실수하지 않는 사람들의 사소한 습관
저자

이이노겐지,우쓰데마사미

세상의모든실패를연구하는실패학회에서활동중인공학박사.도쿄대학교대학원졸업후제너럴일렉트릭(GE)에서일했고,스탠퍼드대학교에서기계공학과정보공학박사학위를얻어Ricoh사에서근무했다.현재SYDROSELP사의제너럴파트너이다.

목차

들어가며
실수는조심한다고없어지지않는다
속도와정확성을둘다잡을수있을까?
실수를줄이는가장과학적인방법

PART0실수를만들지않는사고법
실수를곧바로시스템화한다
사소한실수를하는5가지요인
업무전체의효율화를생각한다
뇌의주의력을엉뚱한곳에낭비하지않는다

PART1회사에서실수할때가많아요
왜항상일이쌓일까?
일을시작하기전에업무를먼저분류한다
스케줄을알맞게조정하는수첩작성방법
우선순위를어떻게세워야할까
칼럼|우선순위를정하기전에해야할일
메일은단한번만읽는다
자료는양보다질이우선이다
확인알람을설정한다
일정은요일도함께말한다
서류를검토할때는방향을바꿔서읽는다
숫자작업은그래프로확인한다
교정은대충두번한다
파일명에날짜를기입한다
첫장만우선인쇄한다
눈앞의건물을먼저확인한다

PART2왜자주깜빡할까요?
꼭해야하는일은습관화한다
눈에띄는곳에둔다
중요한정보는자기메일로보낸다
나만의체크리스트를만든다
서류는그때그때버린다
명함만따로모으지않는다
중요한메모는사진을찍어둔다
칼럼|메모는한권의노트에정리한다
바로찾을수있게파일명에표시한다
외출할때는여유있게준비한다
사람이름이기억나지않으면자기소개를먼저한다
칼럼|도저히기억이나지않는다면내이름을먼저말한다
기억해야하는것은반드시메모한다
최종마무리작업이무엇인지명확하게한다
칼럼|다른방법으로도확인한다
지갑을정리하는간단한방법
서류는파일이나봉투에넣는다

PART3메일을실수없이보내고싶어요
메일은보는즉시처리한다
메일보내기전꼭확인해야할체크리스트
외국인과의사소통하려면계정부터확인한다
채팅창마다배경색을다르게지정한다
필요한메일을바로찾을수있는메일정리법
업무용메일은따로관리한다

PART4분명히제대로전달한줄알았는데
자신의표현으로반복해서확인한다
이미알것이라고넘겨짚지않는다
제대로들었는지확인하는3가지방법
물어보기애매할수록바로묻는다
상대방의가치관을존중한다

PART5실수하기쉬운상황을만들지않으려면
해야할일을구체적으로정리한다
긴장하고있다는사실을인지한다
왜익숙해질무렵실수가생길까
집중력이떨어지기전에휴식한다
실수를마음에담아두지않는다
자신의의지를지나치게믿지않는다

참고문헌

출판사 서평

“실수는조심한다고없어지지않는다!”
실수는줄이고능률은높이는45가지습관

세상의모든실수를연구하는실패학회를만든이이노겐지와뇌과학을이용한독자적인학습법을확립한우쓰데마사미가만나실수하지않는사람들의습관45가지를정리한책이다.바로당장써먹을수있는실전기술부터실수했을때의마음가짐까지다뤄다방면으로유용하다.매번실수하고후회하는사람에서벗어나고싶다면당장이책을펼쳐보자.

실수를계속반복하는사람들을위한‘실수를만들지않는사고법’부터일을효율적으로만드는‘일처리의기술’,내용을올바르게전달하는‘소통의기술’,중요한일을깜빡하지않고챙기는‘정리의기술’,실수하기쉬운상황에서벗어나는‘준비의기술’까지.실패학과뇌과학을바탕으로실수하지않는사람들의생활을분석하여작지만강력한기술들을공개한다.

당신의노력이고스란히빛날수있도록실수하지않는사람들의습관을익혀보자.실수가반복되는진짜이유를찾고,자신만의체크리스트를만들고,일상의완성도를높이는힘을기를수있을것이다.

실수가실력이되는회사에서살아남는기술

일잘하는사람마다능력은모두다르지만공통점이한가지있다.바로‘실수가없다’는것이다.왜누군가는실수없이매끄럽게일을진행하고,다른누군가는실수를저질러서일을망치는걸까?

자주실수하는사람은문제를고칠때‘다음부터조심해야지’라고단순하게결심한다.하지만이책은앞으로더신경써야겠다는마음은문제를해결하지못한다고지적한다.오히려작고,구체적이고,확실한행동이실수를줄이는성공의열쇠라고강조한다.이사소한습관들이큰준비나비용,시간낭비없이실수를손쉽게고칠수있도록돕는다고설명한다.

실패학의대가이이노겐지는일을시작하기전에업무를분류하는훈련부터일이끝난후에스케줄을조정하는방법까지남김없이소개한다.‘서류를검토할때는처음과반대순서로볼것’,‘헷갈리는외국어는이미지검색을활용할것’처럼그만의노하우를생생하게일러준다.

30년넘게심리학과기억법을연구한우쓰데마사미는실수를반복하는사람들의속마음을속속들이짚어내며‘실수를만들지않는사고방식’을안내한다.‘사람이름이기억나지않으면자기소개를먼저할것’,‘일정은요일도함께말할것’처럼일상생활에바로적용할수있는유용한방법까지알차게들려준다.

분명이책에서말하는행동은우리에게사소하고익숙한제안이다.하지만단순한의지가아닌구체적인습관으로자신만의돌파구를마련한이들의경험담은독자들에게직접실천해보도록자극한다.생생한삶의비결을통해독자들은자신의실수를되돌아보고이겨낼힘을얻을수있을것이다.