아주 쉬운 영어 이메일 공식 : 이것만 알면 무조건 통하는

허지윤

미국NortheasternUniversity경영학과졸업후보스턴에위치한EasternBank에서근무했다.그후SimmonsUniversity간호학부경영팀에서Programcoordinator로근무하였고,현재는미국은행에서의업무경험과교육기관에서의경험을바탕으로WellesleyCollege재단인보스턴근교여자사립고등학교입학처에서지원자들을대상으로학교를홍보하고학생들을인터뷰하여선발하는일을하고있다.

[제목]은어떻게쓰지?

TIP1.반드시핵심단어를넣어라
TIP2.간결하고임팩트있는톤을고려하라
TIP3.문법적인문장순서는잊어라

1.과감하게동사로시작해보자

〈답장/답변할때의제목〉
1)상대방의메일에답장할때
2)후속조치에대해답변할때

〈메일보내는주체를소개할때의제목〉
3)메일보내는주체를소개할때
4)메일보내는주체가누군가를대신할때
5)부재중/퇴사를알릴때

〈상대방에게무엇인가를요청할때의제목〉
6)이메일/일정/정보를확인하라고요청할때
7)상대방에게무엇인가를요청할때-1
8)상대방에게무엇인가를요청할때-2
9)수정사항에대해요청할때
10)자세한내용을알려달라고요청할때
11)문제점이나차이점에대해알아보라고요청할때
12)신청/등록/예약에대해요청할때

〈상대방에게문의할때의제목〉
13)문의할때

〈상대방에게정보를전달할때의제목〉
14)정보를전달할때

〈상대방을초대할때의제목〉
15)상대방을초대할때

〈상대방에게감사표시/칭찬/성과에대해알려줄때의제목〉
16)감사표시를할때
17)성과를알려줄때

2.과감하게명사로시작해보자

〈답장/답변할때의제목〉
1)상대방의메일에답장할때
2)후속조치에대해답변할때

〈메일보내는주체를소개할때의제목〉
3)메일보내는주체를소개할때
4)메일보내는주체가누군가를대신할때
5)부재중/퇴사를알릴때

〈상대방에게무엇인가를요청할때의제목〉
6)이메일/일정/안건을확인하라고요청할때
7)문제점파악이나일정에대해확인을요청할때
8)자세한내용을알려달라고요청할때
9)협업을요청할때
10)신청에대해요청할때

〈상대방에게문의할때의제목〉
11)문의할때

〈상대방에게정보를전달할때의제목〉
12)상대방에게무엇인가를알릴때
13)상대방에게일정/마감일을독촉할때

〈상대방을초대할때의제목〉
14)상대방을초대할때

〈상대방에게감사표시/칭찬/성과에대해알려줄때의제목〉
15)감사표시를할때
16)칭찬/성과를알려줄때

3.이메일내용이없을경우는이렇게하자

[서론]무슨말부터시작하지?

TIP1.수신자에맞는높낮이톤으로시작하라
TIP2.내소개는수신자와의관계를고려하라
TIP3.때로는업무적인문장으로바로시작하라

1.수신자를올바른톤으로지칭하라89
1)정중한톤으로보낼때90
2)친근하고캐주얼한톤으로보낼때94
3)상대방의이름을모를경우98

2.시작(Greeting)문장각각Top10만알아두자99
1)내가먼저이메일을보내는경우100
2)상대방에대해회신을보내는경우109

[본론]이렇게표현해도되겠구나!

TIP1.기본적인문법은반드시지켜라
TIP2.구체적이고자세한내용으로전달하라
TIP3.명령문으로오해받을문장은자제하라

1.회사소개하기120
[이메일주요표현]120
[‘회사소개하기’이메일샘플]124

2.비즈니스요청하기125
[이메일주요표현]125
[‘비즈니스제안하기’이메일샘플]127

3.문제점확인요청하기129
[이메일주요표현]129
[‘문제점확인요청하기’이메일샘플]134

4.고객에게의사표시하기136
[이메일주요표현]136
[‘고객에게의사표시하기’이메일샘플]142

5.답장으로첨부파일보내기144
[이메일주요표현]144
[‘답장으로첨부파일보내기’이메일샘플]154

6.약속요청/변경하기156
[이메일주요표현]156
[‘약속요청/변경하기’이메일샘플]164

7.거절하기166
[이메일주요표현]166
[‘거절하기’이메일샘플]167

8.이벤트초대하기168
[이메일주요표현]168
[‘이벤트초대하기’이메일샘플]170
9.정보공유하기172

[이메일주요표현]172
[‘정보공유하기’이메일샘플]174

10.스케줄정하기176
[이메일주요표현]176
[‘스케줄정하기’이메일샘플]180

[결론]정중하게마무리하기

TIP1.마무리는공식적인표현형식에맞춰라
TIP2.Signature카테고리를저장해두고사용하라

1.이메일을마무리할때가장많이사용하는표현TOP4185
2.이메일끝맺기193
3.Signature201

[이메일공식]그대를위한이메일치트키

어느날미국보스턴에사는분에게연락이왔다.본인이미국에서학교를나오고직장생활을하면서그동안제대로된자료도없고가르쳐주는사람도없어서초기에이메일로외국인과소통하는데너무어려움을겪은경험이있었는데이참에한국에있는직장인들을위해책으로엮고싶다는문의내용이었다.

이메일관련도서들이이미많이나와있는상태라과연경쟁력이있을까하는것에대한난상토론끝에‘정말한국인들이가지고있다가언제라도쉽게쓸수있는공식같은이메일도서’였으면좋겠다는결론에도달했다.

그리고작가에게다음과같은부탁을했다.

1.눈높이를확낮출것.이메일한번쓰려고머리싸매고영어공부하는방식은절대NO!
2.쉽게골라쓰되,반드시공식적인비즈니스표현으로만되어있을것.
3.너무딱딱하지도,너무무례하지도않는간결한표현일것.

작가님의원고콘셉트도회사의견과동일하였기에,곧바로계약,근1년여간시차를극복하고작가님과소통하면서원고를고치고수정하고,실제자료찾기를반복하며비로소한국인들에게꼭맞는<아주쉬운이메일공식>본도서를출간하게되었다.

출간의의도에맞게모든독자들이글로벌시대에서도각자회사에서혹은개인적으로도외국인과이메일로비즈니스소통하는데바이블같은도서가되길바랍니다.