호캉스 어디로 가면 좋을까?

호캉스 어디로 가면 좋을까?

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Description
호캉스란?
최근 국내에서 휴가와 여행에 대한 사회적 인식이 역동적으로 변화하면서 새롭게 등장하고 각광받게 되면서 호텔에 머무는 호캉스(Hocance), 카페에서 보내는 카캉스, 집에서 보내는 홈킹스(Homecance), 책을 읽으면서 보내는 북캉스’(Bookcance), 쇼핑몰을 도는 몰캉스(Mollcance), 백화점 안에서 있는 백캉스 등의 신조어들이 생겨났다.
호캉스는 편의·유락 시설이 잘 구비된 호텔에서 1박 이상의 편안한 휴가를 보내는 방식, 홈캉스는 번잡한 여행지나 관광지를 피해서 집이나 현재 주거지에서 1박 이상의 근로 활동 없는 휴식을 취하는 방식을 말한다.

호캉스가 증가하는 이유
스테이케이션는 기존의 여행과는 다르게 특정 한 장소에 스테이를 하는 개념이다 보니 공간에서 머무는 시간을 최대화하기 위해 공간은 점점 진화하고 있다. 일상 내에서 여가를 즐길 수 있는 공간들은 여가뿐만 아니라 휴양의 의미로도 확대가 되어 여행의 일부로 해석되고 있다. 이런 흐름에 따라 전통적인 지역의 여행지로 휴가를 가는 사람들이 줄었고, 기업들은 휴가지 대신 선택할 수 있는 공간과 상품들을 개발하며 마련하고 있다.
이러한 이유로 휴가도 자신을 위한 선물로 간주하여 고급스럽고 여유로운 호텔에서의 휴식을 선물하려는 소비자도 증가하였다. 또한 호텔에서도 이러한 소비 트렌드를 반영하기 위해서 여행 중 단순 숙박을 위한 장소가 아니라 머무르며 휴식할 수 있는 상품을 개발하여 출시하고 있다.
호텔 룸 안에서 캠핑을 즐기는 상품을 출시하고, 책을 제공해서 호텔에 머무는 동안은 디지털 디톡스를 추천하는 등 투숙객들의 니즈를 반영한 다양한 상품들이 출시되고 있다. 호텔은 타인에게 방해받지 않고, 사람들이 원하는 진정한 휴식의 극대화를 이루기 위해서는 호텔은 아주 적합한 곳이다.
저자

이영섭

저자이영섭은인피니티컨설팅(주)의대표이사로서2001년부터호텔마케팅컨설팅서비스를시작으로회원모집및관리의전문성을축적한레저사업컨설팅전문회사를운영하고있다.더나은서비스를제공하기위해호텔멤버십회원과소통하며고객의성향과욕구를치밀하게분석해왔다.그리고2018년7월부터UNGC협회회원사로서ESG지원기업부설연구소를운영하고있다.
사람들이관광과여행을즐기는과정에서정서적위안을얻는모습에주목,이러한효과에대한사회과학적분석과전파를위해2021년한국여행치료협회를설립했다.이러한노력의일환으로같은해,「여행치료의이론과실제」,「힐링여행의이론과실제」,「자존감여행」,「근로자지원프로그램(EAP)의도입과적용」,「심리상담효과를높이는여행심리상담의실제」,「인생이행복해지는힐링여행」을출간하여여행을통한심리치료방법의기틀을마련하였다.아울러여행심리상담사,힐링지도사,자존감지도사민간자격과정을개설하여여행치료프로그램의보급에매진하고있다.
또한ESG경영을도입하고「ESG경영의이론과실제」,「ESG경영과세계의대응」,「기후온난화와세계의대응」을출간하고ESG경영컨설팅을하고있다.

