산업 디지털 전환 : 대전환 시대의 성공 요건

배유석외

한국공학대학교컴퓨터공학부교수
서울대학교전기공학과를졸업했고동대학원에서석사학위를받았다.KAIST전기및전자공학과에서인공지능으로박사학위를받았다.미국국립표준연구원NIST에서연구원으로보안인공지능에관한연구를하였다.그후삼성전자DM연구소에영상처리에관한연구를진행했고,벤처기업인휴노테크놀로지연구소장을지냈다.산업통상자원부의경기스마트산단사업단장을역임하고산업통상자원부,과학기술부,중소벤처기업부의정책기획과사업기획에참여하고있다.
현재과학기술부그랜드ICT센터장,한국공학대학교첨단제조혁신원원장및컴퓨터공학부교수로재직중이다.

서문

1장산업디지털전환의미와추진방향

1.게임의규칙이바뀌고있다
디지털전환이기존질서를무너뜨린다|디지털전환은비즈니스모델혁신이다

2.전사차원의관통형혁신을해야한다
전사적자원관리를개선하고재구축해야한다

3.양손을다쓰는접근전략이필요하다

4.고객경험이중요한경험경제시대다

5.디지털경험은승패를좌우하는요소다

6.맞춤제품과맞춤서비스시대가온다
라이프사이클전체에맞춤이제공된다

7.산업디지털전환은생태계간경쟁이다

2장산업디지털전환실전실행방법

1.디지털기술을전략적으로활용하라
경영전반을아우르는혁신이필요하다

2.디지털전환을5단계로실행하라
1단계:현황분석|2단계:디지털전환비전과전략수립|3단계:디지털전환과제수립|4단계:과제추진로드맵수립|5단계:과제실행과고도화

3장산업디지털전환비즈니스모델방법

1.비즈니스모델혁신이필요하다
비즈니스모델의정의|비즈니스모델의구성요소

2.고객가치제안을명확히해야한다
고객가치제안의정의|고객분류|고객의문제이해하기

3.이익구조를새롭게설계해야한다
수익모델과이익모델|가격과이익모델

4.핵심자원과프로세스가기업경쟁력이다
핵심자원과프로세스의정의|핵심프로세스의설계|핵심자원의설계|디지털자원

5.개인화된고객솔루션을제공한다
디지털전환이란조직전체변혁이다|핵심기술은AICBMM이다|개인맞춤형서비스를가능하게한다

6.어떻게비즈니스모델을혁신할것인가
비즈니스모델혁신방법|비즈니스모델의혁신을방해하는요소

7.비즈니스모델을다시만들자

4장산업디지털전환플랫폼전략방법

1.새로운비즈니스생태계가만들어진다
디지털전환은생태계차원의전환이다|디지털플랫폼은확장된조직형태다

2.디지털플랫폼은대체경제를촉진한다
플랫폼의본질은네트워크효과창출이다|플랫폼은기술적으로모듈의조합이다

3.디지털플랫폼은어떻게작동하는가
어떻게구성되고상호작용하는가|플랫폼의경계가산업과융합되고있다

4.새로운경쟁패러다임을파악해야한다
가치사슬은가치컨스텔레이션개념으로재편된다|경계를허물고빅블러를만든다|생태계경쟁이시작됐다

5.디지털플랫폼생태계로전환되고있다
시너지추구모델로가치창출기제가바뀐다

6.왜국내산업의디지털전환은지체되는가
종적횡적혁신을병행해야한다|기존선형적성장전략을바꿔야한다

5장산업디지털전환기업혁신전략방법

1.기업혁신의방향설정이중요하다
3대대전환이필요하다|기업혁신이중요하다

2.초변화대전환시대는어떤변화를가져오는가
모든기업이테크기업이된다|한국형비즈니스모델혁신이필요하다|세대변화는사람변화를만든다|자본주의변화는정부정책의변화를이끈다|경영철학이변화하고ESG가부상한다|코로나팬데믹이바꾼변화가계속된다|기후위기에대비해야한다

3.비즈니스모델의총체적대혁신이필요하다
디지털대전환기반비즈니스모델혁명|ESG기반의비즈니스모델혁명|협력기반의비즈니스모델혁명

4.이것이비즈니스모델혁명의주요유형이다
제품과서비스혁신(P/S)|제품과서비스의융합|플랫폼화(ΣP)|제품과금융의융합(P+F)

