직장생활 인간관계론 (일도 인간관계도 놓칠 수 없는 당신을 위한 가이드북)

직장생활 인간관계론 (일도 인간관계도 놓칠 수 없는 당신을 위한 가이드북)

$21.00
Description
결국 모든 것은 관계다!
일보다 사람이 어려운 당신을 위한 가이드북
직장에서 인간관계는 가장 큰 힘이 되기도 하고, 가장 큰 어려움이 되기도 한다. 《직장생활 인간관계론》은 그 현실을 잘 다룰 수 있도록 돕는 책이다. 이 책에는 직장에서 인간관계로 지친 당신을 위한 현실적인 조언과 전략이 가득하다. 아무리 까다로운 동료와도 협력적인 관계를 만들어갈 수 있는 방법을 찾고 있다면 이 책이 도움이 될 것이다. 또한 이론이나 추상적인 개념에 머물지 않고, 구체적이고 지금 당장 실행 가능한 해결책을 제공한다. 실제 직장 환경에서 발생한 다양한 사례를 생생하게 보여줌으로써 독자들이 자신의 상황에 맞게 적용할 수 있도록 했다.

1부 ‘잘 지내기 위한 준비 단계’에서는 직장 내 관계의 중요성에 관한 연구를 소개하고 갈등에 휘말릴 때 우리 뇌에서 어떤 일이 일어나는지 설명한다.
2부 ‘8가지 유형’에서는 직장에서 마주하는 까다로운 동료들을 8가지 유형(불안정한 상사, 비관론자, 피해자, 수동공격적인 동료, 잘난 척하는 사람, 괴롭히는 사람, 편견 있는 동료, 사내 정치꾼)으로 나눠 설명하고 유형별 맞춤 전략을 알려준다. 또한 8가지 유형과 상관없이 어떤 동료와의 갈등도 헤쳐나갈 수 있는 9가지 원칙까지 공유한다.
3부 ‘자신을 보호하기’에서는 당신의 안녕과 행복을 우선으로 하는 전략에 대해 이야기한다. 자신의 정신 건강, 경력, 평판, 업무 수행 능력 등을 지킬 방법을 알려주며, 널리 알려졌지만 사실은 효과가 거의 없는 접근방식에 대해서도 알려준다.

지금이야말로 다른 사람들과 잘 지내는 데 필요한 기술에 집중할 수 있는 절호의 기회다. 이 책을 몇 쪽이라도 읽었다면, 당신은 이해와 화해의 손을 내밀어보겠다는 중요한 첫걸음을 내디딘 것이다. 직장 내 인간관계 때문에 밤잠을 설친 적이 있다면, 오늘도 일이 아닌 사람 때문에 직장을 그만둬야 하나 고민한다면, 지금 당신 옆에 짜증 나는 누군가가 있다면, 당장 이 책을 펼쳐라. 직장에서 누군가와 갈등을 겪고 있는 직장인, 효율적인 팀워크를 고민하는 리더, 나아가 직장생활을 하고 있는 모든 직장인에게 이 책을 적극 추천한다. 이 책을 통해 직장 내 스트레스를 줄여 업무까지 잘 해내는 ‘일잘러’가 되어보자.

북 트레일러

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저자

에이미갤로

AmyGallo
직장관계전문가.젠더,대인관계,어려운대화,피드백,효과적인의사소통에대해활발하게글을쓰고강연도하고있다.미국등여러나라에서개인,팀,조직과일하며이들이협력하고소통하는방법을개선함으로써반대의견과토론을지지하는조직문화로전환하도록돕는다.

갈등을전문적이고생산적으로다루는방법을소개하는《갈등해결을위한HBR가이드(HBRGuidetoDealingwithConflict)》를집필했으며,〈하버드비즈니스리뷰〉의객원편집자로서수백편의기사를작성해왔다.갤로의글은피드백부터감성지능,인사관리에이르기까지다양한주제에관한수많은책에실렸으며,지난3년동안HBR의인기팟캐스트〈직장의여성들(WomenatWork)〉를공동진행하며직장내여성의분투와성공에관해이야기해왔다.

에이미갤로는수백개기업과콘퍼런스에서기조연설을하고워크숍을진행한인기있는연사이며,직장내관계,갈등,어려운대화에관해미디어에서도자주찾는전문가다.그의조언은〈뉴욕타임스〉,〈워싱턴포스트〉,〈패스트컴퍼니〉,〈마켓플레이스〉,〈오스틴아메리칸:스테이츠맨〉에특집기사로소개되었으며,HBR,WNYC,BBC,호주ABC를비롯한다수의팟캐스트와라디오프로그램에게스트로출연하고있다.

현재미국로드아일랜드주프로비던스에서남편과딸,반려견에밋과함께살고있다.

목차

이책에쏟아진찬사
들어가며_모두다잘지낼수없는걸까?

1부잘지내기위한준비단계

1장직장에서인간관계로고생할만한가치가있는이유
좋든싫든,직장내인간관계는중요하다

2장갈등하는뇌
우리의생각은어떻게우리에게불리하게작용하는가

2부8가지유형

3장불안정한상사
“나정말일잘하지?안그래?”