목차

머리말 3
목차 5

제1장호텔이란무엇인가? 9
1.호텔의어원 11
2.호텔의정의 12
3.호텔의역사 13
4.관광숙박시설 15
5.호텔의이용목적 22
6.호텔의현황 24
7.호텔의등급 26
8.호텔의별칭 29

제2장호캉스란무엇인가? 31
1.호텔스테이케이션의등장 33
2.호캉스의정의 34
3.호캉스의장점 36
4.호캉스의트렌드 38
5.서비스스케이프의개념및정의 40
6.호캉스를위한호텔선정시고려사항 42

제3장만족도가높은호텔로가볼까? 45
1소비자들이강력추천하는호텔 47
2그랜드워커힐서울 49
3.비스타워커힐서울 52
4.더플라자서울 55
5.그랜드인터컨티넨탈서울파르나스 58
6.인터컨티넨탈서울코엑스 61
7.반얀트리클럽앤스파 64
8.노보텔앰배서더서울용산 67
9.노보텔스위트앰배서더서울용산 70
10.이비스스타일엠배서더서울용산 72
11.그랜드머큐어앰배서더호텔앤레지던스 74

제4장활기가넘치는중구로가볼까? 77
1.중구의특징 79
2.웨스틴조선서울 83
3.밀레니엄힐튼서울 85
4.노보텔앰배서더서울동대문 87
5.호텔신라 89
6.롯데호텔서울 91

제5장생동감넘치는강남으로가볼까? 93
1.강남구의특징 95
2.호텔오크우드프리미어 98
3.조선팰리스서울강남 100
4.파크하얏트서울 102
5.안다즈서울강남 104
6.임피리얼팰리스호텔 106

제6장볼거리많은종로로가볼까? 109
1.종로구의특징 111
2.JW메리어트동대문스퀘어 113
3.포시즌스호텔 115
4.오라카이인사동스위츠 117

제7장젊음이넘치는마포로가볼까? 119
1.마포구의특징 121
2.스탠포드호텔서울 123
3.서울가든호텔 125
4.라이즈오토그래프컬렉션바이메리어트 127
5.글래드호텔마포 129
6.아만티호텔서울 131

제8장매력이넘치는부산으로가볼까? 133
1.부산의특징 135
2.아난타힐튼부산 138
3.롯데호텔부산 140
4.그랜드조선부산 142
5.시그니엘부산 144
6.파라다이스호텔부산 146
7.호텔농심 148
8.웨스틴조선호텔부산 150
9.파크하얏트부산 152

제9장신비한제주로가볼까? 155
1.제주도의특징 157
2.제주신라호텔 160
3.그랜드하얏트제주 162
4.롯데호텔제주 164
5.서귀포칼호텔 166
6.그랜드조선제주 168
7.라마다프라자제주호텔 170
8.해비치호텔앤리조트제주 172
9.제주신화월드 174
가.서머셋제주신화월드 174
나.메리어트관 175
다.랜딩관 176
10.메종글래드제주 177

제10장호텔사용설명서 179
1.객실이름에따른차이 181
2.체크인 184
3.데파짓 185
4.객실카드키 186
5.층수표시 187
6.미니바 188
7.어메니티 189
8.뷔페및식사 190
9.부대시설 191
10.체크아웃 192
11.세금과봉사료 193
12.호텔이제공하는서비스 194
13.가성비좋은호텔예약방법 197

제11장호텔멤버십 199
1.호텔멤버십의정의 201
2.워커힐호텔앤리조트의워커힐프레스티지클럽 203
3.더플라자호텔의플래티넘멤버십 208
4.그랜드인터컨티넨탈서울파르나스와인터컨티넨탈서울코엑스의아이초이스멤버십 213
5.반얀트리클럽앤스파서울비트윈멤버십 215
6.서울드래곤시티SDC멤버십 224

제12장인피니티컨설팅 229
1.회사개요 232
2.비전 233
3.인피니티컨설팅(주)조직도 234
4.연혁 235
5.멤버십운영현황 236
6.특장점 237
7.실적 238
8.사업분야 239
9.-1멥버십관리 240
9-1.멤버십관리:모바일웹서비스 241
9-2.레저사업컨설팅 244
9-3.회원모집 245
9-4.ESG경영지원-근로자지원프로그램(EAP) 246
9-5.친환경출판 247
9-6.퍼스널브랜딩 248
9-7사회공헌사업 249
10.주요고객사 250
11.호텔과고객사현황 251
12.고객사유치사례 252
참고문헌 253

출판사 서평

호캉스의장점
1)짧은휴가기간을즐길수있다.
비교적짧은휴가기간동안먼곳의여행지나관광지를다녀오게되면촉박한시간으로인해여행과관광의충분한휴식이되지못할뿐만아니라오히려먼길을여행하느라심신이더욱지친상태로되기쉽다.따라서이러한문제를해결할수있는것이바로호캉스다.호캉스는비교적짧은시간을가까운호텔에머물면서충분히심신을회복하고휴식을취하는데효과적이다.

