자 중심 디자인

도널드 노먼의 사용자 중심 디자인

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Vendor: 유엑스리뷰 - 도널드 노먼
Type: 디자인
SKU: 9791192143613
Categories: ALL BOOKS 컴퓨터/인터넷 컴퓨터/인터넷_그래픽/멀티미디어
Tags: 도널드노먼의사용자중심디자인 예술/대중문화_디자인/색채
Description
UX의 본질을 풀어낸 도널드 노먼 박사의 대표작 중 하나
기술을 보이지 않게 디자인에 집어넣는 법에 관하여!
기술에는 라이프 사이클이 있고, 기술이 성숙해짐에 따라 기업과 제품도 변화해야 한다. IT 업계는 심플한 디자인을 외치지만 아직도 기술적 복잡성에 치중하는 경향이 있다. 고객은 변화를 원한다. 고객은 사용 편의성과 즐거움을 제공하는 제품들을 원하며, 그러한 제품은 눈에 보이지 않고 숨겨져 있어야 하는 기술에 의해 완성된다. 이 책에서 도널드 노먼은 오늘날의 디지털 제품들이 옛날의 전화기나 손목시계, 카세트 테이프 플레이어처럼 사용하기 쉬운 “정보 가전”이 되어야 한다고 주장하며 그것의 원리를 풀어냈다.
UX의 창시자로, 애플 부사장, IDEO 펠로우를 역임한 도널드 노먼 박사가 제시한 사용자 중심 디자인 전략은 이미 디지털 디자인 분야에서 성공한 많은 리더가 따랐던 통찰이다. 사용자 중심 디자인은 단순히 사용자를 위주로 생각하자는 상투적인 말이 아니라, 제품의 기획, 디자인, 개발 전 과정에서 전략적으로 추구해야 할 디자인 전략이자 구체적인 방법론이다. UX 디자인과 서비스 기획의 필수적인 고려사항이자 궁극적인 목표인 사용자 중심 디자인을 잘 이해한 독자라면 분명 디자인과 기획에 있어 유의미한 비전을 얻게 될 것이다.
저자

도널드노먼

DonaldA.Norman
UX의창시자로알려져있으며,HCI및제품디자인분야에서가장널리인용되는학자중한명이다.〈비즈니스위크〉지가세계에서가장영향력있는디자이너로선정한바있으며,컴퓨터및인지과학분야에서저명한벤저민프랭클린메달을수상했다.캘리포니아대학교샌디에이고캠퍼스인지과학전공교수로활동하며많은연구업적을남겼고,인간중심디자인모델을창안했다.현재는노스웨스턴대학교석좌교수로서UX분야의후학들을양성하고있다.카이스트산업디자인학과석학교수로초빙돼국내강단에선적도있다.UX컨설팅으로유명한닐슨노먼그룹의창립자이기도하며,애플부사장,휴렛패커드이사,IDEO임원을역임했다.미국예술과학학술원및국립공학원회원이다.다른대표적저서로〈도널드노먼의디자인심리학〉,〈도널드노먼의인터랙션디자인특강〉.〈도널드노먼의UX디자인특강〉이있다.

목차

들어가며
감수자서문_UX를위한사용자중심디자인
Chapter1하고있는모든것을중단하라
Chapter2기술중심에서인간중심으로
Chapter3정보가전으로의이동
Chapter4PC는왜그럴까?
Chapter5마술같은해결책은없다
Chapter6인프라의힘
Chapter7아날로그적존재
Chapter8왜모든것이그렇게사용하기어려운가?
Chapter9인간중심개발
Chapter10인간중심개발을원하는가?회사를재조직하라
Chapter11파괴적기술
Chapter12정보가전의세상
부록_정보가전의사례들

