성과관리 답을 찾다

성과관리 답을 찾다

$22.00
Description
일 잘하는 S등급 동료의 성과창출 핵심 비결!
‘나는 왜 성과를 창출하지 못할까?’가 궁금한
조직의 팀원, 팀장이 직접 물은 251가지 질문에 대한 명확한 해답
‘대한민국 최고의 성과코칭 전문가’이자 수많은 ‘직장인들의 일멘토’로 왕성하게 활동하고 있는 한국성과코칭협회 류랑도 대표가 직장인들의 일에 관한 모든 고민을 명쾌하게 해결해줄 《성과관리 답을 찾다》를 출간했다. 이 책은, 팀원이든 팀장이든 임원이든 CEO든, 조직에서 일하는 모든 구성원이라면 누구나 고민하고 있는 일 문제에 관한 해답을 제시하는 ‘Q&A 형식의 맞춤형 코칭서’이자, 일의 구조와 본질을 파헤쳐 성과창출의 솔루션을 제공하는 ‘현장 중심의 실무서’로, 지난 2019년에 출간한 《일문일답》을 코로나19 팬데믹 이후 변화한 경영환경과 실무 현장에 맞게 개정, 보완했다.

이 책에서 저자는, ‘일을 잘한다는 것’이 무슨 의미인지, 성과를 내기 위해서는 어떻게 일해야 하는지, 목표란 무엇이고 전략은 어떻게 세우는지, 어떻게 성과코칭하고 권한위임을 해야 하는지, 또 어떻게 하면 실행력과 역량을 키우고 협업을 잘할 수 있는지, 그리고 제대로 된 평가를 주고받으려면 어떻게 해야 하는지 등 ‘일 잘하는 프로세스’와 관련된 총 10개의 카테고리를 분류해 지난 27년간 현장에서 직접 받은 질문 중 251개의 정수를 뽑아 명쾌하고 실용적인 해답을 제시했다.

세계적 글로벌기업, 대기업과 중소기업, 군부대 및 경찰, 지방 자치단체와 기관, 대학교 등의 현장에서 1년에 250회 이상 코칭하고 강연을 진행하면서 저자는, 주 52시간 시대에 많은 리더와 구성원들이 어떻게 하면 주어진 시간 내에 효과적, 효율적으로 일할 수 있을까에 대한 걱정이 많은 반면, 성과를 창출하기 위한 제대로 된 솔루션은 찾지 못하고 있다는 것을 알게 되었다. 더불어 코칭과 강연 현장에서 만나본 많은 팀원, 팀장, 리더들이 변화하는 ‘일하는 방식’에 대한 깊이 있는 고민과 혁신 노력이 부족하다는 것을 실감했다.
아직도 ‘자율’보다는 ‘관리’의 방식이 지배적이고, ‘성과’보다는 ‘실적’에 얽매이고, ‘기획’보다는 ‘계획’에 만족하고, ‘역량’보다는 ‘지식이나 스킬’을 중시하는, 과거의 일하는 방식에 집착하기 때문에 ‘성과창출을 위한 업무 프로세스’, 즉 목표와 자율 중심으로 일하는 방식으로의 혁신과 정착이 더디다고 저자는 지적한다. 저자의 이런 문제의식을 바탕으로 한 《성과관리 답을 찾다》는, 철저하게 ‘일하는 방식’을 혁신하는 구체적인 방법에 집중하고 있다. 일하기 전에 실행자는 결과물의 수요자(상사, 고객 등)와 성과목표를 합의하고, 인과적인 실행 프로세스와 권한위임 메커니즘을 통해 자율적으로 일하고 평가받는 성과창출 프로세스를 설명한다. 저자는 이것이 일하는 방식의 혁신이자 ‘성과창출을 위해 제대로 일하는 방식’이며, 누구나 훈련하고 반복함으로써 실천가능한 솔루션이고 가장 효과적인 방법이라고 말한다.

북 트레일러

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저자

류랑도

저자:류랑도

한국성과코칭협회대표(ryu@theperformance.co.kr)

그의고민은항상이것이다.

“어떻게하면조직과개인이한정된시간,자원,에너지를엉뚱한곳에쏟지않고,무슨일을하든일을하기전에실행자와기대하는결과물의수요자간성과목표를합의하고,인과적인실행프로세스와권한위임메커니즘을통해기대하는성과를창출하도록일하게만들수있을까?”

지난25년간,일을하기전에성과목표를설정하고정해진기간내에성과를창출하고자하는조직및개인에게필요한지식과실천방법에대해연구하고,컨설팅하고,경영자문하고,성과코칭하고,강의해오고있다.특히최근변화된경영환경속에서가장필요한것은권한위임을바탕으로한실무자중심의자율적성과책임경영이라는사실을강조하며,개인과조직에그것을알리고정착시키기위해힘쓰고있다.

실무경험과인본주의철학을바탕으로한그의열정적인강의와컨설팅,성과코칭은수많은조직,경영자,리더,구성원들에게지속가능한성장과발전을선사했으며,《PXR성과관리실전노트》,《일의원칙》,《일하기전,일하는중,일하고난후》,《일을했으면성과를내라》등40여권의책은출간할때마다베스트셀러가되었다.