4장비관론자
“이건절대안될거야.”

5장피해자
“왜이런일은항상나한테만일어나지?”

6장수동공격적인동료
“괜찮아,뭐가됐든상관없어.”

7장잘난척하는사람
“나때는말이야….”

8장괴롭히는사람
“내가힘들었으니너도힘들어야해.”

9장편견있는동료
“왜그렇게예민해?”

10장사내정치꾼
“위로올라가지못하면뒤처지는거야.”

11장원만한관계를위한9가지원칙
그사람도바뀔수있다!

3부자신을보호하기

12장모든방법이실패했을때
아직포기하긴이르다

13장효과가거의없는접근방식
이방법은상황을악화시킬뿐이다

14장자기돌봄
나의행복이최우선이다

부록_내가상대하는사람은누구인가?(동료가어떤유형에속하는지파악하는방법)
감사의글
주석
출처

출판사 서평

“직장내갈등으로길을잃은직장인이라면
꼭한번읽어보라.절대후회하지않을것이다.”
_〈퍼블리셔스위클리〉


★★★2023년세계적인경영사상가‘Thinkers50Radar’선정저자
★★★애덤그랜트,다니엘핑크,대니얼골먼강력추천!
★★★〈포춘〉선정‘올해가가기전에꼭읽어야할책’

이제막회사에입사한신입사원부터직장생활수십년경력의리더까지,
직장인이라면누구나가지고있어야할책!

이책은사람들과잘지내는당신만의방법을찾도록안내한다.이제막사회생활을시작했든,이미까다로운동료들을꽤많이만나봤든상관없다.그저그들을무시하거나신경쓰지않으면된다고생각할수있지만,그런생각은도움이되지않을확률이높다.

직장내인간관계로인한스트레스는창의력과생산성을해치고,명확하게생각하고올바른결정을내리는능력을저하하며,업무몰입도를떨어트리는원인이된다.밤잠을설치며걱정하거나,업무에집중하지못하거나,회의중에눈을치켜뜨고동료에게언성을높이거나,말을해야할때침묵하는등나중에후회하는방식으로반응하게될수도있다.어쩔수없이쓴웃음을지으며참을때가너무많다.획일적인해결책이통하지않아서단념하기도한다.하지만무분별하고비합리적이거나악의적인행동을더이상참을수만은없다.우리에게는챙겨야할정신건강과경력이있기때문이다.

《직장생활인간관계론》은단순한처세술을알려주는책이아니다.아부하고,회피하고,들이받고,맞받아치는행동은단기적으로효과를볼수도있지만,장기적으로는상황을악화하는경우가더많다.이책은먼저상대가불편하게행동하는이유를고찰하고,자신을먼저돌아본다음,시도해볼만한전술을제시한다.그저상황을모면하려는게아니라,원인을규명해근본적인해결책을제시하는것이다.

2019년7월,우리나라는아시아최초로‘직장내괴롭힘금지법’을시행했고,몇년째퇴사사유의가장큰원인으로‘직장내괴롭힘과인간관계’가꼽힌다.이는직장내관계스트레스가대부분의직장인이겪는심각한문제라는증거다.일을잘하든못하든상관없이누구나안전한일터에서일할수있어야한다.물론나를힘들게하는동료나상사가도저히답이안나오는사람이라면포기하고나와야할수도있겠지만,이직이나퇴사가항상정답은아니다.그전에우리가할수있는건다시도해봐야한다.

《데일카네기인간관계론》에는이런말이나온다.“모든것을이해하면,모든것을용서할수있다.”이는직장생활인간관계에서도마찬가지다.우리는직장의빌런들이불편한행동을할때마다괴로워한다.그렇게행동하는이유를도통알수없기에더욱더그렇다.하지만이책을통해그들이왜그렇게행동하는지,이때그들의뇌는어떻게작동하는지,심리학ㆍ경영학ㆍ뇌과학을통해배우게될것이다.그러면올바르게대응할수있는방법을알게된다.그순간직장의빌런들이도와주고싶은동료로변할것이다.그들과원만하게지내는방법을알게되는순간,우리의괴로움또한적잖이줄어들것이다.

이책이당신의대인관계회복탄력성을기르는데도움이되기를,부정적인상호작용에서빨리회복하고,힘든상황에서도스트레스를덜받는힘을기르는데도움이되기를바란다.나를위해서,그리고동료를위해서,오늘도직장에다니며열심히일하는당신에게이책을기꺼이추천한다.《직장생활인간관계론》은당신의직장생활단계마다곁에두고꺼내봐야할,없어서는안될안내서다.


