한류의 기반을 다지고 위기를 성공 발판으로 만드는 대한민국 기업
흔들리는 시장 속에서도 ‘승리 방정식’을 만드는 ‘K-경영’의 모든 것!
김기찬,김성회,김연성,문형남,서용구,오준석,유규창,정연승,홍기영
가톨릭대학교경영학부교수.
조지워싱턴대DistinguishedProfessor(GlobalFaculty),세계중소기업학회(ICSB),한국중소기업학회,아시아중소기업학회(ACSB)회장,유엔글로벌콤팩트한국협회이사를역임하였다.기업간관계모형으로서울대학교에서경영학박사학위를받았으며,동경대학교객원연구원,MIT방문연구원,조지워싱턴대초빙교수,대통령국민경제자문회의혁신경제분과의장을역임하였다.현대모비스사외이사,현대자동차자문교수,삼성전자자문교수,윤경ESG포럼공동대표,한국경영학회최우수논문상(2005),근조포장(2012),한국경영학회60주년최우수논문상(2016)등을수상하였으며「매경이코노미」에서조사한‘한국의경영대가’에선정되었다.
「Technovation」등유수의경영학술잡지에논문을게재하고「JournalofSmallBusinessManagement」의AssociateEditor를비롯,다수학회지의편집위원장을역임하였다.저역서로『사람중심기업가정신』『이토록신나는혁신이라니』『플랫폼의눈으로세상을보라』『마케팅철학의법칙』『도요타방식』『상생경영』『기업진화의속도』등이있다.
주된관심분야는사람중심기업가정신,플랫폼경영론,상생과기업생태계,전자및자동차부품산업,K-Management,기업가형마케팅,공감마케팅,한·인도네시아협력등이다.
프롤로그
1부대한민국의제조기업
삼성전자·‘초격차’성공비결은동적전환능력과혁신속도
‘미래를보는눈과사람을보는눈’을갖추고,인재제일주의를앞세워초일류로도약|동적전환능력,피벗팅의힘|모든것을바꾼‘폐기경영’으로조직혁신|보다앞서가는스피드경영|인재제일주의경영|업(業)의본질
현대자동차·“해보기나했어?”창조와혁신을통한도전정신
왜K-경영을말하면현대차그룹을떠올리게되는가?|현대차경영의성공요인|현대차가역사를만드는비결은?“시대의흐름을읽는다”
SK·행복경영의철학,실행의프로세스,참여로소통
위기에더강해지는K-경영의비밀공식을배워라!|Purpose:행복을목적함수로하라|Process:원칙을어떻게실행할것인가.격물치지(格物致知)해야|Participation:구성원을참여시켜라.경지영지(經之營之)의한축-일하는방식을바꾸면의식이달라진다
LG·고객가치와인류의더나은삶을위해무에서유를창조
2021년,세계1위제품9개전자·화학등기존사업고도화+AI·로봇·배터리·전장등집중육성|우리나라최초로화학·전자산업개척|고객가치경영,인간존중경영,정도경영추구|지속가능한성장을위한‘ESG경영’활동강화|4세경영인구광모회장,25년만에LG얼굴다양화등변화와혁신주도|주력·미래사업단계별사업포트폴리오고도화로기업가치제고
포스코·혁신을선도해인류에게빛을비추는세계의‘등대공장’
세계에서가장경쟁력있는철강회사|기업문화:기업시민DNA|선제적혁신|주인의식에기반한포스코의혁신|고객과의신뢰파트너십|최고수준을지향|투명경영과공정인사|구성원행복이최고의가치|기본에충실하라:체계적인경영관리
2부대한민국의서비스기업
롯데·거대한꿈을꾸고,그꿈을현실로만든경영노하우
강력한브랜드스토리|타임머신경영|공간혁명|롯데는일본회사?|해외사업과디지털전환
네이버·기술플랫폼으로세계재패를꿈꾸는기업
네이버,글로벌새역사를쓰기시작|네이버의성장스토리와글로벌진출역사|코로나19이후더욱빨라진네이버의글로벌경영|글로벌경영의핵심성공요인|네이버를통한한국산업의새로운해외진출을기대하며…
부록|네이버의초거대AI,하이퍼클로바
카카오·오늘보다더나은세상을만들려는전에없던기업
카카오의존재이유와카카오스러움|카카오의과거와오늘:제이커브와전략적변곡점으로투영하기|카카오‘시즌2’의개막
쿠팡·혁신적인배송인프라와프로세스개척으로물류패러다임을바꾸다
새로운이커머스물류서비스패러다임구축|로켓배송과환경:배송동선최적화와포장재절감|로켓배송과사회적책임:직매입방식을통해중소상공인에게공헌|로켓배송의효과|한국이커머스시장의최종승자가되기위한과제
미래에셋·금융신기록제조기,진격의금융그룹
대한민국금융산업의대표주자|한국금융의잠재력을꽃피우는선도기업|박현주리더십:도전정신·기업가정신|차별화전략,선택과집중그리고혁신|아시아정상등극을노리는글로벌전략|미래에셋은인재양성에올인한다|향후의금융전략추진방향
에필로그
시련과위기를넘어한국형도전정신으로성공적인글로벌기업모델이된‘K-경영’
‘한류’의발판을만든‘K-기업의기업가정신’을파헤치다!
