서비스 기획자로 일하고 있습니다

서비스 기획자로 일하고 있습니다

$17.00
Description
PM, PO, 서비스 기획 … ‘서비스 기획자는 어떤 일을 하지?’
1,500명의 멘티가 선택한 5년 차 서비스 기획자의 현업 노하우
모바일이 가져온 혁신은 비단 우리 생활뿐만 아니라 직업 트렌드, 그리고 기업의 생존방식까지 바꾸어 놓았다. 쏟아지는 모바일 서비스 속에서 우리는 생활의 편리함을 넘어 기존에 누리지 못했던 다양한 혜택들을 받을 수 있게 되었고, 이 때문에 서비스를 진두지휘하며 기획하는 서비스 기획자 또한 많은 관심을 받고 있다.
이러한 현실에 맞춰 서비스 기획자가 되기 위한 정보가 과거보다 훨씬 많아졌지만, 문제는 예비 기획자들이 필요한 지식을 어떻게 선택하여 자신의 커리어로 발전시켜 나갈지에 대한 종합적인 매뉴얼을 찾기가 쉽지 않다는 것이다. 그러다 보니 현업에서는 ‘서비스 기획에 대한 관심이 높아지고 그에 걸맞는 지식을 갖춘 예비 기획자들은 많지만, 정말 일 잘하는 기획자를 찾기가 어렵다’고 아우성을 늘어놓기도 한다. 동시에 주니어 기획자들은 어렵게 입사를 했지만 하루하루를 치열하게 살아가는 기획 업무의 특성상 선배 기획자들이 A to Z를 알려주지 않아 각자도생을 해야 한다고 고민을 토로한다.
중고신입으로 입사해 서비스 기획을 시작했던 저자 역시 주니어 시절 이러한 현실을 경험하며 새벽까지 남아 넘치는 일들을 부여잡고 후배들이 다시는 이런 ‘무지’로 인해 고생하는 일이 없도록 하겠다며 〈업무 지식노트〉를 쓰고 또 썼다. 그리고 이 내용을 같은 고민을 하고 있는 후배들은 물론 1,500명이 넘는 멘티들에게도 함께 공유했고, ‘최소한 몰라서 힘든 일은 없도록, 공부하고 싶은데 무엇을 공부해야 하는지 막막해하지 않도록 하자’라는 집념 아래 책으로까지 출간하게 되었다.
이 책은 이미 전문 서비스 기획자이거나 산전수전 공중전을 다 겪으며 맨땅에서 배운 기획자를 대상으로 하는 책이 아니라 이제 막 구르기를 시작하고 있는 주니어 기획자 또는 이 세계에 발을 들이고 싶은 예비 기획자들을 대상으로 한 책이다. 부디 이 책이 ‘서비스 기획자’라는 부담감을 덜어주고, 어떤 방향으로 나아가야 할지 길을 알려주는 쉐르파가 되기를 바란다.

저자

강승훈

대학에서경영학과글로벌앙트러프러너십을전공하고,서울과학종합대학원에서AIMBA과정을이수했다.7번의인턴과50번이상의공모전,3번의창업에도전하며서비스기획에관심을가지게되었다.현재는유통사에서CX기획자로일하며신규서비스론칭및외부솔루션도입,백오피스기획및고객센터운영등기획과운영업무를동시에진행하고있다.2018년부터루트임팩트,오픈놀,동작구청,영등포...

목차

프롤로그/서비스기획자를둘러싼7가지궁금점

Part1서비스기획자는어떤일을하나요?
1장서비스기획자의조건
2장서비스기획vs비즈니스기획
3장서비스기획vs마케팅기획
4장기획자가알아야하는최소한의개발지식

Part2서비스기획자가되고싶다면
1장서비스기획자의직무이해하기
2장서비스기획자가일하는방법-워터폴과애자일
3장기획자에게필요한데이터분석법
4장서비스의실체를알기위한앱분석방법

Part3협업에서인정받는기획자가되는법
1장고객의생각을읽는방법-UX리서치
2장서비스의윤곽을잡기위한스토리보드작성법
3장협업잘하는기획자의노하우

Part4일잘러소리듣는서비스기획자들의비결
1장좋은서비스를판단하는3가지조건
2장사이드프로젝트시작전알아두면좋은4가지노하우
3장앱출시없는반쪽짜리사이드프로젝트경험기
4장기획자들이현업에서배운10가지교훈

Part5이직을꿈꾸는서비스기획자들을위한조언
1장언제이직을계획해야하나요?
2장이력을빛나게하는경험정리법
3장이직을위한문서작성하기
4장기업탐색과면접

부록/기획자의북마크

출판사 서평

'현직서비스기획자가들려주는가장생생한서비스기획의모든것!'
현직서비스기획자가들려주는커리어관리부터취업이직까지!

‘전국민사이드프로젝트시대’라고할만큼서비스를기획하고론칭하는것이그어느때보다쉬워졌다.직장인커뮤니티‘블라인드’와직장인들이모여있는여러오픈채팅방에서는서비스를함께만들고자하는프로젝트모집글을심심치않게볼수있다.심지어‘디스콰이엇’이라는커뮤니티에서는자신이만든서비스를공유하고피드백을주고받기도한다.이처럼1인1서비스기획이대중화된배경에는서비스의개발에대한진입장벽이낮아진데있다.유튜브만봐도3일만에코딩정복이가능하다는영상이수두룩하고,전문가의영역으로만여겨졌던디자인프로그램또한익히는데그리오랜시간이걸리지않는다.이러한현실을반영하듯서비스기획자에대한수요가폭발적으로늘어나며많은기업들이‘좋은기획자’를찾는데혈안이다.
저자는7번의인턴,50번이상의공모전,3번의창업에도전하며서비스기획에관심을가지게되었고,현재는이커머스기획자로일하고있다.또한현업에근무하며3곳의경력직합격이란결과까지얻으며단순히기획자로서의지식뿐만아니라끊임없는자기계발을통해기획자로성장하는데어떤요소들이필요한지치열하게탐구하는시간을거쳤다.저자는그과정을다음과같은8가지로드맵으로제안하고있다.

STEP1)나자신에대한사전이해
STEP2)어떤성향의기획자인지분석하기
STEP3)경험정리하기
STEP4)이력서및자기소개서작성하기
STEP5)포트폴리오작성하기
STEP6)뉴스와전자공시를벗어난찐기업분석방법
STEP7)떨어져도괜찮은면접기억만들기
STEP8)면접끝?복기까지해야진짜끝이다

IT의발달과이로인한서비스덕분에우리의일상이많이편리해졌지만,문제는서비스기획이범람하는시기에어떤것이올바른기획인지그방향성을잡기가쉽지않다는것이다.누구나할수있지만,아무나성공할수없기에서비스기획자가되기로마음먹은순간부터좋은서비스를만들기위한습관을가지는것이필요하다.이책은좋은기획자가되기위해필요한초간단사이드프로젝트방법,상황별커뮤니케이션노하우등서비스기획자에게필요한하드스킬과소프트스킬을동시에함양할수있는다양한조언을담고있다.