함께일하기어려운관계를긍정적이며보람있는관계로전환하는방법에관해가장쉽게소개하는책이다.
_애덤그랜트(펜실베이니아대학교와튼스쿨조직심리학과교수,《오리지널스》저자)

대하기힘든동료를다루는방법을깊이있게연구한책이다.에이미갤로는이책에서실행가능한전력과방법을제시한다.당신이어떤상황에있든,더나은업무관계는여기에서시작한다.
_다니엘핑크(세계적인비즈니스사상가,《후회의재발견》저자)

에이미갤로는일류사상가와훌륭한작가의자질을모두갖춘보기드문인재다.내심눈앞에서치워버리고싶었던짜증나는그사람과잘지내며일하는방법을알고싶다면이책을읽어보라!
_대니얼골먼(세계적인심리학자,《EQ감성지능》저자)

직장인이라면누구나가지고있어야할책이다.에이미갤로의안내서는실용적이고증거에기반한,유용한팁이가득한보물상자다.나는앞으로이필수가이드를참고하고추천할생각이다.
_돌리추그(뉴욕대학교스턴경영대학원교수,《상처줄생각은없었어》저자)

직장내인간관계때문에밤잠을설친적이있다면이책을읽어보길추천한다.에이미갤로는수많은연구를바탕으로공감할수있는사례가가득한안내서를내놓았다.이책은어렵고복잡한관계를배울점있는관계로바꾸는데도움이될것이다.
_린다힐(하버드경영대학원월리스브렛던햄교수,《혁신의설계자》저자)

내가지금까지읽은직장내관계를다루는책중가장유용하고매력적이다.에이미갤로는모든조직에서볼수있는8가지유형을파악하고,연구결과와흥미로운사례그리고설득력있는목소리를결합해상대하기어려운동료와의관계를더건강하고더나은방향으로변화시키는방법을보여준다.그리고이모든노력이왜가치있는지까지알려준다.
_로버트서튼(스탠퍼드공과대학경영과학교수,《또라이제로조직》저자)

이책을통해직장에서자신에대한감정,신뢰와소통,갈등을관리하는방법에관한여러경험을배울수있다.이책은직장내관계에서곤란한상황을헤쳐나갈수있는명확한지침을제공한다.
_에스터페렐(심리치료사,《우리가사랑할때이야기하지않는것들》저자)

《직장생활인간관계론》은실용적이면서도지혜로운책이다.그리고에이미갤로는경력의단계마다곁에있었으면하는사람이다.단지논쟁에서이기고싶거나자신의방식을상대에게확신시키려고한다면이책은적합하지않다.이책의현명한조언이힘을발휘하려면실제로다른사람들이어떻게생각하는지에관심을가져야하고,배우고자하는마음이있어야한다.
_에이미에드먼드슨(하버드경영대학원리더십및경영학교수,《두려움없는조직》저자)

그어떤까다로운동료나상사에게도대처할수있는,데이터기반의실용적인가이드가나왔다.에이미갤로는정말뛰어나다!
_토마스차모로-프레무지크(컬럼비아대학교경영심리학자,
《왜무능한남자들이리더가되는걸까?》저자)

이책은대하기어려운동료를다루는방법을소개하는실용적이고꼭필요한안내서다.실행가능한전략과누구나공감할만한사례들로가득차있는이책은직장내인간관계를생각하는방식을바꿔놓을것이다.
_리즈포슬린(마케팅및설계분야컨설턴트,《노하드필링스》저자)

이책은예리한통찰과공감으로어려운직장내관계에최대한활용할수있는실용적인로드맵을제시한다.이책한권으로대하기어려운사람을상대하는방법뿐아니라더나은동료가되는법까지배울수있을것이다.
_도리클라크(듀크대학교푸쿠아경영대학원부교수,《롱게임》저자)

에이미갤로는직장에서의인간성에대해사려깊고실용적인책을써냈다.이책은상대하기어려운사람들과함께일하고살아가는방법을지혜롭고도따뜻하게안내한다.심지어우리스스로마음속에서만들어내는어려움까지도포함해서말이다.
_마티아스버크(뉴욕대학교및컬럼비아경영대학원리더십ㆍ마음챙김겸임교수)

에이미갤로는직장에서어려운관계를헤쳐나가는방법에대해매우귀중한통찰력을제공한다.실용적이며증거에기반한이접근방식은신입사원부터관리자까지직장에다니는모든사람에게큰도움이될것이다.
_캐린트와로나이트(DEI(다양성ㆍ형평성ㆍ포용성)분야글로벌리더)

직장내인간관계와직장생활의질을높이고싶은사람이라면반드시읽어야할책이다.갤로는까다로운상사나동료(당신이지금떠올리는바로그사람!)를상대하는실행가능한전략을제시할뿐아니라,이런관계를효과적으로관리하는것이직업적성공에중요한이유까지명확히짚어준다.
_하이디조(디지털미디어임원이자고성과팀구축전문가)

직장에서사람은가장큰힘이되기도하고,가장큰어려움이되기도한다.《직장생활인간관계론》은그현실을잘다룰수있도록돕는책이다.직장생활의질이삶의질에직결되기에,이주제는더늦기전에꼭논의되어야한다.
_짐매카시(스텔라라이브및골드스타공동설립자겸CEO)