이번에출간하는《성과관리답을찾다》는,현장의리더와팀원들이실무적으로고민하는현장의생생한문제들을다소거칠더라도그대로질문으로옮겨싣고,현업에서바로적용가능한리더십팁과일하는방법을혁신하여성과를창출할수있는이치와원리에대한생각을총정리했다.

개인의자율성과책임감,기대감이조직에중요한에너지가되고,일하는프로세스와문화가실체있는구체적인역량으로발현되게하기위해,오늘도현장의경영자와리더,실무자들과머리를맞대고고민하고있다.

또한‘성과코칭’이라는새로운영역의방법론을정립하고,CEO,임원,팀장들이과거의‘업무관리(Jobcontrol)’방식대신‘성과코칭(Performancecoaching)’방식으로혁신할수있도록돕고있다.기업과개인에게성과코칭방법론을체계적으로전파하기위해,2022년에우리나라최초로한국성과코칭협회를발족시켰다.특히그가정립한‘PXR성과관리방법론’은,전세계최초의제대로된성과관리방법론인Plan,Do,See&check프로세스를,새로운고객중심의경영환경에맞게Preview(프리뷰),causaleXecution(인과적실행),Review(리뷰)사이클로고도화시켜실무적으로재정립했다는점에서,일하는방법론의한획을그었다고볼수있다.

목차

프롤로그_‘관리의시대’에서‘자율의시대’로

.일._고객으로부터대가를받고가치를창출해야하는기여대상
.성과._고객이원하는결과물인목표를달성한상태
.목표._고객이원하는결과물을눈에보이게건물의설계도면처럼객관적으로표현한상태
.전략._목표수준과현재수준의차이를메우기위한타깃공략방법
.성과코칭._성과를창출할수있도록성과창출프로세스에대해기준과방법을자극하고깨닫게하는것
.권한위임._역할과책임과전략기준에대해사전합의하고실행에대한자율성을부여하는것
.인과적실행._목표를달성하기위한기간별역할과책임의캐스케이딩
.협업._공동의목표를달성하기위한역할과책임의분담
.역량._성과창출에인과적인전략실행력
.평가._역할과책임의기여가치에대한객관적판단

에필로그_“일을잘하기위해서는인간의본성을거스르는용기가필요합니다.”

출판사 서평

대한민국최고일멘토가성과창출에가장근본적인
성과관리핵심솔루션을제시하다!

일하는현장에서궁금해하는성과창출비결에관한Q&A식맞춤형성과코칭서

대한민국최고의성과코칭전문가이자일멘토인류랑도저자는,직장에서일하는프로세스를면밀하게분석해일의정의부터성과,목표,전략,성과코칭,권한위임,인과적실행,역량,협업,평가에이르기까지10개의카테고리를나누고,각각의정확한개념정의,핵심적인고민거리,현장의문제상황까지아우르는251개의핵심질문(Q)에명쾌하고논리적인해법(A)을제시했다.

팀원과팀장,실무자와리더,임원과CEO등일하는모든구성원은각자의위치에따라성과창출에대한문제와고민이있게마련인데,이책은자신이맡은역할과책임에맞게어떤문제를어떻게바라보고해결해나가야하는지에관한본질을꿰뚫는근원적해결책을제시함으로써제대로성과를창출하는방법과일함으로써느끼는즐거움과보람을찾도록도와준다.그런의미에서이책은최고의일멘토로부터‘직장에서일잘하는방법을터득하고활용하도록일대일맞춤형성과코칭을받는’기회를제공하는책이라고할수있다.

주52시간시대,변화한경영환경에맞는‘성과창출을위해제대로일하는방법론’체계화

27년간조직과개인이원하는성과를창출할수있도록개념을정리하고핵심프로세스와템플릿을고안하며‘일하는방법론’을연구해온저자는,이책《성과관리답을찾다》에서현장에서들었던수많은팀원과팀장의성과창출에관한질문에명확한답을제시한다.특히저자는이책에서,코로나19팬데믹이후급변한경영및업무환경과주52시간제도가50인미만사업장에까지도입됨에따라일하는시간자체가줄어드는상황을강조하며,예전처럼실무자가일하는내용과방식을리더가일일이관리하는방식으로는성과를창출할수도없고조직을이끌수도없으며,구성원모두가자율적으로일하는새로운방식이정착되어야만목표한성과를창출할수있다고주장한다.

또저자는많은경영학이론서와선진화된일의방법론에관한수많은연구자료를분석한것은물론이고,27년간현장에서일잘하고성과를창출해내는사람들이어떻게일하고,어떻게차별화된역량을발휘하는지그특징적프로세스를파악해냈다.이로써자신만의고유한‘일의방법론’,궁극적으로는‘모든일하는구성원이자율적,자기완결적,자기주도적으로일하고성과를창출할수있는방법론’을체계화해이책에담았다.따라서251개의질문과해법은결국‘성과중심으로제대로일하는법’으로귀결됨으로써논리적으로명쾌하고,팀원이든팀장이든즉각적으로‘성과창출의솔루션’을얻어실무에적용할수있게된다.