6장산업디지털전환인공지능과데이터활용방법

1.인공지능과데이터활용이관건이다
인공지능과데이터가핵심요소가된다|인공지능과디지털혁신

2.인공지능과데이터는어떻게활용되는가
스마트팩토리란무엇인가|제조업맞춤형인공지능활용동향|제조영역별인공지능기술|스마트제조기술분야별인공지능적용사례|인공지능과데이터활용사례

3.인공지능과데이터는어디까지진화하는가
설명가능한인공지능은무엇인가|빅데이터와인공지능|위드인공지능시대

7장산업디지털전환적용사례와디지털트윈

1.디지털전환의정점은디지털트윈이다
산업계의디지털전환흐름과디지털트윈|디지털전환의현재동향|디지털트윈구축시고려해야할점|디지털트윈구현모델|디지털트윈구현을지원하는플랫폼|디지털트윈과메타버스

2.디지털엔터프라이즈를구현한다
디지털트윈플랫폼과산업제조프로세스|디지털트윈플랫폼과소프트웨어|시스템구축을위해서는인재확보가중요하다

3.디지털트윈은어떻게적용되는가
글로벌사례모음

8장산업디지털전환적용사례와제조산업

1.디지털제조혁신이시작됐다
제조업의디지털전환개요|제조업의디지털전환사례|제조업의디지털전환정의와전략

2.스마트팩토리로의전환이필요하다
디지털제조전략|디지털비즈니스모델|스마트제품과서비스|스마트팩토리|조직문화혁신

9장산업디지털전환적용사례와장비산업

1.어떻게장비산업에융합되는가
장비산업의트렌드와요구사항|산업분야별장비솔루션

2.맞춤형기계를효율적으로제공한다
기계설계와엔지니어링기술|설계플랫폼과데이터연결|모듈식앱제작

3.기계시뮬레이션이다양한산업에적용된다
기계시뮬레이션의개념|모델링과시뮬레이션의가치|적용사례MCD,SIMIT,PLC를통한가상시운전

10장산업디지털전환적용사례와물류

1.물류비즈니스의핵심요구사항은무엇인가
물류업무영역|물류서비스공급자|물류요구사항이해

2.물류분야에적용된디지털기술을주목하라
공급망과물류분야의주요동향|물류분야주요기술

3.물류분야에서디지털전환은어떻게추진되고있는가
물류디지털전환추진과제선정시고려사항|물류디지털전환상세사례

4.물류디지털전환시고려사항을점검하자

11장산업디지털전환적용사례와유통

1.유통산업은어떻게변화하고있는가
고객,채널,커뮤니케이션의변화|이커머스의성장|리테일테크의발전

2.끊김없는고객경험을제공해야한다
리테일기업의디지털전환추진범위|옴니채널기반온·오프라인채널통합|D2C판매체계구축

3.월마트,로레알,나이키의디지털전환에서배워라
월마트의디지털전환추진전략|로레알의디지털전환추진전략|나이키의디지털전환추진전략

12장산업디지털전환적용사례와서비스업

1.서비스산업이새로운성장엔진이돼야한다
서비스산업현황|서비스산업의중요성

2.제품의서비스화와서비스의제품화가핵심이다
서비스의정의|서비스유형분류

3.맞춤화된제품？서비스통합시도가필요하다
서비스융합|서비스의진화|온디맨드화

4.온디맨드서비스가디지털전환의목적이다
디지털전환의정의|디지털전환의역할|디지털전환기술

5.어떻게온디맨드서비스할것인가
온디맨드서비스유형|온디맨드서비스사례

6.고객의문제를예측하고대안을제시해야한다
스마트서비스정의|디지털인프라계층모델

미주
참고문헌

업계현장전문가와학계연구자가알려주는
산업디지털전환의기본개념,추진방법,주요구성요소

이책은산업디지털분야현장전문가와학계연구자11명이모여최전선과나아갈방향을가이드하고있다.크게3개의블록으로구성되어있다.첫번째블록인1~5장에서는산업디지털전환의기본개념,추진방법,주요구성요소등에대해논한다.두번째블록인6~7장에서는산업디지털전환관련주요기술을산업디지털전환에이용하는방식을설명한다.세번째블록인8~12장에서는산업별디지털전환추진방법에관한사례를소개한다.
