2030 데이터 리터러시 레볼루션 : 당신은 챗GPT 시대의 생존 역량을 갖췄는가

이재원

데이터혁신·디지털전환DX·보험금융전문가
기업현장에서데이터를활용해고객경험과비즈니스혁신을추진하는데이터혁신전문가이다.NH농협생명(주)디지털전략단장으로근무중이며빅데이터모델링,마이데이터전략수립,생활밀착형플랫폼구축,로봇프로세스자동화등금융비즈니스의디지털전환을추진하고있다.아울러보험업계에서35년간근무하면서다양한경력을쌓은보험금융전문가이기도하다.
삼성생명(주)에입사하여경영혁신과경영기획과·차장을거쳐보험심사기획과재보험부장을역임하였다.중국에생명보험합작사설립을추진하였으며인도주재사무소장으로일하면서글로벌통찰력을키워왔다.2011년부터는NH농협생명(주)에서보험금심사,영업교육,고객서비스팀장을맡았으며2015년에는민원감축우수공로로금융감독원장상을받았다.2020년부터는상품개발업무를총괄하였으며신상품에대한배타적상품사용권2종을획득하였다.
특히2022년에는저서『마이데이터레볼루션』을출간하여마이데이터의중요성과변화와대응방향을대중과기업들에널리알렸다.현재는핀란드를거점으로하는국제시민단체‘마이데이터글로벌’의코리아허브이사를맡아한국의마이데이터발전을위해열심히뛰고있다.연세대학교응용통계학과를졸업하였으며서울과학종합대학원에서경영학석·박사를취득하였고동대학원에서AI전략경영MBA과정을수료하였다.

추천사누구나데이터를분석하고활용할줄알아야한다(이석준,NH농협금융지주회장)

추천사데이터리터러시가국가간기업간격차를만들것이다(윤혜정,한국데이터산업진흥원장)

프롤로그챗GPT시대,데이터리터러시가생존을판가름한다

1부데이터의이해와올바른관점이중요하다

1장왜데이터리터러시인가
1.왜데이터리터러시가중요한가
2.이제성공경험이나직감이통하지않는다
3.데이터리터러시는왜필요한가
4.데이터기반의의사결정이필요하다

2장챗GPT시대에도데이터리터러시가필요하다
1.챗GPT는무엇이고파급력은어느정도일까
2.챗GPT시대에데이터는어떤의미인가
3.데이터리터러시가앞으로10년의무기가된다

3장데이터리터러시어떻게시작할까
1.데이터에숨겨진인사이트를스스로찾아야한다
2.데이터를제대로읽고다루고전달해야한다
3.데이터이전에사람의생각이먼저다
4.파격기업은데이터리터러시가높다

4장데이터의본질과힘을이해하자
1.데이터는기록이자실행의기초다
2.빅데이터는방향타이자생명선이다
3.데이터분석은지혜로이어져야한다
4.데이터는어디에서어떻게활용되는가

2부조직의데이터활용역량을올려라

5장데이터중심으로경영을바꿔라
1.데이터자산화와민주주의가먼저다
2.데이터거버넌스를구축하라
3.데이터리더십을발휘하라
4.데이터리터러시문화를조성하라

6장데이터와기술로고객경험을혁신하라
1.고객이원하기전에찾아내라
2.데이터로예측해인류를구하라
3.서로다른데이터를융합하라
4.데이터와기술을결합해새로운시장을열어라

7장데이터리터러시를선도하라
1.실패를교훈삼아라
2.데이터를활용하고교육하라
3.최고경영자가진두지휘하라
4.비즈니스모델을혁신하라

8장챗GPT리터러시도함께높여라
1.챗GPT를어떻게활용할지모색하라
2.챗GPT활용역량이기업의미래를책임진다
3.챗GPT를넘어미래생성형인공지능에대비하라

3부개인의데이터분석역량을기르자

9장목적과문제해결을먼저생각하라
1.목적은분명히하고문제는구체적으로정의하라
2.데이터분석의길라잡이가설을제대로세워라
3.데이터분석기획을위한계획을수립하라
4.데이터안에는답이없다는것을명심하라
5.챗GPT의답변은정답이아닐수있다

10장데이터분석을위한수집과관리는어떻게할까
1.필요한데이터를어디에서찾을지부터물어라
2.스몰데이터와딥데이터도수집하자
3.데이터의가치는정제와가공에달려있다
4.올바른수집과저장과정리가관리의기본이다

11장데이터분석에서이것만은알아두자
1.데이터분석이란무엇인가
2.분석기법에는무엇이있을까
3.데이터분석에서꼭알아야할사항은무엇일까
4.어떻게올바른데이터해석과문제해결을할까
5.데이터분석에도챗GPT를활용하라

12장백개의숫자보다한개의그림이낫다
1.왜데이터시각화가중요할까
2.시각화를제대로활용하자
3.시각화도의사소통이우선이다
4.데이터에스토리텔링을더하라
5.데이터시각화에생성형인공지능을활용하라

에필로그데이터중심으로근본적인변화가필요하다

미주

“지금당장갖추지못하면생존할수없다!”
AI의발전을내편으로만드는데이터리터러시활용법!

