대중의선택이필수인IT기술과서비스는
어떻게패러다임이되는가
‘카테고리킹’이되기위한디지털트랜스포메이션
2024년의트렌드를살펴보다
ICT분야전문가,SK경영경제연구소부사장선정
주목해야할2024년IT트렌드10
2022년팬데믹이한창이던때,인터넷세상을흔들던메타버스는대중과기업의눈밖에벗어난지오래다.그야말로혜성처럼나타났다불꽃처럼사라졌다.2023년에는온세상이챗GPT와AI를외쳤다.이렇듯기술의발전과그로인한파생서비스는우리삶과밀접하게연관되어있다.이에전체적인IT트렌드를크게메타버스,블록체인,AI,웹3.0등기술과비즈니스모델위주로살펴본다.그리고2024년에미시적으로살펴봐야할키워드10가지를소개한다.
소셜미디어,서비스인스타그램,틱톡다음은?
1990년대의PC통신동호회,2000년대의다음카페와싸이월드등지난시간을돌아보면한국의인터넷커뮤니티는소셜서비스와비즈니스모델을갖춰진화했다.하지만2010년대들어모바일시장이들어서면서한국형커뮤니티서비스는주목을끌지못했다.이미페이스북,인스타그램,틱톡이시장을선점했고,국내의네이버와카카오에서밴드,스토리,제페토등을출시했지만세계적인서비스로발돋움하지못하는실정이다.이런시장에국내의팬덤플랫폼비스테이지,위버스가강세를나타내고있는데,2024년에는글로벌시장에서어떤영향력을행사하며성장할지지켜볼일이다.
생성형AI,업무깊숙이들어오는동반자
거대언어모델LLM은여러종류의생성형AI를탄생시켰다.단순대화형챗봇뿐만아니라사진,영상,오디오등다양한포맷의데이터를생산할수도있다.이에다양한분야의기업은업무생산성향상을위해생성형AI를적극적으로활용해야한다.하지만모든데이터를100%신뢰할수없다는점,저작권침해문제,프롬프트를통한보안유출문제는생성형AI사용시유의해야할점이다.
데이터,21세기의원유
데이터는21세기의원유라고불릴만큼10년넘게IT산업에서중요하게자리잡고있다.기업은여러종류의데이터를다각도로수집해야상품개발이나서비스개선,고객만족,마케팅관점등에서효율적으로사용할수있다.이는곧기업의사업혁신에중요하게이용될것이다.
로봇,공장에서일상으로
팬데믹시기동안기업의오프라인매장은크게변화했다.키오스크와서빙로봇의비중이크게늘었으며테이블마다주문용태블릿이비치된매장도볼수있다.장기간의비대면,매장운영비상승등으로로봇은선택이아닌필수가되고있다.로봇은매장이나공장등에서인간의노동을대체하고업무자동화를이끄는핵심기술이될것이다.
핀테크,국경이무너지는금융,간편결제와토큰의글로벌화
모바일과함께가장큰변화를겪은산업을꼽으라면단연코핀테크다.모바일과킬러앱서비스가확대되면서금융도필연적인변화를맞이했다.바로애플페이와삼성페이다.결제시스템의편리성,결제후영수증관리의편의성등온라인뿐아니라오프라인에서도킬러앱으로공고히자리잡았다.제조사는이제하드웨어뿐아니라킬러앱으로수익모델을확장해야하는시대가왔다.
아바타,이모티콘에서아바타생태계로의전환
카카오톡에서시작한새로운비즈니스는바로이모티콘이다.2011년에출시한카카오톡이모티콘은10년간7천억원의수익규모로성장했다.창작자는1만명이넘고발행된이모티콘수만해도30만개가넘는다.실물경제의한축으로자리잡은이모티콘이한단계도약을준비중이다.제페토와이프랜드,로블록스,포트나이트등에서이용되는아바타가주목받고있다.3D로제작되어입체적으로움직이고,다양한제스처와표정으로가상공간을유영하며다른아바타와한데어우러지며메신저역할을하기도한다.
OTT,사업다각화속악재,돌파구는있다
넷플릭스의독주속에국내통신사와콘텐츠사업자,스타트업의경쟁이치열하다.넷플릭스의성장이면에는토종OTT기업의위기가있다.불법스트리밍사이트를근절하는한편인수,합병을통한사업효율화,인기오리지널콘텐츠의해외판권확대등사업다각화를노려봐야할때다.과거핫메일에대항한한메일,MSN메신저에대항한네이트온,구글에대항한네이버,우버에대항한카카오T가토종의자존심을보였던것처럼토종OTT의존재감을보여줘야할한해가될것이다.
이커머스,재편하는춘추전국시대
소비심리가위축되고엔데믹시대를맞이하며오프라인리테일시장으로사용자들이복귀하면서이커머스기업들의기업가치가하락했다.이에이커머스기업은외형확장보다는내실을다지는경영효율화에집중해야한다.국내에서는쿠팡이두드러지는성장세를보이는와중에수익을위한사업다변화가집중화,기업의경쟁력제고를위한M&A가2024년에더욱활성화될것이다.
디지털트랜스포메이션,재도약하는기업의디지털혁신
2016년부터본격화된전통기업의혁신은비즈니스프로세스의효율화나제조,마케팅,정보시스템,즉클라우드기업의데이터분석고도화에초점이맞춰져있었고그과정에서AI를도입하는것이일반적이었다.지난5년이넘는동안디지털트랜스포메이션을추진하고클라우드와AI,데이터기술을고도화한덕분에전통기업에서도실질적으로사업혁신에큰성과를보이는기업들이등장하며2024년부터는디지털트랜스포메이션이2단계로접어들것으로전망한다.
양자컴퓨팅,초전도체와양자컴퓨팅,IT기술의나비효과가되나
양자컴퓨팅은양자역학의원리를활용하여정보를처리하는기술로기존의클래식컴퓨터보다훨씬빠른속도로복잡한계산을수행할수있다.앞으로양자컴퓨터의상용화가이루어지면보안솔루션과데이터최적화분야그리고초거대AI개발에서획기적인비즈니스의기회가생길것으로예상되며,신약개발이나의료,제약과같은생물학적시뮬레이션과금융에서의위험분석과포트폴리오최적화분야등에사업기회가많아질것이다.이에해당산업은이를발빠르게준비하는2024년을보내야한다.