1장에서는디지털전환의의미와방향에대해살펴본다.디지털기술을활용하여기업이가치를창출하는방법,고객과비즈니스파트너와상호작용하는방법,경쟁의방법을바꾸는혁신을통해어떻게운영효율성을개선하면서비즈니스모델을혁신해가야하는지를다룬다.
2장에서는산업디지털전환을실행하기위한방법론에대해다룬다.디지털전환을기업혁신활동의하나로보고총5단계의실행방안을제시하는것이다.
3장에서는산업디지털전환에서비즈니스모델이갖는의미와실행방법에대해살펴본다.비즈니스모델의의미,비즈니스모델구성요소,고객가치제안,이익모델,핵심자원과프로세스등각구성요소에대해상세히설명하고고객가치제안의핵심인고객에대한이해와고객문제에대한이해를위해상세한설명을덧붙인다.
4장에서는산업의디지털전환과정에서출현하는새로운비즈니스생태계로서디지털플랫폼에대한개념과구성을살펴본다.디지털플랫폼은플랫폼운영자,보완자,고객이그생태계에서상호작용하며가치를창출한다.
5장에서는초변화대전환시대의디지털전환기반기업혁신전략과비즈니스모델혁신방향을살펴본다.기업과비즈니스모델혁신을위해서는시대의흐름을이해해야한다.

산업디지털전환관련주요기술과최신동향과이용방식

6장에서는산업디지털전환에서인공지능과데이터의역할과앞으로동향에대해살펴본다.4차산업혁명이전과이후의인공지능과데이터의중요성,관련기술들의활용과그에따른디지털전환의혁신에대해각각설명하고이러한과정의경제적가치에대해부가적으로설명한다.
7장에서는산업계의디지털전환동향과적용사례를살펴본다.디지털전환은적용범위가방대하나여기서는산업계기술혁신의가장중요한분야로보고있는디지털트윈을주요내용으로한다.디지털트윈은과거부터산업계와접목하면서지속적인발전과변화를거듭하고있다.이장에서는디지털트윈의개념,구성요소,적용사례를정리한다.

장비,물류,유통,서비스산업의디지털전환추진방법과사례

8장에서는제조업의디지털전환의방향과사례를살펴본다.제조업을중요산업에서제조업이큰포지셔닝을하는국가와글로벌제조기업들이왜디지털전환을하고어떻게진행하고있는지를다룬다.
9장에서는디지털혁신기술을활용하여장비산업의경쟁력을확보하는방법을다룬다.장비산업의트렌드와고객요구사항을분석하고산업분야별장비솔루션의특성과차이점을설명한다.
10장에서는물류분야의디지털전환사례와적용기술들에대해살펴본다.
11장에서는고객구매방식변화,이커머스로의유통채널진화,디지털기술의발전에따른유통산업의디지털전환추진전략을다룬다.리테일기업의디지털전환추진범위로기존채널의옴니채널강화와D2C판매체계구축을소개하고기존오프라인기반의유통채널에서벗어나고객중심으로온오프라인채널에서일관된경험을제공하기위한단계별옴니채널접근방안과함께자체판매채널을구축해고객관계강화와매출증대를위한D2C추진방안을설명한다.
12장에서는서비스산업에서의디지털전환의의미와방향에대해살펴본다.먼저서비스산업의현황과중요성에관해설명하고서비스를제품과비교하여그특성을논의한후서비스에대해정의하고서비스유형을분류한다.서비스융합이라는관점에서서비스산업의변화방향을설명하고디지털기술로인한서비스진화방향을설명한다.이를조금더깊게논의하기위해서비스산업에서의디지털전환과디지털전환에영향을미치는디지털기술들에대해논의하고이러한변화로나타나는온디맨드서비스에대해자세히설명한다.

초변화시대,산업디지털전환을통한혁신으로성장하라!

디지털전환이가져온변화로인해모든기업이비즈니스모델의혁신을원한다.하지만비즈니스모델의혁신은말처럼쉽지않다.최고경영자부터기업전략,조직문화,혁신을지속적으로수행하는체계구축까지경영전반을아우르는혁신이필요하다.디지털전환을디지털탈바꿈,디지털혁신관점에서이해하지않으면실패한다.이책은독자가그러한관점을확보하는데큰도움을주어앞으로급변하는초변화시대에살아남고변화할수있는방법을제시한다.