삼성전자,현대자동차,SK,LG,포스코등5개제조기업
롯데,네이버,카카오,쿠팡,미래에셋등5개서비스기업
대한민국10개의대표기업을통해글로벌경제의중심이된K-기업의기업가정신을분석한다.
국내경영학과교수진의분석과연구를통해대한민국기업이어떤비즈니스모델을통해지금의성공기업이되었는지,또한어떻게한류의발판을만들고글로벌경제의중심이되었는지상세히소개한다.
더불어앞으로나아갈길과각분야에서최종승자가되기위한과제가무엇인지등을담았다.
*집필진소개*
김기찬가톨릭대학교경영학부교수_삼성전자편
김성회CEO리더십연구소소장이자숙명여자대학교초빙교수_SK편
김연성인하대학교경영학과교수_카카오편
문형남숙명여자대학교경영전문대학원교수_LG편
서용구숙명여자대학교경영대학원교수_롯데및쿠팡편
오준석숙명여자대학교경영학부교수_현대자동차편
유규창한양대학교경영대학교수_포스코편
정연승한국유통학회장이자단국대학교경영학과교수_네이버편
홍기영한국금융신문금융연구소장겸<웰스매니지먼트(WM)>편집인_미래에셋편
MZ세대가주축이될K-기업의미래
K-기업의미래는3,4세대경영인과함께MZ세대에달려있다고해도과언이아니다.무엇보다다변화되고있는글로벌시장에서살아남기위해전략을짜고고군분투해야할중요한시점이다.K-기업을추월하려는글로벌기업들이줄지어있다.21세기는지식기반사회고,인재와시스템이기업과국가의성패를좌우할것이다.이책은각자새로운경영패러다임을구축하고단순히10년후가아닌그이상을내다보는혜안을가지고미래를준비해야할것임을강조한다.경제적한류를바탕으로한K-팝,K-콘텐츠등의문화적한류가더욱굳건하게활성화되려면글로벌밀레니얼세대를이끌어갈수있는강력한파워를가져야할것이다.이에생존전략과성장동력을지닌K-기업으로거듭나기위해이책에서소개되고있는10개의대표기업이가져야할사명과숙제도함께제시한다.
삼성전자는세계반도체시장에서점유율1위를차지하는초일류기업으로성장했지만,1위자리는언제든지내줄수있는위태로운자리임을알고‘최고의품질이아니면만들지않겠다’는비장한각오를보여주고있다.
현대자동차는가솔린차메이커에서디지털모빌리티기업으로의피벗팅을세계최고의속도로진행중이다.
SK는ESG경영을가장먼저주창하면서‘목적경영’의진수를보여주고있다.
LG는26년간지속했던만년2등휴대전화사업을과감해포기하는결단을보여주듯향후4세경영인의전략과방향이궁금하다.
포스코는‘세계등대공장’으로서제조업의미래표준을만들어가는중이다.
롯데는123층높이를가진롯데월드타워를완성했듯,어떤비현실적인꿈을현실로만들지궁금해진다.