2)번잡함에서벗어날수있다.
일반적으로관광지는인파가많아서복잡하다보면휴식을제대로취하기어렵다.그러나호캉스는격리된공간에서나만의휴가를즐길수있기때문에인파들과섞이지않아서진정한휴식을취할수있다.

3)대인관계에신경을쓰지않아도된다.
관광이나여행을갈때는대부분가족이나친지들과함께가게되면서로에대하여신경쓸일이많아서제대로휴식을가지기어렵고,오히려피곤해질수있다.그러나호캉스는혼자가거나연인이나친구와함께가기때문에다른사람에대하여신경쓰지않아도된다.

현대사회에서는개인의삶의방식과목표,지각된가치등이다원화·세분화됨에따라여가를보내는방식도갈수록다양해지고있다.최근국내에서휴가와여행에대한사회적인식이역동적으로변화하면서새롭게등장하고각광받게된휴가유형이호캉스(hocance)다.
호캉스(Hocance)는편의·유락시설이잘구비된호텔에서1박이상의편안한휴가를보내는방식을지칭한다(마크로밀엠브레인,2018).호캉스에대한관심과선호는사실수년전부터호텔을자주이용하는고객들을중심으로서서히확산되는분위기였다.그러다2019년하반기부터전세계를강타한Covid-19팬데믹으로인해급격하게대중적관심이확산되었고,실제로Covid-19감염·확진위험을피하고사회적거리두기로인한제약에서도벗어나서,홀로또는가족,지인등2∼3명과함께조용하고오붓하게호캉스휴가를보내는일반인들의수가급증하였다.

이러한여가·휴가트렌드의급격한변화는관광·여행업계및숙박업계에새로운기회이자도전으로간주되면서학술적,실무적관심이집중되고있다.특히,그중에서도호캉스는다른유형의스테이케이션과는달리큰비즈니스수익과산업적가치를창출할수있다는측면에서관련업계의주목도가빠르게높아지고있다.
호캉스는호텔(hotel)과바캉스(vacance)의합성어로서세계에서우리나라만새롭게고안·창출된개념이다.호캉스는기존의원거리관광·여행또는현장관람·체험중심의여가소비방식의질적,근본적변화를뚜렷하게보여주는새로운사회적,대중적트렌드라고볼수있다.이로인해호텔및관광업계의새로운전략적아이템으로서비즈니스·마케팅적관심이집중되고있는것이다.

최근한국의호텔산업은신규호텔증가및글로벌호텔체인의국내진출등으로인해경쟁이심화되고있고,서비스차별화의한계로인해시장성장동력도정체된실정이다.이러한상황에서호텔방문·이용고객의증가및호텔서비스의다원화·다각화등을견인할수있는호캉스의출현및대중적선호도,애호도상승은정체기에접어든한국호텔업계에새로운성장동력을제공할것으로전망된다.

실제로,한국유수의특급호텔들이호캉스패키지상품을경쟁적으로출시하면서새로운여가소비형태에대응하기위해많은노력을기울이고있다.하지만아직까지는호캉스관련상품들의세부구성이나내용면에서독창적인아이디어가부재한상태로서,기존호텔시설을활용하면서일반적,전통적인숙박및객실서비스를단순결합하거나할인혜택을제공하는정도에그치고있어서,호캉스이용자들의새로운욕구와기대를충족시키지못하는실정이다.

이런의미에서이책에서는호텔과호캉스의의미를확인하고이를바탕으로지역별로호캉스로활용할수있는호텔들의서비스와특징을세밀하게조사·분석하여비교하였다.이를통해호텔측에서는다른호텔에비하여차별화된전략과고객혜택등을높일수있는유효한방안과실천전략을모색하는데도움이될것이다.또한호텔을이용하는고객들에게는호캉스를선택하는데객관적인정보역할을할것이다.

이책은호텔과호캉스에대해서알아보고,여유있고행복한호캉스를할수있는노하우들을제시하고있으며,그동안호텔을이용하면서몰랐던호텔을효과적으로사용하는방법을제시하였다.