스타트업 디자인 팀은 이렇게 일합니다 : 프로덕트 디자인을 위한 리더십

리처드밴필드

저자:리처드밴필드(RichardBanfield)
보스턴에위치한프로덕트디자인기업프레시틸드소일FreshTiledSoil의CEO이자공동창립자이다.프레시틸드소일은카테고리리더고객을위한사용자경험과디지털프로덕트를디자인한다.지난10년동안600개이상의웹사이트,웹앱,서비스형소프트웨어(SaaS)프로덕트를디자인하고구축했다.인텔(Intel),하버드(Harvard),타이틀리스트(Titlelist),콘스탄트콘택트(ConstantContact),시그나(Cigna),리싱크로보틱스(RethinkRobotics),지보(Jibo)등수백개이상의고객을상대하고있다.생물학전공을마친후리처드는웹기술의세계에매력을느껴디지털먹이사슬을올라가며커리어를쌓기시작했다.처음에는아프리카최대TV및인터넷미디어업체인멀티초이스(MultiChoice)에서온라인광고세일즈를담당했다.리처드는닷컴시대의절정에런던에본사를둔국제광고기술업체액셀러레이션(Acceleration)을공동창립했다.현재는미국,영국,유럽,아프리카의고객을대상으로프로덕트디자인,고도의비즈니스전략,글로벌마케팅캠페인,워크숍등을제공한다.그는몇몇인큐베이터와액셀러레이터의멘토이자강연자,그리고스타트업연구소의자문위원으로활동하고있다.

역자:김주희
한국외국어대학교졸업후서울외국어대학원대학교한영과졸업했다.다년간순차통역및번역을했으며,현재영어전문번역가로활동하고있다.주요역서로는《블루오션경영》,《도널드노먼의인터랙션디자인특강》등이있다.

머리말

제1장발전적인팀문화를만드는법
제2장뛰어난인재들을끌어들이는법
제3장생산적업무환경을구축하고관리하는법
제4장일과삶의균형을찾는법
제5장불확실한미래를전략적으로계획하는법
제6장성공한리더들이팀을이끄는법
제7장강력한세일즈파이프라인을구축하는법
제8장저지르기쉬운실수를피하는법

감사의말

스타트업에서가장중요한역할을하는디자인팀운영의기술총망라!
성공한스타트업에는항상성과를내는디자인팀이있었다!

아무리성공적인프로덕트를제작하고좋은서비스를제공하더라도디자인으로차별화된가치를창출하지못한다면경쟁이치열한디지털업계에서살아남기어렵다.좋은디자인팀은기업의브랜드아이덴티티를차별화해시장에서두각을나타내게하고,사용자경험을향상시켜고객충성도를높인다.디자이너들이창업한에어비앤비는설립초기위기를겪었으나독자적인디자인팀운영시스템을구축하여사용자경험을크게향상했고,지금은세계최대의여행기업이되었다.에어비앤비의디자인시스템은명확한가이드라인에따라여러사람이한사람이만든것처럼일관성있게디자인을하는데도움을주는데이책에서제시하는방법들도그런팀운영의기준이되는역할을한다.저자는100여명의디자인리더들과의대화를통해에어비앤비처럼좋은성과를내는디자인팀,누구나함께일하고싶어하는디자인팀,구성원의만족도가높은디자인팀을꾸리기위한검증된솔루션을이책에정리했다.디자인기반의스타트업이늘어남에따라디자인팀의역할도커진지금,이책은성과를내는디자인팀을구축하고,디자인팀을효과적으로운영할방법을고민하는사람들에게좋은길잡이가될것이다.

무엇이최고의디자인팀을만드는가?
그물음에‘100여명의디자인리더’가답하다

역할을기준으로팀을구성했던과거와달리오늘날의스타트업들은하나의제품이나서비스를중심으로다양한직군의인재들이모여팀을구성하는경우가많다.고객에게최상의프로덕트를제공하기위해프로덕트오너(PO),프로덕트매니저(PM),프로덕트디자이너,엔지니어등이한팀을이뤄긴밀하게협업한다.서로다른직군의사람들이한팀으로일하는만큼오늘날의스타트업디자인팀에서‘리더십’의중요성은갈수록증가하고있다.그러나현실에서는처음관리자업무를맡은사람뿐만아니라경험이많은리더들도조직문화나팀빌딩등의문제로어려움을겪는다.20년이상테크업계에서디자인사업가로활동해온저자가쓴『스타트업디자인팀은이렇게일합니다』는그러한고민을하는이들에게명쾌한지침을준다.