네이버는웹툰과엔터테인먼트플랫폼분야에서글로벌최강자를향해순항중이다.
카카오는수평적인리좀형조직문화를통해디지털플랫폼시대의새로운성장모델을제시하고있다.
쿠팡은새로운이커머스물류서비스패러다임을구축하며한국의새로운물류역사를쓰는중이다.
미래에셋은스피드경영,글로벌마인드,인재중심경영을기본으로한국서비스산업역사상최고의성장속도를보여주고있다.
글로벌시장에서각자의자리에서넘버원을향해가는K-경영.K-기업의미래가궁금해진다.
책속에서
국내주요그룹의역사는대부분반세기가넘으며,이들은1960년대이후세계최빈국이었던한국이선진국반열에오르는격동의성장시기를함께해왔다.한국경제의기틀을닦은이병철,정주영,이건희,신격호등1·2세대기업인들의시대가저물었다.한국경제의고도성장기‘한강의기적’을선두에서이끌고산업계의기틀을닦은재계1·2세대가퇴장하고3·4세대기업인들이이어받으면서변화될기업경영방식에대한관심도커지고있다.과거문어발확장,정경유착등비판의단골소재였던한국대기업의경영방식에대해부정적인식이높았다면,현재는발빠른의사결정과디지털전환성공등이주목받고있다.지금시점에서K-경영에주목하는이유는무엇인가?소위한국형기업성장방식인K-경영이다.(…)과거에는혁신과모방이따로있었다.빨리하면혁신,늦게하면모방이다.결국먼저하는싸움이기업가정신에서중요했다.그러나이제는모방과혁신의정의가달라져야한다.시대를앞서가는전환적기업가는꿈을따라간다.최근에는기업경영에서‘꿈’이란단어가사라진것처럼보인다.기업가는꿈과비전을제시해야한다.앞으로대한민국의기업들이꿈과비전을어떻게제시하고실행해나갈것인지주목된다.이책『대한민국을선진국으로이끈K-경영』에서톱10의대기업분석을통해K-경영의과거,현재그리고미래를살펴봄으로써,글로벌시장에서더욱고군분투할우리의기업을응원하고자한다.
---「프롤로그」중에서
삼성전자가가전제품회사에서컴퓨터회사로전환할때,삼성전자의업의본질은건어물장사에서생선장사로바뀐다.컴퓨터는싱싱한생물일때가치가있고,시간이지나면기능의진부화가빠르고재고는곧비용으로남는다.시간이지날수록생선이부패하는것처럼컴퓨터재고는곧가치급락과기업비용으로이어진다.이업의본질이삼성전자가반도체회사로도약하도록이끌었다.업의본질에대한이러한정의가오늘날세계적인삼성전자의마케팅경쟁력을만들었다.기업이비즈니스모델을바꾸게되면사명을‘HitRefresh(새로고침을눌러라)’해야한다.세상의변화에따라업을업데이트하는것이다.피터드러커는미션을한번씩0점에놓고업의본질의변화를고민해보아야한다고제안했다.특히전환기일수록고객과사회의요구가달라지기때문이다.삼성전자는업의본질을‘새로고침’함으로써새로운재전성기를누려가고있다.또한,업은기업의한정된자원을효율적으로사용하도록도와준다.업의정의와사명이명확할수록자원은효율적으로사용될수있다.반도체는스피드,종합상사는정보,유통과호텔은입지를특징으로한다.업의본질에따라,이업을수행하는직원들의행동기준도명확해질뿐더러경영의근원인돈과자원도업의본질에집중할수있다.