문해력의위기와인공지능의열풍이동시에감지되고있다.디지털기술의유례없는발전,모든취미를집어삼키고있는유튜브의파괴력,전세계를휩쓸고지나간코로나팬데믹,그로인해촉발된업무와창작환경의거대한변화,그리고이폭풍처럼짓쳐드는미래를온몸으로겪어내야하는우리.

이와중에출간된『2030데이터리터러시레볼루션』은제목그대로데이터리터러시와혁명같은변화를다루는책이다.데이터리터러시란무엇인가?데이터리터러시는‘데이터를읽고쓸줄아는능력’이다.매분매초데이터가실시간으로생성되어점점늘어만가고있는세상에서‘데이터를제대로해석하고가치를발견하고발전시키는능력’,즉데이터리터러시의중요성은갈수록커지고있다.미국의IT리서치기업인가트너는데이터리터러시를가리켜‘기업이성장하기위해갖춰야할제2외국어’라고정의했다.

그러나한설문조사결과에따르면데이터리터러시에자신감을느끼는사람은겨우21%에불과하다.최근등장한챗GPT로인해데이터리터러시의필요성은더욱부각되었다.똑같은챗GPT의답변이라도,데이터리터러시를갖췄는지에따라각각다르게해석할것이다.데이터리터러시를갖춘사람의해석이우월한경쟁력을갖게되리라는점은의심할여지가없다.더불어인공지능이제공하는결과를해석하고검증하는역량은앞으로더욱중요해질것이다.구글의수석이코노미스트할베리안HalVarian은“당신이누구든,어떤비즈니스에종사하든,향후10년간의가장중요한비즈니스역량은데이터리터러시다.”라고선언했다.

데이터리터러시는왜필요할까?첫째,데이터는탁월한인식능력을갖추게해준다.둘째,데이터는판단력의기초를제공한다.셋째,데이터를통해상대방을설득하고동기를부여할수있다.그렇다면데이터리터러시는어떻게길러야할까?우선데이터가필요하다.둘째,개념이나기법을알아야한다.셋째,데이터를적합한방법으로분석할수있는분석도구가있어야한다.넷째,사람이중요하다.

이책의1부에서는데이터리터러시의정의와중요성에대해서다룬다.챗GPT시대에데이터리터러시가갖는의미를알아보고높아지는중요성을강조한다.또한데이터리터러시라는역량의습득을어떻게시작해야할지,어떻게이해하고활용해야할지알아본다.

2부에서는데이터활용을통해조직의역량을높이는법과고객경험을혁신하는방법에대해다룬다.데이터를중심으로조직의혁신을위해상응하는기업문화를갖춰야하며리더가올바른역할을해야함을강조한다.또한기업의미래가좌우할수있는챗GPT활용역량을기르고인공지능의발전에어떻게대비해야하는지알아본다.

3부에서는개인의데이터분석역량을기르는법을다룬다.자신에게필요한데이터를어떻게찾고어떻게수집하고관리할것인지가미래를대비하는데무엇보다중요한관건이다.목적을분명히하고문제를구체적으로정의해야한다는조언을던지는동시에빅데이터뿐아니라스몰데이터와딥데이터의중요성또한강조한다.나아가데이터의효과적인시각화와스토리텔링에대해서도다룬다.

데이터축적과활용이전담부서나담당자만의일로여겨졌던과거와는달리,이제는마치모국어를익히듯데이터를자연스럽게배워능숙하게써먹어야살아남을수있는시대다.이책을통해데이터리터러시를기르고챗GPT시대의경쟁력을갖춰야할때다.

추천사

챗GPT시대인공지능기술의획기적인발전은방대한데이터를수집하고분석하고학습한덕분이다.이제기업들도다양한데이터를활용하여고객의취향과선호도등을파악하고맞춤형상품과서비스를적기에제공해야하는무한경쟁시대에돌입했다.이제데이터활용능력은모든직원이갖춰야할언어라고말해도지나치지않다.
-이석준,NH농협금융지주회장

이책은‘데이터를왜알아야하는지’에서부터‘어떻게활용하여문제를해결해야하는지’를처음부터끝까지아주잘설명하고있다.데이터리터러시수준이쑥올라가는기분이든다.이제특정부서에서담당하던데이터분석과활용을모든부서로확대하고조직전체의일하는방식을혁신해야할시기이다.
-윤혜정,한국데이터산업진흥원장

이책은데이터활용능력을키우기위한실전교과서이며기업들의다양한성공과실패사례를통해경영인사이트를제시하는경영서이다.데이터가경쟁력의필수요소인시대에정말유용한책으로서기업의실무자,경영진,그리고일반인이꼭읽어보길권한다.
-김현중,연세대학교응용통계학과교수

꼭필요하지만막연히어렵게만느껴졌던데이터리터러시의힘을개념적으로확실히이해하고접근할수있게해준다.직장인들은물론일반인들도문제해결이라는본질적접근과함께데이터리터러시라는핵심적역량을키울수있을것이다.
-곽민정,평택대학교데이터정보학과교수

데이터에대한해석이‘장님코끼리다리만지기’식으로왜곡되거나또그진가를찾지못하여중요한기회를놓치고있다면얼마나안타까운일인가?최고경영자뿐만아니라전직원들이함께일독한다면데이터에기반한판단력과문제해결능력을한단계더도약시킬수있을것이다.
-최호진,동아제약부회장