저자리처드밴필드는2년동안소규모기업부터대규모기업까지미국디지털업계를선도하는100여명의디자인에이전시대표들을직접만나인터뷰하고이를기록했다.이렇게얻은인사이트를통해그는밑바닥에서부터시작해수백만달러규모의디자인기업을만들수있었다.이책은그내용을고스란히담아전형적인성장통을겪는스타트업경영자들이지속가능한사업을운영할수있도록‘디자인리더십의8가지솔루션’을제시한다.굵직한주제들로구성된각장은여러사례와관점,흥미로운일화를통해주도적으로프로젝트를이끌고더좋은성과를거두기위해고민하는디자인리더들에게훌륭한가이드가되어줄것이다.

유명디자인기업리더100인이말하는디자인팀성장전략!
스타트업을빠르게성장시키면서최상의프로덕트를디자인하는방법집대성!

‘스타트업취업·이직’을주제로한설문조사에따르면스타트업에취업·이직하기를희망하는응답자중절반이상이‘수평적이고자유로운문화’를그이유로꼽는다고한다.열린관점으로창의적인아이디어를논의해야하는디자인팀이라면더욱이중요하게고려될수밖에없는부분이다.자본과시스템을갖춘대기업과달리스타트업은아이디어와사람이유일한자산이기에적합한인재를들이고이들을융합하는조직문화는디자인리더들에게도최우선순위로꼽히는과제이다.그렇다면좋은문화가있고훌륭한인재가모이는디자인조직은어떻게만들어지는걸까?

1,2장에서는디자인팀에서긍정적인문화를형성하는방법과모든조직의주춧돌이되는뛰어난인재를끌어들이고유지하는법을알려준다.3장에서는재택근무가활발하게이루어지는현시점에생산성을높여주는업무환경을조성하는방법과팀원간의강력한유대를유지하면서점점늘어나는재택근무자를관리하는방법을살펴본다.4장에서는비즈니스의성공과불가분관계에있는디자인리더의개인적삶과이들이어떻게균형잡힌라이프스타일을영위해나가는지배운다.5장에서는최첨단기술을활용하여작업하는프로덕트팀이마주하는문제를다룬다.이장에서는시시각각변하는디지털업계의불확실한미래에대처하고성장세를유지해야하는디자인조직리더들의전략을공개한다.6장은디자인리더들의다양한리더십에대해다룬다.디자인리더들은각자만의리더십스타일을갖고있지만,그들의목표는하나다.바로디자인팀이최고의퍼포먼스를낼수있도록이끄는것이다.이장에서는성공한디자인리더들이보여주는여러가지행동패턴과효과적인리더십스타일을알아본다.7장은세일즈와마케팅의경계가점점더모호해지는디지털시대에강력한세일즈파이프라인을구축하는비결을알려준다.8장에서는디자인리더들이했던실수와그들이실수를극복하기위해무엇을했는지파헤쳐본다.이를통해실수는마냥피할것이아니라,오히려그실수의결과로성장하고개선할수있는메커니즘을갖추어야함을깨닫게한다.

저자는디자인리더로서더많이고민하고더많은지식을갖춰나갈수록디자인팀과기업이빠르게단단한결실을얻게될것이라고말한다.주도적으로프로젝트를이끌어나가는팀원들과상호간에긍정적인영향을주고받는디자인팀은프로덕트의가치를높이며고객들을더욱만족스럽게하고,이는결국기업전체를폭발적으로성장시키는주요동력이된다.스타트업의주축이되는디자인팀을어떻게이끌어갈지고민하는수많은이들에게핵심디자인리더100인의인사이트가담긴이책은단순한안내서를넘어든든한동반자가되어줄것이다.