---p.40∼41
개인과기업이모두지속가능한경쟁력을확보하고자한다면‘의식보다방식을먼저’고려하는SK식딥체인지가필요하다.구성원의참여,의식혁신은요구하거나강요한다고해서절로생기지않는다.주도적으로일할수있는환경,개인과조직의경쟁력이한방향으로정렬될때자연스레생겨난다.차에서멀미하지않는방법은조수석이아닌운전석에앉는것이다.운전석에서멀미가일지않는이유는스스로주도성을갖고운전하고,거시적으로전망할수있기때문이다.구성원의조직몰입도마찬가지다.SK의딥체인지(근본적혁신)에서배울교훈은사람의의식을강제로바꾸려하기보다환경조성,체질개선을먼저이루려고하는점이다.의식개혁은밖으로부터의압력이낮아지면동력이떨어진다.딥체인지식체질개선과환경조성은외부압력과상관없이자체동력으로혁신을계속한다.조직을혁신하고싶다면구성원에의의식혁신요구못지않게그를위한환경,일하는방식의혁신이필요하다.빨리변하는것보다는깊이체질화하는것이,먼저도착하는것보다는오래지속가능한것이더중요하기때문이다.구성원을참여시키고participate,진보하게하고progress,미래에대한관점perspective을갖도록준비시키라.
---p.78∼79
네이버는글로벌Z세대를공략하기위한삼각편대를갖추고있다.K-팝등엔터테인먼트커뮤니티와제페토플랫폼,왈라팝등중고거래리셀플랫폼,그리고네이버웹툰과왓패드등의웹소설플랫폼이그것이다.이들플랫폼사용자는모두Z세대가절대다수를차지하고있으며,국가를넘어글로벌Z세대가공히열광한다는특징을가지고있다.네이버와하이브는각자의팬십커뮤니티를통합해새로운글로벌팬커뮤니티플랫폼을만들계획인데,브이라이브의24세미만사용자비율이84%다.또한,전세계적으로10대가글로벌메타버스인제페토이용가입자의80%에이른다.콘텐츠플랫폼인웹툰과웹소설사용자들대다수도Z세대다.현재네이버웹툰의70%,네이버가최근인수한웹소설플랫폼왓패드사용자의80%가Z세대다.중고거래리셀플랫폼들은Z세대가선호하는쇼핑플랫폼으로서,개성,친환경,가성비등을중시하는Z세대가중고거래시장의마니아고객층을형성하고있다.
---p.138∼139
물론그만큼쿠팡이끼치는영향력이크기때문에논란의중심에서는것일수도있다.하지만이러한사회적비난이이어지는상황은결과적으로쿠팡에부정적영향을끼칠것이다.특히ESG평가의평판이슈역할이커짐에따라,사회적논란의중심에서는것은굉장히부담될수밖에없다.쿠팡의ESG경영에있어S경영에대한보안이이루어지지않는다면결과적으로좋은평가를받을수없을것이다.기업에대한평가는외적인수익성뿐만아니라내적인인적자원확보에도영향을끼친다.요즘구직자들은단순히연봉이나복지를보고기업을선택하는것이아니다.대신기업의철학이나경영마인드가본인의가치관과잘맞는지도고려해기업에지원하고있다.이러한추세에따라,과거와달리HR이단순히인재영입을의미한다기보다는,CEO와경영인이기업의비전을제시하고,그것을이루기위해협업하는인재의영입을뜻하게되었다.기업의선호도와매력이올라갈수록기업내부직원의기업에대한우호적평가와정체성형성뿐만아니라,우수인재유인의수단성또한증가하기때문이다.따라서쿠팡역시고용주브랜딩EmployerBranding에집중해기업선호도와매력도를향상하기위해지속적인기업이미지관리에대한노력이좀더요구된다고하겠다.강한승대표의법적리더십과김범석의장의글로벌비전을통해쿠팡이논란이되는문제들을극복하고한국이커머스시장의최종승자가될수있을지,향후쿠팡의미래가주목된다.
---p.181∼182
10개대표기업들의스토리를종합해보면,K-기업가들은공통적으로다음세가지특성을공유하고있음을알수있다.첫째,‘세계최고’를꿈꾸는드리머Dreamer다.국내1위에전혀만족하지않고세계최고가되기위한지속적인열정과결단을보여준다.둘째,지속적인피벗팅을하면서동시에칭기스칸군대를연상할정도로무지무지한속도로선두를따라잡는최강의추격자FastFollower다.마지막으로,인재유치와육성에엄청난인센티브를제공하고,지역사회와커뮤니티번영에지속적으로투자하는기부자Giver의모습을보여주고있다.
---「에필로그」중에서