네트워크 운용 및 유지 보수의 모든 것 (25년 차 베테랑에게 배우는 네트워크 운용/관리 꿀팁)

오카노신

시스코공인자격CCIEEmeritus를취득했다.민간기업과관공서에서대규모통신설계및구축,운용,유지보수,교육강사에이르기까지25년이상을현장의제일선에서네트워크전반업무를맡아왔다.2012년CCIEEmeritus인증을받았고,현재CCIELifetimeEmeritus인증을준비중이다.

옮긴이머리말ⅹ
베타리더후기ⅹⅱ
머리말ⅹⅳ

CHAPTER1네트워크운용및유지보수의전체구조
1-1현장의운용및유지보수업무의실태3
__네트워크운용및유지보수업무란?3
__네트워크운용및유지보수엔지니어는상위공정을의식하는것이중요5
__네트워크운용및유지보수엔지니어는설계와구축단계부터참여6
1-2운용및유지보수의등장인물8
__고객8
__운용및유지보수회사10
1-3일반적인장애대응의흐름14
__장애탐지와접수14
__원인분석17
__복구작업19
1-4일반적인구성관리21
__구성관리란?21
__구성관리를하는데필요한항목22
__IP주소관리표23
__기기관리표24
__[실무포인트]호스트명의명명규칙만들기26
1-5일반적인성능관리27
__성능관리란?27
__성능관리의주기28
__성능관리를위해자주쓰이는도구29

CHAPTER2네트워크운용관리의기본
2-1네트워크운용관리33
__네트워크운용관리의개요33
2-2인시던트관리36
__인시던트관리의개요36
__인시던트관리의운용36
__에스컬레이션규칙의제정37
__[실무포인트]실제로있는문의나요청38
2-3문제관리40
__문제관리의개요40
2-4접근관리43
__접근관리의개요43
__접근요청대응43
2-5헬프데스크의역할44
__[실무포인트]헬프데스크의운영45
2-6네트워크운용관리도구46
__헬프데스크를지원하는도구46
__네트워크운용감시를지원하는도구46

CHAPTER3네트워크운용감시의기본
3-1네트워크운용감시업무51
__네트워크감시장치52
__네트워크감시장치에요구하는기능53
3-2네트워크감시장치의주요기능57
__구성관리57
__장애관리58
__[실무포인트]네트워크감시장치의비감시설정62
__성능관리62
3-3일반적인운용감시64
__네트워크의규모에따라운용감시방법은달라진다64
__네트워크감시장치의구조66
3-4네트워크감시장치의도입방식68
__개별감시68
__공용감시70
3-5SNMP를사용한운용감시72
__SNMP란?72
__SNMP를사용하기위한조건72
__SNMP의구성요소73
__매니저와에이전트의역할76
__폴링77
__트랩81
__커뮤니티이름이란?83
__SNMP의필요성83
__[실무포인트]SNMP에UDP가이용되는이유85
__[실무포인트]SNMP감시의함정85
3-6NetFlow를사용한트래픽분석87
__NetFlow의활용예시89
__[실무포인트]최대버스트트래픽양에주목91

CHAPTER4유지보수용네트워크의기본
4-1유지보수용네트워크의개요95
__업무용네트워크와유지보수용네트워크의분리95
4-2유지보수용네트워크의정비97
__유지보수용네트워크의요건98
__유지보수용통신의경로를변경하기99
4-3원격로그인의고도화101
__원격접속의제한101
__원격접속에사용하는프로토콜의관리101
4-4콘솔서버를사용한접속106
__엔지니어가현장에간다는것106
__원격으로시리얼접속을하는구조107
__[실무포인트]콘솔서버의활용방법112

CHAPTER5네트워크운용설계와장애대응의기본
5-1네트워크의가용성설계115
__네트워크의가용성115
5-2이중화의레벨118
__이중화구성의방식118
5-3이중화의전체구조121
__단일구성일때장애의영향도121
__이중화할곳123
__[실무포인트]통신경로파악하기127
5-4이중화대책의고도화135
__멀티섀시링크애그리게이션135
5-5루프방지기능142
__네트워크루프는간단하게발생한다142
__루프구성은왜좋지않은가?143
__브로드캐스트스톰을막는대책144
__스톰컨트롤의설정146
5-6장애진단작업의준비150
__유의점:우선은전체구조를잡는다150
__현장상황확인151
__현장에나가기전에157
__장치를설치할환경의주의사항158
__[실무포인트]자주있는장애사례159
5-7네트워크의어디에장애가있는가?161
__통신사업자의망내장애161
__구내네트워크장애163
__[실무포인트]ICMP에의한통신확인164
__네트워크품질문제165
__그밖의문제166
__네트워크시스템의장애167
5-8장치고장의대응169
__하드웨어장애170
__[실무포인트]안전하게작업하기위한주의사항172
__소프트웨어장애173
__장애의원인이하드웨어인지소프트웨어인지구분할수없을때173
5-9네트워크기기의유지보수175
__기본적인복구절차175
__완전복구되기까지의대략적인흐름179
5-10유지보수에필요한백업의사고방식188
__무엇을백업할것인가?188
__언제백업을하는가?191
__어디에백업하는가?191
5-11패킷캡처방법의궁리193
__L1스위치를사용하기194
__패킷캡처네트워크의구축196
5-12표적형공격의대책199
__표적형공격이란?199
__운용관리측면에서본앞으로의보안대책200
__표적형공격대책어플라이언스의설치방법201

부록
A-1클라우드서비스를고려한운용및유지보수207
__각각의입장에서본운용및유지보수의흐름207
__클라우드서비스이전으로발생하는앞으로의네트워크운용및유지보수209
A-2TeraTerm으로작업로그를수집하는방법212
__절차212

찾아보기215

25년차선배의현장감넘치는네트워크운용관리지침서

네트워크운용업무를담당하고있거나네트워크엔지니어를꿈꾸고계신가요?어떤상황에서도네트워크를잘운용하고관리하기위해서는현장의경험치가쌓여야합니다.네트워크문제는하드웨어,소프트웨어등다양한곳에서예상치못하게발생하기때문입니다.그때그때적절한대처를하기위해서는많은현장경험이반드시필요합니다.그렇다고막연히경험이쌓이기만을기다릴수는없습니다.

단기간에경험치를쌓기위해서는믿을수있는선배의노하우를배워야합니다.여기그노하우를나누어주겠다고나선선배가있습니다.저자오카노신은25년이상의네트워크현장경험을여러분께나누고자이책을썼습니다.네트워크최전선의현장감넘치는이야기로네트워크운용관리의노하우를익혀보세요.

5개의장으로구성되었고,1장과2장에서는운용및유지보수,운용관리업무의종류를설명합니다.3장에서는네트워크감시에대해이야기합니다.네트워크감시장치부터도구를어떻게이용하는지현장의생생함을담아전합니다.4장에서는유지보수용인프라정비에대해해설합니다.마지막으로5장에는운용및유지보수를고려한운용설계와현장에서유지보수작업할때의노하우를담았습니다.

홀로현장에나가더라도이책과함께라면든든한선배가곁에있는느낌으로나아갈수있습니다.이책을통해네트워크운용업무를하면서어떤돌발상황이펼쳐지더라도당황하지않고헤쳐나갈힘을기르길바랍니다.

대상독자
■앞으로네트워크운용및유지보수업무를할엔지니어
■기업의네트워크관리자
■네트워크운용및유지보수현장을담당하는관리자
■네트워크운용및유지보수사업을확대하고싶은영업자
■네트워크운용및관리업무를발주할고객
■네트워크운용에는어떤요소가있는지궁금한독자