출판사 서평

기술을보이지않게디자인에탑재시켜라!
인간과제품의상호작용을더매끄럽게만들기위한UX전략

디지털제품은더많은일을할수록사용하기는항상더복잡해진다.사용자가웹검색또는스프레드시트만들기같은작업을수행하려면다양한가이드나FAQ(자주묻는질문)를탐색해야한다.도널드노먼은그런제품이우리를유연하게해주지만그한계역시분명히한다.그는"컴퓨터는아마도가장좌절감을주는기술일것이다."라고말한다."제품은조용하고,눈에보이지않으며,방해가되지않아야한다.“

이를위해서는기업들이제품을디자인하는방식부터바꿔야한다.노먼은복잡해진제품들이“정보가전”이되어야한다고주장한다.정보가전이란우리의특정니즈에부응하기위해만들어졌지만기기간상호연결된디지털도구를뜻한다.이미이책을쓸당시오늘날의사물인터넷시대를예측한것이다.복잡하고눈에거슬리는문제를해결하기위해서는도구가과업의일부가될수있도록도구를잘디자인해야한다.그는PC로대표되는디지털제품을벽이나자동차대시보드에숨기고손에쥔장치의인프라로사용할것을제안한다.

도널드노먼은대중이편리함과사용의단순성을요구하는반면,제조사들은계속해서그제품에손을대며실험해나갈수있다고생각한다고말한다.위대한발명가에디슨은축음기를발명하고그원리를이용해최초로말하는인형을개발하여판매했다.그러나판매된2,500개중무려2,000여개가반품되었고그사업은파산에이르렀는데,그이유는인형이아이들에게너무난해했기때문이었다.녹음된소리는어린이들에게기괴하게들렸다고하며,그소리를넣기위해인형의몸체에금속을넣어무게는무거웠다.아이들에게적합한인형이무엇인지보다새로운기술을탑재한인형을만드는것을우선시한결과였다.바로그러한불상사를막기위해노먼의사용자중심디자인을채택해야하는것이다.

UX,서비스디자인,HCI의필수키워드!
“사용자중심디자인”의방향을찾다

UX의권위자인노먼은끊임없이변화하는디지털기기가범람하는시대에변치않는방법으로대처할처방을제공한다.그는기술,산업사회과학,제품디자인및마케팅의역사에서얻은지혜를종합하여디지털제품의디자인과개발에관한자신의전략을뒷받침한다.노먼이내세우는제품의혁신전략은사용자의경험이강조된사용자중심의디자인에근거한다.그의예리한분석과디자인철학은오랜시간이지나도공감을얻는다양한일화로구성되어있다.사용자중심디자인의핵심은도구가인간의목표에맞게바뀌어야한다는것이다.사람이앉아서생각하며글을쓰는것이지,워드프로세스를쓰는것은아니다.거래내역을살펴보며회계관리를하는것이지엑셀스프레드시트의셀을채우는것이아니다.사람들의니즈와생활에적합한제품을개발하는것이중요하다.그래서노먼은디지털제품을사용하는인간의본질을이해하는것에중점을둬야한다고강조한다.사용자의니즈가최우선이고,기술은마지막으로필요한것이다.그것이진정UX에집중하는것이다.

UX의창시자,세계에서가장영향력있는디자이너도널드노먼이제시하는
HCI와UX를관통하는사용자중심디자인의원리와전략

IDEO를비롯한여러글로벌디자인기업들이내세우는‘사용자중심디자인’은대표적인디자인사상중하나지만그동안그개념과원리를이토록상세히풀어낸책은없었다.도널드노먼은제품과기업,사용자에대한끊임없는연구와다양한경험을바탕으로제품과디자인의패러다임이사람을향하는사용자중심디자인이란개념을최초로만들어냈다.이책에서노먼은인간중심디자인을UX디자인과연결시키면서사용자의마음을이해하고이를제품디자인에반영하는방법을담은디자인의비전을제시한다.인지과학의대부이자오랜현장경험을갖춘UX분야세계최고의사상가답게단지이론을넘어실천적인디자인의지침역시제공한다.이제‘사용자’의의미를다시생각해볼때이다.